PAGE幼兒園值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)幼兒園的安全管理，確保幼兒在園期間的安全與健康，規(guī)范值班工作流程，特制定本值班制度規(guī)范。本制度旨在明確值班人員的職責(zé)與工作要求，保障幼兒園各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為幼兒營(yíng)造一個(gè)安全、有序、和諧的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于幼兒園全體值班人員，包括但不限于行政值班人員、教師值班人員、安保值班人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將幼兒的安全放在首位，值班人員應(yīng)具備高度的安全意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)安全隱患。2.責(zé)任明確原則：明確各值班崗位的職責(zé)與權(quán)限，確保值班工作事事有人管、人人有責(zé)任。3.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行值班任務(wù)，保證值班工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.及時(shí)高效原則：對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件和緊急情況能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，提高工作效率。二、值班人員職責(zé)（一）行政值班人員職責(zé)1.全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)當(dāng)天幼兒園整體工作的統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。對(duì)幼兒園的安全、教學(xué)、后勤等工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促相關(guān)人員整改。關(guān)注幼兒園的整體運(yùn)行情況，包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、班級(jí)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展、幼兒飲食起居等方面，確保幼兒園各項(xiàng)工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.安全巡查定時(shí)對(duì)幼兒園進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查教學(xué)樓、活動(dòng)場(chǎng)地、食堂、寢室等區(qū)域的安全設(shè)施設(shè)備是否完好，消防通道是否暢通，水電線(xiàn)路是否正常等。檢查園內(nèi)門(mén)窗是否關(guān)閉鎖好，監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，安保人員是否在崗履職等情況。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修或處理，確保幼兒園安全無(wú)事故。3.接待來(lái)訪(fǎng)負(fù)責(zé)接待當(dāng)天來(lái)園的家長(zhǎng)、訪(fǎng)客等，熱情禮貌地解答他們的咨詢(xún)和問(wèn)題，做好來(lái)訪(fǎng)登記工作。對(duì)于涉及重要事項(xiàng)的來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待處理。協(xié)調(diào)處理家長(zhǎng)與幼兒園之間的各類(lèi)矛盾和糾紛，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)幼兒園與家長(zhǎng)之間的良好關(guān)系。4.應(yīng)急處理在遇到突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況，并按照指示做好后續(xù)工作。對(duì)應(yīng)急處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理措施及結(jié)果等，以便事后進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。（二）教師值班人員職責(zé)1.班級(jí)管理協(xié)助主班教師做好班級(jí)內(nèi)幼兒的日常管理工作，包括幼兒的出勤情況統(tǒng)計(jì)、課間活動(dòng)組織、生活護(hù)理等方面。關(guān)注幼兒的情緒變化和身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理幼兒之間的矛盾和問(wèn)題，確保班級(jí)秩序井然。在主班教師的指導(dǎo)下，組織開(kāi)展班級(jí)內(nèi)的教學(xué)活動(dòng)和游戲活動(dòng)，配合做好教學(xué)教具的準(zhǔn)備和整理工作，為幼兒創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和游戲環(huán)境。2.安全守護(hù)在幼兒活動(dòng)期間，堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注班級(jí)內(nèi)幼兒的動(dòng)態(tài)，防止發(fā)生意外事故。特別是在戶(hù)外活動(dòng)、課間休息等時(shí)段，要加強(qiáng)對(duì)幼兒的巡查，確保幼兒在視線(xiàn)范圍內(nèi)活動(dòng)。檢查班級(jí)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患，如桌椅是否牢固、電器設(shè)備是否正常等，并及時(shí)向后勤部門(mén)反饋問(wèn)題。教育幼兒遵守安全規(guī)則，培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.溝通協(xié)調(diào)與家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的情況，包括學(xué)習(xí)、生活、身體等方面的表現(xiàn)。認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，積極配合家長(zhǎng)做好幼兒的教育工作。與其他值班教師相互協(xié)作，共同完成幼兒園的值班任務(wù)。在遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)溝通交流，共同商討解決方案，確保值班工作的順利進(jìn)行。（三）安保值班人員職責(zé)1.門(mén)禁管理嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園門(mén)禁制度，堅(jiān)守崗位，對(duì)進(jìn)出幼兒園的人員和車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格盤(pán)查和登記。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入幼兒園，確需進(jìn)入的，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)或人員的批準(zhǔn)，并做好登記手續(xù)。負(fù)責(zé)檢查進(jìn)入幼兒園人員的證件是否齊全、有效，對(duì)可疑人員要進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)和核實(shí)，防止不法人員混入園內(nèi)。2.巡邏防控按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)對(duì)幼兒園進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)巡查園內(nèi)的公共區(qū)域、圍墻周邊、停車(chē)場(chǎng)等部位。注意觀(guān)察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。在巡邏過(guò)程中，檢查各類(lèi)安全設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等，確保其處于良好的工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施設(shè)備損壞或故障，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。3.應(yīng)急處置熟悉幼兒園應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求采取應(yīng)急措施。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事件，要立即報(bào)警，并組織人員進(jìn)行疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等工作。協(xié)助行政值班人員和其他相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置工作，提供必要的支持和幫助。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要保持冷靜，聽(tīng)從指揮，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。三、值班安排（一）值班時(shí)間1.行政值班實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天安排一名行政人員值班，值班時(shí)間為當(dāng)日[具體開(kāi)始時(shí)間]次日[具體結(jié)束時(shí)間]。行政值班人員需提前15分鐘到崗，做好值班準(zhǔn)備工作；值班結(jié)束后，需與下一班值班人員進(jìn)行交接，并填寫(xiě)值班交接記錄。2.教師值班根據(jù)幼兒園的作息時(shí)間，安排教師在幼兒入園、離園及課間休息等時(shí)段進(jìn)行值班。具體值班時(shí)間為：早上幼兒入園前[X]分鐘至幼兒入園結(jié)束，上午課間休息[X]分鐘，中午幼兒午睡期間，下午課間休息[X]分鐘，下午幼兒離園至離園結(jié)束。教師值班人員需嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間到崗值班，不得擅自離崗或遲到早退。如有特殊情況需要調(diào)整值班時(shí)間，需提前向幼兒園辦公室請(qǐng)假，并安排好代班人員。3.安保值班實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，分為白班和夜班。白班值班時(shí)間為[具體白班開(kāi)始時(shí)間][具體白班結(jié)束時(shí)間]，夜班值班時(shí)間為[具體夜班開(kāi)始時(shí)間]次日[具體夜班結(jié)束時(shí)間]。安保值班人員需提前15分鐘到崗，做好交接班工作。在值班期間，要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗或脫崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，需提前向安保負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，并安排好代班人員。（二）值班人員輪換1.行政值班人員由幼兒園行政人員輪流擔(dān)任，每月制定行政值班安排表，提前公布值班人員名單。行政人員應(yīng)積極配合值班工作安排，認(rèn)真履行值班職責(zé)。如遇行政人員因公出差、請(qǐng)假等特殊情況無(wú)法按時(shí)值班，需提前向幼兒園辦公室說(shuō)明情況，并自行安排好代班人員。代班人員需具備相應(yīng)的行政值班能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠履行行政值班人員的職責(zé)。2.教師值班人員按照班級(jí)教師輪流值班的方式進(jìn)行安排，每周制定教師值班安排表，提前公布值班教師名單。教師應(yīng)根據(jù)值班安排表按時(shí)到崗值班，不得推諉或拒絕值班任務(wù)。如遇教師請(qǐng)假等特殊情況無(wú)法按時(shí)值班，需提前向所在班級(jí)的主班教師說(shuō)明情況，并自行安排好代班教師。代班教師需熟悉班級(jí)情況，能夠勝任值班工作。3.安保值班人員由安保部門(mén)統(tǒng)一安排，根據(jù)安保人員的數(shù)量和工作需求進(jìn)行排班。每月制定安保值班安排表，提前公布值班人員名單。安保人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班安排表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自調(diào)整值班時(shí)間或曠工。如遇安保人員請(qǐng)假等特殊情況無(wú)法按時(shí)值班，需提前向安保負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，并自行安排好代班人員。代班人員需經(jīng)過(guò)安保培訓(xùn)，熟悉安保工作流程和要求，能夠履行安保值班人員的職責(zé)。四、值班工作流程（一）值班前準(zhǔn)備1.行政值班人員提前了解當(dāng)天幼兒園的工作計(jì)劃和重要事項(xiàng)安排，熟悉幼兒園的整體運(yùn)行情況。檢查值班所需的辦公用品、通訊設(shè)備等是否齊全、完好，確保能夠正常使用。與前一班值班人員進(jìn)行電話(huà)溝通，了解上一班值班期間的情況，包括有無(wú)突發(fā)事件、安全隱患等，并做好記錄。2.教師值班人員提前了解當(dāng)天班級(jí)的教學(xué)活動(dòng)安排和幼兒的出勤情況，熟悉班級(jí)內(nèi)幼兒的基本信息。檢查班級(jí)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，教具、玩具等是否準(zhǔn)備齊全，為幼兒創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。與前一班值班教師進(jìn)行交接，了解上一班值班期間班級(jí)內(nèi)的情況，包括幼兒的情緒變化、身體狀況、有無(wú)突發(fā)事件等，并做好交接記錄。3.安保值班人員提前15分鐘到崗，檢查安保設(shè)備是否正常運(yùn)行，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置、門(mén)禁系統(tǒng)等，確保其處于良好的工作狀態(tài)。整理好值班所需的物品，如對(duì)講機(jī)（如有）、巡邏記錄簿等，做好值班準(zhǔn)備工作。與前一班安保值班人員進(jìn)行交接，了解上一班值班期間園內(nèi)的安全情況，包括有無(wú)可疑人員進(jìn)入、安全設(shè)施設(shè)備是否正常等，并做好交接記錄。（二）值班期間工作1.行政值班人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)對(duì)幼兒園進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施設(shè)備、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展情況、幼兒生活護(hù)理等方面。巡查過(guò)程中，要認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。接待來(lái)訪(fǎng)人員，熱情禮貌地解答他們的咨詢(xún)和問(wèn)題，做好來(lái)訪(fǎng)登記工作。對(duì)于涉及重要事項(xiàng)的來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。關(guān)注幼兒園的整體運(yùn)行情況，如遇突發(fā)事件或緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況。2.教師值班人員在幼兒入園、離園期間，協(xié)助主班教師做好幼兒的接送工作，維持秩序，確保幼兒安全。關(guān)注幼兒的情緒變化，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，反饋幼兒在園的情況。在課間休息和戶(hù)外活動(dòng)期間，組織幼兒進(jìn)行有序的活動(dòng)，關(guān)注幼兒之間的互動(dòng)情況，防止發(fā)生意外事故。加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在幼兒午睡期間，協(xié)助生活教師做好幼兒的午睡管理工作，關(guān)注幼兒的睡眠情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理幼兒的身體不適等問(wèn)題。與其他值班教師保持密切溝通，共同做好幼兒園的值班工作。如遇問(wèn)題及時(shí)向主班教師或行政值班人員報(bào)告，并積極配合處理。3.安保值班人員嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出幼兒園的人員和車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格盤(pán)查和登記。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入幼兒園，確需進(jìn)入的，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)或人員的批準(zhǔn)，并做好登記手續(xù)。按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)對(duì)幼兒園進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)巡查園內(nèi)的公共區(qū)域、圍墻周邊、停車(chē)場(chǎng)等部位。注意觀(guān)察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。檢查各類(lèi)安全設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等，確保其處于良好的工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施設(shè)備損壞或故障，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案要求采取應(yīng)急措施。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事件，要立即報(bào)警，并組織人員進(jìn)行疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等工作。（三）值班后工作1.行政值班人員對(duì)當(dāng)天的值班情況進(jìn)行總結(jié)，整理好值班記錄和相關(guān)文件資料。將未處理完的問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái)，并交接給下一班值班人員。與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，了解當(dāng)天幼兒園各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議和措施。如遇突發(fā)事件或緊急情況，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)事件處理結(jié)果，并按照要求做好后續(xù)工作。2.教師值班人員與下一班值班教師進(jìn)行交接，詳細(xì)介紹班級(jí)內(nèi)幼兒的情況，包括幼兒的出勤、情緒、身體狀況等，以及當(dāng)天班級(jí)內(nèi)發(fā)生的重要事項(xiàng)。整理好班級(jí)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和教具、玩具等，保持班級(jí)環(huán)境整潔衛(wèi)生。對(duì)當(dāng)天值班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給主班教師或相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)處理。3.安保值班人員與下一班安保值班人員進(jìn)行交接，詳細(xì)介紹當(dāng)天園內(nèi)的安全情況，包括有無(wú)可疑人員進(jìn)入、安全設(shè)施設(shè)備是否正常等。整理好值班記錄和巡邏記錄簿，將當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并交接給下一班值班人員。檢查安保設(shè)備是否正常關(guān)閉，確保其處于安全狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或異常情況，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。五、值班紀(jì)律與要求（一）遵守工作時(shí)間值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的值班時(shí)間到崗值班，不得擅自離崗、脫崗或遲到早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)整值班時(shí)間，必須提前向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，并安排好代班人員。（二）堅(jiān)守值班崗位值班期間，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得做與值班工作無(wú)關(guān)的事情。如玩手機(jī)、聊天、看電視等，確保能夠及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件和緊急情況。（三）保持通訊暢通值班人員要確保通訊設(shè)備暢通無(wú)阻，能夠及時(shí)接收和傳達(dá)各類(lèi)信息。如遇緊急情況，能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行處理。（四）嚴(yán)格執(zhí)行制度值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括門(mén)禁制度、安全巡查制度應(yīng)急處置制度等。對(duì)違反制度的行為要及時(shí)制止和糾正，確保幼兒園的正常秩序。（五）做好記錄與報(bào)告值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類(lèi)事件和處理情況。對(duì)突發(fā)事件和緊急情況要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并按照指示做好后續(xù)工作。（六）保守工作秘密值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)在值班期間知悉的幼兒園內(nèi)部信息、幼兒及家長(zhǎng)信息等要予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督幼兒園成立值班工作監(jiān)督小組，由行政人員、教師代表、安保人員等組成。監(jiān)督小組定期對(duì)值班人員的工作情況進(jìn)行檢查，包括值班到崗情況、工作履職情況、值班記錄填寫(xiě)情況等。行政值班人員在值班期間要對(duì)其他值班人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.家長(zhǎng)監(jiān)督設(shè)立家長(zhǎng)意見(jiàn)箱，廣泛收集家長(zhǎng)對(duì)值班工作的意見(jiàn)和建議。定期查看家長(zhǎng)意見(jiàn)箱，對(duì)家長(zhǎng)反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)微信群等方式，向家長(zhǎng)宣傳值班工作的重要性和要求，鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)值班工作進(jìn)行監(jiān)督。（二）考核辦法1.考核內(nèi)容值班人員的工作表現(xiàn)、履職情況、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。具體考核內(nèi)容包括值班到崗情況、安全巡查情況、應(yīng)急處置能力、與家長(zhǎng)溝通情況、值班記錄填寫(xiě)情況等。2.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由值班工作監(jiān)督小組根據(jù)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分；不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨