PAGE門衛(wèi)制度設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為了加強公司/組織的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常的工作秩序，保障公司/組織人員和財產(chǎn)的安全，特制定本門衛(wèi)制度設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)適用于公司/組織所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫及其他相關(guān)場所的門衛(wèi)管理工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格執(zhí)行原則：門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，確保各項安全保衛(wèi)措施得到有效落實。2.文明服務(wù)原則：在執(zhí)行任務(wù)過程中，要做到文明禮貌、熱情周到，樹立良好的公司/組織形象。3.安全第一原則：始終將安全保衛(wèi)工作放在首位，預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。二、門衛(wèi)人員職責(zé)（一）人員出入管理1.對進(jìn)入公司/組織的人員進(jìn)行嚴(yán)格登記，核實身份信息。要求來訪人員出示有效證件，如身份證、工作證、介紹信等，并詳細(xì)記錄來訪時間、事由、被訪人姓名等信息。2.對于因公來訪人員，經(jīng)與被訪人聯(lián)系確認(rèn)后，指引其前往相應(yīng)地點。對于非因公來訪人員，在征得被訪人同意后，方可放行；若被訪人不同意接見，應(yīng)禮貌地向來訪人員說明情況，并勸其離開。3.對公司/組織內(nèi)部員工，檢查其工作證是否佩戴規(guī)范，督促未佩戴工作證的員工及時佩戴。對攜帶物品外出的員工，嚴(yán)格執(zhí)行物品出門查驗制度，要求其出示相關(guān)審批手續(xù)，經(jīng)核實無誤后予以放行。4.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及倉庫等重點部位。對于形跡可疑、身份不明的人員，要進(jìn)行盤查，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。（二）車輛出入管理1.對進(jìn)入公司/組織的車輛進(jìn)行檢查，包括車身外觀、所載物品等。檢查車輛是否有違規(guī)標(biāo)識、是否存在安全隱患等。2.對于內(nèi)部車輛，核實車輛通行證或相關(guān)標(biāo)識，確保車輛信息與登記一致。對于外來車輛，要求駕駛員出示有效證件，進(jìn)行登記，并與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)后，發(fā)放臨時停車證，指引其前往指定停車區(qū)域停放。3.嚴(yán)禁無通行證的車輛進(jìn)入公司/組織生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等重要場所。對于運送貨物的車輛，要檢查貨物清單，核實貨物與送貨單是否相符，并監(jiān)督其在規(guī)定區(qū)域裝卸貨物，裝卸完畢后及時離開。4.指揮車輛有序進(jìn)出公司/組織，維護(hù)門口交通秩序，確保車輛和行人安全。禁止車輛在門口長時間停留或堵塞通道。（三）巡邏與安全檢查1.門衛(wèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，重點檢查公司/組織周邊環(huán)境、門窗、水電設(shè)施、消防器材等情況。2.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施損壞、消防器材缺失或損壞等，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.對公司/組織內(nèi)的重點部位，如財務(wù)室、檔案室、機(jī)房等，要加強巡查力度，確保安全。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.定期對巡邏設(shè)備和安全檢查工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。（四）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，門衛(wèi)人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置。首先要確保自身安全，然后迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，同時盡量控制現(xiàn)場局勢，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。2.在火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即撥打火警電話，并組織人員疏散，引導(dǎo)消防車進(jìn)入公司/組織。在盜竊事件發(fā)生時，要保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證。在打架斗毆等治安事件發(fā)生時，要及時制止，防止人員傷亡，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。3.對突發(fā)事件的處理情況要進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等，以便后續(xù)進(jìn)行總結(jié)和分析。三、人員出入登記管理（一）登記流程1.來訪人員到達(dá)公司/組織門口時，門衛(wèi)人員應(yīng)主動上前詢問來訪事由，并要求其出示有效證件。2.來訪人員填寫《來訪人員登記表》，詳細(xì)填寫姓名、單位、身份證號碼、來訪時間、事由、被訪人姓名等信息。門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真核對填寫內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.門衛(wèi)人員通過電話或其他方式與被訪人聯(lián)系，確認(rèn)是否同意接見。若被訪人同意接見，門衛(wèi)人員在《來訪人員登記表》上注明“同意接見”字樣，并指引來訪人員前往相應(yīng)地點。若被訪人不同意接見，門衛(wèi)人員應(yīng)禮貌地向來訪人員說明情況，并勸其離開。4.在來訪人員離開時，門衛(wèi)人員應(yīng)收回臨時出入證，并在《來訪人員登記表》上記錄離開時間。（二）登記要求1.登記信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得遺漏或虛假填寫。2.登記表應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年，以備查閱。3.門衛(wèi)人員應(yīng)熟練掌握登記流程和要求，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作，確保登記工作的規(guī)范、有序。四、車輛出入登記管理（一）登記流程1.外來車輛到達(dá)公司/組織門口時，駕駛員應(yīng)主動出示有效證件，如駕駛證行駛證等。2.門衛(wèi)人員填寫《車輛出入登記表》，詳細(xì)記錄車輛牌號、車型、駕駛員姓名、駕駛證號碼、來訪時間、事由、被訪部門或人員等信息。3.門衛(wèi)人員與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)后，發(fā)放臨時停車證，并告知駕駛員停車注意事項和指定停車區(qū)域。4.車輛離開時，駕駛員應(yīng)將臨時停車證交回門衛(wèi)人員，門衛(wèi)人員收回停車證，并在《車輛出入登記表》上記錄離開時間、車牌號等信息。（二）登記要求1.登記信息應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，確保車輛信息與實際情況一致。2.對運送貨物的車輛，要詳細(xì)登記貨物清單，包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等，以便與送貨單進(jìn)行核對。3.登記表應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年，以便查詢車輛出入情況。五、物品出入管理（一）物品出門查驗1.員工攜帶物品外出時，應(yīng)填寫《物品出門申請表》，詳細(xì)注明物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、用途等信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字審批。2.門衛(wèi)人員對《物品出門申請表》進(jìn)行審核，核實審批手續(xù)是否齊全。對于貴重物品、重要文件等，要重點檢查，并與相關(guān)部門進(jìn)行核實。3.經(jīng)審核無誤后，門衛(wèi)人員在《物品出門申請表》上簽字放行，并對出門物品進(jìn)行登記，記錄物品名稱、數(shù)量、出門時間、攜帶人姓名等信息。（二）特殊物品管理1.對于易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品，嚴(yán)禁私自攜帶出公司/組織。如需運輸此類物品，必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相應(yīng)的審批手續(xù)，并由專業(yè)人員進(jìn)行運輸。2.對公司/組織內(nèi)部的固定資產(chǎn)、貴重設(shè)備等物品的出入，要嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)管理制度進(jìn)行管理，辦理相關(guān)的出入手續(xù)，確保物品的安全和完整。六、安全檢查與巡邏制度（一）安全檢查內(nèi)容1.每天定時對公司/組織周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，查看是否有異常人員、車輛或其他可疑情況。2.檢查公司/組織內(nèi)的門窗是否關(guān)閉完好，門鎖是否正常，有無撬痕或損壞跡象。3.檢查水電設(shè)施是否正常運行，有無漏電、漏水等安全隱患。查看配電箱、配電柜等設(shè)備，確保其無過熱、異味等異常情況。4.檢查消防器材是否齊全、完好有效，放置位置是否符合規(guī)定。查看滅火器的壓力是否正常，消防栓是否能正常出水等。5.對公司/組織內(nèi)各樓層、各區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查有無違規(guī)用電、用火現(xiàn)象，有無人員在非工作時間滯留等情況。（二）巡邏路線與時間1.制定詳細(xì)的巡邏路線圖，明確巡邏的重點區(qū)域和關(guān)鍵部位，包括公司/組織大門、圍墻周邊、辦公樓各樓層、生產(chǎn)車間、倉庫等。2.巡邏時間間隔應(yīng)根據(jù)公司/組織的實際情況合理確定，一般白天每[X]小時巡邏一次，夜間每[X]小時巡邏一次。在重要節(jié)日、特殊時期或有重大活動時，應(yīng)增加巡邏次數(shù)。（三）巡邏記錄與報告1.門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。2.如在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，門衛(wèi)人員應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對于重大問題或突發(fā)事件，要及時報告相關(guān)部門，并配合進(jìn)行調(diào)查和處理。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、安全防范常識、消防知識等。2.門衛(wèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如人員和車輛出入登記管理、物品查驗、巡邏技巧等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)門衛(wèi)人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)意識。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解相關(guān)知識和技能。2.通過案例分析、模擬演練等方式，提高門衛(wèi)人員的實際操作能力和應(yīng)急處理能力。3.鼓勵門衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料和參考書籍，定期組織交流討論，分享工作經(jīng)驗和心得。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立健全門衛(wèi)人員考核制度，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每月進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對于考核優(yōu)秀的門衛(wèi)人員