PAGE公園保潔規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強公園環(huán)境衛(wèi)生管理，提高公園環(huán)境質(zhì)量，為游客提供整潔、舒適、優(yōu)美的游覽環(huán)境，特制定本公園保潔規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于廣場、道路、綠地、水體、建筑物內(nèi)外、公共設(shè)施等。（三）基本原則1.堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，加強日常保潔工作，及時清除各類垃圾和污染物。2.遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，確保公園環(huán)境達(dá)到國家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.貫徹“誰污染、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確保潔責(zé)任，加強監(jiān)督考核。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)公園內(nèi)各區(qū)域的清掃工作，包括地面、臺階、欄桿、扶手等，確保無雜物、無污漬。2.及時清理公園內(nèi)的果皮箱、垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，保持容器外觀整潔。3.定期對公園內(nèi)的水體進行清理，清除水面漂浮物，保持水質(zhì)清潔。4.做好公園內(nèi)綠地的保潔工作，及時清除雜草、落葉、雜物等，保持綠地整潔美觀。（二）特殊區(qū)域保潔1.對公園內(nèi)的公共衛(wèi)生間進行定時保潔，確保衛(wèi)生間無異味、無積水、無污漬，設(shè)施設(shè)備完好。2.加強對公園內(nèi)游樂設(shè)施、健身器材等公共設(shè)施的保潔，定期擦拭，保持設(shè)施設(shè)備干凈整潔。3.負(fù)責(zé)公園內(nèi)建筑物內(nèi)外的保潔工作，包括走廊、樓梯、電梯、大廳等，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。（三）衛(wèi)生消毒工作1.按照衛(wèi)生防疫部門的要求，定期對公園內(nèi)重點區(qū)域進行消毒，如公共衛(wèi)生間、垃圾處理設(shè)施等。2.在傳染病流行期間，加強消毒頻次，做好疫情防控工作。（四）垃圾處理1.將收集的垃圾及時運至指定的垃圾處理場，做到分類存放、分類運輸。2.協(xié)助做好垃圾的無害化處理工作，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。（五）巡查報告1.保潔人員在工作過程中要加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告公園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，如路面破損、設(shè)施損壞等。2.對發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄，并及時反饋給相關(guān)部門進行處理。三、保潔作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)1.廣場、道路清掃作業(yè)流程：從道路一側(cè)開始，由外向內(nèi)清掃，將垃圾、雜物等清掃至道路邊緣，然后用掃帚將垃圾掃入簸箕，倒入垃圾收集容器。標(biāo)準(zhǔn)：路面無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等雜物，無明顯灰塵，道路邊緣無垃圾堆積。2.綠地清掃作業(yè)流程：采用人工清掃的方式，將綠地內(nèi)的落葉、雜草、雜物等清掃干凈，裝入垃圾袋。標(biāo)準(zhǔn)：綠地內(nèi)無明顯垃圾，無枯枝敗葉，保持綠地整潔美觀。3.臺階、欄桿清掃作業(yè)流程：先用掃帚清掃臺階表面的灰塵和雜物，再用濕抹布擦拭欄桿扶手，最后用干抹布擦干。標(biāo)準(zhǔn)：臺階表面干凈無污漬，欄桿扶手光亮無灰塵。（二）垃圾清理作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)1.果皮箱、垃圾桶清理作業(yè)流程：每天定時清理果皮箱、垃圾桶內(nèi)的垃圾，先用夾子將垃圾夾出，裝入垃圾袋，然后將垃圾袋扎緊，運至垃圾收集點。清理完畢后，用清水沖洗果皮箱、垃圾桶內(nèi)外，并用抹布擦干。標(biāo)準(zhǔn)：果皮箱、垃圾桶外觀整潔，無明顯污漬，垃圾不滿溢。2.垃圾收集點清理作業(yè)流程：定期對垃圾收集點進行清理，將垃圾收集容器擺放整齊，清理地面上的垃圾和污漬，對垃圾收集點周圍進行消毒處理。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾收集點地面干凈，無垃圾堆積，垃圾收集容器擺放有序，周圍環(huán)境整潔衛(wèi)生。（三）水體清理作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)1.水面漂浮物清理作業(yè)流程：使用打撈工具，如撈網(wǎng)、竹桿等，將水面上的漂浮物，如樹葉、塑料瓶、包裝袋等打撈上岸，裝入垃圾袋。標(biāo)準(zhǔn)：水面無明顯漂浮物，水體清澈。2.水體周邊清理作業(yè)流程：清理水體周邊的垃圾和雜物，對水體周邊的地面進行清掃，保持水體周邊環(huán)境整潔。標(biāo)準(zhǔn)：水體周邊無垃圾堆積，地面干凈無污漬。（四）公共衛(wèi)生間保潔作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)1.地面保潔作業(yè)流程：先用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無積水，無污漬。2.便器保潔作業(yè)流程：用專用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。標(biāo)準(zhǔn)：便器干凈無污漬，無異味。3.洗手臺保潔作業(yè)流程：用濕抹布擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，去除水漬和污漬，然后用干抹布擦干。標(biāo)準(zhǔn)：洗手臺干凈整潔，水龍頭、鏡子光亮。4.衛(wèi)生間消毒作業(yè)流程：按照衛(wèi)生防疫部門的要求，定期對衛(wèi)生間進行消毒，使用消毒劑對地面、便器、洗手臺等進行噴灑或擦拭消毒。標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間空氣清新，無異味，消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、保潔設(shè)備及工具管理（一）設(shè)備配置根據(jù)公園保潔工作的需要，配備相應(yīng)的保潔設(shè)備，如掃地車、灑水車、垃圾清運車、電動保潔車、高壓水槍、吸塵器等。（二）設(shè)備維護1.建立保潔設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對保潔設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。如掃地車、灑水車等車輛要定期進行檢查、保養(yǎng)，更換機油、濾芯等；電動保潔車要定期充電、檢查電池和電機等；高壓水槍、吸塵器等小型設(shè)備要定期清理、維修。3.對損壞的保潔設(shè)備要及時報修，安排專人進行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)使用。（三）工具管理1.為保潔人員配備必要的保潔工具，如掃帚、簸箕、拖把、抹布、夾子、垃圾袋等。2.建立保潔工具臺賬，記錄工具的領(lǐng)用、使用、歸還情況。3.保潔工具要定期清洗、消毒，保持工具清潔衛(wèi)生。對損壞的工具要及時更換，確保工具完好可用。五、保潔工作質(zhì)量考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的保潔工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清掃、垃圾清理、水體清理、公共衛(wèi)生間保潔等方面的具體要求和評分細(xì)則。2.考核標(biāo)準(zhǔn)要明確、具體、可操作，便于考核人員進行評分。（二）考核方式1.成立考核小組，定期對保潔工作質(zhì)量進行檢查考核?？己诵〗M由公園管理部門負(fù)責(zé)人、保潔主管、班組長等組成。2.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周至少一次，不定期抽查根據(jù)實際情況進行。3.考核人員要按照考核標(biāo)準(zhǔn)對保潔工作進行現(xiàn)場檢查，如實記錄考核情況，并填寫考核評分表。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核結(jié)果，對保潔人員進行獎懲。對考核成績優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵，對考核成績不合格的保潔人員進行批評教育，并督促其整改。2.將考核結(jié)果與保潔人員的績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放績效獎金。六、安全管理（一）安全操作規(guī)程1.制定保潔工作安全操作規(guī)程，明確保潔人員在作業(yè)過程中的安全注意事項。如使用保潔設(shè)備時要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，避免發(fā)生安全事故；在清理水體時要注意自身安全，防止溺水等。2.對保潔人員進行安全培訓(xùn)，使其熟悉安全操作規(guī)程，掌握安全防范知識和技能。（二）勞動保護1.為保潔人員配備必要的勞動保護用品，如工作服、安全帽、手套、口罩等。2.定期對勞動保護用品進行檢查和更換，確保保潔人員的勞動保護用品符合安全要求。（三）安全檢查1.加強對