PAGE保衛(wèi)科行為規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保衛(wèi)科人員行為，維護(hù)公司正常秩序，保障公司及員工生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保衛(wèi)科全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保保衛(wèi)工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全防范意識，積極采取預(yù)防措施，防止各類安全事故和事件的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以保障公司安全和服務(wù)員工為宗旨，樹立良好的保衛(wèi)形象。4.協(xié)同配合原則：與公司各部門密切協(xié)作，形成安全保衛(wèi)工作合力。二、崗位職責(zé)規(guī)范（一）科長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保衛(wèi)科的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織制定和完善保衛(wèi)科各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案。3.負(fù)責(zé)保衛(wèi)科人員的工作安排、培訓(xùn)、考核和獎懲，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。4.定期組織安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全問題，確保公司安全穩(wěn)定。5.協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門的關(guān)系，如公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等，維護(hù)公司周邊治安秩序。6.負(fù)責(zé)處理各類安全突發(fā)事件，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并組織實(shí)施應(yīng)急處置措施。7.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保衛(wèi)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）保衛(wèi)人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司保衛(wèi)科的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科長的工作安排。2.負(fù)責(zé)公司門崗的值班工作，對進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。3.加強(qiáng)對公司內(nèi)部巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和異常情況，維護(hù)公司內(nèi)部秩序。4.協(xié)助公司各部門做好安全防范工作，如消防設(shè)施檢查、安全宣傳等。5.負(fù)責(zé)公司各類安全設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。6.積極參與公司組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身安全意識和應(yīng)急處置能力。7.認(rèn)真做好值班記錄和巡邏記錄，及時報(bào)告各類安全信息。8.對違反公司安全規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。三、工作流程規(guī)范（一）門崗值班流程1.提前到達(dá)值班崗位，做好值班前的準(zhǔn)備工作，如檢查設(shè)備設(shè)施、整理值班記錄等。2.對進(jìn)入公司的人員，要求出示有效證件，并進(jìn)行登記，詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意后方可放行。3.對進(jìn)入公司的車輛，進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、后備箱等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入公司。對送貨車輛，要求出示送貨單，核實(shí)貨物信息后，指引其前往指定卸貨地點(diǎn)。4.對離開公司的人員和車輛，進(jìn)行檢查，確認(rèn)無異常情況后方可放行。對攜帶公司物品外出的人員，要求出示相關(guān)審批手續(xù)，核實(shí)無誤后予以放行。5.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員和車輛強(qiáng)行闖入公司。對不聽勸阻的，及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。6.做好值班期間的各類記錄，包括人員進(jìn)出記錄、車輛進(jìn)出記錄、異常情況記錄等，確保記錄詳實(shí)準(zhǔn)確。（二）巡邏工作流程1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，做到定時、定點(diǎn)、定線。2.在巡邏過程中，注意觀察公司內(nèi)部的安全狀況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響等。3.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和異常情況，及時進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)，及時通知相關(guān)部門進(jìn)行關(guān)閉；發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施故障，及時報(bào)告維修部門進(jìn)行維修；發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，保持警惕，及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的防范措施。4.認(rèn)真做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。5.巡邏結(jié)束后，將巡邏情況向科長匯報(bào)，如有重要情況及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。（三）安全檢查工作流程1.制定安全檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、范圍、時間和人員分工。2.按照檢查計(jì)劃，對公司的安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣設(shè)備、易燃易爆物品等進(jìn)行全面檢查。3.檢查過程中，認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)位置、責(zé)任人等。4.對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時消除。5.定期對安全檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷完善公司安全管理工作。四、應(yīng)急處置規(guī)范（一）突發(fā)事件應(yīng)急處置原則1.快速反應(yīng)原則：一旦發(fā)生突發(fā)事件，保衛(wèi)科人員應(yīng)立即響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置。2.以人為本原則：把保障員工生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.科學(xué)處置原則：依據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢，科學(xué)合理地采取應(yīng)急處置措施，避免盲目行動。4.信息暢通原則：及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)突發(fā)事件情況，保持信息溝通順暢，確保指揮決策準(zhǔn)確及時。（二）火災(zāi)事故應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話或當(dāng)?shù)叵啦块T電話報(bào)警，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.迅速組織人員疏散，引導(dǎo)員工用濕毛巾捂住口鼻，按照預(yù)定的疏散路線有序撤離現(xiàn)場，確保人員安全。3.在確保安全的前提下，組織力量利用公司內(nèi)的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延。4.配合消防部門做好火災(zāi)撲救工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。5.火災(zāi)撲滅后，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。（三）盜竊事故應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并通知公司相關(guān)部門。2.盡量保持現(xiàn)場原狀，不要隨意觸摸或移動現(xiàn)場物品，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行勘查。3.組織人員對公司內(nèi)部進(jìn)行排查，查看是否還有其他被盜區(qū)域或物品。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和信息，配合公安機(jī)關(guān)盡快破案。（四）群體性事件應(yīng)急處置1.接到群體性事件報(bào)告后，迅速趕赴現(xiàn)場，了解事件起因和發(fā)展態(tài)勢。2.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，采取相應(yīng)的處置措施，如穩(wěn)定群眾情緒、疏散圍觀人員、維護(hù)現(xiàn)場秩序等。3.積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同做好事件的處理工作，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大升級。4.做好事件的后續(xù)跟蹤和處理工作，及時化解矛盾，維護(hù)公司正常秩序。五、培訓(xùn)與考核規(guī)范（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.保衛(wèi)科應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)對象。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、技能操作等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.內(nèi)部培訓(xùn)由保衛(wèi)科科長或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行講解和分析。3.外部培訓(xùn)可邀請公安機(jī)關(guān)、消防部門等專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保衛(wèi)人員的專業(yè)水平。4.現(xiàn)場實(shí)操演練應(yīng)定期組織，如消防演練、應(yīng)急處置演練等，讓保衛(wèi)人員在實(shí)踐中提高應(yīng)急處置能力。（三）考核機(jī)制1.建立健全保衛(wèi)人員考核機(jī)制，定期對保衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)能力水平、應(yīng)急處置能力等方面。3.考核方式可采用日常工作考核、定期考試、現(xiàn)場操作考核等多種形式。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保衛(wèi)人員進(jìn)行表彰和獎勵，對不稱職的保衛(wèi)人員進(jìn)行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。六、獎懲規(guī)范（一）獎勵1.在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并有效制止重大安全事故或違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的。在應(yīng)急處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)的。積極提出合理化建議，對改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的。長期堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無任何安全事故和違規(guī)違紀(jì)行為的。2.獎勵方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎金獎勵、晉升職務(wù)等。（二）懲罰1.保衛(wèi)人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反公司保衛(wèi)科規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍不改正者。在值班、巡邏過程中，擅離職守、脫崗、睡崗者。對進(jìn)出公司人員、車輛檢查不認(rèn)真，導(dǎo)致違禁物品進(jìn)入公司或重要物品被盜者。發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時報(bào)告或處理，造成嚴(yán)重后果者。在應(yīng)急處置突發(fā)事件中，臨陣脫逃、消極怠工者。利用職務(wù)之便，謀取私利，損害公司利益者。2.因保衛(wèi)人員失職導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)損失情況責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、保密規(guī)范（一）保密范圍1.公司內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作方案、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查記錄等文件資料。2.公司內(nèi)部的安全設(shè)施設(shè)備布局、安全防范措施等信息。3.公司內(nèi)部發(fā)生的各類安全事故和事件的詳細(xì)情況。4.涉及公司商業(yè)秘密、客戶信息等與安全保衛(wèi)工作相關(guān)的敏感信息。（二）保密措施1.保衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的保密信息。2.對涉及保密的文件資料，應(yīng)妥善保管，