2025年殯葬專業(yè)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.我國現(xiàn)行《殯葬管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定，人口稠密、耕地較少、交通方便的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（）。A.土葬B.火葬C.樹葬D.海葬2.遺體接運(yùn)過程中，冷藏車廂內(nèi)溫度應(yīng)保持在（）℃以下，以延緩遺體腐敗。A.4B.8C.12D.163.傳統(tǒng)殯葬文化中，“頭七”指的是逝者去世后的第（）天舉行的祭奠儀式。A.3B.5C.7D.104.骨灰寄存服務(wù)中，公益性骨灰堂的最長(zhǎng)寄存期限一般不超過（）年。A.5B.10C.20D.305.遺體防腐處理時(shí)，動(dòng)脈注射的主要目的是（）。A.保持遺體濕潤(rùn)B.阻止細(xì)菌繁殖C.去除表面污漬D.調(diào)整遺體顏色6.依據(jù)《殯葬服務(wù)術(shù)語》（SB/T109442012），“治喪”指的是（）。A.遺體火化前的全部活動(dòng)B.家屬辦理喪事的全過程C.殯儀館提供的收費(fèi)服務(wù)D.宗教儀式中的哀悼環(huán)節(jié)7.生態(tài)安葬中，“花葬”要求骨灰與土壤混合后，種植的花卉需滿足（）。A.一年生草本植物B.本地適生品種C.四季常綠灌木D.經(jīng)濟(jì)價(jià)值較高品種8.殯儀服務(wù)中，“白事管家”的核心職責(zé)是（）。A.主持悼念儀式B.協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)服務(wù)C.銷售殯葬用品D.處理法律糾紛9.遺體整容時(shí)，對(duì)于因交通事故導(dǎo)致的面部損傷，優(yōu)先處理的步驟是（）。A.清潔消毒B.填補(bǔ)缺損C.調(diào)整膚色D.梳理毛發(fā)10.我國《殯葬管理?xiàng)l例》規(guī)定，禁止在耕地、林地、城市公園等區(qū)域建造墳?zāi)?，違者由（）責(zé)令限期改正。A.民政部門B.自然資源部門C.城管部門D.公安部門11.哀傷輔導(dǎo)中，“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）”在喪親者中的典型表現(xiàn)是（）。A.短期情緒低落B.反復(fù)回憶逝者音容C.持續(xù)失眠超過3個(gè)月D.拒絕參加社交活動(dòng)12.殯儀車輛的日常維護(hù)中，必須定期檢測(cè)的關(guān)鍵部件是（）。A.雨刷器B.冷藏機(jī)組C.輪胎氣壓D.車載音響13.骨灰盒的環(huán)保要求中，可降解材料的降解周期一般不超過（）年。A.1B.3C.5D.1014.傳統(tǒng)殯葬禮儀中，“披麻戴孝”的“麻”主要體現(xiàn)的是（）。A.經(jīng)濟(jì)條件B.親屬關(guān)系親疏C.地域文化差異D.逝者生前職業(yè)15.遺體冷藏柜的溫度監(jiān)控記錄應(yīng)至少保存（）年，以備查驗(yàn)。A.1B.2C.3D.516.殯儀服務(wù)合同中，“不可抗力”條款通常不包括（）。A.地震導(dǎo)致殯儀館損毀B.疫情防控政策調(diào)整C.家屬臨時(shí)變更服務(wù)內(nèi)容D.極端天氣影響遺體接運(yùn)17.骨灰海葬服務(wù)中，工作人員需向家屬提供的必要文件是（）。A.海葬紀(jì)念證書B.骨灰檢測(cè)報(bào)告C.船舶駕駛證D.海洋局批文18.遺體火化時(shí)，燃燒室溫度需達(dá)到（）℃以上才能確保完全焚燒。A.600B.800C.1000D.120019.殯葬服務(wù)糾紛調(diào)解中，若雙方無法達(dá)成一致，最有效的法律途徑是（）。A.向民政部門投訴B.申請(qǐng)仲裁C.提起民事訴訟D.向媒體曝光20.現(xiàn)代殯葬設(shè)施設(shè)計(jì)中，“無障礙通道”的寬度應(yīng)不小于（）米，以滿足輪椅通行需求。A.0.8B.1.0C.1.2D.1.5二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.以下屬于殯葬服務(wù)“五個(gè)環(huán)節(jié)”的有（）。A.遺體接運(yùn)B.遺體保存C.骨灰寄存D.墓地銷售2.遺體防腐常用的化學(xué)試劑包括（）。A.甲醛B.乙醇C.甘油D.氯化鈉3.哀傷輔導(dǎo)的主要對(duì)象包括（）。A.逝者配偶B.逝者子女C.逝者同事D.參與搶救的醫(yī)護(hù)人員4.生態(tài)安葬的主要形式有（）。A.樹葬B.草坪葬C.地宮葬D.花壇葬5.殯葬法規(guī)體系包括（）。A.《殯葬管理?xiàng)l例》B.《公墓管理暫行辦法》C.《遺體防腐操作規(guī)范》D.《地名管理?xiàng)l例》6.殯儀服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。A.尊重不同文化習(xí)俗B.保持情緒中立C.主動(dòng)推銷高價(jià)服務(wù)D.保護(hù)家屬隱私7.遺體整容的基本原則有（）。A.真實(shí)性B.美觀性C.可逆性D.無菌性8.骨灰寄存室的設(shè)計(jì)需滿足（）。A.通風(fēng)防潮B.防火防盜C.恒溫恒濕D.光照充足9.殯葬服務(wù)合同的必備條款包括（）。A.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用明細(xì)C.違約責(zé)任D.家屬宗教信仰10.傳統(tǒng)殯葬文化中的“三獻(xiàn)禮”通常包括（）。A.獻(xiàn)花B.獻(xiàn)爵C.獻(xiàn)饌D.獻(xiàn)帛三、填空題（共10題，每題1分，共10分）1.我國現(xiàn)行《殯葬管理?xiàng)l例》由國務(wù)院于____年修訂發(fā)布。2.遺體接運(yùn)時(shí)，需填寫《遺體接運(yùn)登記表》，內(nèi)容包括逝者信息、家屬聯(lián)系方式和____。3.骨灰海葬的環(huán)保要求中，骨灰容器的降解時(shí)間一般不超過____小時(shí)。4.哀傷輔導(dǎo)中的“積極傾聽”技巧，核心是通過____回應(yīng)家屬情感。5.殯儀車輛的日常檢查中，冷藏機(jī)組的____是關(guān)鍵指標(biāo)，需確保制冷效率。6.傳統(tǒng)殯葬禮儀中，“重喪日”指的是____不宜舉辦喪事的特殊日期。7.遺體防腐的“二次注射”通常在____小時(shí)后進(jìn)行，以補(bǔ)充防腐液。8.公益性公墓的墓穴占地面積不得超過____平方米（雙人墓）。9.殯葬服務(wù)投訴處理的“首問負(fù)責(zé)制”要求____接待投訴的工作人員全程跟進(jìn)。10.現(xiàn)代殯葬設(shè)施中的“追思廳”設(shè)計(jì)，需重點(diǎn)考慮____，以滿足不同規(guī)模悼念活動(dòng)需求。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述遺體防腐處理的主要步驟。2.說明殯葬服務(wù)中“全程跟蹤服務(wù)”的具體內(nèi)容。3.分析傳統(tǒng)土葬與生態(tài)安葬的主要差異（從土地占用、環(huán)保性、文化傳承三方面）。4.列舉哀傷輔導(dǎo)中“危機(jī)干預(yù)”的適用場(chǎng)景及干預(yù)要點(diǎn)。5.簡(jiǎn)述殯儀服務(wù)合同簽訂時(shí)需注意的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。五、應(yīng)用題（共2題，第1題10分，第2題10分，共20分）案例分析題某殯儀館接到家屬求助：逝者因突發(fā)疾病去世，家屬從外地趕至殯儀館時(shí)，發(fā)現(xiàn)遺體因冷藏設(shè)備故障出現(xiàn)輕度腐?。ㄊ邤U(kuò)散、皮膚出現(xiàn)少量霉點(diǎn)）。家屬情緒激動(dòng)，要求賠償并更換服務(wù)人員。問題：（1）請(qǐng)分析遺體腐敗的可能原因及責(zé)任認(rèn)定依據(jù)；（2）提出應(yīng)急處理方案（包括遺體修復(fù)、家屬溝通、后續(xù)服務(wù)改進(jìn)）。計(jì)算題某公益性骨灰堂計(jì)劃新增骨灰寄存格位5000個(gè)，每個(gè)格位尺寸為30cm（長(zhǎng)）×25cm（寬）×35cm（高），寄存架為5層結(jié)構(gòu)，層間距40cm，架體厚度5cm，架間通道寬度1.2米。問題：計(jì)算新增寄存區(qū)域所需的最小建筑面積（要求列出計(jì)算步驟，結(jié)果保留2位小數(shù)）。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B（《殯葬管理?xiàng)l例》第十條明確火葬區(qū)范圍）2.A（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《殯儀服務(wù)遺體接運(yùn)》要求溫度≤4℃）3.C（傳統(tǒng)“頭七”為逝者去世后第7天）4.C（公益性骨灰堂通常約定最長(zhǎng)20年寄存期）5.B（動(dòng)脈注射防腐液的核心目的是抑制細(xì)菌繁殖）6.B（《殯葬服務(wù)術(shù)語》定義“治喪”為家屬辦理喪事全過程）7.B（生態(tài)安葬要求使用本地適生品種，避免外來物種入侵）8.B（“白事管家”核心職責(zé)是協(xié)調(diào)接運(yùn)、冷藏、告別等環(huán)節(jié)）9.A（遺體整容優(yōu)先清潔消毒，避免感染風(fēng)險(xiǎn)）10.A（《殯葬管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定由民政部門責(zé)令改正）11.C（PTSD典型表現(xiàn)為持續(xù)失眠、噩夢(mèng)超過3個(gè)月）12.B（殯儀車輛關(guān)鍵部件是冷藏機(jī)組，確保遺體保存）13.C（可降解骨灰盒一般要求5年內(nèi)完全降解）14.B（“披麻戴孝”中“麻”的材質(zhì)和樣式體現(xiàn)親屬關(guān)系親疏）15.C（溫度監(jiān)控記錄需保存至少3年，符合檔案管理要求）16.C（“不可抗力”指無法預(yù)見、避免的客觀情況，家屬變更屬主觀行為）17.A（海葬服務(wù)需提供紀(jì)念證書作為家屬憑證）18.B（火化燃燒室溫度需≥800℃確保完全焚燒）19.C（服務(wù)糾紛最有效法律途徑是提起民事訴訟）20.C（無障礙通道寬度標(biāo)準(zhǔn)為≥1.2米）二、多項(xiàng)選擇題1.ABC（殯葬服務(wù)核心環(huán)節(jié)：接運(yùn)、保存、整容、告別、火化/安葬，骨灰寄存屬延伸服務(wù)）2.ABC（甲醛是主要防腐成分，乙醇用于消毒，甘油保持濕潤(rùn)）3.AB（哀傷輔導(dǎo)主要對(duì)象為直系親屬，同事、醫(yī)護(hù)人員屬次要）4.ABD（地宮葬屬傳統(tǒng)安葬方式，非生態(tài)類）5.AB（C為行業(yè)規(guī)范，D為地名管理法規(guī)，不直接屬殯葬法規(guī)）6.ABD（主動(dòng)推銷高價(jià)服務(wù)違反職業(yè)道德）7.ABD（遺體整容需真實(shí)反映逝者特征，美觀且無菌操作，不可逆）8.ABC（骨灰寄存需防潮防火，恒溫恒濕，避免光照直射）9.ABC（家屬宗教信仰屬個(gè)性化需求，非必備條款）10.BCD（“三獻(xiàn)禮”為獻(xiàn)爵、獻(xiàn)饌、獻(xiàn)帛，獻(xiàn)花屬現(xiàn)代禮儀）三、填空題1.2022（現(xiàn)行《殯葬管理?xiàng)l例》2022年修訂）2.接運(yùn)原因（或“死亡證明編號(hào)”）3.48（環(huán)保要求容器48小時(shí)內(nèi)降解）4.共情（或“情感共鳴”）5.溫度顯示值（或“制冷功率”）6.民間習(xí)俗認(rèn)為（或“黃歷標(biāo)注”）7.24（二次注射通常在24小時(shí)后補(bǔ)充）8.1（公益性公墓雙人墓≤1平方米）9.第一位（或“首次”）10.空間可變性（或“靈活分隔”）四、簡(jiǎn)答題1.遺體防腐處理主要步驟：（1）清潔消毒：用醫(yī)用酒精擦拭遺體表面，清除污染物；（2）動(dòng)脈注射：選擇頸動(dòng)脈或股動(dòng)脈，注入防腐液（甲醛為主的混合液），壓力控制在0.10.2MPa；（3）靜脈引流：同步開放靜脈血管，排出血液和組織液；（4）局部補(bǔ)充：對(duì)腐敗嚴(yán)重部位（如面部、手部）進(jìn)行局部注射或涂抹防腐膏；（5）整理固定：調(diào)整遺體姿勢(shì)，用棉花填充凹陷部位，縫合針孔。2.“全程跟蹤服務(wù)”具體內(nèi)容：（1）接運(yùn)階段：提前與家屬確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)，提供車輛消毒證明；（2）保存階段：每日反饋冷藏溫度記錄，告知家屬探視注意事項(xiàng)；（3）整容階段：展示設(shè)計(jì)方案（如妝容、服裝），尊重家屬審美需求；（4）告別階段：協(xié)調(diào)場(chǎng)地布置、流程彩排，確保儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行；（5）火化/安葬階段：陪同家屬確認(rèn)遺體身份，提供骨灰封裝服務(wù)；（6）后續(xù)服務(wù)：3個(gè)月內(nèi)電話回訪，解答骨灰寄存、祭掃等問題。3.傳統(tǒng)土葬與生態(tài)安葬差異：（1）土地占用：土葬需永久性墓穴（≥1平方米），生態(tài)安葬（如樹葬）僅需標(biāo)記點(diǎn)（≤0.2平方米）；（2）環(huán)保性：土葬可能污染土壤（棺木防腐劑、骨灰盒化學(xué)材料），生態(tài)安葬使用可降解容器，骨灰與土壤融合；（3）文化傳承：土葬保留“入土為安”傳統(tǒng)，但占用資源；生態(tài)安葬通過樹牌、電子紀(jì)念等創(chuàng)新形式延續(xù)追思文化。4.哀傷輔導(dǎo)“危機(jī)干預(yù)”適用場(chǎng)景及要點(diǎn)：適用場(chǎng)景：家屬出現(xiàn)自殺傾向、嚴(yán)重攻擊行為、急性應(yīng)激障礙（如木僵狀態(tài)）。干預(yù)要點(diǎn)：（1）快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（如“是否有具體自殺計(jì)劃”）；（2）建立安全環(huán)境（移除危險(xiǎn)物品，24小時(shí)陪伴）；（3）情感疏導(dǎo)：用“我理解您的痛苦”等共情語言，避免說教；（4）轉(zhuǎn)介專業(yè)資源：聯(lián)系心理醫(yī)生或精神科醫(yī)院，協(xié)助家屬就醫(yī)。5.殯儀服務(wù)合同法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：（1）服務(wù)內(nèi)容模糊：需明確“遺體接運(yùn)”是否包含跨區(qū)域費(fèi)用、“骨灰寄存”是否含每年祭掃服務(wù)；（2）費(fèi)用爭(zhēng)議：需列明所有收費(fèi)項(xiàng)目（如冷藏費(fèi)按小時(shí)/天計(jì)費(fèi)），避免“其他費(fèi)用”等模糊表述；（3）違約責(zé)任不對(duì)等：需約定雙方違約情形（如家屬未按時(shí)支付費(fèi)用、殯儀館未按約定時(shí)間火化）及賠償標(biāo)準(zhǔn)；（4）不可抗力條款：需明確“疫情封控”“自然災(zāi)害”等具體情形，排除家屬主觀變更；（5）隱私保護(hù)：需約定家屬個(gè)人信息（如身份證號(hào)、聯(lián)系方式）的使用范圍和保密責(zé)任。五、應(yīng)用題案例分析題（1）腐敗原因及責(zé)任認(rèn)定：原因：冷藏設(shè)備故障（可能因日常維護(hù)不到位、設(shè)備老化未及時(shí)檢修）；責(zé)任認(rèn)定依據(jù)：根據(jù)《殯儀服務(wù)遺體保存》（SB/T109452012），殯儀館需確保冷藏設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，定期檢查維護(hù)記錄。若設(shè)備故障因未履行維護(hù)義務(wù)導(dǎo)致，殯儀館需承擔(dān)主要責(zé)任。（2）應(yīng)急處理方案：①遺體修復(fù)：立即使用低溫冰袋降低遺體溫度，對(duì)腐敗部位用含氯消毒液（濃度500mg/L）擦拭，局部注射高強(qiáng)度防腐液（甲醛濃度≥37%），用美容蠟填補(bǔ)霉點(diǎn)；②家屬溝通：由服務(wù)主管當(dāng)面致歉，出示設(shè)備故障檢測(cè)報(bào)告（如電工維修記錄），說明已采取的修復(fù)措施