第1篇一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的快速發(fā)展，輿論傳播速度和影響力日益增強(qiáng)。在突發(fā)事件、重大政策調(diào)整、社會(huì)熱點(diǎn)事件等情況下，輿論的引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)顯得尤為重要。為有效應(yīng)對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)，確保社會(huì)穩(wěn)定和諧，特制定本輿論性應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案目的1.及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握輿論動(dòng)態(tài)，分析輿論走向，為決策提供依據(jù)。2.及時(shí)、有效地引導(dǎo)輿論，消除負(fù)面信息，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3.提高政府、企事業(yè)單位和社會(huì)組織應(yīng)對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)的能力，形成合力。三、應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)1.應(yīng)急指揮部：由政府相關(guān)部門、企事業(yè)單位和社會(huì)組織代表組成，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督輿論應(yīng)對(duì)工作。2.應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施，具體包括輿情監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等工作。3.輿情監(jiān)測(cè)組：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體上的輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)應(yīng)急指揮部。4.信息發(fā)布組：負(fù)責(zé)制定信息發(fā)布策略，發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。5.輿論引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)分析輿論走向，制定引導(dǎo)策略，引導(dǎo)輿論向積極方向發(fā)展。6.法律法規(guī)組：負(fù)責(zé)提供法律法規(guī)支持，協(xié)助處理涉及法律問(wèn)題的輿論事件。四、應(yīng)急預(yù)案措施（一）輿情監(jiān)測(cè)1.建立輿情監(jiān)測(cè)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題。3.定期分析輿情報(bào)告，為決策提供依據(jù)。（二）信息發(fā)布1.建立信息發(fā)布機(jī)制，確保信息發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。2.設(shè)立新聞發(fā)言人，負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息。3.利用政府網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（三）輿論引導(dǎo)1.制定輿論引導(dǎo)策略，針對(duì)不同輿論事件，采取有針對(duì)性的引導(dǎo)措施。2.加強(qiáng)正面宣傳，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。3.及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，消除負(fù)面信息，引導(dǎo)輿論向積極方向發(fā)展。（四）法律法規(guī)支持1.加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，提高公眾法律意識(shí)。2.協(xié)助處理涉及法律問(wèn)題的輿論事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（五）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)的能力。2.演練內(nèi)容包括輿情監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等環(huán)節(jié)。五、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施步驟1.輿情監(jiān)測(cè)組發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)應(yīng)急指揮部。2.應(yīng)急指揮部召開(kāi)會(huì)議，分析輿情走向，制定應(yīng)對(duì)措施。3.信息發(fā)布組制定信息發(fā)布策略，發(fā)布權(quán)威信息。4.輿論引導(dǎo)組制定輿論引導(dǎo)策略，引導(dǎo)輿論向積極方向發(fā)展。5.各部門、各單位按照應(yīng)急預(yù)案要求，落實(shí)各項(xiàng)工作。6.應(yīng)急指揮部對(duì)輿論應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。六、應(yīng)急預(yù)案總結(jié)與改進(jìn)1.定期總結(jié)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施情況，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。2.根據(jù)輿情變化，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力。3.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的宣傳培訓(xùn)，提高公眾應(yīng)對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)的能力。七、結(jié)語(yǔ)輿論性應(yīng)急預(yù)案是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要手段。各級(jí)政府、企事業(yè)單位和社會(huì)組織要高度重視輿論應(yīng)對(duì)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。第2篇一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，輿論的影響力日益增強(qiáng)，社會(huì)輿論對(duì)政府、企業(yè)、個(gè)人等各方面的影響也越來(lái)越大。在突發(fā)事件、負(fù)面新聞、謠言等情況下，輿論的引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)顯得尤為重要。為了有效應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高輿論引導(dǎo)能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.及時(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握輿論動(dòng)態(tài)，對(duì)輿論危機(jī)進(jìn)行有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)。2.提高輿論引導(dǎo)能力，積極傳播正能量，引導(dǎo)輿論向正面方向發(fā)展。3.減少輿論危機(jī)對(duì)政府、企業(yè)、個(gè)人等各方面的影響，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。4.建立健全輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)的效率和效果。三、組織架構(gòu)1.輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。2.輿論監(jiān)測(cè)與分析小組：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析輿論動(dòng)態(tài)，提供輿論危機(jī)預(yù)警。3.輿論引導(dǎo)與發(fā)布小組：負(fù)責(zé)制定輿論引導(dǎo)策略，發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論向正面方向發(fā)展。4.輿論危機(jī)處置小組：負(fù)責(zé)處理輿論危機(jī)事件，采取有效措施化解危機(jī)。5.法律法規(guī)咨詢小組：負(fù)責(zé)提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)，確保輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作合法合規(guī)。四、應(yīng)急預(yù)案流程1.輿論監(jiān)測(cè)與分析（1）建立輿論監(jiān)測(cè)體系，對(duì)各類媒體、社交平臺(tái)、論壇等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。（2）對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿論信息進(jìn)行分類、篩選，分析輿論趨勢(shì)和熱點(diǎn)。（3）對(duì)可能引發(fā)輿論危機(jī)的事件進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。2.輿論引導(dǎo)與發(fā)布（1）根據(jù)輿論危機(jī)的類型和特點(diǎn)，制定針對(duì)性的輿論引導(dǎo)策略。（2）通過(guò)官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)關(guān)切。（3）積極傳播正能量，引導(dǎo)輿論向正面方向發(fā)展。3.輿論危機(jī)處置（1）迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)處理輿論危機(jī)事件。（2）采取有效措施，化解輿論危機(jī)，消除負(fù)面影響。（3）對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，防止類似事件再次發(fā)生。4.輿論危機(jī)總結(jié)與改進(jìn)（1）對(duì)輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（2）完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)的能力。（3）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高輿論引導(dǎo)水平。五、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施保障1.人力資源保障：加強(qiáng)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高輿論引導(dǎo)能力。2.資金保障：確保輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的資金需求。3.技術(shù)保障：建立完善的輿論監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，提高輿論危機(jī)預(yù)警能力。4.法律法規(guī)保障：確保輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作合法合規(guī)。六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修改。七、結(jié)語(yǔ)輿論性應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)的重要工具，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高輿論引導(dǎo)能力具有重要意義。各級(jí)政府、企業(yè)、個(gè)人應(yīng)高度重視輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，共同維護(hù)良好的輿論環(huán)境。第3篇一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，輿論傳播速度和影響力日益增強(qiáng)，輿論危機(jī)事件頻發(fā)。輿論危機(jī)事件不僅會(huì)對(duì)企業(yè)形象、政府公信力造成嚴(yán)重影響，還可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定。為有效應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)，保障社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》3.《中華人民共和國(guó)信息公開(kāi)條例》4.《中華人民共和國(guó)廣告法》5.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策文件三、應(yīng)急預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于以下輿論危機(jī)事件：1.企業(yè)、政府、社會(huì)組織等在經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)過(guò)程中引發(fā)的輿論危機(jī)；2.重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等引發(fā)的輿論危機(jī)；3.社會(huì)熱點(diǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)謠言等引發(fā)的輿論危機(jī)；4.其他可能對(duì)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人造成重大影響的輿論危機(jī)。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立輿論危機(jī)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由以下成員組成：（1）組長(zhǎng)：由政府、企業(yè)、社會(huì)組織等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（2）副組長(zhǎng)：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（3）成員：由宣傳、網(wǎng)信、公安、司法、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。2.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)具體實(shí)施輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。指揮部下設(shè)以下工作小組：（1）宣傳小組：負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、信息發(fā)布、新聞采訪等工作；（2）輿情監(jiān)測(cè)小組：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、研判輿論動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急指揮部提供決策依據(jù)；（3）處置小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采取有效措施處置輿論危機(jī)；（4）維穩(wěn)小組：負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，防止事態(tài)擴(kuò)大；（5）法律援助小組：負(fù)責(zé)為受害者提供法律援助。五、應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)流程1.輿論危機(jī)預(yù)警（1）輿情監(jiān)測(cè)小組通過(guò)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交平臺(tái)等渠道，發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)輿論危機(jī)的苗頭性信息；（2）對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行研判，評(píng)估事件可能帶來(lái)的影響；（3）向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍等因素，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）宣傳小組負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、信息發(fā)布、新聞采訪等工作；（3）輿情監(jiān)測(cè)小組繼續(xù)監(jiān)測(cè)、分析、研判輿論動(dòng)態(tài)；（4）處置小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采取有效措施處置輿論危機(jī)；（5）維穩(wěn)小組維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，防止事態(tài)擴(kuò)大；（6）法律援助小組為受害者提供法律援助。3.應(yīng)急結(jié)束（1）輿論危機(jī)得到有效控制，社會(huì)秩序恢復(fù)正常；（2）應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，恢復(fù)正常工作秩序；（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)措施1.輿論引導(dǎo)（1）加強(qiáng)正面宣傳，傳播正能量；（2）及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相；（3）引導(dǎo)輿論關(guān)注事件本質(zhì)，避免盲目跟風(fēng)。2.信息發(fā)布（1）建立信息發(fā)布機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威；（2）通過(guò)官方渠道發(fā)布信息，避免謠言傳播；（3）加強(qiáng)與媒體、公眾的溝通，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。3.輿情監(jiān)測(cè)（1）建立輿情監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)掌握輿論動(dòng)態(tài)；（2）對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行研判，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施；（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成合力。4.處置措施（1）針對(duì)具體事件，制定有針對(duì)性的處置方案；（2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采取有效措施化解危機(jī)；（3）加強(qiáng)對(duì)涉事人員的調(diào)查、處理，確保責(zé)任追究。5.維穩(wěn)措施（1）加強(qiáng)社會(huì)面管控，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（2）做好群眾工作，緩解社會(huì)矛盾；（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成合力。七、應(yīng)急預(yù)案保障措施1.人力資源保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)能力；（2）明確各部門職責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速；（3）建立應(yīng)急志愿者隊(duì)伍，充實(shí)應(yīng)急力量。2.物資保障（1）儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需求；（2）建立應(yīng)急物資調(diào)撥機(jī)制，確保物資供應(yīng)；（3）加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備。3.資金保障（1）設(shè)立輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急工作順利開(kāi)展；（2）建立資金使用監(jiān)管機(jī)制，確保資金合理使用；（3）積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，加大資金投入。八、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練1.定期開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高相關(guān)人員應(yīng)對(duì)能力；2.組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；3.及時(shí)總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。九、應(yīng)急預(yù)案的修訂與實(shí)施1.根據(jù)實(shí)際情況，定期修