軟件銷售與服務(wù)合同模板為規(guī)范軟件交易及配套服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確甲乙雙方在軟件銷售、技術(shù)服務(wù)過程中的權(quán)責(zé)邊界，保障交易安全與服務(wù)質(zhì)量，特制定本合同模板，供相關(guān)主體參考使用。一、合同雙方信息甲方（購買方/服務(wù)接受方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（銷售方/服務(wù)提供方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、軟件銷售內(nèi)容（一）軟件基本信息乙方銷售給甲方的軟件為：軟件名稱：____________________；版本號：________________；功能描述：________________（需詳細(xì)說明軟件的核心功能、適用場景等）。（二）交付方式與期限1.乙方應(yīng)于合同簽訂后____個工作日內(nèi)，以______（線上傳輸/光盤郵寄/其他）方式向甲方交付軟件安裝包、授權(quán)文件及相關(guān)技術(shù)文檔（如用戶手冊、操作指南等）。2.交付完成的標(biāo)志為甲方收到軟件并完成初步安裝驗證（或乙方遠(yuǎn)程協(xié)助甲方完成安裝調(diào)試）。（三）知識產(chǎn)權(quán)與授權(quán)范圍2.甲方不得將軟件授權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、破解或用于非法用途，未經(jīng)乙方書面同意，不得對軟件進(jìn)行反向工程、修改或衍生開發(fā)。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）實施服務(wù)乙方應(yīng)在軟件交付后____個工作日內(nèi)，提供以下實施服務(wù)：1.安裝調(diào)試：遠(yuǎn)程或現(xiàn)場（現(xiàn)場服務(wù)需另行協(xié)商費(fèi)用）協(xié)助甲方完成軟件在指定環(huán)境（服務(wù)器/終端配置需甲方提前提供）的安裝、部署與調(diào)試，確保軟件正常運(yùn)行。2.操作培訓(xùn)：為甲方指定的____名操作人員提供培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為______（線上視頻/線下講座/遠(yuǎn)程演示），培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作流程、常見問題處理等，確保操作人員能獨立使用軟件核心功能。（二）維護(hù)服務(wù)1.售后服務(wù)期限：自軟件交付驗收合格之日起____年，乙方提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)；免費(fèi)期屆滿后，雙方可協(xié)商簽訂維護(hù)服務(wù)協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容：故障響應(yīng)：甲方通過______（電話/郵件/在線工單）提交故障申請后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，____個工作日內(nèi)（或根據(jù)故障等級約定時限）解決一般故障；重大故障需在____小時內(nèi)提供解決方案并持續(xù)跟進(jìn)直至解決。版本更新：免費(fèi)期內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供軟件的非功能性更新（如漏洞修復(fù)、兼容性優(yōu)化）；若涉及功能性升級，雙方可協(xié)商是否升級及費(fèi)用。（三）增值服務(wù)（可選）若雙方約定增值服務(wù)（如定制開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移等），需在本條款補(bǔ)充：____________________________________________________四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用組成1.軟件銷售費(fèi)用：人民幣______元（大寫：________________）。2.服務(wù)費(fèi)用：人民幣______元（大寫：________________）（含實施服務(wù)、維護(hù)服務(wù)等費(fèi)用，增值服務(wù)費(fèi)用另行約定）。3.總費(fèi)用：人民幣______元（大寫：________________）。（二）支付方式與節(jié)點1.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付總費(fèi)用的______%（即人民幣______元）作為預(yù)付款。2.軟件交付并經(jīng)甲方驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的______%（即人民幣______元）。3.維護(hù)服務(wù)期滿且無爭議后，甲方支付剩余尾款（如有）。4.乙方應(yīng)在甲方付款前提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)延遲付款且不承擔(dān)違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定獲得軟件及服務(wù)，對軟件質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。在授權(quán)范圍內(nèi)使用軟件，要求乙方對軟件使用中的疑問提供技術(shù)支持。2.義務(wù)：按合同約定支付費(fèi)用，提供軟件安裝、使用所需的合理協(xié)助（如環(huán)境準(zhǔn)備、資料提供等）。遵守軟件使用規(guī)范，妥善保管軟件授權(quán)文件及相關(guān)資料，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定收取費(fèi)用，要求甲方提供必要的協(xié)助以完成服務(wù)。對甲方的違規(guī)使用行為提出整改要求，必要時暫停服務(wù)直至甲方糾正。2.義務(wù)：按約定交付合格軟件，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保軟件運(yùn)行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全。對知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密責(zé)任（保密條款見下文）。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的用途。2.保密期限為合同生效之日起____年，即使合同終止，保密義務(wù)仍持續(xù)有效。3.若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，并賠償因此造成的全部損失。七、違約責(zé)任（一）甲方違約1.若甲方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)按未付款項的______%向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金，且不承擔(dān)服務(wù)延誤的責(zé)任。2.若甲方違反軟件使用約定（如侵權(quán)使用、轉(zhuǎn)授權(quán)等），乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約1.若乙方逾期交付軟件或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收款項并支付合同總金額______%的違約金。2.若軟件存在質(zhì)量問題或服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在____日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)或改進(jìn)；經(jīng)兩次修復(fù)仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求減少費(fèi)用或解除合同，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)，如“提交______仲裁委員會仲裁”）。九、其他條款1.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.變更與解除：合同內(nèi)容的變更或解除需雙方書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明，協(xié)商后續(xù)解決方案。4.通知與送達(dá)：雙方的通知以書面形式（郵件、快遞等）送達(dá)至本合同首頁約定的地址或聯(lián)系人，地址變更應(yīng)提前____日書面通知對方，否則視為通知有效送達(dá)。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______