PAGE消控室上班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)消控室的管理，確保消控室設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，提高消防安全保障能力，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)消控室的所有工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)消防安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保消防安全。3.實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，確保消控室隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。二、人員管理（一）人員配備1.消控室應(yīng)配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、取得相應(yīng)資格證書的值班人員，值班人員數(shù)量應(yīng)滿足24小時(shí)值班需求。2.根據(jù)實(shí)際工作需要，可設(shè)置主班、副班值班人員，主班負(fù)責(zé)主要工作，副班協(xié)助主班工作。（二）人員職責(zé)1.值班長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)消控室的日常管理工作，組織實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)消控室設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行監(jiān)控、操作和維護(hù)，及時(shí)處理各類報(bào)警信息。組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保消防安全工作的順利開展。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)消控室工作情況，及時(shí)反饋存在的問題和建議。2.值班員職責(zé)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)上崗，不得擅自離崗、脫崗。熟練掌握消控室設(shè)備設(shè)施的操作技能，認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行監(jiān)控和記錄工作。及時(shí)接收和處理各類報(bào)警信息，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告和處置。協(xié)助值班長(zhǎng)做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。做好消控室的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作，保持室內(nèi)整潔、設(shè)備設(shè)施完好。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。（三）人員培訓(xùn)1.新入職的值班人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全法律法規(guī)、消控室設(shè)備設(shè)施操作技能、應(yīng)急處置程序等。2.定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要和法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新進(jìn)行調(diào)整。3.鼓勵(lì)值班人員參加各類消防安全培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（四）人員考核1.建立值班人員考核制度，對(duì)值班人員工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)急處置能力等進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果作為值班人員績(jī)效評(píng)定、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的依據(jù)。3.對(duì)違反本制度規(guī)范、工作失職的值班人員，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、辭退等。三、設(shè)備管理（一）設(shè)備設(shè)施配備1.消控室應(yīng)配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行。2.設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)消防安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件和相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。（二）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能完好、運(yùn)行正常。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并妥善保存。3.對(duì)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的故障和問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和處理，確保設(shè)備設(shè)施在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。（三）設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程1.制定設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程，明確設(shè)備設(shè)施的操作方法、步驟和注意事項(xiàng)。2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行參數(shù)和設(shè)置。3.在操作設(shè)備設(shè)施前，應(yīng)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，確保操作安全。（四）設(shè)備設(shè)施故障處理1.當(dāng)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)立即進(jìn)行檢查和判斷，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性故障，值班人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和排除；對(duì)于重大故障，應(yīng)立即報(bào)告值班長(zhǎng)，并通知專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。3.在設(shè)備設(shè)施故障處理過程中，應(yīng)做好記錄工作，包括故障發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等。四、值班管理（一）值班安排1.消控室實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班人員應(yīng)按照排班表按時(shí)上崗值班。2.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)消控室，做好交接班準(zhǔn)備工作。3.因特殊情況需要調(diào)整值班安排的，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好相應(yīng)的交接工作。（二）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，包括設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、報(bào)警信息處理情況、故障處理情況、巡查情況等。2.值班記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)，不得漏記、誤記。3.值班記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年。（三）交接班1.交接班應(yīng)在消控室內(nèi)進(jìn)行，由值班長(zhǎng)主持。2.交班人員應(yīng)將設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、報(bào)警信息處理情況、故障處理情況、未完成的工作等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和測(cè)試，確認(rèn)無誤后在交接班記錄上簽字。4.交接班過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班長(zhǎng)，并共同進(jìn)行處理。（四）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.嚴(yán)禁在值班期間吸煙、飲酒、睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。3.保持消控室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露消控室的工作信息和機(jī)密。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定消控室應(yīng)急處置預(yù)案，明確火災(zāi)事故等緊急情況的應(yīng)急處置程序和措施。2.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包括報(bào)警程序、應(yīng)急疏散程序、滅火措施實(shí)施程序、救援措施實(shí)施程序等內(nèi)容。3.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織值班人員進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急疏散、滅火操作等。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。3.通過應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，檢驗(yàn)應(yīng)急處置預(yù)案的可行性和有效性。（三）應(yīng)急處置程序1.當(dāng)接到火災(zāi)報(bào)警信息時(shí)，值班人員應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小等情況，并按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告。2.啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，實(shí)施相應(yīng)的滅火、疏散、救援等措施。3.及時(shí)通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并做好現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)工作。4.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)保持冷靜，聽從指揮，嚴(yán)格按照應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行操作。六、安全管理（一）安全制度1.建立消控室安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全措施。2.安全管理制度應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施安全管理、人員安全管理、消防安全管理等內(nèi)容。3.定期對(duì)消控室的安全狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全檢查1.值班人員應(yīng)每天對(duì)消控室進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。2.定期組織對(duì)消控室進(jìn)行全面的安全檢查，檢查范圍包括設(shè)備設(shè)施、電氣線路、消防器材等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保消控室的安全。（三）安全保衛(wèi)1.加強(qiáng)消控室的安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入消控室。2.對(duì)進(jìn)入消控室的人員進(jìn)行登記，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入消控室。3.安裝必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等，