PAGE策劃部門規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司策劃部門的管理，規(guī)范策劃工作流程，提高策劃質(zhì)量和效率，確保公司各項策劃任務(wù)的順利完成，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司策劃部門全體員工，以及參與公司策劃項目的其他相關(guān)部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：策劃工作必須遵守國家法律法規(guī)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不得從事違法違規(guī)活動。2.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，進(jìn)行市場調(diào)研、分析和預(yù)測，確保策劃方案的科學(xué)性和合理性。3.創(chuàng)新性原則：鼓勵創(chuàng)新思維，不斷探索新的策劃理念和方法，打造具有獨特競爭力的策劃方案。4.協(xié)作性原則：加強(qiáng)與各部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)策劃項目的實施。二、部門職責(zé)（一）策劃部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司各類策劃項目的整體規(guī)劃和方案制定，包括但不限于品牌策劃、營銷策劃、活動策劃等。2.開展市場調(diào)研，收集、分析市場信息和競爭對手動態(tài)，為策劃工作提供依據(jù)。3.組織撰寫策劃文案，包括策劃書、項目方案、宣傳資料等，確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、有吸引力。4.與設(shè)計部門、媒體部門等協(xié)作，共同完成策劃項目的視覺設(shè)計、宣傳推廣等工作。5.負(fù)責(zé)策劃項目的預(yù)算編制和成本控制，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)順利完成。6.跟蹤策劃項目的執(zhí)行情況，及時解決項目中出現(xiàn)的問題，對項目效果進(jìn)行評估和總結(jié)。（二）策劃人員職責(zé)1.按照部門安排，承擔(dān)具體策劃項目的策劃工作，制定詳細(xì)的策劃計劃和方案。2.積極參與市場調(diào)研，收集相關(guān)信息，為策劃工作提供數(shù)據(jù)支持和創(chuàng)意靈感。3.負(fù)責(zé)撰寫策劃文案，保證文案質(zhì)量，按時完成文案撰寫任務(wù)。4.與其他部門人員保持良好溝通，協(xié)調(diào)推進(jìn)策劃項目的各項工作。5.對策劃項目的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時反饋問題并提出改進(jìn)建議。6.參與策劃項目的效果評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升自身策劃能力。三、策劃流程（一）項目立項1.市場部門或其他相關(guān)部門提出策劃項目需求，填寫《策劃項目立項申請表》，詳細(xì)說明項目背景、目標(biāo)、要求、時間節(jié)點等信息。2.策劃部門對項目需求進(jìn)行評估，判斷項目的可行性和必要性。如認(rèn)為項目可行，提交部門負(fù)責(zé)人審核。3.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，項目正式立項。（二）前期調(diào)研1.成立項目策劃小組，明確小組成員的職責(zé)分工。2.策劃小組開展市場調(diào)研，通過多種渠道收集相關(guān)信息，包括但不限于行業(yè)報告、市場數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋、競爭對手情況等。3.對收集到的信息進(jìn)行整理、分析和研究，形成市場調(diào)研報告，為策劃方案的制定提供依據(jù)。（三）方案策劃1.根據(jù)市場調(diào)研報告和項目需求，策劃小組制定策劃方案框架。2.圍繞策劃方案框架，各成員分工撰寫具體內(nèi)容，包括項目概述、目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、執(zhí)行計劃、預(yù)期效果等。同時，要注重創(chuàng)意和創(chuàng)新，突出項目的獨特賣點。3.策劃方案初稿完成后，組織內(nèi)部討論，廣泛征求意見和建議。對討論中提出的問題進(jìn)行梳理和分析，及時修改完善策劃方案。（四）方案審核1.將修改后的策劃方案提交部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人從整體思路、內(nèi)容完整性、可行性、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行全面審核，提出審核意見。2.根據(jù)部門負(fù)責(zé)人的審核意見，策劃小組對策劃方案進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善。修改后的方案再次提交部門負(fù)責(zé)人審核，直至審核通過。3.審核通過的策劃方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略層面、市場影響、經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行審批，對方案提出最終修改意見。策劃小組根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批意見，完成策劃方案的最終定稿。（五）項目執(zhí)行1.根據(jù)策劃方案，制定詳細(xì)的項目執(zhí)行計劃，明確各階段的工作任務(wù)、責(zé)任人、時間節(jié)點等。2.按照項目執(zhí)行計劃，組織相關(guān)部門和人員開展項目實施工作。策劃部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按計劃順利推進(jìn)。3.在項目執(zhí)行過程中，要建立有效的溝通機(jī)制，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。同時，要對項目執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，確保項目質(zhì)量和進(jìn)度。（六）效果評估1.項目結(jié)束后，策劃部門組織相關(guān)人員對項目效果進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括項目目標(biāo)完成情況、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、市場反饋等。2.通過收集數(shù)據(jù)、分析報告、用戶反饋等方式，對項目效果進(jìn)行量化和定性評估。形成項目效果評估報告，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。3.將項目效果評估報告提交公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為公司決策提供參考依據(jù)。同時，對表現(xiàn)優(yōu)秀的策劃項目和個人進(jìn)行表彰和獎勵。四、策劃文案規(guī)范（一）文案結(jié)構(gòu)1.封面：包括項目名稱、策劃部門、策劃時間等信息。2.目錄：列出文案各部分的標(biāo)題和頁碼。3.前言：簡要介紹項目背景和策劃目的。4.正文：詳細(xì)闡述策劃方案的內(nèi)容，包括市場分析、目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、執(zhí)行計劃、預(yù)期效果等。5.附錄：如有相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、案例等支持材料，可作為附錄附在文案后面。（二）文案內(nèi)容要求1.準(zhǔn)確性：文案內(nèi)容必須準(zhǔn)確無誤，數(shù)據(jù)、事實要真實可靠，引用的資料要注明出處。2.邏輯性：文案結(jié)構(gòu)要清晰，層次要分明，各部分之間要有合理的邏輯關(guān)系。3.創(chuàng)新性：文案要有獨特的創(chuàng)意和新穎的觀點，能夠吸引讀者的注意力，突出項目的特色和優(yōu)勢。4.實用性：文案要具有可操作性，提出的策略和措施要切實可行，能夠指導(dǎo)項目的實施。5.語言規(guī)范：文案語言要簡潔明了、通俗易懂，避免使用生僻詞匯和復(fù)雜句式。同時，要注意語言的規(guī)范性和一致性。（三）文案格式規(guī)范1.字體字號：標(biāo)題一般使用二號黑體，正文一般使用四號宋體。2.段落格式：段落間距一般為1.5倍行距，首行縮進(jìn)2個字符。3.圖表格式：圖表要編號，并在正文相應(yīng)位置注明引用。圖表標(biāo)題一般使用五號黑體，圖表內(nèi)容要清晰、準(zhǔn)確。4.頁碼標(biāo)注：頁碼一般標(biāo)注在頁面底部居中位置。五、策劃項目預(yù)算管理（一）預(yù)算編制原則1.合理性原則：根據(jù)策劃項目的實際需求，合理編制預(yù)算，確保預(yù)算能夠滿足項目實施的各項費(fèi)用支出。2.完整性原則：預(yù)算要涵蓋策劃項目的全部費(fèi)用，包括但不限于市場調(diào)研費(fèi)用、策劃文案撰寫費(fèi)用、設(shè)計費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、活動執(zhí)行費(fèi)用等。3.節(jié)約性原則：在保證項目質(zhì)量的前提下，盡量節(jié)約成本，提高資金使用效率。（二）預(yù)算編制流程1.策劃項目負(fù)責(zé)人根據(jù)項目策劃方案，初步估算項目所需費(fèi)用，填寫《策劃項目預(yù)算申請表》。2.部門負(fù)責(zé)人對預(yù)算申請表進(jìn)行審核，審核通過后提交財務(wù)部門。3.財務(wù)部門根據(jù)公司財務(wù)制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對預(yù)算申請表進(jìn)行審核和調(diào)整。審核通過后的預(yù)算申請表報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的預(yù)算申請表作為項目預(yù)算執(zhí)行的依據(jù)。（三）預(yù)算執(zhí)行與控制1.項目負(fù)責(zé)人按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行項目費(fèi)用支出，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用的使用。2.財務(wù)部門定期對項目預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.如因項目實際情況發(fā)生變化，需要調(diào)整預(yù)算的，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《策劃項目預(yù)算調(diào)整申請表》，按照預(yù)算編制流程進(jìn)行審批。（四）預(yù)算決算1.項目結(jié)束后，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時編制項目預(yù)算決算報告，對項目預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和分析。2.預(yù)算決算報告應(yīng)包括項目預(yù)算執(zhí)行情況、費(fèi)用支出明細(xì)、預(yù)算與決算差異分析等內(nèi)容。3.財務(wù)部門對預(yù)算決算報告進(jìn)行審核，審核通過后的報告報公司領(lǐng)導(dǎo)備案。六、策劃項目風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.策劃部門在項目策劃階段，要對可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行識別和評估。風(fēng)險識別應(yīng)涵蓋市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、競爭風(fēng)險、政策風(fēng)險、人員風(fēng)險等方面。2.通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、專家咨詢等方式，收集相關(guān)信息，對潛在風(fēng)險進(jìn)行分析和判斷。（二）風(fēng)險評估1.根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果，對風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估。風(fēng)險評估可采用定性評估和定量評估相結(jié)合的方法。2.定性評估主要根據(jù)經(jīng)驗和判斷，對風(fēng)險的可能性和影響程度進(jìn)行分類，如高風(fēng)險、中風(fēng)險、低風(fēng)險等。3.定量評估可通過建立風(fēng)險評估模型，對風(fēng)險發(fā)生的概率和損失程度進(jìn)行量化分析。（三）風(fēng)險應(yīng)對措施1.針對不同類型的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險應(yīng)對措施應(yīng)包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等方面。2.對于高風(fēng)險事件，如果可能，應(yīng)采取風(fēng)險規(guī)避措施，避免項目遭受重大損失。3.對于中風(fēng)險事件，可采取風(fēng)險減輕措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。4.對于低風(fēng)險事件，可根據(jù)實際情況，采取風(fēng)險轉(zhuǎn)移或風(fēng)險接受措施。（四）風(fēng)險監(jiān)控1.在項目執(zhí)行過程中，要對風(fēng)險進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險變化情況。2.建立風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制，定期對風(fēng)險進(jìn)行評估和分析，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。3.如發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險事件，應(yīng)及時進(jìn)行識別、評估和應(yīng)對，確保項目順利進(jìn)行。七、策劃部門溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的部門例會制度，每周召開一次部門例會，總結(jié)上周工作進(jìn)展，安排本周工作任務(wù)，溝通工作中存在的問題和解決方案。2.加強(qiáng)策劃人員之間的溝通協(xié)作，建立項目策劃小組，明確小組成員的職責(zé)分工，定期召開小組會議，討論項目策劃方案和執(zhí)行情況。3.鼓勵策劃人員之間分享經(jīng)驗和知識，開展內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動，提高團(tuán)隊整體策劃水平。（二）與其他部門溝通1.與市場部門保持密切溝通，及時了解市場動態(tài)和客戶需求，為策劃工作提供依據(jù)。同時，將策劃方案及時反饋給市場部門，共同推進(jìn)市場推廣工作。2.與設(shè)計部門協(xié)作，共同完成策劃項目的視覺設(shè)計工作。策劃人員要向設(shè)計人員提供詳細(xì)的設(shè)計需求和創(chuàng)意方向，設(shè)計人員要根據(jù)策劃要求進(jìn)行高質(zhì)量的設(shè)計工作。3.與媒體部門合作，制