PAGE規(guī)范崗哨制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全管理，規(guī)范崗哨工作流程，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)秩序的安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體崗哨工作人員，包括但不限于門崗、巡邏崗、監(jiān)控室值班人員等。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障公司安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范操作原則崗哨工作應(yīng)按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.責(zé)任追究原則對(duì)違反崗哨制度的行為，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，確保制度的有效執(zhí)行。二、崗哨人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛登記和檢查工作。對(duì)進(jìn)入公司的人員，需核實(shí)身份并詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意后方可放行；對(duì)進(jìn)入公司的車輛，需檢查車輛外觀、后備箱及車內(nèi)物品，防止攜帶違禁物品進(jìn)入公司。2.維護(hù)出入口的秩序，確保人員和車輛通行順暢。禁止無關(guān)人員和車輛擅自進(jìn)入公司，對(duì)強(qiáng)行闖入者應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)信件、包裹等物品的收發(fā)工作，做好登記和交接手續(xù)。對(duì)可疑物品應(yīng)進(jìn)行檢查，確保公司安全。4.協(xié)助公司內(nèi)部人員解決出入口的相關(guān)問題，如指引方向、提供信息等。（二）巡邏崗職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，確保公司各區(qū)域的安全。巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。2.對(duì)公司重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等，要加強(qiáng)巡邏頻次，確保重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施落實(shí)到位。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止公司內(nèi)的違規(guī)行為，如吸煙、動(dòng)火、私自使用大功率電器等。對(duì)不聽勸阻的人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.協(xié)助門崗做好人員和車輛的出入管理工作，對(duì)可疑人員和車輛進(jìn)行盤查。（三）監(jiān)控室值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整。2.實(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗哨人員進(jìn)行核實(shí)處理，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行定期備份，保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自刪除或修改監(jiān)控資料。4.協(xié)助其他部門查閱監(jiān)控資料，提供相關(guān)證據(jù)和信息。三、崗哨工作流程（一）人員出入流程1.外來人員來訪外來人員到達(dá)公司門口后，門崗工作人員應(yīng)主動(dòng)詢問來訪事由，并請(qǐng)其出示有效身份證件。門崗工作人員通過內(nèi)部電話或其他通訊方式聯(lián)系被訪人，核實(shí)來訪信息。經(jīng)被訪人同意后，在《外來人員來訪登記表》上詳細(xì)登記來訪人員姓名、單位、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪人姓名、事由等信息，并發(fā)放臨時(shí)出入證。來訪人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)入公司，門崗工作人員應(yīng)告知其注意事項(xiàng)和離開時(shí)間。來訪人員離開時(shí)，門崗工作人員應(yīng)收回臨時(shí)出入證，并在《外來人員來訪登記表》上記錄離開時(shí)間。2.公司內(nèi)部人員出入公司內(nèi)部人員應(yīng)主動(dòng)配合門崗工作人員的檢查，出示工作證件。門崗工作人員核對(duì)證件信息無誤后，予以放行。（二）車輛出入流程1.外來車輛來訪外來車輛到達(dá)公司門口時(shí)，門崗工作人員應(yīng)示意停車，檢查車輛外觀、后備箱及車內(nèi)物品，詢問來訪事由。通過內(nèi)部電話或其他通訊方式聯(lián)系被訪人，核實(shí)來訪信息。經(jīng)被訪人同意后，在《外來車輛來訪登記表》上詳細(xì)登記車輛牌號(hào)、車型、來訪時(shí)間、被訪人姓名、事由等信息，并發(fā)放臨時(shí)停車證。外來車輛憑臨時(shí)停車證進(jìn)入公司，門崗工作人員應(yīng)告知其停車位置和離開時(shí)間。外來車輛離開時(shí)，門崗工作人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，并在《外來車輛來訪登記表》上記錄離開時(shí)間。2.公司內(nèi)部車輛出入公司內(nèi)部車輛應(yīng)主動(dòng)配合門崗工作人員的檢查，出示車輛通行證或工作證件。門崗工作人員核對(duì)證件信息無誤后，予以放行。（三）巡邏流程1.巡邏崗人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要攜帶必要的巡邏工具，如手電筒、對(duì)講機(jī)等。2.巡邏人員在巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況，應(yīng)及時(shí)通過對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控室值班人員，并前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。3.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛，巡邏人員應(yīng)保持警惕，進(jìn)行盤查。如遇緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。4.巡邏人員完成巡邏任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)將巡邏情況記錄在《巡邏記錄表》上，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（四）監(jiān)控室工作流程1.監(jiān)控室值班人員應(yīng)提前到達(dá)崗位，做好監(jiān)控設(shè)備的開機(jī)檢查工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.值班人員在值班過程中要密切關(guān)注監(jiān)控畫面，每[X]分鐘進(jìn)行一次全面巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗哨人員進(jìn)行核實(shí)處理，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料的查看、備份等操作，應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自將監(jiān)控資料提供給無關(guān)人員。4.如遇監(jiān)控設(shè)備故障或其他緊急情況，值班人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。四、崗哨工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.崗哨人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保崗哨工作不受影響。（二）工作紀(jì)律1.崗哨人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。在工作期間，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、看報(bào)紙等。2.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，不得違規(guī)操作。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理，不得隱瞞不報(bào)。3.保持崗哨區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得在崗哨室內(nèi)吸煙、吃東西、亂扔垃圾等。4.不得泄露公司機(jī)密信息，對(duì)涉及公司安全、人員、業(yè)務(wù)等方面的信息要嚴(yán)格保密。（三）廉潔紀(jì)律1.崗哨人員應(yīng)廉潔奉公，不得接受外來人員的賄賂、禮品等。2.在工作中不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得為不符合規(guī)定的人員或車輛提供便利。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織崗哨人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、崗哨工作流程、操作技能、應(yīng)急處理等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.新入職的崗哨人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）考核1.公司應(yīng)建立崗哨人員考核制度，對(duì)崗哨人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面。2.考核方式可采用日常檢查、定期評(píng)估、客戶反饋等多種形式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.對(duì)考核優(yōu)秀的崗哨人員，公司應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的崗哨人員，公司應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況進(jìn)行調(diào)整崗位或辭退處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全防范工作中表現(xiàn)突出，為公司挽回重大損失或做出顯著貢獻(xiàn)的崗哨人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止安全事故或違規(guī)行為，避免公司遭受損失的崗哨人員，公司將視情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反崗哨制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰方式包括警告、