PAGE消防直播值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司/組織的消防安全管理，規(guī)范消防直播值班工作，提高應對火災等突發(fā)事件的應急處置能力，確保公司/組織人員生命財產安全和正常生產經營秩序，依據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內所有涉及消防直播值班工作的部門、崗位及人員。（三）基本原則消防直播值班工作應遵循“預防為主、防消結合”的方針，堅持“安全第一、規(guī)范操作、及時響應、保障有力”的原則，確保消防設施設備正常運行，值班人員履職盡責，能夠及時發(fā)現和處置各類消防安全隱患。二、值班人員職責（一）值班人員基本要求1.具備相應的消防專業(yè)知識和技能，熟悉公司/組織內消防設施設備的分布、性能和操作方法。2.通過相關消防培訓和考核，取得相應的消防職業(yè)資格證書。3.身體健康，能夠適應消防值班工作的強度和要求，無妨礙值班工作的疾病或生理缺陷。（二）值班期間主要職責1.實時監(jiān)控消防直播畫面，密切關注公司/組織內各區(qū)域的消防安全狀況，包括但不限于消防設施設備的運行狀態(tài)、人員活動情況、有無火災隱患等。2.及時接收和處理來自消防報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等的各類報警信息，按照規(guī)定程序進行核實、報告和處置。對于火災報警，應立即通知現場人員進行確認，并迅速啟動相應的應急預案。3.準確記錄值班期間消防設施設備的運行參數、報警信息、處置情況等內容，填寫值班記錄，確保記錄真實、完整、準確。4.定期對消防直播設備進行檢查和維護，確保設備正常運行，圖像清晰、聲音正常。如發(fā)現設備故障，應及時報告并通知相關部門進行維修。5.協(xié)助消防部門開展火災撲救、調查等工作，提供相關的現場信息和資料。6.按照規(guī)定參加消防演練，熟悉應急預案流程，提高應急處置能力。在演練過程中，負責記錄演練情況，總結經驗教訓。（三）交接班職責1.值班人員應嚴格執(zhí)行交接班制度，在交接班時，應將值班期間的消防設施設備運行情況、報警信息、處置情況等向接班人員進行詳細交接。2.交接雙方應共同對消防直播設備、值班記錄等進行檢查，確認無誤后簽字交接。如發(fā)現問題，應及時查明原因并進行處理。3.對于未處理完畢的報警信息或其他消防安全事項，交班人員應向接班人員說明情況，并協(xié)助接班人員進行后續(xù)處理。三、值班時間與班次安排（一）值班時間消防直播值班實行24小時不間斷值班制度。（二）班次安排根據公司/組織的實際情況，合理安排值班班次。一般可分為早班、中班、晚班等，具體班次時間如下：1.早班：[具體開始時間][具體結束時間]2.中班：[具體開始時間][具體結束時間]3.晚班：[具體開始時間][具體結束時間]（三）值班人員輪換值班人員應按照排班表按時上崗值班，不得擅自離崗、脫崗。如需請假或調班，應提前向所在部門負責人提出申請，經批準后方可進行。部門負責人應合理安排人員進行頂崗，確保值班工作的正常進行。四、值班設施與設備管理（一）消防直播設備配置1.在公司/組織內各重點部位、消防設施設備附近等關鍵區(qū)域安裝消防直播攝像頭，確保能夠實時監(jiān)控消防安全狀況。2.配備足夠數量的消防報警系統(tǒng)終端設備，如火災報警控制器、手動報警按鈕、聲光警報器等，并確保其處于正常工作狀態(tài)。3.根據需要配置視頻存儲設備，對消防直播畫面進行實時存儲，存儲期限應符合相關規(guī)定要求。（二）設備維護與保養(yǎng)1.制定消防直播設備維護保養(yǎng)計劃，定期對設備進行檢查、清潔、調試、維修等工作，確保設備性能良好、運行正常。2.建立設備維護保養(yǎng)檔案，記錄設備的維護保養(yǎng)情況、維修記錄、更換零部件等信息，以便于跟蹤設備運行狀況和進行故障分析。3.對于發(fā)現的設備故障或損壞，應及時通知專業(yè)維修人員進行維修。維修后應進行測試和驗收，確保設備恢復正常運行。（三）設備更新與升級隨著消防技術的不斷發(fā)展和公司/組織消防安全管理需求的變化，適時對消防直播設備進行更新與升級。更新升級應遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，確保新設備能夠滿足消防安全管理工作的需要。五、值班記錄與檔案管理（一）值班記錄要求1.值班人員應認真填寫值班記錄，記錄內容應包括值班時間、值班人員姓名、消防設施設備運行情況、報警信息及處置情況、巡查情況、設備維護保養(yǎng)情況等。2.值班記錄應使用統(tǒng)一的格式和規(guī)范的文字進行填寫，字跡清晰、工整，不得隨意涂改。如發(fā)生錯誤，應采用正確的更正方法進行修改，并在修改處簽字確認。3.值班記錄應妥善保存以備查閱，保存期限應符合相關規(guī)定要求。（二）檔案管理內容1.建立消防直播值班檔案，檔案內容應包括值班制度規(guī)范、值班人員名單及聯系方式、值班記錄、設備維護保養(yǎng)檔案、應急預案及演練記錄、消防培訓記錄、火災事故調查處理資料等。2.檔案應按照分類清晰、便于查找的原則進行整理和歸檔，可采用紙質檔案與電子檔案相結合的方式進行保存。3.定期對檔案進行整理和更新，確保檔案內容的完整性和準確性。（三）檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱消防直播值班檔案的，應填寫查閱申請表，經所在部門負責人批準后方可查閱。查閱人員不得擅自復制、涂改、銷毀檔案資料。2.如需借閱檔案，應填寫借閱申請表，注明借閱期限和用途，經所在部門負責人和檔案管理部門負責人批準后方可借閱。借閱人員應按時歸還檔案，不得轉借他人。六、應急處置程序（一）火災報警處置1.當消防直播值班人員接收到火災報警信息時，應立即通過對講機或其他通訊設備通知現場人員進行確認。2.現場人員確認火災后，應立即撥打公司/組織內部報警電話報告火災情況，并按照應急預案組織人員疏散和初期火災撲救。3.值班人員應迅速啟動火災應急預案，通知應急救援小組趕赴現場，并向公司/組織負責人報告火災情況。同時，通過消防直播系統(tǒng)指揮現場救援工作，協(xié)調各部門之間的配合。4.在火災撲救過程中，值班人員應密切關注消防設施設備的運行情況，確保消防水源、消防電源等正常供應。如發(fā)現消防設施設備故障，應及時通知維修人員進行搶修。（二）其他緊急情況處置1.對于其他可能影響消防安全的緊急情況，如地震、水浸、電氣故障等，值班人員應及時發(fā)現并報告相關部門。2.根據緊急情況的性質和嚴重程度啟動相應的應急預案，采取有效的措施進行處置，防止事故擴大，確保人員生命財產安全。（三）應急救援結束后的工作1.火災或其他緊急情況處置完畢后，值班人員應協(xié)助消防部門進行火災事故調查，提供相關的現場信息和資料。2.組織對受損的消防設施設備進行檢查和評估，及時安排維修或更換，確保消防設施設備盡快恢復正常運行。3.對應急處置過程進行總結和分析，評估應急預案的有效性，針對存在的問題提出改進措施，完善應急預案。七、培訓與考核（一）培訓內容1.消防法律法規(guī)和行業(yè)標準，包括《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等。2.消防專業(yè)知識，如火災預防、火災撲救、消防設施設備原理與操作、火災報警系統(tǒng)使用等。3.應急處置技能，如火災應急預案流程、人員疏散組織、初期火災撲救方法等。4.職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)值班人員的責任心、敬業(yè)精神和團隊協(xié)作能力。（二）培訓方式1.定期組織內部培訓，邀請消防專家、專業(yè)技術人員等進行授課，講解消防知識和技能。2.開展線上培訓，利用網絡平臺提供消防學習資料和視頻課程，供值班人員自主學習。3.組織實地演練，通過模擬火災等緊急情況，讓值班人員在實踐中提高應急處置能力。（三）考核要求1.建立消防直播值班人員考核制度，定期對值班人員的業(yè)務知識和技能進行考核。2.考核內容包括理論知識考核和實際操作考核，理論知識考核采用閉卷考試的方式進行，實際操作考核主要考查值班人員對消防設施設備的操作熟練程度和應急處置能力。3.考核結果應與值班人員的績效掛鉤，對于考核不合格的人員，應進行補考或重新培訓，直至考核合格為止。對于多次考核不合格或違反消防直播值班制度規(guī)范的人員，應給予相應的紀律處分。八、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司/組織內部應建立健全消防直播值班監(jiān)督檢查機制，定期對值班工作進行檢查。檢查內容包括值班人員在崗情況、值班記錄填寫情況、設備運行情況及應急處置措施落實情況等。2.安全管理部門應加強對消防直播值班工作的日常監(jiān)督，發(fā)現問題及時督促整改。對于發(fā)現的重大消防安全隱患或值班人員失職行為，應及時向上級領導報告，并提出處理建議。（二）外部監(jiān)督1.積極配合消防部門的監(jiān)督檢查工作，