PAGE規(guī)范公安局內(nèi)務(wù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公安局內(nèi)務(wù)管理，規(guī)范公安民警行為，樹立公安機(jī)關(guān)良好形象，提高公安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公安工作實(shí)際，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公安局全體民警、輔警及其他工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公安工作的各項(xiàng)規(guī)定，確保內(nèi)務(wù)管理工作合法合規(guī)。2.從嚴(yán)治警原則：堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，加強(qiáng)對民警的教育、管理和監(jiān)督，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。3.以人為本原則：充分尊重民警的合法權(quán)益，關(guān)心民警的工作和生活，營造良好的工作氛圍。4.高效務(wù)實(shí)原則：注重工作實(shí)效，簡化工作流程，提高工作效率，確保各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理措施落到實(shí)處。二、辦公秩序管理（一）辦公場所規(guī)范1.辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。辦公桌椅、文件柜等設(shè)施應(yīng)定期擦拭、維護(hù)，保持良好狀態(tài)。2.辦公室內(nèi)不得隨意張貼與工作無關(guān)的標(biāo)語、圖片等，不得在辦公區(qū)域吸煙、吃零食、大聲喧嘩。3.辦公電腦應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)軟件，定期進(jìn)行殺毒和系統(tǒng)更新，確保網(wǎng)絡(luò)安全。嚴(yán)禁在辦公電腦上從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、觀看視頻等。（二）文件管理1.文件的收發(fā)、傳閱、歸檔應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行。收到文件后，應(yīng)及時(shí)登記、編號，并送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門閱辦。傳閱文件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格履行簽字手續(xù)，確保文件傳遞安全、及時(shí)。2.文件應(yīng)分類存放，便于查找和使用。重要文件應(yīng)專柜保管，嚴(yán)格保密。定期對文件進(jìn)行整理、歸檔，確保文件資料完整、齊全。3.電子文件應(yīng)按照電子檔案管理規(guī)定進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限，確保文件安全。（三）會(huì)議管理1.會(huì)議應(yīng)提前通知參會(huì)人員，明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題和參會(huì)要求。會(huì)議組織者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議資料的準(zhǔn)備、場地布置等。2.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，不得遲到、早退。會(huì)議期間，應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，不得交頭接耳、隨意走動(dòng)。如有特殊情況需要離開會(huì)場，應(yīng)向會(huì)議主持人請假。3.會(huì)議結(jié)束后，參會(huì)人員應(yīng)及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，并按照會(huì)議要求認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。三、著裝管理（一）著裝規(guī)范1.公安民警在工作時(shí)間必須按照規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整。著裝應(yīng)符合季節(jié)特點(diǎn)，不得混穿警服和便服。2.警服應(yīng)保持整潔、干凈，不得有破損、污漬。警帽、警徽、領(lǐng)帶、肩章等標(biāo)志應(yīng)佩戴齊全、端正，不得歪戴、缺掛。3.著警服時(shí)，應(yīng)按規(guī)定系好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。除工作需要外，不得在外露的腰帶上系掛鑰匙、手機(jī)等物品。（二）著裝禮儀1.公安民警在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)舉止端莊，精神飽滿，姿態(tài)良好。不得袖手、背手、插手，不得在公共場所嬉笑打鬧、高聲喧嘩。2.與群眾接觸時(shí)，應(yīng)禮貌待人，文明用語，不得態(tài)度生硬、蠻橫粗暴。對群眾提出的問題，應(yīng)耐心解答，不得推諉、敷衍。3.在參加重要活動(dòng)或執(zhí)行特殊任務(wù)時(shí)，應(yīng)按照上級要求著裝，并嚴(yán)格遵守相關(guān)禮儀規(guī)范。四、警容風(fēng)紀(jì)管理（一）儀容儀表1.公安民警應(yīng)保持良好的儀容儀表，頭發(fā)應(yīng)整潔、梳理整齊，不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須。男性民警不得留胡須，女性民警不得化濃妝。2.面部應(yīng)保持清潔，不得有污垢、淚痕等。指甲應(yīng)修剪整齊，不得留長指甲、涂指甲油。3.不得紋身，不得佩戴除工作需要以外的首飾。（二）行為舉止1.公安民警在工作中應(yīng)保持良好的站姿、坐姿和走姿。站立時(shí)，應(yīng)挺胸抬頭，雙手自然下垂，不得彎腰駝背、東倒西歪。坐姿應(yīng)端正，不得蹺二郎腿、抖腿。行走時(shí)，應(yīng)步伐整齊，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。2.接待群眾來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起身相迎，讓座倒水，認(rèn)真聽取群眾反映的問題，并做好記錄。解答問題時(shí)，應(yīng)態(tài)度誠懇，語言文明，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。3.在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格依法辦事，不得濫用職權(quán)、以權(quán)謀私。對待違法犯罪嫌疑人，應(yīng)依法采取強(qiáng)制措施，不得打罵、體罰、虐待。五、值班備勤管理（一）值班制度1.公安局應(yīng)建立健全值班制度，明確值班人員職責(zé)和工作流程。值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好接警、處警、信息收集和報(bào)送等工作。對重大緊急情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速妥善處理。3.值班期間，應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)接收和傳達(dá)各類信息。不得在值班室內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如看電視、玩游戲等。（二）備勤制度1.備勤人員應(yīng)保持良好的備勤狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行任務(wù)。備勤期間，應(yīng)集中住宿，不得擅自離開備勤區(qū)域。2.備勤人員應(yīng)定期進(jìn)行體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，應(yīng)做好裝備器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保裝備器材完好率。3.在接到緊急任務(wù)時(shí)，備勤人員應(yīng)迅速集合，攜帶裝備器材，按時(shí)趕赴現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)。六、武器警械管理（一）武器警械配備1.公安局應(yīng)按照規(guī)定為民警配備必要的武器警械，并確保武器警械性能良好、數(shù)量充足。武器警械的配備應(yīng)根據(jù)工作需要和崗位特點(diǎn)進(jìn)行合理配置。2.武器警械應(yīng)妥善保管，專人負(fù)責(zé)。武器警械庫應(yīng)符合安全防范要求，設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施，確保武器警械安全。（二）武器警械使用1.公安民警在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇有危及人身安全、生命安全或者公共安全等緊急情況，可以依法使用武器警械。使用武器警械時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保使用安全。2.使用武器警械后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并做好現(xiàn)場處置工作。對造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理。3.嚴(yán)禁非警務(wù)人員擅自使用武器警械，嚴(yán)禁將武器警械轉(zhuǎn)借他人使用。對違反武器警械使用規(guī)定的，應(yīng)依法追究責(zé)任。七、車輛管理（一）車輛配備1.公安局應(yīng)根據(jù)工作需要合理配備警用車輛，并按照規(guī)定進(jìn)行登記、上牌、檢驗(yàn)等手續(xù)。警用車輛應(yīng)專車專用，不得挪作他用。2.警用車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。同時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定對車輛進(jìn)行外觀標(biāo)識噴涂，保持車輛外觀整潔、統(tǒng)一。（二）車輛使用1.警用車輛的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行審批。使用單位應(yīng)填寫車輛使用申請表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可使用車輛。2.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車。不得酒后駕車、超速行駛、疲勞駕駛等。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)服從命令，聽從指揮，確保任務(wù)順利完成。3.車輛使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還車輛，并做好車輛的清潔、保養(yǎng)和停放工作。嚴(yán)禁將車輛停放在非指定地點(diǎn)或違規(guī)停放。八、接待管理（一）接待原則1.公安局的接待工作應(yīng)遵循熱情、周到、節(jié)儉、高效的原則，嚴(yán)格按照規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。2.接待工作應(yīng)注重禮儀，講究文明，展示公安機(jī)關(guān)良好形象。不得鋪張浪費(fèi)，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。（二）接待程序1.接待來訪人員時(shí)，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)詢問來訪事由，并及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行接待。對重要來訪人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好接待工作。2.接待過程中，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人員的意見和建議，并做好記錄。對來訪人員提出的問題，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)或處理。3.接待結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理接待情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將相關(guān)資料存檔。九、安全保密管理（一）安全管理1.公安局應(yīng)加強(qiáng)安全管理工作，建立健全安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，確保辦公場所、人員和裝備器材的安全。2.定期對辦公場所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強(qiáng)對水電、消防等設(shè)施的管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對民警進(jìn)行安全教育，提高民警的安全意識和自我防范能力。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意自身安全，遵守安全操作規(guī)程。（二）保密管理1.公安民警應(yīng)嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和公安工作的保密規(guī)定，保守國家秘密和警務(wù)工作秘密。2.加強(qiáng)對文件資料、信息數(shù)據(jù)等的保密管理，嚴(yán)格控制知悉范圍。對涉及國家秘密和警務(wù)工作秘密的文件資料、信息數(shù)據(jù)等，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行保管、傳遞和銷毀。3.在使用計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等電子設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得在非涉密計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)、處理、傳輸涉密信息。嚴(yán)禁將涉密計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等接入互聯(lián)網(wǎng)或其他公共網(wǎng)絡(luò)。十、監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲（一）監(jiān)督檢查1.公安局應(yīng)建立健全內(nèi)務(wù)管理監(jiān)督檢查制度，定期對內(nèi)務(wù)管理工作進(jìn)行檢查和評估。監(jiān)督檢查可以采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如實(shí)記錄檢查情況。對發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并督促相關(guān)單位和人員進(jìn)行整改。3.被檢查單位和人員應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對拒不配合或弄虛作假的，應(yīng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。（二