PAGE交通疏導管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強交通疏導管理工作，維護交通秩序，保障道路交通安全與暢通，提高交通運行效率，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所負責區(qū)域內的各類交通疏導管理工作，包括但不限于主次干道、停車場、出入口等場所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關交通管理的法律法規(guī)，確保交通疏導管理工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：將保障人員和車輛的交通安全放在首位，采取有效措施預防和減少交通事故的發(fā)生。3.科學高效原則：運用科學的管理方法和技術手段，提高交通疏導管理的效率和質量。4.服務至上原則：以服務為宗旨，為公司/組織員工、來訪人員以及周邊居民提供便捷、順暢的交通環(huán)境。二、交通疏導管理職責分工（一）交通管理部門1.負責制定和完善交通疏導管理的規(guī)章制度、工作流程和應急預案。2.統(tǒng)籌協(xié)調公司/組織內各部門的交通疏導管理工作，定期組織召開交通管理工作會議，研究解決交通管理中的重大問題。3.負責交通疏導設施的規(guī)劃、建設、維護和更新，確保交通設施的完好和正常運行。4.組織開展交通疏導管理的培訓和宣傳工作，提高員工和相關人員的交通安全意識和素質。（二）安保部門1.負責具體實施交通疏導管理工作，安排安保人員在各交通疏導崗位執(zhí)行任務。2.加強對交通疏導現(xiàn)場的巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類交通違法行為和突發(fā)事件。3.協(xié)助交通管理部門維護交通秩序，配合做好交通設施的維護和管理工作。4.負責與公安交通管理部門的溝通協(xié)調，及時報告交通管理中的重大情況和問題。（三）其他部門1.各部門應配合交通管理部門和安保部門做好本部門區(qū)域內的交通疏導管理工作，教育引導員工遵守交通規(guī)則，文明出行。2.負責本部門車輛的停放管理，確保車輛按規(guī)定停放，不得亂停亂放。3.積極參與交通疏導管理的宣傳和培訓工作，提高本部門員工的交通安全意識。三、交通疏導設施管理（一）交通標志標線1.按照國家標準和地方規(guī)定，在公司/組織區(qū)域內合理設置交通標志標線，包括指示標志、警告標志、禁令標志、標線等，明確交通規(guī)則和行駛方向。2.定期對交通標志標線進行檢查和維護，及時修復損壞、褪色或模糊不清的標志標線，確保其清晰、醒目、準確。3.根據交通流量和實際情況的變化，適時調整交通標志標線的設置，以適應交通疏導管理的需要。（二）交通信號燈1.在主要路口和交通流量較大的地段設置交通信號燈，確保交通信號的正常運行。2.定期對交通信號燈進行檢查和維護，包括燈具的清潔、燈泡的更換、信號控制設備的調試等，保證信號燈的顯示準確、清晰。3.如發(fā)現(xiàn)交通信號燈出現(xiàn)故障或異常情況，應及時通知專業(yè)維修人員進行搶修，并采取臨時交通疏導措施，確保交通安全。（三）停車設施1.規(guī)劃建設合理的停車場，設置明顯的停車指示標志和標線，劃分不同類型車輛的停車區(qū)域。2.配備必要的停車管理設施，如停車收費系統(tǒng)、車位引導系統(tǒng)等，提高停車場的管理效率和服務水平。3.加強對停車場的日常管理，規(guī)范車輛停放秩序，及時清理停車場內的雜物和障礙物，確保停車場的安全和整潔。四、交通疏導崗位設置與工作流程（一）崗位設置1.主干道疏導崗位：在公司/組織區(qū)域內的主次干道設置疏導崗位，負責引導車輛和行人有序通行，指揮交通流量，及時處理交通擁堵和突發(fā)事件。2.出入口疏導崗位：在公司/組織的出入口設置疏導崗位，對進出車輛進行檢查、登記和疏導，維護出入口的交通秩序。3.停車場管理崗位：在停車場設置管理崗位，負責車輛的停放引導、收費管理、安全巡查等工作。（二）工作流程1.上崗前準備安保人員應提前到達崗位，檢查自身裝備是否齊全、完好，包括制服、對講機、指揮棒等。了解當天的交通狀況和工作任務，熟悉交通疏導的重點區(qū)域和注意事項。2.交通疏導指揮按照交通規(guī)則和手勢，指揮車輛和行人有序通行。引導車輛按照規(guī)定的車道行駛，避免車輛隨意變道、插隊等違法行為。及時發(fā)現(xiàn)和處理交通擁堵情況，采取有效的疏導措施，如調整車道、控制車速等，確保交通流暢。對違反交通規(guī)則的行為進行勸阻和糾正，如制止行人闖紅燈、車輛亂停亂放等行為。3.信息溝通與報告通過對講機等通訊設備，及時與其他崗位和交通管理部門溝通交通信息，協(xié)調處理交通問題。如發(fā)現(xiàn)重大交通違法行為、交通事故或其他緊急情況，應立即報告上級領導和相關部門，并采取相應的應急措施。4.下崗交接下崗前，安保人員應清理崗位周邊的雜物和障礙物，確保交通環(huán)境整潔。與接班人員進行工作交接，詳細說明在崗期間發(fā)生的交通情況和處理結果，交接相關裝備和物品。五、交通違法行為處理（一）常見交通違法行為1.車輛亂停亂放，占用消防通道、人行橫道、盲道等。2.行人闖紅燈、不走人行橫道、翻越隔離設施等。3.車輛超速行駛、逆行、隨意變道、不按規(guī)定車道行駛等。4.非機動車闖紅燈、逆行、在機動車道行駛等。（二）處理措施1.對于輕微交通違法行為，安保人員應及時進行勸阻和糾正，向當事人宣傳交通規(guī)則和安全知識，引導其文明出行。2.對于不聽勸阻的交通違法行為，安保人員應做好記錄，包括違法時間、地點、行為人和車輛信息等，并及時報告交通管理部門。3.交通管理部門對交通違法行為進行調查處理后，應將處理結果及時反饋給公司/組織，公司/組織應根據相關規(guī)定對內部員工的交通違法行為進行相應的處理。六、交通突發(fā)事件應急處理（一）突發(fā)事件類型1.交通事故：包括車輛碰撞、追尾、刮擦等事故。2.交通設施損壞：如交通標志標線、信號燈、護欄等設施被損壞。3.惡劣天氣影響：如暴雨、暴雪、大風等天氣導致交通受阻。4.其他突發(fā)事件：如道路施工、突發(fā)公共事件等對交通造成影響。（二）應急處理流程1.事件報告當發(fā)生交通突發(fā)事件時，現(xiàn)場安保人員應立即通過對講機等方式報告上級領導和交通管理部門，并簡要說明事件的情況。報告內容包括事件發(fā)生的時間、地點、類型、影響程度等信息。2.應急響應接到報告后，交通管理部門應立即啟動應急預案，組織相關人員趕赴現(xiàn)場進行應急處理。安保部門應迅速調配警力，加強現(xiàn)場交通疏導，維護交通秩序，確保人員和車輛的安全。3.現(xiàn)場處置對于交通事故，應及時設置警示標志，保護現(xiàn)場，協(xié)助搶救傷員，并通知交警部門進行處理。對于交通設施損壞，應及時采取臨時替代措施，如設置簡易交通標志、指揮交通等，并通知相關部門進行修復。對于惡劣天氣影響，應根據天氣情況采取相應的交通管制措施，如限速、封路等，并通過廣播、短信等方式及時向社會發(fā)布交通信息。對于其他突發(fā)事件，應根據事件的性質和影響程度，采取針對性的應急措施，確保交通秩序的盡快恢復。4.后續(xù)處理事件處理完畢后，應及時清理現(xiàn)場，恢復交通設施的正常運行。對事件進行總結分析，查找原因，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。七、交通疏導管理培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織安保人員參加交通疏導管理培訓，培訓內容包括交通規(guī)則、手勢指揮、應急處理等方面的知識和技能。2.邀請公安交通管理部門的專業(yè)人員進行授課，提高培訓的專業(yè)性和實用性。3.通過案例分析、模擬演練等方式，增強安保人員的實際操作能力和應急處理能力。（二）宣傳1.利用公司/組織內部的宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳交通安全知識和交通疏導管理規(guī)定。2.發(fā)放交通安全宣傳資料，如宣傳手冊、海報等，提高員工和相關人員的交通安全意識。3.組織開展交通安全宣傳活動，如交通安全知識競賽、主題演講等，營造良好的交通安全氛圍。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.交通管理部門定期對交通疏導管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括交通設施的運行情況、崗位人員的履職情況、交通秩序的維護情況等。2.建立監(jiān)督檢查記錄制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并下達整改通知書，要求責任部門限期整改。3.加強對交通疏導管理工作的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范的行為和問題。（二）考核評價1.制定交通疏導管理工作考核評價標準，對各部門和安保人員的交通疏導管