PAGE局語言文字規(guī)范化制度一、總則（一）目的為了全面推進局內(nèi)語言文字規(guī)范化工作，提高全體員工的語言文字應(yīng)用能力和規(guī)范化水平，營造良好的語言文字環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在確保局內(nèi)各項工作在語言文字表達上準(zhǔn)確、規(guī)范、統(tǒng)一，提升工作效率和質(zhì)量，樹立良好的社會形象。（二）適用范圍本制度適用于局機關(guān)各部門、直屬單位以及全體在職員工。（三）基本原則1.依法推進原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于語言文字工作的法律法規(guī)和方針政策，確保各項工作符合語言文字規(guī)范要求。2.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與語言文字規(guī)范化工作，將規(guī)范使用語言文字融入日常工作的各個環(huán)節(jié)。3.實用高效原則：制度內(nèi)容應(yīng)具有實際操作性，注重實效，以提高工作效率和質(zhì)量為目標(biāo)。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)語言文字工作的發(fā)展和實際需求，不斷完善制度內(nèi)容，持續(xù)提升規(guī)范化水平。二、語言文字規(guī)范化要求（一）漢字使用規(guī)范1.嚴(yán)格使用規(guī)范漢字，不使用已被簡化的繁體字、異體字和不規(guī)范的簡化字。在公文、文件、宣傳資料、電子文檔等各類載體中，漢字書寫要符合國家發(fā)布的《通用規(guī)范漢字表》。2.漢字書寫要做到筆畫清楚、字形端正、不寫錯別字、不濫用生造字。對于容易混淆的漢字，要認真辨析，確保使用準(zhǔn)確。3.數(shù)字、標(biāo)點符號的使用要符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如：公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時刻和各種記數(shù)與計量，均用阿拉伯?dāng)?shù)字；非公歷紀(jì)年則用漢字?jǐn)?shù)碼；句子中并列詞語之間的停頓用頓號，句末用句號、問號或嘆號等。（二）漢語拼音使用規(guī)范1.以《漢語拼音方案》為拼寫和注音工具。在給漢字注音、拼寫詞語、標(biāo)注地名等方面，要嚴(yán)格按照方案的規(guī)定進行。2.漢語拼音的書寫要規(guī)范，字母要大寫、小寫正確，聲調(diào)符號要標(biāo)寫準(zhǔn)確。在使用拼音輸入法時，也要遵循正確的拼寫規(guī)則。3.對于一些特定的名稱、術(shù)語等，如人名、地名、組織機構(gòu)名等，要按照國家規(guī)定的拼音拼寫方式進行標(biāo)注，保持一致性和規(guī)范性。（三）標(biāo)點符號使用規(guī)范1.標(biāo)點符號的使用要符合國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點符號用法》的規(guī)定。正確使用句號、逗號、頓號、分號、冒號、問號、嘆號、引號、括號、破折號、省略號、連接號、間隔號、書名號、專名號等標(biāo)點符號，準(zhǔn)確表達文意。2.避免標(biāo)點符號的誤用、濫用和漏用。例如，不能隨意省略句末標(biāo)點，不能混淆不同標(biāo)點符號的功能等。在書寫較長的句子或段落時，要合理運用標(biāo)點符號，使語句層次清晰、表意明確。（四）數(shù)字使用規(guī)范1.公文中的數(shù)字，除部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。如：表示時間、長度、質(zhì)量、面積、容積等量值時，要用阿拉伯?dāng)?shù)字。2.多位阿拉伯?dāng)?shù)字書寫時，要注意分節(jié)，從小數(shù)點起，向左和向右每三位數(shù)字一組，組間空四分之一個漢字的位置。例如：1,234,567.89。3.年份不能簡寫，如“2023年”不能寫成“23年”。三、工作規(guī)范（一）公文寫作規(guī)范1.格式規(guī)范公文格式應(yīng)符合國家規(guī)定的《黨政機關(guān)公文格式》標(biāo)準(zhǔn)。包括公文的用紙、排版、字體、字號、行距、頁碼等方面都要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公文的標(biāo)題要準(zhǔn)確概括公文的主要內(nèi)容，一般用2號小標(biāo)宋體字，編排于紅色分隔線下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行時，要做到詞意完整，排列對稱，長短適宜，間距恰當(dāng)，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形。正文一般用3號仿宋體字，編排于主送機關(guān)名稱下一行，每個自然段左空二字，回行頂格。文中結(jié)構(gòu)層次序數(shù)依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”標(biāo)注；一般第一層用黑體字、第二層用楷體字、第三層和第四層用仿宋體字標(biāo)注。附件說明應(yīng)在正文下空一行左空二字編排“附件”二字，后標(biāo)全角冒號和附件名稱。如有多個附件，使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注附件順序號（如“附件：1.XXXXX”）；附件名稱后不加標(biāo)點符號。附件應(yīng)當(dāng)另面編排，并在版記之前，與公文正文一起裝訂?！案郊倍旨案郊樞蛱栍?號黑體字頂格編排在版心左上角第一行。附件標(biāo)題居中編排在版心第三行。附件順序號和附件標(biāo)題應(yīng)當(dāng)與附件說明的表述一致。附件格式要求同正文。成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位（即1不編為01），一般右空四字編排，印章用紅色，不得出現(xiàn)空白印章。單一機關(guān)行文時，一般在成文日期之上、以成文日期為準(zhǔn)居中編排發(fā)文機關(guān)署名，印章端正、居中下壓發(fā)文機關(guān)署名和成文日期，使發(fā)文機關(guān)署名和成文日期居印章中心偏下位置，印章頂端應(yīng)當(dāng)上距正文（或附件說明）一行之內(nèi)；聯(lián)合行文時，一般將各發(fā)文機關(guān)署名按照發(fā)文機關(guān)順序整齊排列在相應(yīng)位置，并將印章一一對應(yīng)、端正、居中下壓發(fā)文機關(guān)署名，最后一個印章端正、居中下壓發(fā)文機關(guān)署名和成文日期，印章之間排列整齊、互不相交或相切，每排印章兩端不得超出版心，首排印章頂端應(yīng)當(dāng)上距正文（或附件說明）一行之內(nèi)。版記中的分隔線與版心等寬，首條分隔線和末條分隔線用粗線（推薦高度為0.35mm），中間的分隔線用細線（推薦高度為0.25mm）。首條分隔線位于版記中第一個要素之上，末條分隔線與公文最后一面的版心下邊緣重合。抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期的編排要符合規(guī)范要求。2.內(nèi)容規(guī)范公文內(nèi)容應(yīng)主題明確、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。開頭要簡要說明發(fā)文的目的、依據(jù)或背景；主體部分要詳細闡述主要內(nèi)容，層次分明，段落之間過渡自然；結(jié)尾要簡潔有力，提出明確的要求或結(jié)論。語言表達要準(zhǔn)確、簡潔、莊重、規(guī)范。避免使用模糊、歧義、生僻或口語化的詞匯和句子。對于專業(yè)術(shù)語和特定概念，要準(zhǔn)確解釋和使用，確保讀者能夠理解。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號。引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義。日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日。數(shù)字、計量單位等要符合規(guī)范要求。公文內(nèi)容要真實可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，所涉及的政策、法規(guī)、事實等要經(jīng)過嚴(yán)格核實。對于重要事項和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要有充分的依據(jù)和證明材料。（二）會議語言規(guī)范1.發(fā)言規(guī)范會議發(fā)言要主題明確，圍繞會議議題展開闡述，避免偏離主題或漫無邊際地閑聊。發(fā)言內(nèi)容要有條理，按照一定的邏輯順序組織語言，先講什么，后講什么，要清晰明了。語言表達要簡潔易懂，避免使用過于復(fù)雜、生僻的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。盡量用簡潔的語言傳達準(zhǔn)確的信息，讓參會人員能夠迅速理解發(fā)言的核心內(nèi)容。發(fā)言要注重禮貌和尊重，使用文明用語，避免使用粗俗、攻擊性或不恰當(dāng)?shù)难赞o。對不同意見和觀點要保持開放和包容的態(tài)度，以理性、平和的方式進行交流和討論。2.主持規(guī)范會議主持人要具備良好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。開場時要簡要介紹會議的目的、議程和參會人員，使參會人員對會議有一個清晰的整體認識。在會議過程中，主持人要引導(dǎo)會議順利進行，合理控制時間，確保各項議程按計劃推進。對于發(fā)言者的觀點和意見，要及時給予回應(yīng)和引導(dǎo)，促進討論的深入和有效。主持人的語言要簡潔、準(zhǔn)確、得體，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。要善于運用恰當(dāng)?shù)恼Z言技巧，營造積極、和諧的會議氛圍。（三）宣傳語言規(guī)范1.內(nèi)容規(guī)范宣傳內(nèi)容要符合黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，堅持正確的輿論導(dǎo)向。不得傳播虛假信息、有害信息或誤導(dǎo)公眾的內(nèi)容。宣傳語言要突出重點，抓住關(guān)鍵信息，用簡潔明了的方式向受眾傳達核心內(nèi)容。避免冗長、繁瑣的表述，確保宣傳信息能夠快速、準(zhǔn)確地被受眾接收。宣傳內(nèi)容要真實可信，所涉及的事實、數(shù)據(jù)、案例等要經(jīng)過嚴(yán)格核實，不得夸大、虛構(gòu)或歪曲。對于一些重要的宣傳活動和信息，要有相應(yīng)的證明材料和依據(jù)。2.形式規(guī)范根據(jù)不同的宣傳渠道和受眾對象，選擇合適的宣傳形式和語言風(fēng)格。例如，在面向大眾的宣傳海報、標(biāo)語等形式中，語言要通俗易懂、生動形象；在面向?qū)I(yè)人士的宣傳資料中，語言要準(zhǔn)確、規(guī)范、專業(yè)。宣傳資料的排版要美觀大方，字體、字號、顏色搭配要協(xié)調(diào)，圖片、圖表等要清晰、準(zhǔn)確，與文字內(nèi)容相得益彰。宣傳標(biāo)語要簡潔醒目，具有吸引力，但不得使用低俗、夸張或違反公序良俗的表述。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.人力資源部門應(yīng)根據(jù)局內(nèi)語言文字規(guī)范化工作的實際需求，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等要素。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋漢字、漢語拼音、標(biāo)點符號、數(shù)字的規(guī)范使用，公文寫作規(guī)范，會議語言規(guī)范，宣傳語言規(guī)范等方面。同時，要結(jié)合實際工作中的案例進行分析講解，提高培訓(xùn)的針對性和實用性。3.培訓(xùn)對象包括全體在職員工，特別是新入職員工、從事文字工作的人員以及經(jīng)常參與會議發(fā)言和宣傳工作的人員。要確保不同崗位、不同層次的員工都能接受到相應(yīng)的語言文字規(guī)范化培訓(xùn)。4.培訓(xùn)方式可采用集中授課、專題講座、在線學(xué)習(xí)、案例分析、模擬演練等多種形式相結(jié)合。集中授課和專題講座由專業(yè)的語言文字專家或經(jīng)驗豐富的內(nèi)部人員擔(dān)任講師；在線學(xué)習(xí)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)；案例分析和模擬演練通過實際案例和模擬場景，讓員工在實踐中提高語言文字應(yīng)用能力。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)活動。培訓(xùn)前要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括確定培訓(xùn)場地、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、通知培訓(xùn)人員等。2.培訓(xùn)過程中要注重教學(xué)方法的運用，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和積極性。講師要認真講解培訓(xùn)內(nèi)容，注重與學(xué)員的互動交流，及時解答學(xué)員的疑問。3.鼓勵員工在培訓(xùn)過程中積極參與討論、案例分析和模擬演練等活動，通過實際操作加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。培訓(xùn)結(jié)束后，要對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行評估，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。（三）考核機制1.建立語言文字規(guī)范化考核機制，對員工的語言文字應(yīng)用能力進行定期考核?？己藘?nèi)容包括漢字書寫、漢語拼音使用、標(biāo)點符號使用、數(shù)字使用、公文寫作、會議語言表達、宣傳語言規(guī)范等方面。2.考核方式可采用書面考試、實際操作、日常工作檢查等多種形式相結(jié)合。書面考試主要考查員工對語言文字規(guī)范知識的掌握程度；實際操作通過公文寫作、會議發(fā)言、宣傳資料制作等實際任務(wù)，考查員工在實際工作中的語言文字應(yīng)用能力；日常工作檢查則對員工在日常工作中語言文字規(guī)范化情況進行不定期抽查。3.考核結(jié)果應(yīng)與員工的績效掛鉤。對于語言文字規(guī)范化考核成績優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如表彰、獎金、晉升機會等；對于考核不合格的員工，要進行補考或針對性的培訓(xùn)，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰，如績效扣分、警告等。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機構(gòu)成立局語言文字規(guī)范化工作監(jiān)督小組，由局辦公室牽頭，各部門選派專人組成。監(jiān)督小組負責(zé)對局內(nèi)語言文字規(guī)范化工作進行全面監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.公文、文件、宣傳資料、電子文檔等各類載體中的語言文字使用情況，包括漢字、漢語拼音、標(biāo)點符號、數(shù)字的規(guī)范使用，以及公文格式的規(guī)范性等。2.會議發(fā)言、宣傳活動中的語言表達情況，是否符合語言規(guī)范要求，是否存在語言錯誤、語病、歧義等問題。3.各部門在日常工作中對語言文字規(guī)范化制度的執(zhí)行情況，是否將語言文字規(guī)范化要求落實到工作的各個環(huán)節(jié)。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組定期對局內(nèi)各部門的語言文字規(guī)范化工作進行檢查，一般每季度進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括上述檢查內(nèi)容的各項要點，通過查閱資料、實地查看等方式進行。2.不定期抽查：在日常工作中，監(jiān)督小組不定期對局內(nèi)各部門的語言文字使用情況進行抽查。抽查內(nèi)容可根據(jù)實際情況靈活確定，重點檢查一些重要文件、宣傳資料、會議發(fā)言等。3.專項檢查：針對一些重要的工作任務(wù)或特定的活動，監(jiān)督小組開展專項語言文字規(guī)范化檢查。例如，在重大會議籌備期間，對會議材料、發(fā)言稿等進行專項檢查；在重要宣傳活動開展前，對宣傳海報、標(biāo)語、宣傳冊等進行專項檢查。（四）問題整改1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)