PAGE物業(yè)水房負(fù)責(zé)人制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)水房的管理，確保水房設(shè)施設(shè)備正常運行，保障居民用水安全，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水房的管理及物業(yè)水房負(fù)責(zé)人的工作。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)水房負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)物業(yè)水房的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測、安全管理等。制定水房工作計劃和操作規(guī)程，確保各項工作有序開展。協(xié)調(diào)解決水房運行過程中出現(xiàn)的問題，及時向上級匯報重大事項。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)，保障水房的正常運行。2.物業(yè)維修人員按照物業(yè)水房負(fù)責(zé)人的安排，負(fù)責(zé)水房設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障隱患。協(xié)助物業(yè)水房負(fù)責(zé)人完成水質(zhì)監(jiān)測等相關(guān)工作。3.物業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)水房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持水房整潔衛(wèi)生。配合物業(yè)水房負(fù)責(zé)人做好設(shè)施設(shè)備的清潔工作，防止雜物堵塞管道等。4.其他相關(guān)人員遵守物業(yè)水房的各項管理制度，配合物業(yè)水房負(fù)責(zé)人開展工作。二、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)備臺賬建立物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)建立完善的設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄水房內(nèi)各類設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。臺賬應(yīng)定期更新，確保信息準(zhǔn)確無誤。（二）日常巡檢1.物業(yè)維修人員應(yīng)每天對水房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，包括水泵、水箱、管道、閥門等。巡檢內(nèi)容包括設(shè)備運行狀態(tài)、有無漏水、異響等情況。2.每次巡檢應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括巡檢時間、設(shè)備名稱、巡檢情況等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時記錄并報告物業(yè)水房負(fù)責(zé)人。（三）維修保養(yǎng)1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和運行規(guī)律，制定合理的維修保養(yǎng)計劃。維修保養(yǎng)計劃應(yīng)包括設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)項目、維修周期等。2.物業(yè)維修人員應(yīng)按照維修保養(yǎng)計劃對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保設(shè)備性能良好。3.對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時進(jìn)行維修。維修工作應(yīng)記錄故障原因、維修過程、更換的零部件等信息。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行試運轉(zhuǎn)，確保設(shè)備正常運行。（四）設(shè)備更新與改造1.隨著使用年限的增加或技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)老化、損壞嚴(yán)重或性能不能滿足要求時，物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)及時提出設(shè)備更新或改造的建議。2.設(shè)備更新或改造應(yīng)進(jìn)行可行性研究，評估更新或改造的必要性、經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)可行性。經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按照相關(guān)程序進(jìn)行實施。三、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)監(jiān)測計劃物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)制定水質(zhì)監(jiān)測計劃，定期對水房內(nèi)的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測。監(jiān)測項目應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，包括酸堿度、濁度、余氯、重金屬含量等。（二）監(jiān)測頻率1.對于生活飲用水，應(yīng)至少每月進(jìn)行一次常規(guī)水質(zhì)監(jiān)測。2.在夏季高溫季節(jié)或其他特殊時期，應(yīng)適當(dāng)增加監(jiān)測頻率。（三）監(jiān)測方法與標(biāo)準(zhǔn)水質(zhì)監(jiān)測應(yīng)按照國家規(guī)定的方法進(jìn)行，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）水質(zhì)問題處理1.當(dāng)水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)時，物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。處理措施包括查找原因、進(jìn)行水質(zhì)凈化處理、通知相關(guān)部門等。2.對于因水質(zhì)問題導(dǎo)致居民用水受到影響的情況，應(yīng)及時向居民做好解釋工作，并采取臨時供水措施，保障居民基本生活用水需求。四、安全管理（一）安全制度與操作規(guī)程1.物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)制定水房安全管理制度和操作規(guī)程，明確安全責(zé)任和操作規(guī)范。2.安全管理制度應(yīng)包括設(shè)備安全管理、人員安全管理、消防安全管理等方面的內(nèi)容。操作規(guī)程應(yīng)詳細(xì)規(guī)定設(shè)施設(shè)備的操作步驟、注意事項等。（二）人員安全培訓(xùn)1.物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織水房工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識和操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理知識等。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保工作人員掌握相關(guān)知識和技能。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.對水房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒工作人員注意安全。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全有效。對于存在安全隱患的設(shè)備，應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換。（四）消防安全管理1.水房內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等。消防器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.保持水房內(nèi)消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織工作人員進(jìn)行消防演練，提高應(yīng)對火災(zāi)事故的能力。（五）應(yīng)急處理1.制定水房應(yīng)急預(yù)案，包括設(shè)備故障應(yīng)急處理、水質(zhì)污染應(yīng)急處理、火災(zāi)事故應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。2.定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保工作人員熟悉應(yīng)急處理流程和方法。3.在發(fā)生緊急情況時，物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時向上級匯報情況。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)對水房區(qū)域進(jìn)行清潔。清潔標(biāo)準(zhǔn)包括地面無雜物、無積水，設(shè)備表面無灰塵、無污漬，水箱周圍清潔衛(wèi)生等。2.定期對水房內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理，保持垃圾桶清潔無異味。（二）清潔頻率1.每天對水房區(qū)域進(jìn)行日常清潔，確保水房整潔衛(wèi)生。每周對水房進(jìn)行一次全面清潔，包括設(shè)備內(nèi)部、水箱頂部等部位。2.在特殊時期，如夏季蚊蟲較多時，應(yīng)增加清潔頻率，及時清理蚊蟲滋生地。（三）清潔工具與用品管理1.物業(yè)保潔人員應(yīng)妥善保管清潔工具和用品，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.清潔工具和用品應(yīng)分類存放，擺放整齊，避免丟失和損壞。六、工作記錄與檔案管理（一）工作記錄1.物業(yè)水房負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員應(yīng)做好各項工作記錄，包括設(shè)施設(shè)備巡檢記錄、維修保養(yǎng)記錄、水質(zhì)監(jiān)測記錄、安全檢查記錄、清潔工作記錄等。2.工作記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，記錄時間、內(nèi)容、人員等信息應(yīng)清晰可查。（二）檔案管理1.物業(yè)水房負(fù)責(zé)人應(yīng)建立工作檔案，將工作記錄、設(shè)備臺賬、維修保養(yǎng)計劃、水質(zhì)監(jiān)測報告、安全管理制度等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。2.工作檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和使用。檔案保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求，一般不少于[X]年。七、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定物業(yè)水房負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等方面。2.工作業(yè)績考核主要依據(jù)設(shè)施設(shè)備運行情況、水質(zhì)達(dá)標(biāo)情況、居民滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評價。工作態(tài)度考核主要考察工作人員的責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面。安全管理和環(huán)境衛(wèi)生管理考核按照相關(guān)制度要求進(jìn)行。（二）考核方式1.考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作實際情況適時開展。2.考核方式包括自我評價、上級評價、居民評價等多種方式。通過綜合評價，確定工作人員的考核成績。（三）獎懲措施1.對于考核