PAGE理發(fā)店排班制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.目的本排班制度旨在確保理發(fā)店運(yùn)營的高效性、穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量，合理安排員工工作時(shí)間，滿足顧客需求，同時(shí)保障員工權(quán)益，促進(jìn)理發(fā)店的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于[理發(fā)店具體名稱]全體員工。3.基本原則公平公正原則：排班應(yīng)基于員工的技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作表現(xiàn)等因素，確保每位員工有平等的工作機(jī)會和合理的工作安排。顧客需求導(dǎo)向原則：排班要充分考慮理發(fā)店的營業(yè)時(shí)間和顧客流量高峰低谷，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。勞逸結(jié)合原則：合理安排員工工作時(shí)間，避免過度勞累，保障員工身心健康。靈活性原則：根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況和特殊需求，具備一定的排班靈活性，以應(yīng)對突發(fā)情況。二、排班周期1.理發(fā)店排班周期為[X]周，每周一至周日為一個(gè)排班循環(huán)。2.排班表應(yīng)提前[X]天公布，以便員工提前做好工作準(zhǔn)備和個(gè)人安排。三、工作時(shí)間1.理發(fā)店正常營業(yè)時(shí)間為[具體營業(yè)時(shí)間]，員工應(yīng)根據(jù)排班表按時(shí)到崗。2.員工每日工作時(shí)長為[X]小時(shí)，具體工作時(shí)間段為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。3.考慮到理發(fā)店工作的特殊性，在營業(yè)高峰時(shí)段（如周末、節(jié)假日等），員工可能需要適當(dāng)延長工作時(shí)間，但延長時(shí)間應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，并給予相應(yīng)的調(diào)休或加班補(bǔ)貼。四、班次設(shè)置1.早班上班時(shí)間：[具體早班開始時(shí)間]下班時(shí)間：[具體早班結(jié)束時(shí)間]職責(zé)：負(fù)責(zé)店鋪開門營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括清潔店面、整理發(fā)型工具、準(zhǔn)備產(chǎn)品等；接待早到的顧客，提供基本的理發(fā)、造型服務(wù)；協(xié)助店長處理店內(nèi)日常事務(wù)。2.中班上班時(shí)間：[具體中班開始時(shí)間]下班時(shí)間：[具體中班結(jié)束時(shí)間]職責(zé)：在營業(yè)高峰時(shí)段為顧客提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)，解答顧客關(guān)于發(fā)型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品使用等方面的問題；協(xié)助同事完成復(fù)雜的理發(fā)和造型任務(wù)。3.晚班上班時(shí)間：[具體晚班開始時(shí)間]下班時(shí)間：[具體晚班結(jié)束時(shí)間]職責(zé)：負(fù)責(zé)店鋪關(guān)門營業(yè)前的收尾工作，包括清理店面、整理發(fā)型工具、盤點(diǎn)產(chǎn)品等；接待晚到的顧客，提供必要的服務(wù)；協(xié)助店長總結(jié)當(dāng)天工作情況，做好交接記錄。4.輪休班員工每周享有[X]天輪休，輪休時(shí)間由員工根據(jù)排班表自行安排，但需提前告知店長。在輪休期間，員工應(yīng)保持電話暢通，如有特殊情況需要協(xié)助處理，應(yīng)積極配合。五、員工排班安排1.根據(jù)員工的技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作表現(xiàn)以及個(gè)人意愿，將員工分為不同的工作崗位，如理發(fā)師、美發(fā)助理、前臺接待等。2.在排班過程中，應(yīng)充分考慮員工的個(gè)人情況，如家庭事務(wù)、學(xué)習(xí)安排等，盡量做到合理安排，避免員工因工作與生活沖突而影響工作積極性。3.對于技能水平較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，應(yīng)優(yōu)先安排在營業(yè)高峰時(shí)段工作，以確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。4.新員工入職后，應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行帶教，幫助其盡快熟悉工作流程和技能要求。在新員工培訓(xùn)期間，排班應(yīng)適當(dāng)給予其較為輕松的工作任務(wù)和較短的工作時(shí)長，以便其能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境。六、考勤管理1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守排班表規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工請假應(yīng)提前[X]天向店長提交書面請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保店內(nèi)工作不受影響。3.遲到、早退處罰規(guī)定：遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)，每次扣除績效獎(jiǎng)金[X]元。遲到或早退[X][X]分鐘，每次扣除績效獎(jiǎng)金[X]元，并給予警告處分。遲到或早退超過[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及績效獎(jiǎng)金，并給予嚴(yán)重警告處分。4.曠工處罰規(guī)定：曠工半天，扣除當(dāng)天工資及績效獎(jiǎng)金的[X]%，并給予記過處分。曠工一天，扣除當(dāng)天工資及績效獎(jiǎng)金的[X]%，并給予降職或降薪處分。連續(xù)曠工超過[X]天或累計(jì)曠工超過[X]天，視為自動(dòng)離職，理發(fā)店將與其解除勞動(dòng)合同。七、調(diào)休與加班1.調(diào)休員工因工作需要在正常工作時(shí)間以外加班的，可根據(jù)實(shí)際加班時(shí)長安排調(diào)休。調(diào)休應(yīng)在加班后的[X]周內(nèi)安排完成，并提前告知店長。調(diào)休時(shí)應(yīng)填寫調(diào)休申請表，經(jīng)店長批準(zhǔn)后生效。調(diào)休期間視為正常出勤，不影響工資和績效獎(jiǎng)金。2.加班因營業(yè)需要或特殊情況，員工需要加班的，應(yīng)提前告知店長，并填寫加班申請表。加班時(shí)長應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行記錄，加班結(jié)束后由店長簽字確認(rèn)。加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：平時(shí)加班每小時(shí)補(bǔ)貼[X]元，周末加班每小時(shí)補(bǔ)貼[X]元，法定節(jié)假日加班每小時(shí)補(bǔ)貼[X]元。加班補(bǔ)貼將在次月工資中發(fā)放。八、員工培訓(xùn)與發(fā)展1.理發(fā)店應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括發(fā)型設(shè)計(jì)、理發(fā)技巧、產(chǎn)品知識、顧客溝通等方面。2.培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)員工的工作安排合理安排，避免影響正常營業(yè)。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)等多種形式。3.鼓勵(lì)員工參加各類美發(fā)行業(yè)的培訓(xùn)課程和技能競賽，對于取得優(yōu)異成績的員工，理發(fā)店將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會。4.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸閱T工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道，如從美發(fā)助理晉升為理發(fā)師，從理發(fā)師晉升為美發(fā)主管等。九、溝通與反饋1.建立良好的溝通機(jī)制，員工之間、員工與店長之間應(yīng)保持及時(shí)、有效的溝通。對于排班安排、工作任務(wù)、顧客反饋等問題，應(yīng)及時(shí)交流，共同解決。2.員工如有對排班制度、工作安排等方面的疑問或建議，可隨時(shí)向店長提出。店長應(yīng)認(rèn)真聽取員工意見，并及時(shí)給予回復(fù)和處理。3.定期召開員工會議，總結(jié)工作情況，聽取員工的工作匯報(bào)和反饋，對存在的問題進(jìn)行分析和討論，制定改進(jìn)措