PAGE自媒體信息審查制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)自媒體信息管理，規(guī)范自媒體信息傳播秩序，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)部所有涉及自媒體平臺(tái)信息發(fā)布、傳播及管理的相關(guān)活動(dòng)。包括但不限于公司官方自媒體賬號(hào)、員工個(gè)人自媒體賬號(hào)用于發(fā)布與公司業(yè)務(wù)相關(guān)信息的行為。（三）基本原則1.合法性原則：自媒體信息發(fā)布必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容。2.真實(shí)性原則：確保所發(fā)布信息真實(shí)可靠，不得編造、歪曲事實(shí)。3.客觀性原則：信息表述應(yīng)客觀公正，避免誤導(dǎo)公眾。4.導(dǎo)向性原則：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)正能量，傳播積極向上的價(jià)值觀。二、信息發(fā)布前審查（一）審查主體1.對(duì)于公司官方自媒體賬號(hào)發(fā)布的信息，由公司指定的信息審核小組負(fù)責(zé)審查。審核小組成員包括但不限于宣傳部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門代表等。2.員工個(gè)人自媒體賬號(hào)發(fā)布涉及公司業(yè)務(wù)信息的，發(fā)布前需提交所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，再由信息審核小組進(jìn)行最終審核。（二）審查內(nèi)容1.合法性審查檢查信息是否符合憲法、法律、法規(guī)以及國(guó)家政策的規(guī)定，是否存在違反禁止性條款的內(nèi)容。核實(shí)信息是否涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。審查是否存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，如是否未經(jīng)授權(quán)使用他人作品、商標(biāo)等。2.真實(shí)性審查要求發(fā)布者提供信息來(lái)源及相關(guān)證據(jù)，確保信息內(nèi)容基于真實(shí)事件或數(shù)據(jù)。對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)等關(guān)鍵信息進(jìn)行核實(shí)，防止虛假宣傳。對(duì)于引用他人觀點(diǎn)或言論的，要確認(rèn)其準(zhǔn)確性和完整性。3.客觀性審查評(píng)估信息表述是否客觀，避免使用夸張、片面、情緒化的語(yǔ)言。對(duì)于有爭(zhēng)議的話題，要全面呈現(xiàn)各方觀點(diǎn)，避免誤導(dǎo)公眾。檢查信息是否存在暗示、誘導(dǎo)等可能影響公眾客觀判斷的表述。4.導(dǎo)向性審查判斷信息是否符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是否有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定。審查信息是否存在不良文化傾向，如低俗、暴力、迷信等內(nèi)容。確保發(fā)布的信息能夠積極正面地反映公司形象和業(yè)務(wù)成果，傳遞正能量。（三）審查流程1.發(fā)布者填寫信息發(fā)布申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明信息內(nèi)容、發(fā)布平臺(tái)、發(fā)布時(shí)間等。2.將申請(qǐng)表提交給所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)審核信息與部門業(yè)務(wù)的相關(guān)性及是否符合部門工作要求。3.通過(guò)初步審核的信息申請(qǐng)表流轉(zhuǎn)至信息審核小組，審核小組按照審查內(nèi)容進(jìn)行全面審核。4.審核小組對(duì)于審核通過(guò)的信息，簽署同意發(fā)布意見；對(duì)于存在問(wèn)題的信息，提出修改意見或不予發(fā)布的決定，并反饋給發(fā)布者。5.發(fā)布者根據(jù)審核意見對(duì)信息進(jìn)行修改完善后，再次提交審核，直至審核通過(guò)方可發(fā)布。三、信息發(fā)布過(guò)程監(jiān)管（一）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)1.利用自媒體平臺(tái)提供的監(jiān)測(cè)工具以及第三方監(jiān)測(cè)軟件，對(duì)已發(fā)布的自媒體信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.重點(diǎn)關(guān)注信息的傳播情況，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，以及公眾的反饋內(nèi)容。（二）異常情況處理1.若發(fā)現(xiàn)信息傳播過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，如短時(shí)間內(nèi)閱讀量激增、大量負(fù)面評(píng)論等，及時(shí)進(jìn)行分析研判。2.對(duì)于可能引發(fā)輿情危機(jī)的信息，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行引導(dǎo)和處理。例如，及時(shí)發(fā)布澄清信息、與公眾進(jìn)行溝通解釋等。3.對(duì)惡意評(píng)論、謠言傳播等行為，按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行舉報(bào)和處理，并保留相關(guān)證據(jù)。四、信息發(fā)布后評(píng)估（一）效果評(píng)估1.定期對(duì)已發(fā)布的自媒體信息進(jìn)行效果評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括但不限于信息的傳播范圍、受眾反饋、對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用等。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式收集受眾對(duì)信息的評(píng)價(jià)和意見，了解信息是否達(dá)到預(yù)期的傳播效果。（二）總結(jié)改進(jìn)1.根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)信息發(fā)布過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化自媒體信息發(fā)布策略和內(nèi)容質(zhì)量。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審核擅自發(fā)布信息。2.發(fā)布違法違規(guī)、虛假、誤導(dǎo)性、有害信息。3.違反信息發(fā)布流程，不按照審核意見進(jìn)行修改或拒不接受審核結(jié)果。4.在信息發(fā)布過(guò)程中泄露公司機(jī)密信息。5.對(duì)公眾反饋的合理意見和建議不予回應(yīng)或處理不當(dāng)，引發(fā)不良影響。（二）處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予警告處分，并要求其立即刪除違規(guī)信息，進(jìn)行深刻檢討。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的員工，視情況給予記過(guò)、降職、撤職等處分，同時(shí)追究其相關(guān)責(zé)任。3.若因員工違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，公司有權(quán)要求員工承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.對(duì)于利用自媒體賬號(hào)發(fā)布與公司利益沖突或損害公司形象信息的行為，公司將依法解除勞動(dòng)合同，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定自媒體信息審查相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、信息審查標(biāo)準(zhǔn)與流程、自媒體運(yùn)營(yíng)技巧等。（二）教育活動(dòng)1.通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、案例分析等形式，開展自媒體信息審查教育活動(dòng)，提高員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2.