PAGE空管員上班制度規(guī)范要求一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范空管員的上班行為，確?？罩薪煌ü苤乒ぷ鞯陌踩?、高效運(yùn)行，保障飛行安全，維護(hù)空中交通秩序。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有在職空管員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將飛行安全放在首位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程。2.職責(zé)明確原則：明確各崗位空管員的職責(zé)和權(quán)限，確保工作有序開(kāi)展。3.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范進(jìn)行操作，杜絕違規(guī)行為。4.協(xié)作配合原則：空管員之間、與其他相關(guān)部門之間要密切協(xié)作配合，形成工作合力。二、上班準(zhǔn)備（一）作息時(shí)間1.空管員應(yīng)按照公司規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.提前了解排班信息，如有特殊情況需要調(diào)整班次，應(yīng)按照公司請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)。（二）班前檢查1.提前到達(dá)工作崗位，對(duì)工作所需的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，包括通信設(shè)備、雷達(dá)系統(tǒng)、導(dǎo)航設(shè)備等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.檢查工作場(chǎng)所的環(huán)境，如照明、通風(fēng)等是否良好。（三）精神狀態(tài)1.保持良好的精神狀態(tài)，班前避免過(guò)度疲勞、飲酒等影響工作的行為。2.如有身體不適或情緒不佳等情況，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告，調(diào)整工作安排。三、工作流程（一）航班信息接收與處理1.準(zhǔn)確接收航班計(jì)劃、動(dòng)態(tài)信息等，包括航班號(hào)、起降時(shí)間、航線、機(jī)型等。2.對(duì)接收的信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和分析，如有疑問(wèn)及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。（二）管制指揮1.根據(jù)航班動(dòng)態(tài)和管制規(guī)則，對(duì)航空器進(jìn)行合理的指揮調(diào)度，包括起飛、巡航、降落等階段。2.指揮過(guò)程中要清晰、準(zhǔn)確地發(fā)布指令，使用規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言，確保航空器駕駛員能夠準(zhǔn)確理解。3.密切關(guān)注航空器的飛行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，如偏離航線、速度異常等。（三）協(xié)調(diào)溝通1.與其他空管員保持密切溝通，協(xié)調(diào)不同空域、不同航班之間的運(yùn)行秩序。2.與機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)、航空公司簽派等相關(guān)部門進(jìn)行信息交流和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利銜接。3.及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)飛行中的重要信息和突發(fā)情況。（四）記錄與報(bào)告1.將航班指揮過(guò)程中的重要信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括指令內(nèi)容、執(zhí)行情況等。2.對(duì)飛行中的異常情況和突發(fā)事件要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理和記錄。四、工作紀(jì)律（一）遵守工作崗位1.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。2.在工作期間，如需短暫離開(kāi)崗位，應(yīng)向主管報(bào)告并安排好替崗人員。（二）嚴(yán)禁違規(guī)操作1.嚴(yán)格遵守空中交通管制的各項(xiàng)操作規(guī)程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)指揮、操作。2.不得泄露工作中的機(jī)密信息，包括航班動(dòng)態(tài)、管制指令等。（三）保持工作秩序1.工作場(chǎng)所內(nèi)保持安靜、整潔，不得大聲喧嘩、打鬧等。2.不得在工作期間從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻等。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案熟悉1.空管員應(yīng)熟悉公司制定的空中交通管制應(yīng)急處置預(yù)案，了解各類突發(fā)事件的處置流程和責(zé)任分工。2.定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)1.遇到飛行中的突發(fā)事件，如航空器故障、惡劣天氣等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處置。2.迅速收集、分析相關(guān)信息，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并與相關(guān)部門協(xié)同配合，采取有效措施保障飛行安全。（三）后續(xù)總結(jié)與改進(jìn)1.突發(fā)事件處置完畢后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估處置效果。2.根據(jù)總結(jié)情況，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高應(yīng)急處置能力。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司應(yīng)制定空管員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋行業(yè)法規(guī)、新技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)急處置等方面，不斷提升空管員的綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，采用多種培訓(xùn)方式，如課堂教學(xué)、模擬演練、案例分析等。2.培訓(xùn)過(guò)程中要注重培訓(xùn)效果的評(píng)估，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（三）考核評(píng)價(jià)1.建立空管員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)空管員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果作為空管員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的重要依據(jù)。七、職業(yè)操守（一）職業(yè)道德1.空管員應(yīng)秉持高度的職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)飛行安全。2.不得利用工作之便謀取私利，不得接受航空公司或其他相關(guān)單位的不正當(dāng)利益。（二）職業(yè)形象1.保持良好的職業(yè)形象，著裝規(guī)范、整潔，言行舉止得體。2.在