PAGE外圍保安站崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司外圍安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安站崗行為，確保公司人員、財產(chǎn)及周邊環(huán)境安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司外圍區(qū)域執(zhí)行站崗任務(wù)的所有保安人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，嚴格履行站崗職責，預防各類安全事故和突發(fā)事件。2.規(guī)范操作原則：保安人員必須按照本制度規(guī)定的流程和標準執(zhí)行站崗任務(wù)，做到行為規(guī)范、動作標準。3.服務(wù)至上原則：在確保安全的前提下，為公司員工、來訪人員及周邊群眾提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，樹立良好的保安形象。二、崗位職責（一）人員出入管理1.對進入公司外圍區(qū)域的人員進行嚴格盤查，核實身份及來訪事由，檢查有效證件，做好登記工作。嚴禁無關(guān)人員進入公司區(qū)域。2.對于公司員工，應(yīng)檢查其工作證件，確認無誤后方可放行。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時與員工所在部門或相關(guān)負責人聯(lián)系核實。3.對離開公司的人員及車輛進行檢查，防止公司財物未經(jīng)許可帶出。對于攜帶大件物品或可疑物品的人員，必須進行詳細詢問和檢查，必要時通知相關(guān)部門進行核實。（二）車輛出入管理1.引導外來車輛在指定區(qū)域有序停放，指揮公司內(nèi)部車輛按規(guī)定路線行駛和停放。2.對進入公司的外來車輛進行登記，包括車牌號、來訪單位、來訪人員等信息。檢查車輛后備箱及車內(nèi)物品，防止違禁物品進入公司。3.對離開公司的車輛進行檢查，確認車內(nèi)人員及物品與登記信息一致，檢查車輛外觀是否有損壞情況，如有異常及時記錄并通知相關(guān)部門處理。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對外圍區(qū)域進行巡邏檢查。重點檢查公司周邊圍墻、大門、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等安全設(shè)施是否完好，有無異常情況。2.注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或異常聲響、氣味等情況，及時進行盤查和處理，并報告上級領(lǐng)導。3.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)施故障，應(yīng)立即采取措施進行排除或報告相關(guān)部門維修，確保公司外圍安全。（四）突發(fā)事件處理1.遇有火災、盜竊、暴力襲擊等突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，保持冷靜，迅速采取有效措施進行處置。2.及時報警，并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員。在確保自身安全的前提下，盡量控制事態(tài)發(fā)展，保護現(xiàn)場，配合警方和公司相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.做好突發(fā)事件的記錄工作，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、處理情況等，為后續(xù)的分析總結(jié)提供依據(jù)。三、站崗流程（一）上崗準備階段1.提前10分鐘到達指定站崗崗位，整理著裝，佩戴好保安帽、制服、武裝帶、對講機等裝備，確保著裝整齊、裝備齊全。2.與上一班次的保安人員進行交接，了解上一班次的工作情況，包括人員、車輛出入情況，有無異常事件發(fā)生等，并在交接記錄上簽字確認。3.檢查站崗區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如崗亭門窗是否完好、通訊設(shè)備是否正常、照明是否充足等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并進行處理。（二）站崗執(zhí)行階段1.站姿規(guī)范：保安人員站崗時應(yīng)保持軍姿站立，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙手自然下垂，不得彎腰駝背、東倒西歪或做其他與站崗無關(guān)的動作。2.觀察周邊情況：時刻留意周邊人員、車輛的動態(tài)，保持警惕，對異常情況及時做出反應(yīng)。3.人員出入管理：嚴格按照人員出入管理規(guī)定執(zhí)行，對進出人員進行禮貌詢問、身份核實和登記。對于來訪人員，要及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行，并引導其前往指定地點。4.車輛出入管理：按照車輛出入管理規(guī)定，對進出車輛進行檢查、登記和指揮。對于外來車輛，要引導其在指定區(qū)域停車，檢查車內(nèi)物品，發(fā)放臨時停車證；對于公司內(nèi)部車輛，要檢查其是否有公司標識，指揮其按規(guī)定路線行駛和停放。5.巡邏檢查：按照巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，檢查安全設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并記錄。巡邏時要保持廣播暢通，及時接收上級指令和反饋巡邏情況。（三）下崗交接階段1.在規(guī)定的下崗時間前，做好站崗區(qū)域的清理工作，確保崗亭內(nèi)外整潔衛(wèi)生。2.與下一班次的保安人員進行交接，將本班次的工作情況詳細告知對方，包括人員、車輛出入情況，有無異常事件發(fā)生等，并在交接記錄上簽字確認。3.歸還所借裝備和物品，如對講機、照明設(shè)備等，確保裝備完好無損。4.下崗后，及時將本班次的工作記錄和相關(guān)資料整理歸檔，交至保安隊長處。四、行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員必須穿著統(tǒng)一規(guī)定的制服，保持制服干凈整潔、無破損、無污漬。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或不佩戴標志。3.穿著制服時，要扣好衣扣、系好領(lǐng)帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。4.制服外不得套穿便服，非工作需要不得穿著制服進入娛樂場所、餐廳等公共場所。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，不得留長發(fā)、怪發(fā)，男士頭發(fā)不得蓋過耳部、觸及后衣領(lǐng)，女士頭發(fā)應(yīng)束發(fā)或盤起。2.面容清潔，不得留胡須，保持面部無污垢、無淚痕、無明顯疤痕。3.保持指甲干凈，不得留長指甲，不得涂指甲油。4.不得佩戴夸張的首飾，如項鏈、手鏈、耳環(huán)等，不得紋身。（三）語言規(guī)范1.與公司員工、來訪人員交流時，要使用文明禮貌用語，態(tài)度和藹、語氣平和。2.回答問題時要簡潔明了、準確清晰，不得使用模糊、歧義或不文明的語言。3.遇到糾紛或沖突時，要保持冷靜，先傾聽對方意見，耐心解釋，不得與對方爭吵或發(fā)生肢體沖突。（四）行為舉止規(guī)范1.站崗時要保持良好的軍姿，不得倚靠、彎腰、蹲坐、吸煙、吃東西等。2.行走時要步伐整齊、姿態(tài)端正，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。3.手勢指揮要規(guī)范、準確，不得隨意比劃或使用不文明手勢。4.對待公司員工和來訪人員要熱情主動，主動提供幫助，不得冷漠對待或故意刁難。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.保安隊長應(yīng)根據(jù)公司實際情況和保安人員的業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內(nèi)容應(yīng)包括安全保衛(wèi)知識、崗位職責、站崗流程、行為規(guī)范、應(yīng)急處置等方面，確保保安人員具備履行職責所需的專業(yè)知識和技能。（二）培訓實施1.定期組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，或由保安隊長進行講解和示范。培訓過程中要注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實際操作能力。2.鼓勵保安人員自主學習，提供相關(guān)的學習資料和參考書籍，引導保安人員不斷提升自身素質(zhì)。3.對于新入職的保安人員，要進行崗前培訓，使其熟悉公司的基本情況、規(guī)章制度和崗位職責，經(jīng)考核合格后方可上崗。（三）考核機制1.建立健全考核機制，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、行為規(guī)范執(zhí)行情況、培訓學習情況等。2.考核方式可采用日常檢查、定期測評、群眾評議等多種形式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、全面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、警告處分或辭退處理。六、獎懲制度（一）獎勵制度1.在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，如成功制止違法犯罪行為、抓獲犯罪嫌疑人、及時發(fā)現(xiàn)并排除重大安全隱患等，為公司挽回重大損失或贏得榮譽的，給予一次性獎勵[X]元，并視情況進行通報表揚或晉升。2.嚴格遵守公司規(guī)章制度，工作認真負責，連續(xù)[X]個月無違規(guī)違紀行為，且在站崗工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予月度獎勵[X]元，并頒發(fā)“優(yōu)秀保安”榮譽證書。3.積極參加培訓學習，業(yè)務(wù)水平顯著提高，在公司組織的考核或競賽中取得優(yōu)異成績的，給予獎勵[X]元，并在公司內(nèi)部進行宣傳推廣。（二）懲罰制度1.違反公司規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工、脫崗等，視情節(jié)輕重給予警告、罰款[X]元至[X]元不等的處罰。2.在站崗過程中，因工作失誤或失職導致公司人員、財產(chǎn)遭受損失或發(fā)生安全事故的，除承擔相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任外，給予記過、降職、辭退等處分。3.違反行為規(guī)范，如著裝不整齊、語言不文明、行為舉止不當?shù)?，?jīng)批評教育仍不改正的，給予罰款[X]元至[X]元不等的處罰，并責令其作出書面檢討。4.與