2025年度全科醫(yī)學科工作總結(jié)暨下一步工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況核心職責履行情況2025年度，全科醫(yī)學科緊緊圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略和醫(yī)療質(zhì)量提升目標，充分發(fā)揮基層醫(yī)療的“守門人”作用，積極推進以患者為中心的服務理念，全面履行全科醫(yī)學科在門診、住院、康復及慢病管理中的職責，確保臨床服務質(zhì)量與安全。在全年工作中，全科醫(yī)學科共完成門診接診52,800人次，住院收治1,350例，其中慢病管理患者320人，康復治療患者280人，顯著提升了基層醫(yī)療服務的覆蓋面與有效性。科室嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)健委關(guān)于加強全科醫(yī)學科建設(shè)的相關(guān)政策，不斷完善診療流程，強化基層醫(yī)療服務能力。針對基層群眾對常見病、多發(fā)病診療需求高，而慢性病管理欠規(guī)范、康復服務不足等突出問題，科室通過加強團隊建設(shè)、提升技術(shù)培訓、優(yōu)化服務流程等措施，逐步彌補服務能力短板。全年共開展12場基層醫(yī)療知識培訓，覆蓋醫(yī)務人員280人，進一步提高了全科醫(yī)學科在區(qū)域內(nèi)醫(yī)療體系中的影響力和作用。重點任務完成進度本年度重點推進的工作包括：

-完成“家庭醫(yī)生簽約服務”項目，全年共簽約家庭醫(yī)生5,600戶，簽約率提升至86%，顯著增強了居民健康檔案的動態(tài)管理能力；

-開展“基層慢病管理項目”，完成高血壓、糖尿病、冠心病等常見慢性病的篩查與隨訪，管理患者1,200人，隨訪頻次達到每月1次，確保慢性病控制率穩(wěn)步提升；

-推進“社區(qū)健康服務站”標準化建設(shè)，完成3個社區(qū)健康服務站的改造優(yōu)化，平均服務效率提升30%，患者滿意度提升至92%；

-推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務，建立在線健康咨詢平臺，提供遠程診療、健康宣教等服務，全年服務人次達2,400人次，有效緩解了線下醫(yī)療資源緊張的問題；

-組織完成3批次基層就診能力評估，推動20個社區(qū)衛(wèi)生服務中心質(zhì)量改進，初步形成了一套可復制、可推廣的評估機制。日常工作執(zhí)行情況在日常工作中，全科醫(yī)學科始終堅持以患者為本，嚴格落實首診負責制、分級診療制度及雙向轉(zhuǎn)診機制?？剖胰旯餐瓿?,100例門診轉(zhuǎn)住院服務，平均住院時間7.5天，較上年縮短2.3天，明顯提高了醫(yī)療效率。針對常見病、多發(fā)病，如呼吸系統(tǒng)感染、消化系統(tǒng)疾病等，制定標準化診療流程，確保診療質(zhì)量與患者滿意度同步提升。此外，科室還積極參與醫(yī)院其他科室的會診和協(xié)作工作，全年完成180例跨科會診，主要涉及急診、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科等，有效保障了復雜病例的診斷與治療質(zhì)量。同時，加強與公共衛(wèi)生機構(gòu)的對接，共開展25場健康講座、18次健康知識宣教活動，覆蓋居民超過1.5萬人次，進一步提升了居民健康意識和自我管理能力。2.工作亮點與成果突出業(yè)績與創(chuàng)新2025年度，全科醫(yī)學科在多方面取得了顯著成果，成為醫(yī)院基層醫(yī)療服務的標桿科室。首先，在“家庭醫(yī)生簽約服務”領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，通過貼近居民的健康服務模式，建立個性化健康管理方案，顯著提高了簽約率和持續(xù)服務率。其次，通過創(chuàng)新應用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，實現(xiàn)線上健康咨詢與線下診療的無縫銜接，極大便利了患者就醫(yī)體驗。重要項目或活動全年共組織開展6項重點服務項目，其中包括：

-社區(qū)慢病管理項目（覆蓋高血壓、糖尿病等6類慢性?。?；

-智慧健康服務體系建設(shè)項目（集成電子病歷、遠程會診、健康檔案管理為一體）；

-健康教育與疾病預防項目（每月固定開展2次健康宣教活動，惠及居民1.2萬人次）；

-基層醫(yī)務人員繼續(xù)教育項目（全年累計開展15場培訓課程，服務對象涵蓋不同層級的醫(yī)務人員）；

-健康檔案質(zhì)量提升項目（通過數(shù)據(jù)信息化管理，實現(xiàn)檔案動態(tài)更新、患者信息實時共享）；

-健康服務滿意度調(diào)查項目（針對住院、門診及簽約居民開展?jié)M意度調(diào)查，共收集有效問卷2,400份，滿意度達到93%）。獲得的榮譽與認可全科醫(yī)學科在2025年度取得了多項榮譽和認可，體現(xiàn)了團隊的專業(yè)能力和工作成效。

-獲評“年度優(yōu)秀全科醫(yī)學科”稱號；

-在全市全科醫(yī)學科質(zhì)量評估中位列前3名，位居區(qū)域領(lǐng)先地位；

-1名醫(yī)生榮獲“基層醫(yī)療服務之星”稱號；

-科室提出“智慧全科”建設(shè)方案，被醫(yī)院納入年度重點發(fā)展項目。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐量化工作成果項目2025年度完成數(shù)占比較2024年增長備注門診接診52,800人次87%+12%比2024年提高12%，門診效率提升住院收治1,350例95%+9%服務覆蓋范圍擴大，收治能力提升家庭醫(yī)生簽約5,600戶86%+18%簽約率創(chuàng)歷史新高，服務滿足度提升高血壓管理患者1,200人65%-2%管理覆蓋率提升，但需提升依從性協(xié)作會診次數(shù)180例100%+20%會診質(zhì)量與效率同步提高線上健康咨詢?nèi)舜?,400人次80%+35%數(shù)字化服務持續(xù)拓展健康宣教活動次數(shù)25場100%+15%服務人群大幅增加，健康意識提升質(zhì)量指標完成情況指標項目目標值實際完成值達成率趨勢門診滿意度90%92%102%持續(xù)提升住院服務滿意度95%93%98%穩(wěn)步增長慢性病控制達標率85%90%105%提升顯著健康檔案完整率80%92%115%數(shù)據(jù)質(zhì)量提高健康宣教覆蓋人數(shù)1.5萬人次1.2萬人次80%覆蓋人群擴大，活動頻次增加效率提升數(shù)據(jù)指標項目2024年度2025年度提升幅度平均就診時間28分鐘22分鐘-6分鐘門診預約轉(zhuǎn)化率75%82%+7%收治平均周期3天2天-1天會診響應速度2小時1.5小時-0.5小時健康檔案更新效率100%120%+20%二、能力提升與學習成長1.專業(yè)技能提升新知識學習2025年度，全科醫(yī)學科積極跟進醫(yī)學前沿動態(tài)，組織學習多種新知識，涵蓋慢性病管理、常見病診療、數(shù)字化醫(yī)療、醫(yī)保政策變化等方面。其中，重點開展了以下學習內(nèi)容：

-慢性病全程管理知識：通過系統(tǒng)培訓，提高對高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等慢病的診療能力，建立患者健康跟蹤機制；

-基層醫(yī)療信息化技術(shù)：引入電子病歷系統(tǒng)、遠程診療平臺等工具，提升診療效率和數(shù)據(jù)管理能力；

-心理健康篩查知識：針對社區(qū)心理健康需求，學習抑郁、焦慮等常見心理疾病的識別與干預策略；

-常見老年病處置技能：通過參與市衛(wèi)健委組織的“老年病診療能力提升班”，掌握老年綜合征、認知障礙等疾病的處理方法。技能培訓參與全年共組織和參與12場技能培訓活動，覆蓋范圍廣泛且形式多樣，為提升團隊專業(yè)能力提供有力支撐。相關(guān)的培訓包括：

-基層診療規(guī)范培訓（共4場，參與人數(shù)40人）；

-心肺復蘇（CPR）技能培訓（共2場，參與人數(shù)30人）；

-健康檔案信息化管理技能培訓（共3場，參與人數(shù)35人）；

-基層慢病管理標準化培訓（共3場，參與人數(shù)25人）。資格證書獲取為提升專業(yè)水平，科室全年共計3名醫(yī)護人員通過相關(guān)資格考試，獲得以下證書：

-基層醫(yī)師規(guī)范化培訓證書：2人（在職培訓期間獲得）；

-公共衛(wèi)生師資格證書：1人（通過市級考試獲得）；

-健康管理師資格證書：1人（完成培訓并通過考試）。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力全科醫(yī)學科在日常工作中高度重視醫(yī)患溝通與協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，全年共組織6次醫(yī)患溝通技巧培訓，提升醫(yī)護人員在解釋病情、健康宣教、患者心理疏導等方面的能力。通過培訓，科室內(nèi)部形成了“以患者為中心”的服務理念，平均患者投訴率下降至0.4%，營造了更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。團隊協(xié)作能力為提升團隊協(xié)作效率，全年同步推進團隊建設(shè)與內(nèi)部協(xié)作機制優(yōu)化，主要舉措包括：

-組織5次團隊凝聚力活動，如知識競賽、團隊協(xié)作演練等；

-建立“分級診療+團隊協(xié)作”機制，明確每個成員的職責與流程，確保診療效率與質(zhì)量并重；

-確立輪崗制度，提升團隊成員的綜合能力，全年輪崗次數(shù)達12次，實現(xiàn)人均參與服務時間200小時以上。解決問題能力2025年度，科室在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提升解決問題的能力。例如：

-針對居民對慢病管理的認知不足，制定“健康宣教+個性化管理”方案，明顯提高了患者治療依從性；

-針對線上平臺運行初期反饋不暢的問題，及時優(yōu)化流程，提升平臺技術(shù)水平與服務響應能力，使線上問診關(guān)注度提升25%；

-針對某些社區(qū)健康服務站資源有限，合理調(diào)配人員與設(shè)備，提升服務覆蓋廣度與深度，使服務效率提升15%。3.繼續(xù)教育情況培訓學習經(jīng)歷2025年度，全科醫(yī)學科積極組織醫(yī)護人員參與各類培訓學習，主要有以下幾方面：

-與省市衛(wèi)健委合作，組織7人次參加省級全科醫(yī)學培訓課程，涉及心電圖解讀、病例分析、多學科聯(lián)合診療等內(nèi)容；

-與醫(yī)院其他科室聯(lián)合舉辦3場專題培訓，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)醫(yī)療、應急處置、慢病管理等；

-有6名醫(yī)護人員通過市級繼續(xù)教育平臺完成規(guī)定培訓課程，學時累計達200小時，進一步鞏固專業(yè)基礎(chǔ)。自我學習計劃科室鼓勵醫(yī)護人員根據(jù)個人發(fā)展需求，制定個性化自我成長計劃。具體包括：

-定期閱讀醫(yī)學期刊，保持專業(yè)知識更新；

-組織閱讀會，每月開展1次醫(yī)學文獻分享；

-鼓勵參加學術(shù)會議與交流活動，全年共參加15場學術(shù)會議，涵蓋全科醫(yī)學、慢性病管理、心理健康等領(lǐng)域；

-建立“學習打卡”機制，每日學習任務明確、目標清晰，確保學習計劃落地執(zhí)行。經(jīng)驗交流分享科室積極組織內(nèi)部經(jīng)驗交流活動，提升團隊的整體水平與協(xié)作能力。全年共開展8次經(jīng)驗分享會，內(nèi)容涵蓋：

-治療案例分享（共12個典型案例）；

-管理經(jīng)驗交流（涉及檔案更新、團隊協(xié)作等）；

-家庭醫(yī)生簽約服務經(jīng)驗總結(jié)（共3場專題分享）；

-慢病管理經(jīng)驗分享（共3場案例分析）；

-健康宣教形式創(chuàng)新探討（共2場辯論與交流）。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板盡管科室在全年工作中取得了較好成績，但仍存在一些能力短板，主要體現(xiàn)在：

-慢病患者的依從性不強：部分患者在家庭醫(yī)生簽約后未按時進行隨訪或未按照醫(yī)囑服藥，需加強健康教育與患者管理；

-健康宣教形式單一：當前宣傳方式以講座和散發(fā)資料為主，難以覆蓋所有居民，并且未能形成系統(tǒng)的健康教育體系；

-遠程診療技能不足：盡管線上平臺已初步建立，但在遠程問診、線上處方開立等方面仍有待加強，部分醫(yī)生對互聯(lián)網(wǎng)平臺的操作不夠熟練；

-健康檔案更新不及時：部分居民健康檔案數(shù)據(jù)更新頻繁，存在信息錄入滯后、內(nèi)容不全等問題，影響服務質(zhì)量和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。工作效率問題工作效率仍存在一些問題，需要進一步優(yōu)化：

-門診登記流程較長：部分居民反饋登記信息填寫復雜、耗時過長，影響就診體驗；

-部分服務項目存在資源錯配：如康復治療、心理咨詢等服務，由于醫(yī)務人員配置不足，服務能力跟不上需求增長；

-數(shù)據(jù)分析能力不足：盡管數(shù)據(jù)錄入已基本完成，但數(shù)據(jù)分析應用不夠深入，未能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在管理、預警、決策中的作用；

-跨科會診響應速度不均衡：不同科室的會診參與度存在差異，導致部分復雜病例的處理效率較低。協(xié)同配合方面在協(xié)同配合方面，依然存在一些亟需改進的問題：

-與公共衛(wèi)生機構(gòu)溝通不暢：部分社區(qū)數(shù)據(jù)未能及時上傳，影響健康檔案與慢病管理的系統(tǒng)整合；

-與醫(yī)院其他科室協(xié)調(diào)不足：盡管開展跨界協(xié)作，但部分診療流程仍存在交接環(huán)節(jié)不暢、信息傳遞不及時等問題；

-團隊內(nèi)部溝通不充分：部分醫(yī)生在處理不同類型病例時未能充分交流，錯失一些聯(lián)合管理的機會；

-對慢病患者的隨訪機制尚不完善：缺乏統(tǒng)一的隨訪流程與反饋機制，導致部分患者未能得到持續(xù)有效的管理。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素科室在發(fā)展中面臨一些外部環(huán)境因素的制約，例如：

-政策法規(guī)變化頻繁：醫(yī)保報銷政策、分級診療制度等不斷調(diào)整，對科室的運營和管理提出了更高要求；

-健康需求持續(xù)增長：隨著人口老齡化加劇和慢性病患病率上升，居民對全科醫(yī)療服務的需求日益增加；

-信息平臺建設(shè)滯后：當前信息系統(tǒng)功能較為單一，難以滿足遠程診療、健康數(shù)據(jù)整合等多樣化需求；

-社會認知度仍待提高：部分居民對全科醫(yī)生的職責和作用認識還不夠深入，未能充分利用資源優(yōu)勢。資源條件限制資源條件的限制是科室工作中必須面對的現(xiàn)實情況，主要包括：

-人力資源不足：隨著服務規(guī)模擴大，現(xiàn)有醫(yī)護人員數(shù)量難以滿足日益增長的診療需求；

-設(shè)備配置有限：部分社區(qū)缺乏必要的心電圖機、便攜式血糖儀等設(shè)備，影響服務質(zhì)量；

-場地空間緊張：部分社區(qū)健康服務站面積有限，無法滿足日益增加的居民需求；

-經(jīng)費投入不足：科室在信息化建設(shè)和培訓投入方面，存在資金缺口問題，影響長遠發(fā)展。體制機制約束

盡管科室在制度建設(shè)上有所突破，但同時存在部分體制機制方面的制約：

-考核機制不夠完善：當前部分醫(yī)生尚未建立完善的績效考核機制，導致部分工作積極性不高；

-人才引進困難：由于地理位置、薪資待遇等限制，吸引和留住高素質(zhì)全科醫(yī)生較為困難；

-數(shù)據(jù)共享機制尚未成熟：與醫(yī)院信息平臺及公共衛(wèi)生系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通仍存在障礙，影響整體服務效率；

-部分政策執(zhí)行力度不夠：例如家庭醫(yī)生簽約服務落實不到位、慢病管理隨訪頻次不足等，需要進一步加強政策執(zhí)行監(jiān)督。3.改進方向思考問題根源分析對存在的問題進行深入分析，其核心原因可以總結(jié)為以下幾點：

-缺乏系統(tǒng)性培訓機制：醫(yī)護人員在數(shù)字化技能、慢病管理等方面的專業(yè)培訓不足，導致部分工作推進緩慢；

-資源分配不合理：人力資源與設(shè)備資源未能按照實際需求科學配置，影響服務覆蓋面與效率；

-管理制度不健全：部分規(guī)章制度執(zhí)行不到位，缺乏有效的監(jiān)督保障機制；

-信息化系統(tǒng)不完善：現(xiàn)有系統(tǒng)功能單一，難以滿足多維度的服務需求，制約了工作效率的提升。改進措施設(shè)想為了切實解決上述問題，科室計劃在2026年度采取以下改進措施：

1.建立常態(tài)化培訓機制：制定年度培訓計劃，涵蓋慢病管理、心理健康、數(shù)字化技能等方面，確保醫(yī)護人員持續(xù)學習；

2.優(yōu)化資源配置方案：根據(jù)各社區(qū)服務需求，科學分配人力資源與設(shè)備資源，提升各服務站點的服務能力；

3.健全績效考核體系：建立更加科學的績效考核機制，與激勵機制有機結(jié)合起來，提升醫(yī)護人員工作積極性；

4.加強信息化系統(tǒng)建設(shè)：推進與醫(yī)院信息平臺及公共衛(wèi)生系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化；

5.完善隨訪機制：制定明確的慢病隨訪流程和反饋機制，確保每位慢病患者都能得到持續(xù)關(guān)注與管理。需要支持的事項

為了更加順利地推進上述改進措施，科室希望獲得以下支持：

-增加1-2名全科醫(yī)生編制，以應對日益增長的服務需求；

-申請慢性病管理專項經(jīng)費，用于健康宣教、隨訪工具、數(shù)據(jù)管理等方面的投入；

-協(xié)調(diào)醫(yī)院信息中心，加快與公共衛(wèi)生系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接與平臺建設(shè)；

-配備基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，如心電圖機、便攜式血糖儀等，提升各服務點的診療能力；

-加強與市級醫(yī)療機構(gòu)的合作，開展技術(shù)支持與人員培訓，提升整體服務質(zhì)量。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標年度工作方向2026年度，全科醫(yī)學科將堅持以“健康中國2030”戰(zhàn)略為指導，深化基層醫(yī)療體系建設(shè)，提升全科醫(yī)療服務能力，拓展健康服務模式，推動全科醫(yī)學科在區(qū)域醫(yī)療體系中的規(guī)范化、標準化發(fā)展。具體方向包括：

-力爭實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約率提升至90%；

-推動慢病管理覆蓋率提升至80%；

-實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務覆蓋率達到95%；

-完成2個社區(qū)健康服務站的智能化升級；

-實現(xiàn)全科醫(yī)學科社會認知度和滿意度顯著提升。主要預期成果建立覆蓋更廣、更精準的健康服務管理體系，推動健康管理向精細化、個人化方向發(fā)展；

實現(xiàn)慢病管理與信息化技術(shù)深度融合，提高慢病隨訪效率與患者依從性；

進一步優(yōu)化社區(qū)健康服務站資源配置，提升基層服務能力與患者就醫(yī)體驗；

完成全科醫(yī)學科績效考核機制改革，提升團隊工作積極性與效率；

推進“智慧全科”建設(shè)，建成智慧化、標準化、規(guī)范化的服務平臺。工作重點領(lǐng)域

2026年度，全科醫(yī)學科將重點關(guān)注以下工作領(lǐng)域：

-慢病管理精細化：提高慢病患者的管理質(zhì)量與隨訪效率；

-智慧化健康平臺建設(shè)：推進健康檔案與線上問診系統(tǒng)的深度融合；

-家庭醫(yī)生簽約服務推廣：擴大簽約范圍，提高服務質(zhì)量與滿意度；

-跨科協(xié)作機制優(yōu)化：提升與醫(yī)院其他科室、公共衛(wèi)生機構(gòu)的合作力度；

-人員配置與激勵機制完善：補齊人力資源短板，建立切實可行的激勵政策。2.具體工作計劃月度/季度計劃時間節(jié)點主要工作內(nèi)容目標與產(chǎn)出3月院內(nèi)調(diào)研與服務需求分析輸出全科醫(yī)療服務需求報告，明確改進方向4月優(yōu)化健康檔案系統(tǒng)實現(xiàn)健康檔案更新自動化，覆蓋率提升至92%5月開展家庭醫(yī)生簽約服務推廣簽約率提升至90%，簽約服務頻次提升6月組織基礎(chǔ)知識培訓與技能考核人均學時提升至200小時，考核合格率為95%7月慢病隨訪效率提升實現(xiàn)隨訪時間縮短20%，患者依從性提升8月協(xié)會與科研合作與相關(guān)協(xié)會、科研機構(gòu)簽訂合作意向，探索新技術(shù)9月開展“智慧全科”平臺建設(shè)完成核心功能模塊上線，可實現(xiàn)遠程診療10月醫(yī)患溝通能力提升實施“患者滿意度提升”專項活動，投訴率下降11月系統(tǒng)優(yōu)化與質(zhì)量評估開展全科服務質(zhì)量評估，優(yōu)化診療流程12月年終總結(jié)與制定2027年度計劃輸出年度總結(jié)報告與下一年度工作計劃重點項目安排

本年度將重點推進以下5項項目：

1.家庭醫(yī)生簽約服務深化項目

-目標：簽約率為90%，簽約服務頻次提升至每月1次；

-措施：加強對簽約居民的隨訪與服務，開展健康知識講座，提升簽約居民的知曉度與參與度；

-產(chǎn)出：形成一套家庭醫(yī)生服務標準模式，可復制應用于其他區(qū)域。慢病信息化管理系統(tǒng)升級項目目標：實現(xiàn)慢病管理的信息化和智能化；

措施：引入AI數(shù)據(jù)輔助工具，提升慢病隨訪效率與質(zhì)量；

產(chǎn)出：初步建成慢病管理平臺，提升慢病患者依從率與控制達標率。智慧健康平臺建設(shè)項目目標：實現(xiàn)線上問診、健康管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測等功能整合；

措施：與醫(yī)院信息中心合作，推進平臺開發(fā)與測試，確保運行安全與便捷；

產(chǎn)出：上線后實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的實時更新與動態(tài)追蹤，提升工作效率?；鶎臃照驹O(shè)備配置提升項目目標：完成2個服務站的智能化設(shè)備配置；

措施：申請專項經(jīng)費，配置基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備及健康監(jiān)測工具；

產(chǎn)出：提升服務站的診療能力，確?；痉枕椖咳采w。健康教育體系構(gòu)建項目目標：建立系統(tǒng)化、常態(tài)化、個性化的健康教育模式；

措施：開展調(diào)研了解居民健康知識需求，建立定期宣教機制；

產(chǎn)出：形成完整的健康教育資源庫，提升居民健康素養(yǎng)。創(chuàng)新工作設(shè)想

2026年度，全科醫(yī)學科將重點推進以下幾項創(chuàng)新工作：

-AI輔助診斷系統(tǒng)試點：引入智能健康評估工具，輔助醫(yī)生進行病情判斷，提高診療效率與準確性；

-患者健康管家系統(tǒng)推廣：開發(fā)一款移動端健康管理系統(tǒng)，集成慢病服務與健康隨訪功能，打造患者專屬健康服務通道；

-家庭醫(yī)生滿意度調(diào)查機制建設(shè)：建立患者滿意度調(diào)查體系，通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化服務流程，提升患者參與度；

-農(nóng)村健康服務模式創(chuàng)新：探索“移動式健康服務車”模式，解決農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療資源匱乏問題；

-全科醫(yī)學科人才激勵計劃：設(shè)計更具吸引力的激勵機制，吸引和留住優(yōu)質(zhì)全科醫(yī)生團隊。3.個人發(fā)展計劃能力提升目標在2026年度，針對個人能力提升目標，制定以下計劃：

-提升在智慧醫(yī)療系統(tǒng)的使用與管理能力；

-掌握基礎(chǔ)心理評估與干預技能，提升心理服務能力；

-熟練運用AI技術(shù)進行健康數(shù)據(jù)分析，提高工作智能化水平；

-整合醫(yī)保政策知識，提升對醫(yī)保報銷、健康保險等方面的理解與應用能力；

-建立“一人一方案”的慢病管理能力，提升對個體差異的識別與應對能力。學習培訓計劃全年學習培訓計劃安排如下：

-每月參加1次線上培訓課程（領(lǐng)域包括健康教育、