2025年河北省保定市容城縣小里鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題參考答案詳解一、單項(xiàng)選擇題解析1.題目：根據(jù)《河北雄安新區(qū)條例》，社區(qū)治理應(yīng)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、居民自治、協(xié)商共治、科技支撐”原則。小里鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動，需重點(diǎn)協(xié)調(diào)的主體是？A.社區(qū)黨支部B.業(yè)主委員會C.社區(qū)社會組織D.轄區(qū)企業(yè)答案：A解析：《河北雄安新區(qū)條例》第四十五條明確“強(qiáng)化基層黨組織在社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用”。“鄰里文化節(jié)”作為社區(qū)公共活動，需依托黨組織統(tǒng)籌資源、凝聚共識。社區(qū)黨支部是活動的引領(lǐng)者，業(yè)主委員會（B）側(cè)重物業(yè)事務(wù)，社區(qū)社會組織（C）是執(zhí)行主體之一，轄區(qū)企業(yè)（D）是資源支持方，均非“重點(diǎn)協(xié)調(diào)主體”。2.題目：小里鎮(zhèn)某安置社區(qū)因停車位劃分引發(fā)居民矛盾，部分居民認(rèn)為規(guī)劃不合理，要求重新調(diào)整。社區(qū)工作者應(yīng)首先采取的措施是？A.召開居民代表大會表決B.實(shí)地勘查并收集居民意見C.聯(lián)系物業(yè)公司重新規(guī)劃D.上報鎮(zhèn)政府請求協(xié)調(diào)答案：B解析：社區(qū)矛盾處理需遵循“調(diào)查-協(xié)商-解決”流程?！冻鞘芯用裎瘑T會組織法》第十條規(guī)定“居民委員會辦理本居住地區(qū)公益事業(yè)所需的費(fèi)用，經(jīng)居民會議討論決定”，但矛盾初始階段應(yīng)先核實(shí)情況。實(shí)地勘查（B）能掌握第一手資料，收集意見可了解訴求差異，為后續(xù)協(xié)商奠定基礎(chǔ)。直接召開大會（A）可能激化矛盾，聯(lián)系物業(yè)（C）或上報鎮(zhèn)政府（D）屬于后續(xù)步驟。3.題目：小里鎮(zhèn)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，要求社區(qū)工作者協(xié)助物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)水平。下列做法符合“紅色物業(yè)”要求的是？A.由社區(qū)黨支部直接任命物業(yè)經(jīng)理B.建立“社區(qū)黨組織-物業(yè)企業(yè)-業(yè)主委員會”三方聯(lián)動機(jī)制C.要求物業(yè)企業(yè)將利潤的30%用于社區(qū)公益D.社區(qū)工作者兼任物業(yè)企業(yè)財務(wù)監(jiān)督員答案：B解析：“紅色物業(yè)”核心是黨建引領(lǐng)下的多方協(xié)同。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市基層黨的建設(shè)工作的意見》提出“建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制”。三方聯(lián)動（B）符合這一要求。直接任命（A）違反企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)；利潤分配（C）無政策依據(jù)；兼任財務(wù)監(jiān)督（D）超出社區(qū)工作者職責(zé)范圍。二、多項(xiàng)選擇題解析1.題目：小里鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“老年幸福食堂”試點(diǎn)，需重點(diǎn)考慮的因素包括？（多選）A.老年人飲食偏好與健康需求B.食堂運(yùn)營成本與可持續(xù)性C.社區(qū)空閑場地的利用D.年輕居民對食堂的接受度答案：ABC解析：“老年幸福食堂”服務(wù)對象是老年人（A正確），需結(jié)合其飲食特點(diǎn)（如低鹽、易咀嚼）和健康管理需求（如糖尿病餐）。運(yùn)營成本（B）涉及資金來源（政府補(bǔ)貼、社會捐贈、老人自費(fèi)）和人員配置（專職廚師、志愿者），直接影響項(xiàng)目能否長期運(yùn)行。空閑場地（C）是物理基礎(chǔ)，需考慮交通便利性和適老化改造（如防滑地面、無障礙通道）。年輕居民接受度（D）非重點(diǎn)，因服務(wù)對象明確為老年人。2.題目：社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括？（多選）A.合法合理原則B.當(dāng)事人自愿原則C.公開透明原則D.及時高效原則答案：ABD解析：《人民調(diào)解法》第三條規(guī)定“自愿平等、合法合理、尊重當(dāng)事人權(quán)利”原則。合法合理（A）要求調(diào)解依據(jù)法律和公序良俗；自愿（B）指不得強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解；及時高效（D）避免矛盾升級。公開透明（C）非必須，部分糾紛涉及隱私，需尊重當(dāng)事人意愿選擇公開或閉門調(diào)解。三、案例分析題解析案例：小里鎮(zhèn)某社區(qū)為新建安置社區(qū)，居民來自3個行政村，存在“原村意識強(qiáng)、社區(qū)認(rèn)同感弱”問題。近期，A村居民因不滿社區(qū)廣場活動時間（晚7-9點(diǎn)）影響休息，與B村居民發(fā)生沖突。社區(qū)工作者小王介入后，發(fā)現(xiàn)雙方矛盾焦點(diǎn)在于：A村多為老年家庭，習(xí)慣早睡；B村青年較多，需晚間活動放松。問題1：分析矛盾產(chǎn)生的深層原因。答案：矛盾表面是活動時間沖突，深層原因包括三方面：一是社區(qū)融合不足，居民仍以原村為單位形成“小群體”，缺乏對“大社區(qū)”的認(rèn)同；二是公共空間使用規(guī)則缺失，社區(qū)未提前制定廣場使用管理辦法，導(dǎo)致需求差異暴露后無章可循；三是溝通機(jī)制不健全，居民遇到問題未通過社區(qū)協(xié)商平臺反映，而是直接對抗。問題2：提出針對性解決措施。答案：（1）強(qiáng)化社區(qū)認(rèn)同：開展“社區(qū)是我家”主題活動（如社區(qū)運(yùn)動會、集體植樹），以“社區(qū)”而非“原村”為單位組織，促進(jìn)跨村居民互動；制作社區(qū)宣傳片，展示合并后公共服務(wù)提升（如新建衛(wèi)生室、超市），增強(qiáng)歸屬感。（2）完善規(guī)則制定：召開居民協(xié)商會，邀請A、B村代表、黨員、志愿者參與，共同制定《社區(qū)廣場使用公約》，明確活動時間（如分時段：18-19點(diǎn)老年健身、19-20點(diǎn)青年活動）、音量限制（≤60分貝）、垃圾清理責(zé)任。（3）建立常態(tài)化溝通渠道：在各原村樓棟設(shè)立“社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，由居民推選信息員，定期收集意見；每月舉辦“社區(qū)茶話會”，及時解決類似問題。（4）發(fā)揮黨員作用：組織原村黨員帶頭遵守公約，帶動家人支持，形成“黨員示范-家庭響應(yīng)-群體參與”的正向循環(huán)。四、論述題解析題目：結(jié)合小里鎮(zhèn)實(shí)際，論述社區(qū)工作者如何在“服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)”中發(fā)揮作用。答案：小里鎮(zhèn)作為雄安新區(qū)容城縣下轄鎮(zhèn)，正處于從傳統(tǒng)農(nóng)村向現(xiàn)代化社區(qū)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，社區(qū)工作者需立足“服務(wù)新區(qū)、賦能治理”定位，從三方面發(fā)力：第一，做“政策宣傳員”，推動新區(qū)規(guī)劃落地。雄安新區(qū)以“智慧城市、綠色生態(tài)、宜居宜業(yè)”為目標(biāo)，社區(qū)是政策落實(shí)的“最后一公里”。社區(qū)工作者需深入學(xué)習(xí)《河北雄安新區(qū)規(guī)劃綱要》《雄安新區(qū)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，通過“入戶講解+線上推送”（如微信群、社區(qū)公眾號）宣傳新區(qū)功能定位（如非首都功能疏解集中承載地）、民生政策（如安置房產(chǎn)權(quán)、教育醫(yī)療配套）。例如，針對部分居民對“集體土地征收補(bǔ)償”的疑慮，可聯(lián)合鎮(zhèn)司法所開展專題講座，用本地案例解讀《雄安新區(qū)集體土地征收補(bǔ)償辦法》，消除誤解，凝聚支持新區(qū)建設(shè)的共識。第二，做“矛盾調(diào)解員”，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。新區(qū)建設(shè)中，拆遷安置、人口流動、利益調(diào)整等易引發(fā)矛盾。社區(qū)工作者需掌握“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本土化方法：一是“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)”排查，將社區(qū)劃分為50-80戶的微網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員，利用“雄安社區(qū)治理平臺”實(shí)時記錄矛盾線索（如裝修噪音、物業(yè)收費(fèi)爭議）；二是“多元主體參與”調(diào)解，聯(lián)合社區(qū)民警、法律顧問、鄉(xiāng)賢成立“和事佬”調(diào)解隊(duì)，針對安置社區(qū)“原村民與新市民”的文化差異（如婚喪習(xí)俗、衛(wèi)生習(xí)慣），通過“居民議事廳”協(xié)商解決，避免矛盾升級為群體性事件。例如，小里鎮(zhèn)某社區(qū)曾因原村民晾曬玉米與新市民車輛停放沖突，社區(qū)工作者組織雙方代表參觀“社區(qū)共享晾曬區(qū)”規(guī)劃圖，協(xié)商劃定“秋收季臨時晾曬區(qū)”，既保留傳統(tǒng)習(xí)慣又維護(hù)公共秩序。第三，做“服務(wù)創(chuàng)新者”，提升社區(qū)治理效能。雄安新區(qū)強(qiáng)調(diào)“數(shù)字賦能”，社區(qū)工作者需主動應(yīng)用新技術(shù)優(yōu)化服務(wù)：一是推廣“雄安通”APP，指導(dǎo)居民在線辦理社保、公交卡、預(yù)約社區(qū)活動，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；二是打造“智慧社區(qū)”場景，在養(yǎng)老服務(wù)中引入智能手環(huán)（監(jiān)測老人心率、定位），在垃圾分類中設(shè)置智能回收箱（積分兌換生活用品），提升服務(wù)精準(zhǔn)度；三是培育社區(qū)社會組織，支持“小里鎮(zhèn)鄉(xiāng)賢協(xié)會”“銀齡志愿者隊(duì)”等本土組織發(fā)展，通過“社區(qū)公益創(chuàng)投”項(xiàng)目（如“非遺進(jìn)社區(qū)”“青少年課后托管”）激發(fā)居民參與，實(shí)現(xiàn)從“政府主導(dǎo)”到“居民自治”的轉(zhuǎn)變。例如，小里鎮(zhèn)某社區(qū)依托“鄉(xiāng)賢協(xié)會”成立“老手藝傳承班”，組織原村老