2025年旅游法題庫及答案解析一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動應當向（）的供應商訂購產(chǎn)品和服務。A.價格最低B.資質(zhì)合法C.規(guī)模最大D.游客推薦答案：B解析：《旅游法》第三十四條明確要求旅行社應當選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的供應商，確保服務質(zhì)量和旅游者權(quán)益，價格、規(guī)模或推薦度并非法定核心條件。2.旅游者在旅游活動中，對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，應當（）。A.提出異議并要求解釋B.予以配合C.拒絕執(zhí)行并投訴D.協(xié)商調(diào)整行程答案：B解析：《旅游法》第十五條規(guī)定，旅游者對國家重大突發(fā)事件應對措施及安全防范要求負有配合義務，這是保障公共安全和自身權(quán)益的基本責任。3.旅行社未與旅游者簽訂書面旅游合同，且未造成旅游者實際損失的，旅游主管部門可對其處（）罰款。A.1萬元以下B.1萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上答案：B解析：《旅游法》第九十八條規(guī)定，未簽訂書面合同的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證。4.導游王某在帶團過程中，以拒絕繼續(xù)履行合同相威脅，強迫旅游者參加另行付費項目，旅游主管部門可對其（）。A.警告B.沒收違法所得，處1000元以上3萬元以下罰款C.暫扣導游證3個月至6個月D.吊銷導游證并予以公告答案：D解析：《旅游法》第一百零二條規(guī)定，導游強迫旅游者購物或參加另行付費項目，情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告；對委派該導游的旅行社，責令停業(yè)整頓直至吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證。5.在線旅游經(jīng)營者未在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、經(jīng)營許可證信息的，由（）責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款。A.市場監(jiān)督管理部門B.文化和旅游主管部門C.通信管理部門D.公安機關(guān)答案：B解析：根據(jù)《旅游法》及《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，在線旅游經(jīng)營者的信息公示義務由文化和旅游主管部門監(jiān)督執(zhí)行，未履行的由該部門處罰。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.下列屬于旅游者權(quán)利的有（）。A.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供服務B.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務C.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況D.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，請求救助和保護答案：ABCD解析：《旅游法》第九條（自主選擇權(quán)、知情權(quán)）、第十條（受尊重權(quán)）、第十二條（安全保障權(quán)、救助請求權(quán)）、第十三條（文明旅游義務）等條款明確了旅游者的多項權(quán)利，ABCD均符合規(guī)定。2.旅游合同應當包括的內(nèi)容有（）。A.旅游行程安排B.旅游團成團的最低人數(shù)C.自由活動時間安排D.違約責任和解決糾紛的方式答案：ABCD解析：《旅游法》第五十八條規(guī)定，包價旅游合同應當包括旅游行程安排、成團最低人數(shù)、自由活動時間、違約責任等內(nèi)容，四項均為必備條款。3.旅行社不得安排的活動包括（）。A.含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的B.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的C.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的D.旅游者要求的非常規(guī)探險項目答案：ABC解析：《旅游法》第三十三條規(guī)定，旅行社及其從業(yè)人員不得安排含有損害國家利益、民族尊嚴，民族/種族/宗教歧視，淫穢、賭博、涉毒等內(nèi)容的活動。D項若經(jīng)雙方協(xié)商且符合安全規(guī)范則不禁止。4.旅游經(jīng)營者應當就（）事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的安全防范和應急措施C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務場所和設(shè)施、設(shè)備D.不適宜參加相關(guān)活動的群體答案：ABCD解析：《旅游法》第八十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者需對設(shè)施使用方法、安全措施、未開放區(qū)域、不適宜群體等事項進行明示說明或警示，四項均屬法定要求。5.旅游主管部門有權(quán)對旅行社進行監(jiān)督檢查的事項包括（）。A.經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營范圍B.旅游合同簽訂和履行情況C.服務質(zhì)量和投訴處理情況D.財務賬簿和交易記錄答案：ABCD解析：《旅游法》第八十五條規(guī)定，旅游主管部門可檢查旅行社的經(jīng)營資質(zhì)、合同履行、服務質(zhì)量、財務記錄等事項，以確保其合法經(jīng)營。三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：2024年8月，某旅行社組織30人赴云南大理旅游，合同約定行程包含“蒼山徒步+洱海游船”。出發(fā)前，當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布暴雨橙色預警，旅行社未調(diào)整行程。徒步當日突發(fā)山洪，導致2名游客輕傷，1名游客手機遺失。游客要求旅行社賠償醫(yī)療費、財物損失及精神損害賠償，旅行社以“不可抗力”為由拒絕。問題：（1）旅行社是否應承擔賠償責任？說明法律依據(jù)。（2）游客提出的精神損害賠償是否應支持？為什么？答案解析：（1）旅行社應承擔賠償責任。根據(jù)《旅游法》第七十條第一款，旅行社組織旅游活動，應當對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形作出說明和警示，并采取必要的安全防范措施。本案中，氣象部門已發(fā)布暴雨預警，旅行社明知風險仍未調(diào)整行程，未盡到安全保障義務，山洪雖屬自然事件，但旅行社未履行法定預防義務，不構(gòu)成不可抗力免責。因此需賠償游客醫(yī)療費及手機遺失的財產(chǎn)損失。（2）精神損害賠償不應支持。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二十一條，旅游者提起違約之訴主張精神損害賠償?shù)?，人民法院不予支持；若以侵?quán)為由起訴，需證明旅行社存在故意或重大過失且造成嚴重精神損害。本案中游客僅受輕傷，未達到“嚴重”程度，故精神損害賠償無法律依據(jù)。案例2：2024年10月，游客張某通過某在線旅游平臺（OTA）預訂了“三亞某海景酒店3晚住宿”，平臺頁面顯示“含雙人早餐+免費接機”。入住時，酒店稱未收到“免費接機”的訂單信息，要求張某自行支付接機費200元；早餐也僅提供單人份。張某聯(lián)系OTA，平臺以“信息由酒店提供，平臺僅為居間方”為由拒絕擔責。問題：（1）OTA是否應承擔責任？說明法律依據(jù)。（2）酒店的行為是否構(gòu)成違約？張某可主張哪些賠償？答案解析：（1）OTA應承擔責任。根據(jù)《旅游法》第七十一條第二款，由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，旅游者可以要求組團社承擔賠償責任，組團社承擔后可向地接社、履行輔助人追償。本案中OTA作為在線旅游經(jīng)營者，屬于《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》中定義的“平臺經(jīng)營者”，對其展示的服務信息負有核實義務。平臺頁面明確承諾“免費接機+雙人早餐”，構(gòu)成對旅游者的服務承諾，未核實酒店信息導致履約不能，應承擔先行賠償責任。（2）酒店構(gòu)成違約。酒店與張某通過OTA平臺達成的預訂合同包含“免費接機+雙人早餐”條款，酒店未履行該義務，違反《民法典》第五百七十七條關(guān)于合同履行的規(guī)定。張某可主張：①退還多支付的接機費200元；②賠償因早餐不足產(chǎn)生的額外費用（如購買第二份早餐的費用）；③若因接機問題導致行程延誤，可主張合理的誤工費（需提供誤工證明）。（3）若張某要求解除住宿合同，是否符合法律規(guī)定？答案：不符合。根據(jù)《旅游法》第六十五條，旅游者解除合同需在旅游行程結(jié)束前，但本案中酒店僅部分違約（接機、早餐未履行），未達到“致使不能實現(xiàn)合同目的”的根本違約程度，張某無權(quán)單方解除合同，可要求繼續(xù)履行或賠償損失。案例3：某旅行社為吸引游客，在宣傳頁中稱“九寨溝深度游，全程無購物，贈送藏式家訪”。實際行程中，導游以“藏式家訪為特色體驗”為由，帶領(lǐng)游客進入購物商店，要求每人購買至少500元藏藥，否則不安排晚餐。游客李某拒絕購物，導游將其單獨留在商店30分鐘后才帶離。問題：（1）旅行社的宣傳是否構(gòu)成虛假宣傳？法律依據(jù)是什么？（2）導游的行為違反了哪些法律規(guī)定？應承擔什么責任？答案解析：（1）構(gòu)成虛假宣傳。《旅游法》第三十二條規(guī)定，旅行社發(fā)布信息必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者。本案中旅行社宣傳“全程無購物”，但實際安排購物且強迫消費，屬于虛假宣傳，違反該條款。（2）導游行為違反：①《旅游法》第三十五條“不得以不合理低價組織旅游，誘騙旅游者，并通過安排購物或另行付費項目獲取回扣”；②《旅游法》第四十一條“導游應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目”；③《導游管