寵物殯葬服務(wù)合同（2025年哀傷處理）合同一、合同主體1.委托人：*姓名/名稱：________________________*身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________*聯(lián)系地址：________________________*聯(lián)系電話：________________________*通訊郵箱：________________________*委托人系寵物__________（品種、姓名、年齡、死亡日期/原因等）的合法飼養(yǎng)者或有權(quán)處理人。2.服務(wù)方：*公司名稱：________________________*統(tǒng)一社會信用代碼：________________________*注冊地址：________________________*聯(lián)系人：________________________*聯(lián)系電話：________________________*通訊郵箱：________________________*服務(wù)方具備合法的寵物殯葬服務(wù)資質(zhì)。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)項目：委托人選擇的服務(wù)項目包括但不限于：*寵物遺體接運（服務(wù)方指定地點或約定地點）。*寵物遺體冷藏/保存（如需要）。*寵物遺體清潔與衛(wèi)生處理。*寵物遺體告別儀式（形式可選項：如家中告別、服務(wù)方場所告別等，包含場地、主持、音樂、花藝等）。*寵物火化服務(wù)（包含骨灰處理）。*骨灰寄存服務(wù)（如需要，包含期限、方式）。*骨灰運輸服務(wù)（如需要，包含目的地、方式）。*骨灰容器提供與制作（如需要）。*其他特殊服務(wù)（如：寵物遺體解剖、標(biāo)本制作等，需另行約定）。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方承諾提供符合行業(yè)規(guī)范及本合同約定的專業(yè)、衛(wèi)生、有尊嚴(yán)的殯葬服務(wù)，并融入2025年哀傷處理理念，注重過程的人文關(guān)懷與情緒支持。3.服務(wù)時間：服務(wù)方將在約定日期或雙方協(xié)商確定的日期，按照約定時間提供服務(wù)。如遇特殊情況需調(diào)整，雙方應(yīng)及時溝通協(xié)商。三、服務(wù)費用與支付1.服務(wù)費用總額：經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同項下約定的各項服務(wù)費用總額為人民幣____________元（大寫：______________________元整）。2.費用明細(xì)：遺體接運費：____________元；遺體冷藏/保存費：____________元；遺體清潔處理費：____________元；告別儀式費：____________元（如包含場地、主持、基本物料等）；火化費：____________元；骨灰處理/容器費：____________元；骨灰寄存費（如有）：____________元；骨灰運輸費（如有）：____________元；其他費用：____________元。3.支付方式：*預(yù)付款：合同簽訂后，委托人需向服務(wù)方支付預(yù)付款____________元（或服務(wù)總額的__%），作為定金/部分服務(wù)費。*尾款：服務(wù)全部完成經(jīng)委托人確認(rèn)后__日內(nèi)，委托人需支付剩余服務(wù)費用____________元。*支付賬戶信息：服務(wù)方指定收款賬戶：*開戶名：________________________*開戶行：________________________*賬號：________________________4.費用說明：以上費用已包含服務(wù)方提供本合同約定服務(wù)所產(chǎn)生的所有成本。除非雙方另有約定，費用不包含因不可抗力、委托人原因（如提供虛假信息、干擾服務(wù)過程等）導(dǎo)致的額外支出。四、委托人權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)要求服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程的質(zhì)量。*有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)提出合理建議或投訴。*有權(quán)在服務(wù)完成后獲得完整、清潔的骨灰（如約定）。*有權(quán)了解服務(wù)相關(guān)的哀傷支持資源信息（如服務(wù)方提供）。2.義務(wù)：*如實提供寵物的基本信息、死亡原因等，確保其合法性及對服務(wù)有必要的告知。*按照合同約定及時足額支付服務(wù)費用。*積極配合服務(wù)方完成遺體接運、清潔、火化等必要環(huán)節(jié)。*委托人在現(xiàn)場參與的服務(wù)項目（如告別儀式），應(yīng)遵守現(xiàn)場秩序，共同維護(hù)一個莊重、平和的哀傷處理環(huán)境。*確保服務(wù)方人員進(jìn)入其場所進(jìn)行服務(wù)時，場所內(nèi)無關(guān)人員已避開，并提供必要的協(xié)助。五、服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。*如委托人未能按時支付費用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止尚未完成的服務(wù)，并要求委托人支付拖欠費用及可能產(chǎn)生的違約金。*對于涉及個人隱私或需要特殊保密的信息，服務(wù)方有權(quán)保密。2.義務(wù)：*按照合同約定的服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)和時間履行服務(wù)職責(zé)。*保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并以尊重、關(guān)懷的態(tài)度對待寵物遺體及委托人。*采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的方法處理寵物遺體，確保整個過程的安全與衛(wèi)生。*提供專業(yè)的告別儀式服務(wù)，營造適宜的哀傷氛圍。*確?；鸹^程符合相關(guān)規(guī)定，并告知委托人火化結(jié)果。*按照約定將完整、清潔的骨灰交付給委托人，或進(jìn)行妥善寄存/運輸。*對委托人提供的個人信息和隱私予以保密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得委托人書面授權(quán)。*（特別強(qiáng)調(diào)）融入2025年哀傷處理理念，提供情感支持信息或資源鏈接（如心理咨詢、寵物悼念小組等），尊重委托人的哀傷需求。*保留服務(wù)過程的相關(guān)記錄（如視頻、照片等，需征得委托人同意），并按照規(guī)定或約定進(jìn)行管理。六、哀傷處理特別條款（2025年理念）1.人文關(guān)懷：服務(wù)方承諾在服務(wù)全程，特別是告別儀式環(huán)節(jié)，注重對委托人情緒的觀察與尊重，提供安靜、私密的空間，允許委托人表達(dá)悲傷，服務(wù)人員將予以理解和支持。2.個性化服務(wù)：鼓勵委托人根據(jù)寵物的個性和雙方的意愿，對告別儀式的形式、音樂、紀(jì)念品布置等提出個性化需求，服務(wù)方將在可能范圍內(nèi)予以滿足。3.信息支持：服務(wù)方應(yīng)向委托人提供關(guān)于寵物離世后常見哀傷反應(yīng)的信息，以及獲取專業(yè)哀傷輔導(dǎo)或支持團(tuán)體的途徑和建議。4.紀(jì)念產(chǎn)品：如提供骨灰容器或紀(jì)念品，設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)紀(jì)念與尊重，并考慮環(huán)保、耐用性等現(xiàn)代審美需求。七、骨灰處理與所有權(quán)1.骨灰歸屬：服務(wù)完成后，骨灰歸委托人所有。委托人有權(quán)選擇自行領(lǐng)取或由服務(wù)方代為寄存/運輸。2.領(lǐng)取/寄存/運輸：委托人需在服務(wù)完成后指定時間內(nèi)辦理骨灰領(lǐng)取手續(xù)，或確認(rèn)寄存/運輸詳情。如需服務(wù)方代為處理，相關(guān)費用已包含在合同總價中或另行約定。3.不可抗滅失：若因不可抗力或服務(wù)方極端過失導(dǎo)致骨灰發(fā)生毀損、滅失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（具體賠償方式與金額可協(xié)商確定，如參照服務(wù)總費用的一定比例）。八、違約責(zé)任1.委托人違約：*未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的__%向服務(wù)方支付違約金。逾期超過__日，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求委托人支付全部費用及違約金。*提供虛假信息導(dǎo)致服務(wù)困難或額外成本的，委托人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。*干擾服務(wù)秩序或損害服務(wù)方財產(chǎn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)方違約：*未按合同約定提供服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)或時間的，委托人有權(quán)要求服務(wù)方限期補救，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費用或賠償損失。*因服務(wù)方原因?qū)е鹿腔覔p毀、滅失的，除本合同第八條約定外，服務(wù)方還應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)賠償責(zé)任（如賠償服務(wù)總費用、提供等值新骨灰容器等）。*未能履行第七條關(guān)于哀傷處理特別承諾的，委托人可向服務(wù)方提出投訴，服務(wù)方應(yīng)予改進(jìn)；若因此給委托人造成情感傷害，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（具體標(biāo)準(zhǔn)可協(xié)商）。九、不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制、法律政策重大變化等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明，并采取措施減少損失。十、保密條款雙方對于在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、個人信息等均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。十一、法律適用與爭議解決1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同生效與終止1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.合同在服務(wù)全部完成、費用結(jié)清后終止。服務(wù)方對骨灰的保管義務(wù)（如約定）可在