2026年文化場(chǎng)館數(shù)字門票合同鑒于甲方擬舉辦2026年度文化活動(dòng)，需發(fā)行數(shù)字門票，乙方具備提供數(shù)字門票設(shè)計(jì)、發(fā)行、銷售、管理及相關(guān)技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)的能力，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1乙方為甲方提供的2026年度文化活動(dòng)（具體活動(dòng)名稱及場(chǎng)次以甲方另行提供或雙方確認(rèn)的清單為準(zhǔn)）提供數(shù)字門票相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于數(shù)字門票的設(shè)計(jì)制作、技術(shù)平臺(tái)支持、在線發(fā)行渠道建設(shè)、票務(wù)銷售、票務(wù)數(shù)據(jù)處理、觀眾信息管理、入場(chǎng)核驗(yàn)支持等。1.2數(shù)字門票類型：本合同涵蓋的數(shù)字門票包括但不限于普通票、學(xué)生票、團(tuán)體票、VIP票等，具體票種及對(duì)應(yīng)規(guī)則由雙方另行確認(rèn)。數(shù)字門票憑證形式以二維碼、NFC標(biāo)簽或集成于甲方指定APP內(nèi)的電子券等形式出現(xiàn)，具體形式由雙方協(xié)商確定。1.3附加服務(wù)：除數(shù)字門票核心服務(wù)外，如包含電子票務(wù)通知、在線檢票引導(dǎo)、數(shù)字內(nèi)容分發(fā)（如電子節(jié)目單、AR互動(dòng)體驗(yàn)）、觀眾反饋收集等附加服務(wù)，需另行協(xié)商并明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方的權(quán)利：(a)按照本合同約定，獲得乙方提供的數(shù)字門票服務(wù)的支持；(b)要求乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)，確保觀眾購(gòu)票及入場(chǎng)體驗(yàn)；(c)按照本合同約定，獲得數(shù)字門票銷售收入的分成或服務(wù)費(fèi)用；(d)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；(e)獲取與數(shù)字門票銷售相關(guān)的、符合法律法規(guī)及本合同約定的數(shù)據(jù)報(bào)告。2.1.2甲方的義務(wù)：(a)按時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供活動(dòng)信息，包括但不限于活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次、票價(jià)、票種說明、活動(dòng)規(guī)則等；(b)確保所提供活動(dòng)信息的合法性和有效性，并對(duì)其承擔(dān)法律責(zé)任；(c)配合乙方進(jìn)行數(shù)字門票系統(tǒng)的對(duì)接、測(cè)試、上線及維護(hù)工作，提供必要的技術(shù)接口和支持；(d)按照本合同約定，及時(shí)足額支付票務(wù)銷售收入分成或服務(wù)費(fèi)用；(e)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供必要的配合，確保數(shù)字門票的入場(chǎng)核驗(yàn)順利進(jìn)行；(f)負(fù)責(zé)處理與自身活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的觀眾咨詢、投訴及退票政策（如適用）。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方的權(quán)利：(a)按照本合同約定收取票務(wù)服務(wù)費(fèi)或銷售收入分成；(b)要求甲方提供履行本合同所必需的信息和配合；(c)對(duì)其提供的數(shù)字門票系統(tǒng)平臺(tái)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；(d)獲取甲方按約定應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方的義務(wù)：(a)建立并維護(hù)穩(wěn)定、安全、高效的數(shù)字門票發(fā)行、銷售及驗(yàn)證系統(tǒng)；(b)負(fù)責(zé)數(shù)字門票的設(shè)計(jì)，其形式和內(nèi)容應(yīng)符合甲方品牌形象及活動(dòng)要求；(c)確保數(shù)字門票的準(zhǔn)確性、唯一性及有效性，并建立有效的防偽機(jī)制；(d)負(fù)責(zé)數(shù)字門票的在線銷售工作，確保銷售流程順暢；(e)提供票務(wù)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；(f)配合甲方進(jìn)行數(shù)字門票的入場(chǎng)核驗(yàn)工作，提供必要的核驗(yàn)技術(shù)支持或指導(dǎo)；(g)遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全及個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，對(duì)收集和處理的觀眾個(gè)人信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督；(h)按照本合同約定，向甲方提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)，并配合處理相關(guān)技術(shù)問題。第三條數(shù)字門票設(shè)計(jì)與管理3.1數(shù)字門票設(shè)計(jì)：乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)數(shù)字門票，設(shè)計(jì)風(fēng)格、包含信息要素（包括但不限于活動(dòng)全稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)/場(chǎng)館名稱、場(chǎng)次信息、購(gòu)票人姓名/昵稱、票種、二維碼/唯一識(shí)別碼、入場(chǎng)有效期限等）需符合甲方提出的要求和品牌規(guī)范。甲方應(yīng)在合同簽訂后[]日內(nèi)提供設(shè)計(jì)初稿審核意見，乙方根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行修改完善。3.2數(shù)字門票發(fā)行與激活：數(shù)字門票隨觀眾完成支付后即發(fā)行，具體形式為[請(qǐng)選擇：二維碼/NFC標(biāo)簽/APP內(nèi)電子券等]。如需觀眾在線激活，應(yīng)明確激活時(shí)限及流程要求。3.3庫存管理：甲方負(fù)責(zé)確定各場(chǎng)次門票的庫存數(shù)量，乙方負(fù)責(zé)建立門票庫存管理系統(tǒng)，并確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。雙方同意采用[請(qǐng)選擇：不允許超售/允許有限超售，超售比例上限為X%]的方式處理售票，具體超出部分的處理方式由雙方另行約定。3.4數(shù)據(jù)管理：票務(wù)銷售數(shù)據(jù)以[請(qǐng)選擇：電子表格/數(shù)據(jù)庫接口]等形式定期（[]日/周/月）提供給甲方。雙方各自負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和安全存儲(chǔ)。涉及觀眾個(gè)人信息的，雙方均需確保數(shù)據(jù)安全，不得非法泄露或用于約定目的之外。第四條銷售與結(jié)算4.1銷售渠道：數(shù)字門票主要通過乙方運(yùn)營(yíng)的官方網(wǎng)站/APP/合作平臺(tái)進(jìn)行銷售。甲方有權(quán)在自有渠道（如官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等）集成乙方提供的票務(wù)購(gòu)買功能，具體集成方案需經(jīng)乙方同意。4.2價(jià)格與結(jié)算：各票種價(jià)格按雙方確認(rèn)的清單執(zhí)行。本合同采用[請(qǐng)選擇：甲方獲取銷售收入的X%分成/乙方收取固定服務(wù)費(fèi)Y元/場(chǎng)/其他方式：]方式進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期為[]，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[]日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的票務(wù)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表及結(jié)算單。甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后[]日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議應(yīng)在[]日內(nèi)提出，否則視為確認(rèn)。最終結(jié)算金額以雙方核對(duì)無誤的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。稅費(fèi)相關(guān)，雙方各自承擔(dān)符合法律法規(guī)規(guī)定的部分。4.3支付方式：銷售所采用的貨幣為人民幣。乙方應(yīng)支持主流的在線支付方式，包括但不限于信用卡、支付寶、微信支付等。結(jié)算款項(xiàng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名]開戶銀行：[甲方開戶行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]第五條入場(chǎng)核驗(yàn)5.1核驗(yàn)方式：觀眾可通過[請(qǐng)選擇：掃描手機(jī)上的二維碼/使用支持NFC的設(shè)備靠近讀卡器/打開甲方APP展示電子券]等方式進(jìn)行入場(chǎng)核驗(yàn)。甲方應(yīng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備必要的核驗(yàn)設(shè)備（如掃碼槍、NFC讀卡器等），并安排工作人員執(zhí)行核驗(yàn)。5.2核驗(yàn)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)入口的數(shù)字門票核驗(yàn)工作，并確保核驗(yàn)流程符合本合同約定及甲方現(xiàn)場(chǎng)管理要求。乙方應(yīng)提供必要的核驗(yàn)指引或技術(shù)支持。5.3異常處理：對(duì)于出現(xiàn)無法掃描/識(shí)別、系統(tǒng)提示無效、重復(fù)入場(chǎng)等情況，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)按照[請(qǐng)選擇：甲方現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定/雙方協(xié)商一致的處理流程]進(jìn)行處理。如需進(jìn)一步協(xié)調(diào)，應(yīng)由甲方工作人員聯(lián)系乙方客服解決。第六條技術(shù)支持與系統(tǒng)對(duì)接6.1系統(tǒng)對(duì)接：甲方同意提供必要的系統(tǒng)接口或數(shù)據(jù)支持，配合乙方完成雙方系統(tǒng)的對(duì)接工作。對(duì)接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式、接口地址等由雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)商確定，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。雙方應(yīng)指定聯(lián)系人及技術(shù)人員，負(fù)責(zé)對(duì)接過程中的溝通與協(xié)調(diào)。6.2技術(shù)支持：乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、操作咨詢等。支持方式為[請(qǐng)選擇：電話/郵件/在線系統(tǒng)/現(xiàn)場(chǎng)支持等]，支持時(shí)間為[]。重大活動(dòng)期間，乙方應(yīng)提供[]小時(shí)的優(yōu)先技術(shù)支持。6.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方向甲方提供的數(shù)字門票系統(tǒng)，其日常維護(hù)、版本更新、安全補(bǔ)丁等由乙方負(fù)責(zé)。如系統(tǒng)升級(jí)可能影響甲方活動(dòng)或服務(wù)，乙方應(yīng)提前[]日通知甲方，并盡可能在非活動(dòng)期間進(jìn)行。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）以及雙方合作內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[]年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方為履行本合同而開發(fā)或提供的數(shù)字門票系統(tǒng)平臺(tái)、軟件代碼、設(shè)計(jì)圖樣等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在授權(quán)范圍內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得超出約定范圍。8.2甲方提供的活動(dòng)內(nèi)容、品牌形象等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在提供服務(wù)過程中使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)獲得甲方書面授權(quán)，并僅限于履行本合同之目的。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、合理的間接損失及為處理違約事宜支付的必要費(fèi)用。9.2若甲方未能按時(shí)提供必要信息、配合或支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。9.3若乙方未能提供符合本合同要求的數(shù)字門票服務(wù)（如系統(tǒng)頻繁宕機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致觀眾無法入場(chǎng)等），影響甲方活動(dòng)正常進(jìn)行或造成觀眾損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能面臨服務(wù)費(fèi)扣除或其他處罰，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。9.4任何一方單方面解除本合同，除因不可抗力或?qū)Ψ絿?yán)重違約外，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[]%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第十條不可抗力10.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（通常為[]日）提供不可抗力事件的證明文件。10.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一條數(shù)據(jù)隱私與安全11.1雙方承諾在處理觀眾個(gè)人信息（如姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)票記錄等）時(shí)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及適用的其他法律法規(guī)，確保信息處理的合法性、正當(dāng)性、必要性。11.2雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障觀眾個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。未經(jīng)觀眾明確同意或法律授權(quán)，不得向第三方披露觀眾個(gè)人信息。11.3雙方均應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的監(jiān)督檢查。第十二條合同期限、變更與終止12.1本合同有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，覆蓋2026年度甲方指定的文化活動(dòng)票務(wù)服務(wù)。12.2合同期滿前[]日，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合同。12.3除本合同另有約定外，任何一方可在提前[]日書面通知對(duì)方的情況下，因自身原因單方解除本合同。提前通知期內(nèi)，乙方應(yīng)繼續(xù)履行完畢當(dāng)前活動(dòng)票務(wù)服務(wù)，并完成數(shù)據(jù)交接等善后工作。12.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)立即解除本合同：(a)對(duì)方喪失履約能力；(b)對(duì)方在合同履行期間嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正；(c)對(duì)方存在欺詐、違約或其他嚴(yán)重?fù)p害守約方利益的行為。12.5合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于：票據(jù)數(shù)據(jù)的交接、未結(jié)算款項(xiàng)的處理、保密義務(wù)的延續(xù)、相關(guān)資料的返還或銷毀等。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十五條通知15.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁載明的地址或郵箱。15.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)信函：寄出后[]日；(b)傳真：發(fā)送成功后；(c)電子郵件：發(fā)送成功后，除非發(fā)送方有證據(jù)證明電子郵件未成功送達(dá)。第十六條其他16.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。16.2對(duì)本合同的