2026年眼科遠(yuǎn)程診療協(xié)議鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)診療管理的相關(guān)法律法規(guī)，就甲方為乙方（或乙方指定的患者）提供眼科遠(yuǎn)程診療服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意向乙方（或乙方指定的患者，下稱“患者”）提供眼科遠(yuǎn)程診療服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）眼科常見病、多發(fā)病的在線咨詢與復(fù)診；（2）根據(jù)患者情況，提供遠(yuǎn)程的眼科檢查指導(dǎo)（如視力、眼壓測量等非侵入性檢查指導(dǎo)）；（3）遠(yuǎn)程傳輸?shù)难鄣渍掌?、眼底照相等眼科影像資料的初步閱片與診斷建議；（4）甲方同意提供的其他眼科相關(guān)的遠(yuǎn)程診療服務(wù)。1.2服務(wù)形式主要采用視頻通話方式，輔以必要的圖文信息交流。具體服務(wù)形式及頻率由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定或按照甲方平臺規(guī)定執(zhí)行。1.3本協(xié)議項下的遠(yuǎn)程診療服務(wù)適用于患者居住地或指定地點具備必要的網(wǎng)絡(luò)通信條件，且能夠配合完成遠(yuǎn)程診療操作的情況。第二條服務(wù)流程與方式2.1預(yù)約：患者通過甲方提供的官方遠(yuǎn)程診療平臺（包括但不限于手機應(yīng)用程序、網(wǎng)站等）或約定的其他方式進行預(yù)約。預(yù)約時需提供真實姓名、聯(lián)系方式、身份證件信息（或甲方要求的其他身份驗證信息）以及必要的初步病情描述。2.2身份核驗：甲方在提供服務(wù)前，應(yīng)通過符合國家規(guī)定的身份核驗方式確認(rèn)患者的真實身份和就診資格。核驗可通過密碼驗證、人臉識別、電子簽名、身份證信息核對或甲方認(rèn)可的其他安全方式進行。2.3診療過程：甲方指派的具有相應(yīng)資質(zhì)的眼科醫(yī)師與患者進行遠(yuǎn)程溝通，了解病情，進行問診，指導(dǎo)檢查（如需），并依據(jù)患者提供的影像資料等，給出診療意見或建議。診療過程中產(chǎn)生的溝通記錄、圖像資料等應(yīng)按照規(guī)定進行存儲。2.4知情同意：患者在預(yù)約及接受服務(wù)前，應(yīng)充分閱讀并理解本協(xié)議相關(guān)條款，特別是關(guān)于服務(wù)風(fēng)險、信息使用、隱私保護等內(nèi)容，并確認(rèn)已書面或電子形式表示同意。甲方應(yīng)在平臺顯著位置展示相關(guān)告知內(nèi)容。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用：患者根據(jù)本協(xié)議約定接受甲方提供的遠(yuǎn)程診療服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）[具體項目1]服務(wù)，費用為人民幣[金額]元/次；（2）[具體項目2]服務(wù)，費用為人民幣[金額]元/次；（3）其他約定服務(wù)，費用按雙方另行協(xié)商確定。上述費用為[含稅/不含稅]價格。3.2支付方式：服務(wù)費用可通過以下方式支付：（1）患者直接向甲方支付；（2）若符合條件，可由乙方（如保險公司、機構(gòu)等）按照其相關(guān)規(guī)定或約定進行支付；（3）其他雙方約定的支付方式。3.3結(jié)算：費用結(jié)算周期為[例如：每月/每次服務(wù)后]，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[例如：10]個工作日內(nèi)，向乙方（或患者）提供符合規(guī)定的費用清單及發(fā)票（如需）。第四條醫(yī)療質(zhì)量與技術(shù)保障4.1甲方承諾配備符合國家規(guī)定和診療需求的遠(yuǎn)程診療設(shè)備，包括但不限于高清攝像頭、麥克風(fēng)、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及兼容的遠(yuǎn)程診療軟件平臺。4.2甲方應(yīng)確保其遠(yuǎn)程診療平臺運行穩(wěn)定、安全，具備必要的數(shù)據(jù)加密措施，保障遠(yuǎn)程診療過程的清晰度和連續(xù)性。4.3甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)制定的眼科診療規(guī)范和操作指南，確保診療行為的合規(guī)性。4.4患者應(yīng)按照甲方指引，確保自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境滿足遠(yuǎn)程診療要求，并配合醫(yī)師完成必要的操作或信息傳輸。第五條患者信息安全與隱私保護5.1甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的法律法規(guī)，以及互聯(lián)網(wǎng)診療管理的相關(guān)規(guī)定。5.2甲方負(fù)責(zé)保護在遠(yuǎn)程診療過程中收集、生成的患者個人信息和健康信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、病歷資料、眼科影像數(shù)據(jù)等），確保其安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。5.3甲方僅能將患者信息用于提供本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程診療服務(wù)，或為履行合同所必需的內(nèi)部管理、客戶服務(wù)等目的，未經(jīng)患者明確同意或法律法規(guī)授權(quán)，不得向任何第三方共享、提供或出售患者信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)患者同意的情形除外。5.4患者有權(quán)訪問、復(fù)制其自身在本協(xié)議項下生成的電子病歷及相關(guān)資料，有權(quán)要求更正不準(zhǔn)確的信息，有權(quán)要求刪除其個人健康信息（符合法律規(guī)定情形除外）?；颊邞?yīng)通過甲方提供的官方渠道行使上述權(quán)利。5.5雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障患者信息傳輸和存儲過程中的加密安全，滿足相關(guān)法律法規(guī)對敏感個人信息保護的要求。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方（或患者）收取服務(wù)費用；（2）有權(quán)要求乙方（或患者）提供真實、準(zhǔn)確的預(yù)約信息和患者資料；（3）應(yīng)確保其及其派出的醫(yī)師具備開展遠(yuǎn)程眼科診療服務(wù)的合法資質(zhì)；（4）應(yīng)按時、按質(zhì)、按約定提供服務(wù)，保障診療過程的安全與規(guī)范；（5）應(yīng)采取有效措施保護患者信息安全和隱私；（6）應(yīng)配合相關(guān)部門對遠(yuǎn)程診療服務(wù)的監(jiān)督檢查；（7）對因自身原因（如醫(yī)師誤診、漏診、操作失誤等）造成的醫(yī)療損害承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)獲得本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程診療服務(wù)；（2）有權(quán)要求甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)和安全的平臺環(huán)境；（3）應(yīng)保證其為患者提供的預(yù)約信息真實有效，并確?；颊咄饨邮芊?wù)；（4）應(yīng)向甲方提供患者完整、必要的健康信息和病史，并配合醫(yī)師進行診療；（5）應(yīng)妥善保管個人賬號信息，并對使用賬號進行的操作負(fù)責(zé)；（6）應(yīng)遵守甲方平臺的使用規(guī)則和診療流程；（7）如因乙方（或患者）提供虛假信息、違反診療約定或自身健康原因等非甲方過錯導(dǎo)致的不良后果，乙方（或患者）應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險分擔(dān)7.1醫(yī)療責(zé)任：對于遠(yuǎn)程診療過程中可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險，如誤診、漏診、延誤診斷或治療等，由甲方及其派出的醫(yī)師按照國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療事故處理條例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)投保相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任保險。7.2因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行或協(xié)商解決。7.3因甲方原因?qū)е禄颊咝畔⑿孤?、丟失、被篡改，或因平臺技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)安全問題給乙方（或患者）造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4因乙方（或患者）原因，如提供虛假信息、拒絕配合診療、違反操作指引等，導(dǎo)致診療效果不佳或引發(fā)糾紛的，相關(guān)責(zé)任由乙方（或患者）承擔(dān)。7.5雙方應(yīng)各自對因其過錯造成的對方損失承擔(dān)責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等）和患者的個人信息，無論協(xié)議是否終止，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期為[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。有效期屆滿前[例如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期[例如：一年]。9.2任何一方可在以下情形下書面通知對方終止本協(xié)議：（1）對方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方（或乙方）書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；（2）對方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散、清算或喪失提供相應(yīng)服務(wù)能力的；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。9.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[例如：15]日內(nèi)完成患者信息、費用等結(jié)算事宜。甲方應(yīng)按照規(guī)定處理或返還屬于患者的資料，并確?；颊咝畔⒌耐咨铺幚?。保密條款、法律適用與爭議解決等條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與通知送達11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的通知或通訊，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件、傳真等），并送達本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知對方。第十二條其他條款12.1可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。12.3修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4未盡事宜：本協(xié)議未約定的事項，雙方應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行協(xié)商處理。12.5本協(xié)議一式[例如：肆]份，甲方執(zhí)[例如：