2026年跨境電商平臺(tái)合同協(xié)議引言與基本信息本合同由以下雙方于2026年簽署：平臺(tái)運(yùn)營方（以下簡稱“平臺(tái)”）：[平臺(tái)公司全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，注冊(cè)地址位于：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[平臺(tái)聯(lián)系電話]，電子郵箱：[平臺(tái)電子郵箱]。用戶（以下簡稱“用戶”）：[用戶姓名/公司全稱]，身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶證件號(hào)碼]，注冊(cè)地址/經(jīng)營地址位于：[用戶地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]，電子郵箱：[用戶電子郵箱]。鑒于平臺(tái)提供跨境電子商務(wù)交易服務(wù)，用戶希望使用該服務(wù)進(jìn)行商品購買或銷售，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1平臺(tái)同意向用戶提供跨境電子商務(wù)交易服務(wù)（以下簡稱“平臺(tái)服務(wù)”），包括但不限于商品信息發(fā)布、搜索、展示、訂單撮合、在線支付處理、交易信息管理、物流信息跟蹤（部分）、客戶服務(wù)對(duì)接等功能。1.2平臺(tái)服務(wù)具有跨境特性，涉及商品從一方國家/地區(qū)向另一方國家/地區(qū)的運(yùn)輸、清關(guān)及交付。1.3若用戶申請(qǐng)成為平臺(tái)賣家，除享有本協(xié)議規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利外，還可使用平臺(tái)提供的賣家功能，包括商品上架、訂單管理、營銷推廣、客戶溝通、結(jié)算提現(xiàn)等，具體功能以平臺(tái)實(shí)際開放為準(zhǔn)。賣家在使用賣家功能時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》及平臺(tái)關(guān)于賣家的特別規(guī)定。1.4若用戶申請(qǐng)成為平臺(tái)消費(fèi)者，可使用平臺(tái)提供的消費(fèi)者功能，包括瀏覽平臺(tái)上的跨境商品、使用搜索及篩選工具、下單購買、選擇支付方式、查詢訂單狀態(tài)及物流信息、評(píng)價(jià)商品及服務(wù)、聯(lián)系平臺(tái)客服等。用戶注冊(cè)與資格2.1用戶訪問平臺(tái)服務(wù)前，需根據(jù)平臺(tái)要求完成注冊(cè)。用戶本人保證向平臺(tái)提供的所有注冊(cè)資料均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，并承擔(dān)因提供虛假資料而導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。2.2用戶有義務(wù)妥善保管其賬戶信息及密碼，并對(duì)使用其賬戶進(jìn)行的所有活動(dòng)和交易承擔(dān)完全責(zé)任。用戶同意平臺(tái)在必要時(shí)對(duì)用戶賬戶進(jìn)行審查，用戶應(yīng)予以配合。2.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求及平臺(tái)運(yùn)營需要，要求用戶補(bǔ)充、修改或驗(yàn)證注冊(cè)信息。用戶應(yīng)及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)的要求。2.4平臺(tái)有權(quán)審核用戶的注冊(cè)申請(qǐng)及后續(xù)提交的信息，并有權(quán)基于合法理由拒絕或暫停任何用戶的注冊(cè)或服務(wù)。平臺(tái)應(yīng)向用戶說明拒絕或暫停服務(wù)的原因。用戶權(quán)利與義務(wù)3.1平臺(tái)用戶依法享有以下權(quán)利：3.1.1按照平臺(tái)規(guī)則使用平臺(tái)提供的服務(wù)。3.1.2獲取平臺(tái)發(fā)布的、與其交易相關(guān)的通知、信息及推廣服務(wù)（如適用）。3.1.3對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見和建議，要求平臺(tái)改進(jìn)。3.1.4在平臺(tái)規(guī)則允許范圍內(nèi)，對(duì)購買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.1.5賣家用戶享有平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的退換貨、結(jié)算提現(xiàn)等權(quán)利。3.1.6法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。3.2平臺(tái)用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：3.2.1遵守中華人民共和國及用戶行為發(fā)生地國家/地區(qū)的所有適用法律法規(guī)，包括但不限于電子商務(wù)、稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)出口管理、外匯管理等相關(guān)法律。3.2.2遵守平臺(tái)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、交易規(guī)則及社區(qū)規(guī)范。3.2.3如為賣家用戶，應(yīng)確保其具備合法的經(jīng)營活動(dòng)主體資格，保證所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求，擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得合法授權(quán)，并自行承擔(dān)商品相關(guān)的售后服務(wù)責(zé)任。3.2.4如為賣家用戶，應(yīng)按時(shí)、如實(shí)填報(bào)商品信息，依法申報(bào)并繳納商品出口環(huán)節(jié)相關(guān)稅費(fèi)，負(fù)責(zé)處理商品出口所需的一切手續(xù)。3.2.5如為消費(fèi)者用戶，應(yīng)按照平臺(tái)要求選擇并完成支付，支付相關(guān)商品價(jià)格及可能產(chǎn)生的關(guān)稅、增值稅等進(jìn)口環(huán)節(jié)稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)口所需的一切手續(xù)。3.2.6不得利用平臺(tái)服務(wù)從事任何非法活動(dòng)，包括但不限于：發(fā)布虛假信息、詐騙、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳播違法信息、危害網(wǎng)絡(luò)安全、擾亂市場秩序等。3.2.7保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，不得非法獲取、使用或泄露他人信息。3.2.8協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行信息核驗(yàn)、交易糾紛處理、用戶投訴調(diào)查等。3.2.9賣家用戶應(yīng)自行承擔(dān)倉儲(chǔ)、物流、包裝等費(fèi)用，并負(fù)責(zé)安排跨境商品的運(yùn)輸及全程物流跟蹤，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)買家。3.2.10買賣雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則進(jìn)行交易，自行協(xié)商解決交易過程中產(chǎn)生的糾紛。平臺(tái)僅為交易提供信息發(fā)布及撮合服務(wù)，不承擔(dān)買賣雙方交易糾紛的調(diào)解或裁決責(zé)任。3.2.11法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。商品、交易與支付4.1若用戶為賣家，應(yīng)確保其發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，符合平臺(tái)規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)。平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息進(jìn)行審核，并有權(quán)下架或刪除違規(guī)商品信息。4.2買賣雙方通過平臺(tái)達(dá)成交易意向后，買家應(yīng)按照平臺(tái)流程確認(rèn)訂單，并選擇合適的支付方式完成支付。平臺(tái)僅為交易雙方提供支付渠道接入服務(wù)，不代表任何一方收取款項(xiàng)，不承擔(dān)支付交易資金的風(fēng)險(xiǎn)。4.3買家支付的商品價(jià)格通常指商品離岸價(jià)或平臺(tái)公示的銷售價(jià)，具體包含的稅費(fèi)及承擔(dān)方式由買賣雙方根據(jù)交易國家/地區(qū)的法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則自行約定并在交易中明確。買家購買跨境商品產(chǎn)生的進(jìn)口環(huán)節(jié)關(guān)稅、增值稅等，原則上由買家自行承擔(dān)并負(fù)責(zé)辦理申報(bào)納稅手續(xù)。平臺(tái)不承擔(dān)因進(jìn)口環(huán)節(jié)稅費(fèi)產(chǎn)生的任何責(zé)任。4.4若用戶為賣家，其銷售商品產(chǎn)生的收入扣除平臺(tái)傭金、交易服務(wù)費(fèi)、物流費(fèi)用、支付手續(xù)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)后，應(yīng)將剩余款項(xiàng)提現(xiàn)至平臺(tái)指定的賣家賬戶。平臺(tái)有權(quán)按照國家規(guī)定代扣代繳賣家應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等。4.5平臺(tái)應(yīng)確保支付渠道的安全可靠，但不對(duì)因第三方支付機(jī)構(gòu)、銀行等原因?qū)е碌馁Y金延遲到賬、錯(cuò)誤劃轉(zhuǎn)等承擔(dān)直接責(zé)任。物流與清關(guān)5.1平臺(tái)提供物流信息跟蹤功能，買家可通過平臺(tái)查詢訂單的物流狀態(tài)。平臺(tái)不保證物流服務(wù)的速度或可靠性，物流服務(wù)由賣家選擇并委托的第三方物流公司提供。5.2若用戶為賣家，應(yīng)負(fù)責(zé)安排并承擔(dān)跨境商品的全程運(yùn)輸、保險(xiǎn)（如適用）及相關(guān)倉儲(chǔ)費(fèi)用，并確保運(yùn)輸過程符合目的地國家/地區(qū)的進(jìn)口規(guī)定。5.3若用戶為賣家，應(yīng)負(fù)責(zé)辦理商品出口所需的報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。5.4若用戶為消費(fèi)者，應(yīng)負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)口所需的報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫及繳納進(jìn)口環(huán)節(jié)關(guān)稅、增值稅等一切手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。商品在進(jìn)口過程中可能產(chǎn)生的關(guān)稅、稅費(fèi)、罰款、沒收等后果及風(fēng)險(xiǎn)，均由買家自行承擔(dān)。5.5因海關(guān)查驗(yàn)、政策變化、貨物信息不符等原因?qū)е碌难诱`、滯留、扣關(guān)、罰款或商品損失等風(fēng)險(xiǎn)，由責(zé)任方承擔(dān)。平臺(tái)不對(duì)此類不可抗力或第三方原因造成的損失負(fù)責(zé)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴擁有本協(xié)議項(xiàng)下平臺(tái)軟件、界面、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、域名、專利、版權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，任何用戶均不得侵犯。6.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，需保證其上傳、發(fā)布或傳播的內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等。用戶授予平臺(tái)在全球范圍內(nèi)、永久的、免費(fèi)的、不可撤銷的、可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，以使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、展示、表演、分發(fā)、sublicense和/或否則利用用戶提交的內(nèi)容，用于與平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的任何目的，包括但不限于現(xiàn)有及未來的平臺(tái)服務(wù)、廣告、推廣等。6.3若用戶為賣家，其承諾對(duì)其銷售的商品擁有合法的所有權(quán)或使用權(quán)，或已獲得合法授權(quán)，并保證其商品不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因賣家商品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致平臺(tái)或第三方受到索賠或損失的，賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。隱私政策7.1平臺(tái)高度重視并保護(hù)用戶的個(gè)人信息。平臺(tái)的隱私政策（鏈接：[平臺(tái)隱私政策鏈接]）詳細(xì)說明了平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)、共享用戶信息的方式，以及用戶享有的相關(guān)權(quán)利。用戶使用本協(xié)議項(xiàng)下的平臺(tái)服務(wù)即表示同意受平臺(tái)隱私政策的約束。7.2平臺(tái)在收集用戶信息時(shí)，將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，僅收集實(shí)現(xiàn)服務(wù)所必需的信息。7.3平臺(tái)承諾采取合理的技術(shù)和管理措施保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。7.4平臺(tái)可能會(huì)在以下情況下共享用戶信息：7.4.1獲得用戶明確同意；7.4.2與提供支付、物流、技術(shù)支持等服務(wù)的第三方合作伙伴共享，僅限于履行相關(guān)服務(wù)所需；7.4.3應(yīng)政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求提供；7.4.4為維護(hù)平臺(tái)合法權(quán)益，追究用戶違約責(zé)任所需；7.4.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。免責(zé)條款8.1平臺(tái)不對(duì)因不可抗力事件（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無法履行本協(xié)議義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后采取合理措施減少損失。8.2平臺(tái)不對(duì)因用戶個(gè)人原因（如密碼泄露、操作失誤、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)問題等）或第三方原因（如黑客攻擊、病毒感染、ISP問題等）導(dǎo)致的信息丟失、服務(wù)中斷或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。8.3平臺(tái)不對(duì)用戶之間通過平臺(tái)進(jìn)行的交易、提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、第三方提供的信息或內(nèi)容負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)自行承擔(dān)與第三方交易的風(fēng)險(xiǎn)。8.4平臺(tái)不對(duì)任何第三方基于本協(xié)議產(chǎn)生的索賠、訴訟、仲裁或其他法律程序承擔(dān)任何責(zé)任或義務(wù)，除非平臺(tái)直接違反本協(xié)議。8.5本協(xié)議約定的平臺(tái)賠償責(zé)任以用戶實(shí)際損失為限，且平臺(tái)單次賠償責(zé)任不超過用戶因使用平臺(tái)服務(wù)支付的費(fèi)用（如有）。平臺(tái)對(duì)任何個(gè)人損失的賠償總額不超過人民幣[具體金額]元（或約定其他限制方式）。合同的變更、解除與終止9.1平臺(tái)有權(quán)在不損害用戶已獲得利益的前提下，單方面修改本協(xié)議的任何條款。平臺(tái)將通過[具體通知方式，如站內(nèi)公告、郵件等]通知用戶。若用戶在收到通知后[具體天數(shù)，如七日]內(nèi)未提出書面異議，則視為接受修改。若用戶不同意修改，應(yīng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。9.2用戶有下列情形之一的，平臺(tái)有權(quán)立即或延遲終止向其提供平臺(tái)服務(wù)，并有權(quán)刪除其賬戶及相關(guān)數(shù)據(jù)：9.2.1違反本協(xié)議任何條款，且經(jīng)平臺(tái)書面通知后未在[具體期限，如十五日]內(nèi)糾正的；9.2.2提供虛假注冊(cè)信息或欺詐行為的；9.2.3利用平臺(tái)服務(wù)從事非法活動(dòng)或危害平臺(tái)安全的；9.2.4嚴(yán)重侵犯他人合法權(quán)益，引起訴訟或仲裁的；9.2.5逾期未支付應(yīng)付款項(xiàng)且情節(jié)嚴(yán)重的；9.2.6被列入國家相關(guān)負(fù)面名單的。9.3平臺(tái)因經(jīng)營需要、法律變化、政策調(diào)整等原因，有權(quán)終止提供本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分服務(wù)，并提前[具體期限，如三十日]通過[具體通知方式]通知用戶。平臺(tái)應(yīng)退還用戶已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用（如有）。9.4用戶有下列情形之一的，有權(quán)解除本協(xié)議：9.4.1平臺(tái)持續(xù)無法提供合格服務(wù)的；9.4.2平臺(tái)違反法律法規(guī)或承諾，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益的。9.5無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，用戶均應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、賠償責(zé)任及爭議解決等終止后仍然有效的條款。平臺(tái)有權(quán)在終止后刪除或限制用戶的部分或全部數(shù)據(jù)。不可分割性10.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效。本協(xié)議的其余部分應(yīng)繼續(xù)完全有效。通知11.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過電子郵件、傳真、郵寄或