PAGE黨史文化展廳制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)黨史文化展廳的管理，規(guī)范展廳的運(yùn)行秩序，充分發(fā)揮展廳在黨史宣傳教育、文化傳承等方面的作用，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于黨史文化展廳的所有工作人員、參觀人員以及與展廳運(yùn)行相關(guān)的各類活動(dòng)。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：展廳所展示的黨史資料、文物等必須確保真實(shí)可靠，來(lái)源清晰，嚴(yán)禁虛假信息。2.教育性原則：以傳播黨史知識(shí)、弘揚(yáng)革命精神為核心目標(biāo)，通過(guò)展覽展示、講解等多種形式，對(duì)觀眾進(jìn)行有效的黨史教育。3.規(guī)范性原則：展廳的各項(xiàng)工作流程、設(shè)施管理、安全保障等均應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，做到規(guī)范有序。4.服務(wù)性原則：為參觀人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，滿足不同群體的參觀需求，注重參觀體驗(yàn)。二、展廳開(kāi)放與參觀管理（一）開(kāi)放時(shí)間1.周一至周五：[具體上午開(kāi)放時(shí)間][具體下午開(kāi)放時(shí)間]2.周六、周日及法定節(jié)假日：[具體上午開(kāi)放時(shí)間][具體下午開(kāi)放時(shí)間]如遇特殊情況需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，將提前在展廳門口及官方網(wǎng)站進(jìn)行公告。（二）參觀預(yù)約1.團(tuán)體參觀需提前[X]個(gè)工作日通過(guò)電話、郵件或在線預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約時(shí)需提供參觀團(tuán)體的基本信息（包括單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、參觀人數(shù)等）以及參觀日期、時(shí)間段等。2.個(gè)人參觀可提前[X]天進(jìn)行預(yù)約，可通過(guò)上述預(yù)約方式任選其一。預(yù)約成功后，將收到預(yù)約確認(rèn)信息，包括預(yù)約碼等。3.對(duì)于重要接待、特殊主題活動(dòng)等參觀需求，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行緊急預(yù)約，但需在參觀前[X]小時(shí)完成預(yù)約手續(xù)。（三）參觀流程1.預(yù)約成功的參觀人員需在預(yù)約時(shí)間段到達(dá)展廳入口，憑有效身份證件或預(yù)約碼進(jìn)行登記入場(chǎng)。2.入場(chǎng)前，工作人員將對(duì)參觀人員進(jìn)行安全檢查，禁止攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入展廳。3.參觀人員在展廳內(nèi)須遵守參觀秩序，聽(tīng)從講解員的引導(dǎo)和講解安排，不得擅自觸摸展品、文物，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。4.參觀結(jié)束后，參觀人員應(yīng)從指定出口有序離開(kāi)展廳。（四）講解服務(wù)1.展廳配備專業(yè)講解員，為參觀人員提供免費(fèi)講解服務(wù)。講解內(nèi)容應(yīng)圍繞黨史文化展廳的主題，突出重點(diǎn)展品、重要?dú)v史事件等，確保講解的準(zhǔn)確性和生動(dòng)性。2.參觀人員如有特殊講解需求，如特定歷史時(shí)期、特定地域黨史講解等，可提前與講解員溝通，在條件允許的情況下，講解員將盡力滿足需求。3.講解員應(yīng)不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解黨史最新研究成果和展覽內(nèi)容更新情況，為參觀人員提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。三、展品與文物管理（一）展品與文物的征集1.展品與文物征集工作應(yīng)遵循合法、合規(guī)、自愿的原則，注重保護(hù)捐贈(zèng)者權(quán)益。2.征集渠道包括但不限于個(gè)人捐贈(zèng)、單位捐贈(zèng)、社會(huì)征集、考古發(fā)掘等。對(duì)于捐贈(zèng)的展品與文物，應(yīng)與捐贈(zèng)者簽訂捐贈(zèng)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并為捐贈(zèng)者頒發(fā)捐贈(zèng)證書。3.在征集過(guò)程中，要對(duì)展品與文物的來(lái)源、真實(shí)性、完整性等進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保其符合展廳收藏標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于征集到的重要展品與文物，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、編號(hào)，并建立詳細(xì)的檔案資料。（二）展品與文物的登記與建檔1.所有展品與文物進(jìn)入展廳后，均需進(jìn)行詳細(xì)登記，登記內(nèi)容包括名稱、類別、年代、來(lái)源、尺寸、質(zhì)地、現(xiàn)狀描述、入館時(shí)間等。2.為每件展品與文物建立獨(dú)立的檔案，檔案資料應(yīng)包括文字說(shuō)明、照片、拓片、研究報(bào)告、鑒定證書等相關(guān)資料，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。3.展品與文物檔案應(yīng)采用電子和紙質(zhì)兩種形式保存，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)，以便查閱和管理。（三）展品與文物的陳列與展示1.根據(jù)展廳的主題和布局，科學(xué)合理地安排展品與文物的陳列展示。陳列展示應(yīng)遵循歷史脈絡(luò)、邏輯關(guān)系等原則，突出重點(diǎn)，便于觀眾理解和接受。2.在展品與文物陳列展示過(guò)程中，要注重保護(hù)其安全和完整性，采取必要的防護(hù)措施，如設(shè)置防護(hù)欄、展柜、溫濕度控制設(shè)備等，防止展品與文物受到損壞。3.定期對(duì)展品與文物的陳列展示效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)觀眾反饋、研究成果等因素，適時(shí)更新展示內(nèi)容和方式，保持展廳的吸引力和教育功能。（四）展品與文物的維護(hù)與保養(yǎng)1.制定展品與文物維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的周期、內(nèi)容和責(zé)任人。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括清潔、修復(fù)、防腐、防蟲、防潮、防火等方面。2.對(duì)于需要專業(yè)修復(fù)的展品與文物，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)，并做好修復(fù)記錄。修復(fù)過(guò)程中要嚴(yán)格遵循文物修復(fù)的基本原則和方法，確保修復(fù)質(zhì)量。3.定期對(duì)展廳內(nèi)的溫濕度、光照等環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控，使其符合展品與文物保存的要求。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)展廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，確保其正常運(yùn)行。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.成立黨史文化展廳安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由展廳負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)展廳的安全管理工作。2.明確各部門、各崗位人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到具體人員。3.定期對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）安全設(shè)施與設(shè)備1.按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備完善的安全設(shè)施與設(shè)備，包括消防設(shè)施（滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等）、防盜報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等。2.定期對(duì)安全設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保安全設(shè)施與設(shè)備的可靠性。3.在展廳內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒參觀人員注意安全事項(xiàng)，如禁止吸煙、禁止觸摸展品、緊急疏散通道指示等。（三）消防安全管理1.制定消防安全管理制度，明確消防安全操作規(guī)程，確保展廳內(nèi)用火、用電、用氣安全。2.定期組織消防安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好情況、疏散通道和安全出口的暢通情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防安全。3.每年至少組織一次全員消防安全培訓(xùn)和滅火疏散演練，提高工作人員和參觀人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。（四）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.成立應(yīng)急救援小組，明確小組成員的職責(zé)和分工，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.在突發(fā)事件發(fā)生后，要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行救援和處理，最大限度地減少損失和影響。同時(shí)，要做好事件的后續(xù)調(diào)查和處理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展廳內(nèi)地面應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.展品展柜、陳列架等展示設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。3.展廳內(nèi)空氣應(yīng)保持清新，溫濕度應(yīng)符合展品保存要求，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣和溫濕度調(diào)節(jié)。4.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期進(jìn)行清掃和消毒，衛(wèi)生紙等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。（二）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.安排專人負(fù)責(zé)展廳環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，明確其工作內(nèi)容和職責(zé)，確保環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作落實(shí)到位。2.建立環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，工作人員應(yīng)定期對(duì)展廳各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角，要重點(diǎn)進(jìn)行清理。3.加強(qiáng)對(duì)參觀人員的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)參觀人員自覺(jué)愛(ài)護(hù)展廳環(huán)境，不亂扔垃圾，保持展廳整潔。六、工作人員管理（一）人員配備與崗位職責(zé)1.根據(jù)展廳工作需要，合理配備工作人員，包括講解員、管理員、安保人員、保潔人員等。明確各崗位的職責(zé)和任職要求，確保各崗位人員能夠勝任本職工作。2.講解員負(fù)責(zé)為參觀人員提供講解服務(wù)，宣傳黨史文化知識(shí)；管理員負(fù)責(zé)展品與文物的管理、展廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、參觀預(yù)約等工作；安保人員負(fù)責(zé)展廳的安全保衛(wèi)工作；保潔人員負(fù)責(zé)展廳的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。（二）培訓(xùn)與考核1.制定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括黨史知識(shí)、講解技巧、文物保護(hù)、安全管理、服務(wù)規(guī)范等方面。2.建立工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面?？己私Y(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位晉升等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作，提高工作質(zhì)量。（三）工作紀(jì)律與職業(yè)道德1.工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和展廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退、曠工。2.工作人員在工作中應(yīng)秉持職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)，不得利用工作之便