PAGE典當(dāng)房產(chǎn)評(píng)估制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范典當(dāng)房產(chǎn)評(píng)估行為，確保評(píng)估結(jié)果的客觀、公正、準(zhǔn)確，保障典當(dāng)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)開(kāi)展，維護(hù)典當(dāng)雙方的合法權(quán)益，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司在典當(dāng)業(yè)務(wù)中涉及的房產(chǎn)評(píng)估活動(dòng)，包括房產(chǎn)抵押典當(dāng)、房產(chǎn)質(zhì)押典當(dāng)?shù)雀黝?lèi)以房產(chǎn)為標(biāo)的的典當(dāng)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.獨(dú)立性原則評(píng)估機(jī)構(gòu)及評(píng)估人員應(yīng)獨(dú)立于典當(dāng)業(yè)務(wù)的當(dāng)事人，不受任何一方的干預(yù)和影響，確保評(píng)估過(guò)程和結(jié)果的公正性。2.客觀性原則以事實(shí)為依據(jù)，遵循房產(chǎn)市場(chǎng)的客觀規(guī)律，如實(shí)反映房產(chǎn)的真實(shí)狀況和價(jià)值，不得主觀臆斷或虛假評(píng)估。3.科學(xué)性原則運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法和技術(shù)，結(jié)合房產(chǎn)的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，進(jìn)行全面、細(xì)致的分析和評(píng)估，保證評(píng)估結(jié)果的可靠性。4.專(zhuān)業(yè)性原則評(píng)估人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉房產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。二、評(píng)估機(jī)構(gòu)選擇與管理（一）資質(zhì)要求1.評(píng)估機(jī)構(gòu)必須具有合法有效的房地產(chǎn)評(píng)估資質(zhì)證書(shū)，且資質(zhì)等級(jí)應(yīng)符合典當(dāng)業(yè)務(wù)的要求。2.評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，近三年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)行為記錄。（二）選擇程序1.建立評(píng)估機(jī)構(gòu)備選庫(kù)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，從備選庫(kù)中選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)。2.對(duì)參與投標(biāo)或談判的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，包括資質(zhì)證書(shū)、人員配備、業(yè)績(jī)情況、信譽(yù)狀況等方面。3.組織評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，了解其辦公場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、內(nèi)部管理等情況。4.根據(jù)綜合評(píng)審結(jié)果，確定中選的評(píng)估機(jī)構(gòu)，并簽訂合作協(xié)議。（三）日常管理1.指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與評(píng)估機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解評(píng)估工作進(jìn)展情況。2.定期對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求其整改。3.建立評(píng)估機(jī)構(gòu)考核機(jī)制，根據(jù)評(píng)估報(bào)告質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的評(píng)估機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行淘汰。三、評(píng)估人員管理（一）資質(zhì)要求1.評(píng)估人員應(yīng)具有房地產(chǎn)評(píng)估師資格證書(shū)，且證書(shū)在有效期內(nèi)。2.具備一定年限的房地產(chǎn)評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉典當(dāng)房產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)流程。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織評(píng)估人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、評(píng)估技術(shù)方法、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，不斷提高評(píng)估人員的業(yè)務(wù)水平。2.建立評(píng)估人員考核制度，對(duì)評(píng)估人員的工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)能力等方面進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為評(píng)估人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)。（三）職業(yè)道德規(guī)范1.評(píng)估人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，誠(chéng)實(shí)守信，保守客戶機(jī)密。2.不得接受當(dāng)事人的賄賂或其他不正當(dāng)利益，不得出具虛假評(píng)估報(bào)告。3.保持獨(dú)立、客觀、公正的工作態(tài)度，不得因個(gè)人利益或其他因素影響評(píng)估結(jié)果。四、評(píng)估流程（一）業(yè)務(wù)受理1.典當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)收到客戶的典當(dāng)申請(qǐng)后，對(duì)房產(chǎn)的基本情況進(jìn)行初步了解，包括房產(chǎn)地址、面積、用途、產(chǎn)權(quán)狀況等。2.向客戶告知需要進(jìn)行房產(chǎn)評(píng)估，并要求客戶提供相關(guān)資料，如房產(chǎn)證、土地證、購(gòu)房合同、產(chǎn)權(quán)人身份證明等。（二）評(píng)估委托1.根據(jù)業(yè)務(wù)受理情況，填寫(xiě)評(píng)估委托書(shū)，明確評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日等內(nèi)容。2.將評(píng)估委托書(shū)及相關(guān)資料一并提交給選定的評(píng)估機(jī)構(gòu)。（三）現(xiàn)場(chǎng)勘查1.評(píng)估機(jī)構(gòu)安排評(píng)估人員對(duì)典當(dāng)房產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解房產(chǎn)的實(shí)際狀況，包括房屋結(jié)構(gòu)、裝修情況、設(shè)施設(shè)備、使用現(xiàn)狀等。2.拍攝房產(chǎn)照片，記錄房產(chǎn)的外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境等情況。3.與房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人或使用人進(jìn)行溝通，了解房產(chǎn)的使用歷史、維修情況、是否存在糾紛等問(wèn)題。（四）資料收集與分析1.評(píng)估人員收集與房產(chǎn)相關(guān)的資料，如房產(chǎn)檔案資料、市場(chǎng)交易案例、周邊房產(chǎn)價(jià)格信息等。2.對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析，了解房產(chǎn)所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)等。（五）評(píng)估方法選擇與應(yīng)用1.根據(jù)房產(chǎn)的特點(diǎn)、評(píng)估目的和資料收集情況，選擇合適的評(píng)估方法，常用的評(píng)估方法包括市場(chǎng)比較法、收益法、成本法等。2.對(duì)選定的評(píng)估方法進(jìn)行詳細(xì)闡述和應(yīng)用，計(jì)算房產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值。在計(jì)算過(guò)程中，應(yīng)充分考慮各種因素的影響，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。（六）撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告1.評(píng)估人員根據(jù)評(píng)估過(guò)程和結(jié)果，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括封面、目錄、摘要、正文、附件等部分。2.正文部分應(yīng)詳細(xì)闡述評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日、評(píng)估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估結(jié)果等內(nèi)容，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的分析和說(shuō)明。3.附件部分應(yīng)包括房產(chǎn)照片、產(chǎn)權(quán)證書(shū)復(fù)印件、市場(chǎng)交易案例資料、周邊房產(chǎn)價(jià)格信息等相關(guān)資料。（七）審核與出具報(bào)告1.評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括評(píng)估程序的合規(guī)性、評(píng)估方法的合理性、評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性、報(bào)告格式的規(guī)范性等。2.審核通過(guò)后，評(píng)估機(jī)構(gòu)出具正式的評(píng)估報(bào)告，并加蓋評(píng)估機(jī)構(gòu)公章和評(píng)估人員印章。3.將評(píng)估報(bào)告提交給典當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)。五、評(píng)估報(bào)告內(nèi)容與要求（一）基本內(nèi)容1.封面應(yīng)注明評(píng)估機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、評(píng)估報(bào)告編號(hào)、評(píng)估項(xiàng)目名稱(chēng)、評(píng)估基準(zhǔn)日、報(bào)告日期等內(nèi)容。2.目錄列出評(píng)估報(bào)告各部分的標(biāo)題及頁(yè)碼。3.摘要簡(jiǎn)要介紹評(píng)估項(xiàng)目的基本情況、評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果等內(nèi)容，字?jǐn)?shù)一般控制在500字左右。4.正文（1）評(píng)估目的：明確本次典當(dāng)房產(chǎn)評(píng)估的目的，如為確定房產(chǎn)抵押價(jià)值提供參考依據(jù)等。（2）評(píng)估對(duì)象：詳細(xì)描述典當(dāng)房產(chǎn)的基本情況，包括房產(chǎn)地址、面積、用途、產(chǎn)權(quán)狀況等。（3）評(píng)估范圍：說(shuō)明評(píng)估所涉及的房產(chǎn)范圍，是否包括附屬設(shè)施、土地使用權(quán)等。（4）評(píng)估基準(zhǔn)日：確定評(píng)估的基準(zhǔn)日期，說(shuō)明選擇該基準(zhǔn)日的原因。（5）評(píng)估依據(jù)：列出評(píng)估所依據(jù)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、相關(guān)資料等。（6）評(píng)估方法：闡述所選用的評(píng)估方法及其理由，對(duì)評(píng)估方法的應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。（7）評(píng)估過(guò)程：描述現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料收集與分析、評(píng)估方法應(yīng)用等評(píng)估工作的具體過(guò)程。（8）評(píng)估結(jié)果：明確房產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的分析和說(shuō)明。（9）特別事項(xiàng)說(shuō)明：對(duì)評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可能影響評(píng)估結(jié)果的特別事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，如房產(chǎn)存在瑕疵、產(chǎn)權(quán)糾紛等。（10）評(píng)估報(bào)告使用限制：說(shuō)明評(píng)估報(bào)告的使用范圍、有效期等限制條件。5.附件（1）房產(chǎn)照片：清晰反映房產(chǎn)外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境等情況的照片。（2）產(chǎn)權(quán)證書(shū)復(fù)印件：包括房產(chǎn)證、土地證等相關(guān)產(chǎn)權(quán)證書(shū)的復(fù)印件。（3）市場(chǎng)交易案例資料：與典當(dāng)房產(chǎn)類(lèi)似的市場(chǎng)交易案例資料，包括交易價(jià)格、交易時(shí)間及交易情況等。（4）周邊房產(chǎn)價(jià)格信息：典當(dāng)房產(chǎn)周邊同類(lèi)房產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格信息。（二）質(zhì)量要求1.評(píng)估報(bào)告應(yīng)內(nèi)容完整、表述清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。2.評(píng)估結(jié)論應(yīng)明確、合理，與評(píng)估目的、評(píng)估方法及評(píng)估過(guò)程相匹配。3.報(bào)告格式應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本公司的要求，排版規(guī)范、整齊。六、評(píng)估結(jié)果的使用與管理（一）使用范圍1.本公司典當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)在辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)以評(píng)估報(bào)告確定的房產(chǎn)價(jià)值為基礎(chǔ)，合理確定典當(dāng)金額、期限、利率等業(yè)務(wù)要素。2.評(píng)估結(jié)果僅供本公司內(nèi)部典當(dāng)業(yè)務(wù)決策使用，未經(jīng)本公司書(shū)面同意，不得向任何第三方提供或使用。（二）有效期評(píng)估報(bào)告的有效期一般為[X]個(gè)月，自評(píng)估基準(zhǔn)日起計(jì)算。在有效期內(nèi)，如市場(chǎng)情況未發(fā)生重大變化，可參考評(píng)估報(bào)告結(jié)果進(jìn)行典當(dāng)業(yè)務(wù)操作。超過(guò)有效期的，應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)估。（三）檔案管理1.建立評(píng)估報(bào)告檔案管理制度，對(duì)評(píng)估報(bào)告及相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管。2.評(píng)估報(bào)告檔案應(yīng)包括評(píng)估委托書(shū)、評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)、評(píng)估人員資格證書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄、資料收集清單、評(píng)估報(bào)告正文及附件等內(nèi)容。3.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)評(píng)估報(bào)告檔案進(jìn)行整理、歸檔，確保檔案的完整性和安全性。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.典當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)估報(bào)告的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保評(píng)估結(jié)果的合理應(yīng)用。2.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)定期對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)中的房產(chǎn)評(píng)估情況進(jìn)行檢查，審查評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量、評(píng)估程序的合規(guī)性等。（二）外部監(jiān)督1.接受行業(yè)主管部門(mén)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，及時(shí)提供評(píng)估報(bào)告及相關(guān)資料。2.對(duì)于外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真整改，并將整改情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。八、違規(guī)處理（一）對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的違規(guī)處理1.若評(píng)估機(jī)構(gòu)在評(píng)估過(guò)程中存在違規(guī)行為，如出具虛假評(píng)估報(bào)告給本公司造成損失的，本公司有權(quán)要求評(píng)估機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.取消評(píng)估機(jī)構(gòu)在本公司的合作資格，并將其違規(guī)行為通報(bào)行業(yè)主管部門(mén)