PAGE媒體人員工作規(guī)范制度一、總則（一）目的本工作規(guī)范制度旨在規(guī)范媒體人員的工作行為，確保媒體工作的高效、有序開展，維護公司/組織的良好形象，保障媒體傳播活動符合法律法規(guī)及行業(yè)標準，提高媒體工作質(zhì)量和效果。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有從事媒體相關工作的人員，包括但不限于記者、編輯、攝影師、視頻剪輯師、新媒體運營人員等。（三）基本原則1.合法性原則：媒體工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害社會穩(wěn)定和公序良俗的內(nèi)容。2.真實性原則：確保所傳播信息真實可靠，嚴禁虛假報道、誤導公眾。3.客觀性原則：秉持客觀公正的態(tài)度進行新聞采編和傳播，避免主觀偏見和利益沖突。4.時效性原則：及時、準確地報道新聞事件，提高信息傳播效率。5.保密性原則：對于涉及公司/組織機密、商業(yè)秘密以及個人隱私的信息，嚴格保密，不得泄露。二、崗位職責規(guī)范（一）記者1.采訪準備根據(jù)報道選題，收集相關資料，了解事件背景和相關政策法規(guī)。制定詳細的采訪計劃，明確采訪對象、時間、地點和問題清單。2.采訪實施準時到達采訪現(xiàn)場，保持專業(yè)形象和禮貌態(tài)度。運用多種采訪方式，如面對面訪談、電話采訪、實地觀察等，全面獲取信息。認真記錄采訪內(nèi)容，確保信息準確、完整，可采用錄音、錄像等輔助手段，但需事先征得采訪對象同意。3.稿件撰寫根據(jù)采訪素材，撰寫新聞稿件，做到內(nèi)容真實、邏輯清晰、語言簡潔生動。突出新聞重點，合理組織結(jié)構(gòu)，確保稿件符合媒體傳播要求。對引用的事實和數(shù)據(jù)進行核實，注明來源。4.稿件審核與修改完成初稿后，仔細審核，檢查有無錯別字、語病和表述不清的問題。根據(jù)編輯意見，及時修改稿件，確保稿件質(zhì)量達到刊發(fā)標準。（二）編輯1.稿件篩選每天按時接收記者提交的稿件，對大量稿件進行篩選，挑選出具有新聞價值和符合媒體定位的稿件。關注行業(yè)動態(tài)和熱點話題，優(yōu)先處理相關稿件。2.內(nèi)容編輯對選中的稿件進行編輯加工，包括文字潤色、結(jié)構(gòu)調(diào)整、標題優(yōu)化等，提高稿件的可讀性和吸引力。核實稿件中的事實和數(shù)據(jù)，確保內(nèi)容準確無誤。根據(jù)媒體風格和受眾需求，對稿件進行必要的刪改，突出重點，去除冗余信息。3.版面策劃與排版結(jié)合當期媒體的整體風格和報道重點，進行版面策劃，合理安排稿件位置和版面布局。運用排版軟件，對稿件進行排版，確保版面整潔、美觀，圖文搭配協(xié)調(diào)。檢查排版后的版面，避免出現(xiàn)排版錯誤，如文字重疊、圖片變形等。4.校對工作在稿件排版后，進行嚴格的校對，逐字逐句檢查，確保無錯別字、標點符號錯誤和語法錯誤。對重要稿件進行多次校對，確保內(nèi)容準確無誤后簽字確認。（三）攝影師1.拍攝準備根據(jù)拍攝任務，提前了解拍攝主題、時間、地點和要求。檢查攝影設備，確保相機、鏡頭、燈光等設備正常運行，電量充足，存儲卡有足夠空間。根據(jù)拍攝場景和需求，準備合適的攝影器材，如三腳架、遮光罩等。2.拍攝實施到達拍攝現(xiàn)場后，迅速確定拍攝角度和光線條件，選擇最佳拍攝時機。運用不同的拍攝手法和技巧，如特寫、全景、抓拍等，獲取豐富、高質(zhì)量的影像素材。注意拍攝畫面的構(gòu)圖和美感，確保主體突出，背景簡潔，色彩協(xié)調(diào)。在拍攝過程中，與記者、編輯等人員保持溝通，了解拍攝重點和需求變化。3.后期處理對拍攝的照片進行后期處理，包括裁剪、調(diào)色、對比度調(diào)整等，提高照片的視覺效果。去除照片中的瑕疵和不必要的元素，確保照片質(zhì)量。根據(jù)媒體要求，對照片進行格式轉(zhuǎn)換和尺寸調(diào)整，以便于發(fā)布。4.照片管理建立照片檔案，按照拍攝時間、主題、項目等進行分類存儲，方便查找和使用。定期對照片檔案進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（四）視頻剪輯師1.素材整理接收攝影師或其他渠道提供的視頻素材，對素材進行分類整理，標注拍攝內(nèi)容、時間等關鍵信息。檢查素材質(zhì)量，篩選出可用素材，刪除重復、模糊或質(zhì)量不佳的片段。2.視頻剪輯根據(jù)視頻制作需求，制定剪輯方案，確定視頻的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏。運用視頻剪輯軟件，將素材進行剪輯組合，添加轉(zhuǎn)場效果、字幕、音樂等元素，制作出流暢、富有吸引力的視頻作品。對視頻的畫面質(zhì)量進行調(diào)整，如色彩校正、對比度優(yōu)化等，提升視覺效果。3.審核與修改完成視頻初稿后，進行自我審核，檢查視頻內(nèi)容是否符合要求，剪輯是否流暢，有無邏輯錯誤。根據(jù)審核意見，對視頻進行修改完善，確保視頻質(zhì)量達到播出標準。4.視頻發(fā)布與管理將制作好的視頻按照規(guī)定格式和要求發(fā)布到相應的媒體平臺。對發(fā)布后的視頻進行跟蹤，收集反饋信息，根據(jù)需要對視頻進行優(yōu)化或調(diào)整。建立視頻檔案，對視頻的制作過程、發(fā)布情況等進行記錄和保存。（五）新媒體運營人員1.平臺建設與維護根據(jù)公司/組織的媒體戰(zhàn)略，負責新媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音等）的建設和規(guī)劃。完成平臺的注冊、認證等基礎工作，設置合理的賬號信息和界面風格。定期對新媒體平臺進行維護，確保平臺穩(wěn)定運行，及時處理技術故障和用戶反饋。2.內(nèi)容策劃與發(fā)布制定新媒體內(nèi)容發(fā)布計劃，結(jié)合熱點話題和公司/組織業(yè)務，策劃有吸引力的內(nèi)容選題。撰寫、編輯適合新媒體傳播的文案，包括圖文、短視頻等形式，語言風格生動活潑，符合平臺特點。按照計劃及時發(fā)布內(nèi)容，確保內(nèi)容的時效性和連貫性。3.粉絲互動與運營積極與粉絲互動，回復用戶留言和評論，建立良好的用戶關系。分析粉絲數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為特點，根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化內(nèi)容策略和運營方式。策劃開展粉絲活動，如抽獎、問答、線上直播等，提高粉絲活躍度和粘性。4.數(shù)據(jù)分析與評估定期收集和分析新媒體平臺的數(shù)據(jù)指標，如閱讀量、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長數(shù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評估新媒體運營效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和優(yōu)化建議。關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為公司/組織的新媒體運營提供參考依據(jù)。三、工作流程規(guī)范（一）新聞采編流程1.選題策劃媒體團隊定期召開選題策劃會議，結(jié)合公司/組織宣傳重點、社會熱點和受眾需求，提出新聞選題。對選題進行可行性分析，評估選題的新聞價值、時效性和可操作性。確定選題負責人和采訪計劃。2.采訪實施記者按照采訪計劃開展采訪工作，嚴格遵守采訪紀律和職業(yè)道德。在采訪過程中，如遇突發(fā)情況或重要信息，及時與編輯溝通，調(diào)整采訪策略。3.稿件撰寫與編輯記者完成稿件撰寫后，提交給編輯。編輯對稿件進行審核、修改和編輯，確保稿件質(zhì)量。編輯與記者就稿件內(nèi)容進行溝通，達成共識后確定最終稿件。4.稿件審核與簽發(fā)編輯完成的稿件提交給部門負責人進行審核。部門負責人審核通過后，根據(jù)媒體發(fā)布流程，提交給總編輯或相關領導簽發(fā)。經(jīng)簽發(fā)后的稿件方可進入發(fā)布環(huán)節(jié)。（二）新媒體內(nèi)容制作與發(fā)布流程1.選題策劃新媒體運營人員每周制定內(nèi)容選題計劃，結(jié)合熱點話題、公司/組織活動和用戶需求，確定選題方向。對選題進行創(chuàng)意構(gòu)思，確定內(nèi)容形式和表現(xiàn)手法。2.內(nèi)容創(chuàng)作根據(jù)選題計劃，新媒體運營人員撰寫文案、拍攝視頻或準備圖片素材。視頻剪輯師對視頻素材進行剪輯制作，攝影師對圖片進行拍攝和后期處理。編輯對文案進行審核和編輯，確保內(nèi)容質(zhì)量。3.發(fā)布與推廣按照預定發(fā)布計劃，在新媒體平臺上發(fā)布內(nèi)容。發(fā)布后，通過平臺推廣工具、社交媒體互動等方式，提高內(nèi)容的曝光度和傳播效果。對發(fā)布后的內(nèi)容進行監(jiān)測，及時收集用戶反饋，根據(jù)反饋調(diào)整后續(xù)內(nèi)容策略。四、信息安全與保密規(guī)范（一）信息安全1.媒體人員應妥善保管工作用電腦、存儲設備及賬號密碼等，防止信息泄露和設備丟失。2.定期對工作設備進行病毒查殺和系統(tǒng)更新，確保設備安全運行。3.在使用網(wǎng)絡傳輸信息時，采用安全可靠的網(wǎng)絡連接方式，避免通過不安全的公共網(wǎng)絡傳輸敏感信息。（二）保密規(guī)定1.嚴格遵守公司/組織的保密制度，對涉及公司/組織機密、商業(yè)秘密、技術秘密以及個人隱私的信息予以保密。2.在采訪、編輯和傳播過程中，不得泄露未經(jīng)授權公開的信息。3.對于接觸到的保密信息，不得私自復制、傳播或用于非工作目的。4.離職或崗位變動時，應將所保管的保密信息交接清楚，不得私自留存。五、職業(yè)道德規(guī)范（一）誠實守信1.媒體人員要秉持誠實守信的原則，如實報道新聞事件，不得隱瞞或歪曲事實。2.在工作中，遵守承諾，按時完成工作任務，保證工作質(zhì)量。（二）廉潔自律1.嚴禁接受采訪對象或相關利益方的賄賂、禮品、宴請等不正當利益。2.不得利用媒體工作之便謀取個人私利，不得從事與媒體工作相關的商業(yè)活動。（三）尊重他人1.尊重采訪對象的人格尊嚴、隱私和合法權益，不得進行侮辱、誹謗或侵犯他人權益的行為。2.在團隊協(xié)作中，尊重同事的意見和建議，相互支持，共同完成工作任務。（四）社會責任1.關注社會熱點和民生問題，積極傳播正能量，為社會發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。2.對于重大突發(fā)事件和公共危機事件，及時、準確地報道，引導公眾理性看待，協(xié)助政府和相關部門做好信息發(fā)布和輿論引導工作。六、培訓與考核規(guī)范（一）培訓1.公司/組織定期組織媒體人員參加業(yè)務培訓，包括新聞采編技巧、新媒體運營、法律法規(guī)等方面的培訓課程。2.鼓勵媒體人員參加外部專業(yè)培訓和學術交流活動，提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。3.培訓結(jié)束后，媒體人員應及時總結(jié)所學內(nèi)容，將培訓成果應用到實際工作中。