拍賣運(yùn)營師誠信品質(zhì)模擬考核試卷含答案拍賣運(yùn)營師誠信品質(zhì)模擬考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員在拍賣運(yùn)營過程中誠信品質(zhì)的掌握程度，通過模擬實(shí)際拍賣場景，檢驗(yàn)學(xué)員在遵循誠信原則、維護(hù)市場秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.拍賣活動中，以下哪項(xiàng)不屬于誠信原則的體現(xiàn)？（）

A.公開透明

B.公平競爭

C.欺詐消費(fèi)者

D.誠實(shí)守信

2.拍賣運(yùn)營師在接到拍賣標(biāo)的物時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先檢查其（）。

A.價(jià)值

B.質(zhì)量狀況

C.價(jià)格

D.出售方身份

3.拍賣公告中，下列哪項(xiàng)信息不應(yīng)當(dāng)缺失？（）

A.拍賣時(shí)間

B.拍賣地點(diǎn)

C.保證金數(shù)額

D.拍賣標(biāo)的物描述

4.拍賣過程中，若出現(xiàn)爭議，拍賣運(yùn)營師應(yīng)（）。

A.私下解決

B.忽略爭議

C.公正處理

D.延長拍賣時(shí)間

5.拍賣標(biāo)的物的描述應(yīng)（）。

A.簡單扼要

B.完整詳細(xì)

C.突出優(yōu)點(diǎn)

D.避免夸大

6.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)（）。

A.核實(shí)標(biāo)的物信息

B.制定拍賣規(guī)則

C.收集競買人信息

D.以上都是

7.拍賣過程中，拍賣師應(yīng)（）。

A.公正主持

B.偏袒競買人

C.隨意更改規(guī)則

D.不干預(yù)競買行為

8.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師的職責(zé)？（）

A.管理拍賣現(xiàn)場

B.處理競買人投訴

C.評估拍賣標(biāo)的物價(jià)值

D.簽署拍賣合同

9.拍賣結(jié)束后，拍賣運(yùn)營師應(yīng)（）。

A.及時(shí)發(fā)布拍賣結(jié)果

B.處理競買人退款

C.保管拍賣標(biāo)的物

D.以上都是

10.拍賣運(yùn)營師在處理競買人投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略投訴

B.偏袒投訴方

C.公正處理

D.拖延處理

11.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)？（）

A.《拍賣法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《合同法》

D.《廣告法》

12.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若發(fā)現(xiàn)競買人有違規(guī)行為，應(yīng)（）。

A.忽略違規(guī)行為

B.告知競買人違規(guī)后果

C.暫停拍賣

D.立即終止拍賣

13.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)（）。

A.對拍賣標(biāo)的物進(jìn)行鑒定

B.對拍賣規(guī)則進(jìn)行解釋

C.對競買人進(jìn)行資格審查

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中應(yīng)遵循的原則？（）

A.公正

B.誠信

C.私密

D.公開

15.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，應(yīng)（）。

A.及時(shí)公布拍賣結(jié)果

B.對拍賣標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收

C.收集競買人反饋

D.以上都是

16.拍賣運(yùn)營師在處理拍賣標(biāo)的物爭議時(shí)，應(yīng)（）。

A.偏袒任何一方

B.公正處理

C.忽略爭議

D.拖延處理

17.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若出現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)（）。

A.立即停止拍賣

B.尋求技術(shù)支持

C.忽略故障

D.延長拍賣時(shí)間

18.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)（）。

A.核實(shí)拍賣標(biāo)的物信息

B.確保拍賣現(xiàn)場安全

C.對競買人進(jìn)行培訓(xùn)

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.拍賣標(biāo)的物質(zhì)量

B.競買人資質(zhì)

C.拍賣規(guī)則執(zhí)行

D.拍賣現(xiàn)場秩序

20.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，應(yīng)（）。

A.及時(shí)發(fā)布拍賣結(jié)果

B.收集競買人反饋

C.對拍賣標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收

D.以上都是

21.拍賣運(yùn)營師在處理競買人糾紛時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略糾紛

B.偏袒任何一方

C.公正處理

D.拖延處理

22.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中應(yīng)遵循的法律法規(guī)？（）

A.《拍賣法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《合同法》

D.《商標(biāo)法》

23.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若發(fā)現(xiàn)競買人有違規(guī)行為，應(yīng)（）。

A.忽略違規(guī)行為

B.告知競買人違規(guī)后果

C.暫停拍賣

D.立即終止拍賣

24.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)（）。

A.對拍賣標(biāo)的物進(jìn)行鑒定

B.對拍賣規(guī)則進(jìn)行解釋

C.對競買人進(jìn)行資格審查

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中應(yīng)遵循的原則？（）

A.公正

B.誠信

C.私密

D.公開

26.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，應(yīng)（）。

A.及時(shí)公布拍賣結(jié)果

B.對拍賣標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收

C.收集競買人反饋

D.以上都是

27.拍賣運(yùn)營師在處理拍賣標(biāo)的物爭議時(shí)，應(yīng)（）。

A.偏袒任何一方

B.公正處理

C.忽略爭議

D.拖延處理

28.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若出現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)（）。

A.立即停止拍賣

B.尋求技術(shù)支持

C.忽略故障

D.延長拍賣時(shí)間

29.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)（）。

A.核實(shí)拍賣標(biāo)的物信息

B.確保拍賣現(xiàn)場安全

C.對競買人進(jìn)行培訓(xùn)

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不屬于拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.拍賣標(biāo)的物質(zhì)量

B.競買人資質(zhì)

C.拍賣規(guī)則執(zhí)行

D.拍賣現(xiàn)場秩序

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)做好以下哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.核實(shí)拍賣標(biāo)的物信息

B.制定拍賣規(guī)則

C.確定拍賣時(shí)間地點(diǎn)

D.宣傳推廣拍賣活動

E.準(zhǔn)備拍賣現(xiàn)場設(shè)備

2.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公正

B.誠信

C.公開

D.保密

E.透明

3.拍賣運(yùn)營師在處理競買人投訴時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.傾聽投訴內(nèi)容

B.記錄投訴詳情

C.公正調(diào)查

D.及時(shí)回復(fù)

E.保護(hù)投訴人隱私

4.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行哪些工作？（）

A.發(fā)布拍賣結(jié)果

B.處理競買人退款

C.保管拍賣標(biāo)的物

D.收集競買人反饋

E.匯總拍賣數(shù)據(jù)

5.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若出現(xiàn)爭議，應(yīng)如何處理？（）

A.保持冷靜

B.公正處理

C.咨詢法律意見

D.保護(hù)各方利益

E.及時(shí)終止拍賣

6.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何確保拍賣標(biāo)的物的真實(shí)性？（）

A.親自查看標(biāo)的物

B.要求提供相關(guān)證明

C.邀請第三方鑒定

D.檢查標(biāo)的物權(quán)屬

E.詢問標(biāo)的物來源

7.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何保證競買人的權(quán)益？（）

A.公平對待所有競買人

B.保障競買人知情權(quán)

C.防止欺詐行為

D.維護(hù)拍賣秩序

E.及時(shí)處理競買人投訴

8.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何制定合理的拍賣規(guī)則？（）

A.考慮標(biāo)的物特性

B.符合法律法規(guī)

C.確保拍賣公平

D.考慮市場行情

E.保護(hù)各方利益

9.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若發(fā)現(xiàn)競買人有違規(guī)行為，應(yīng)如何處理？（）

A.立即制止

B.告知違規(guī)后果

C.限制競買人參與

D.記錄違規(guī)行為

E.建議終止拍賣

10.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何處理拍賣標(biāo)的物？（）

A.確認(rèn)成交

B.簽訂合同

C.交付標(biāo)的物

D.收取拍賣傭金

E.處理拍賣余款

11.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何維護(hù)拍賣現(xiàn)場秩序？（）

A.安排安保人員

B.設(shè)立拍賣區(qū)域

C.限制人員出入

D.提醒競買人注意安全

E.處理突發(fā)事件

12.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何進(jìn)行拍賣標(biāo)的物的宣傳？（）

A.制作宣傳資料

B.利用媒體推廣

C.邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)評估

D.組織現(xiàn)場看樣

E.建立拍賣網(wǎng)站

13.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理技術(shù)故障？（）

A.立即停止拍賣

B.尋求技術(shù)支持

C.采取應(yīng)急措施

D.延長拍賣時(shí)間

E.通知競買人

14.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何處理競買人的退款請求？（）

A.核實(shí)退款原因

B.按照規(guī)則處理

C.及時(shí)退還款項(xiàng)

D.保護(hù)競買人隱私

E.記錄退款過程

15.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理拍賣標(biāo)的物的爭議？（）

A.保持中立

B.公正調(diào)查

C.提供證據(jù)

D.建議仲裁

E.保護(hù)各方利益

16.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何對競買人進(jìn)行資格審查？（）

A.查看身份證明

B.了解競買人背景

C.核實(shí)競買人資質(zhì)

D.評估競買人信譽(yù)

E.通知競買人結(jié)果

17.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理拍賣標(biāo)的物的驗(yàn)收？（）

A.檢查標(biāo)的物狀況

B.核實(shí)標(biāo)的物權(quán)屬

C.確認(rèn)成交價(jià)格

D.簽署驗(yàn)收報(bào)告

E.通知競買人

18.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何處理拍賣標(biāo)的物的交付？（）

A.確認(rèn)交付時(shí)間

B.檢查標(biāo)的物狀態(tài)

C.簽署交付手續(xù)

D.通知競買人

E.收集反饋意見

19.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理拍賣標(biāo)的物的過戶？（）

A.指導(dǎo)競買人辦理過戶手續(xù)

B.協(xié)助辦理過戶手續(xù)

C.核實(shí)過戶信息

D.確保過戶合法

E.通知相關(guān)機(jī)構(gòu)

20.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何進(jìn)行拍賣活動的總結(jié)？（）

A.分析拍賣數(shù)據(jù)

B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

C.提出改進(jìn)措施

D.匯報(bào)活動成果

E.評估競買人滿意度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.拍賣活動的基本原則包括：_________、_________、_________和_________。

2.拍賣運(yùn)營師在拍賣前應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括：_________、_________、_________和_________。

3.拍賣公告中應(yīng)包含的信息有：_________、_________、_________和_________。

4.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中應(yīng)遵循的原則有：_________、_________、_________和_________。

5.拍賣標(biāo)的物的描述應(yīng)包括：_________、_________、_________和_________。

6.拍賣運(yùn)營師在處理競買人投訴時(shí)應(yīng)采取的措施有：_________、_________、_________和_________。

7.拍賣結(jié)束后，拍賣運(yùn)營師應(yīng)進(jìn)行的工作有：_________、_________、_________和_________。

8.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若發(fā)現(xiàn)競買人有違規(guī)行為，應(yīng)采取的措施有：_________、_________、_________和_________。

9.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)確保拍賣標(biāo)的物的真實(shí)性，包括：_________、_________、_________和_________。

10.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)保證競買人的權(quán)益，包括：_________、_________、_________和_________。

11.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何制定合理的拍賣規(guī)則，包括：_________、_________、_________和_________。

12.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若出現(xiàn)爭議，應(yīng)如何處理，包括：_________、_________、_________和_________。

13.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何進(jìn)行拍賣標(biāo)的物的宣傳，包括：_________、_________、_________和_________。

14.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，若發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)如何處理，包括：_________、_________、_________和_________。

15.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何處理競買人的退款請求，包括：_________、_________、_________和_________。

16.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理拍賣標(biāo)的物的爭議，包括：_________、_________、_________和_________。

17.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何對競買人進(jìn)行資格審查，包括：_________、_________、_________和_________。

18.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理拍賣標(biāo)的物的驗(yàn)收，包括：_________、_________、_________和_________。

19.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何處理拍賣標(biāo)的物的交付，包括：_________、_________、_________和_________。

20.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何處理拍賣標(biāo)的物的過戶，包括：_________、_________、_________和_________。

21.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何進(jìn)行拍賣活動的總結(jié)，包括：_________、_________、_________和_________。

22.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)如何維護(hù)拍賣現(xiàn)場秩序，包括：_________、_________、_________和_________。

23.拍賣運(yùn)營師在處理拍賣標(biāo)的物爭議時(shí)，應(yīng)如何保持中立，包括：_________、_________、_________和_________。

24.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)如何對競買人進(jìn)行資格審查，包括：_________、_________、_________和_________。

25.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，如何處理拍賣標(biāo)的物的交付，包括：_________、_________、_________和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，可以隨意更改拍賣規(guī)則。（）

2.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，無需核實(shí)拍賣標(biāo)的物的真實(shí)性。（）

3.拍賣運(yùn)營師在處理競買人投訴時(shí)，應(yīng)偏袒投訴方。（）

4.拍賣結(jié)束后，拍賣運(yùn)營師可以不公布拍賣結(jié)果。（）

5.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為可以不予理會。（）

6.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，可以不制定拍賣規(guī)則。（）

7.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

8.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，可以不對競買人進(jìn)行資格審查。（）

9.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障應(yīng)立即停止拍賣。（）

10.拍賣運(yùn)營師在處理拍賣標(biāo)的物爭議時(shí)，應(yīng)盡快給出處理結(jié)果。（）

11.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，可以接受競買人的賄賂。（）

12.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)退還競買人的保證金。（）

13.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，發(fā)現(xiàn)競買人有違規(guī)行為，可以私下解決。（）

14.拍賣運(yùn)營師在拍賣前，應(yīng)確保拍賣現(xiàn)場的安全。（）

15.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，可以不記錄競買人的出價(jià)。（）

16.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，應(yīng)將拍賣標(biāo)的物直接交付給競得人。（）

17.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，可以不進(jìn)行拍賣標(biāo)的物的驗(yàn)收。（）

18.拍賣運(yùn)營師在拍賣結(jié)束后，可以不進(jìn)行拍賣活動的總結(jié)。（）

19.拍賣運(yùn)營師在拍賣過程中，應(yīng)保護(hù)競買人的隱私信息。（）

20.拍賣運(yùn)營師在處理拍賣標(biāo)的物爭議時(shí)，應(yīng)避免泄露商業(yè)秘密。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勁馁u運(yùn)營師在維護(hù)拍賣市場誠信方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和具體措施。

2.請分析在拍賣過程中，如何通過誠信經(jīng)營來提升拍賣機(jī)構(gòu)的品牌形象和市場競爭力。

3.針對當(dāng)前拍賣市場存在的誠信問題，提出您認(rèn)為有效的監(jiān)管措施和建議。

4.請結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，討論如何在拍賣活動中踐行誠信原則，并對可能遇到的挑戰(zhàn)提出應(yīng)對策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某拍賣行在拍賣一幅名畫時(shí)，發(fā)現(xiàn)該畫為贗品。拍賣行在拍賣前已對畫作進(jìn)行了鑒定，但由于鑒定人員的疏忽，未能發(fā)現(xiàn)畫作的真?zhèn)?。在拍賣過程中，一位專業(yè)收藏家指出畫作的真實(shí)性，導(dǎo)致拍賣活動被迫中止。請分析此案例中拍賣行在誠信方面存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例背景：在一次藝術(shù)品拍賣中，競買人A和競買人B在拍賣過程中發(fā)生爭執(zhí)，A指控B在拍賣前已經(jīng)知道拍賣標(biāo)的物的瑕疵，并試圖通過不正當(dāng)手段獲取利益。拍賣行在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，B確實(shí)在拍賣前得知了瑕疵信息，但并未在拍賣過程中披露。請分析此案例中拍賣行應(yīng)如何處理此爭議，以及如何避免類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.D

4.C

5.B

6.D

7.A

8.C

9.D

10.C

11.D

12.B

13.D

14.C

15.D

16.B

17.B

18.D

19.D

20.D

21.C

22.D

23.B

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.公正、公平、公開、透明

2.核實(shí)拍賣標(biāo)的物信息、制定拍賣規(guī)則、確定拍賣時(shí)間地點(diǎn)、準(zhǔn)備拍賣現(xiàn)場設(shè)備

3.拍賣時(shí)間、拍賣地點(diǎn)、保證金數(shù)額、拍賣標(biāo)的物描述

4.公正、誠信、公開、透明

5.拍賣標(biāo)的物名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量狀況

6.傾聽投訴內(nèi)容、記錄投訴詳情、公正調(diào)查、及時(shí)回復(fù)、保護(hù)投訴人隱私

7.發(fā)布拍賣結(jié)果、處理競買人退款、保管拍賣標(biāo)的物、收集競買人反饋、匯總拍賣數(shù)據(jù)

8.保持冷靜、公正處理、咨詢法律意見、保護(hù)各方利益、及時(shí)終止拍賣

9.親自查看標(biāo)的物、要求提供相關(guān)證明、邀請第三方鑒定、檢查標(biāo)的物權(quán)屬、詢問標(biāo)的物來源

10.公平對待所有競買人、保障競買人知情權(quán)、防止欺詐行為、維護(hù)拍賣秩序、及時(shí)處理競買人投訴

11.考慮標(biāo)的物特性、符合法律法規(guī)、確保拍賣公平、考慮市場行情、保護(hù)各方利益

12.保持中立、公正調(diào)查、提供證據(jù)、建議仲裁、保護(hù)各方利益

13.制作宣傳資料、利用媒體推廣、邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)評估、組織現(xiàn)場看樣、建立拍賣網(wǎng)站

14.立即停止拍賣、尋求技術(shù)支持、采取應(yīng)急措施、延長拍賣時(shí)間、通知競買人

15.核實(shí)退款原因、按照規(guī)則處理、及時(shí)退還款項(xiàng)、保護(hù)競買人隱私、記錄退款過程

16.保持中立、公正調(diào)查、提供證據(jù)、建議仲裁、保護(hù)各方利益

17.查看身份證明、了解競買人背景、核實(shí)競買人資質(zhì)、評估競買人信譽(yù)、通知競買人結(jié)果

18.檢查標(biāo)的物狀況、核實(shí)標(biāo)的物權(quán)屬、確認(rèn)成交價(jià)格、簽署驗(yàn)收報(bào)告、通知競買人

19.確認(rèn)交付時(shí)間、檢查標(biāo)的物狀態(tài)、簽署交付手續(xù)、通知競買人、收集反饋意