PAGE天津醫(yī)院探視制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院管理，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保障患者的醫(yī)療安全和合法權(quán)益，同時(shí)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境，特制定本探視制度規(guī)范。本制度旨在規(guī)范探視行為，確保探視活動(dòng)有序進(jìn)行，促進(jìn)患者的康復(fù)和醫(yī)院的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）適用范圍本制度適用于天津地區(qū)所有醫(yī)院，包括綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)。適用于在醫(yī)院接受治療的所有患者及其家屬、探視人員。（三）基本原則1.安全第一原則：探視活動(dòng)應(yīng)確?；颊?、探視人員及醫(yī)護(hù)人員的安全，避免因探視引發(fā)交叉感染、意外傷害等安全問題。2.尊重患者原則：充分尊重患者的意愿、隱私和人格尊嚴(yán)，探視行為不得干擾患者的治療和休息，不得侵犯患者的合法權(quán)益。3.有序管理原則：對(duì)探視時(shí)間、人數(shù)、流程等進(jìn)行規(guī)范管理，確保探視活動(dòng)有序進(jìn)行，維護(hù)醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制度的制定和執(zhí)行要有充分的法律依據(jù)。二、探視時(shí)間（一）一般規(guī)定1.普通病房探視時(shí)間為每天下午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)，特殊科室（如重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房等）按照另行規(guī)定的探視時(shí)間執(zhí)行。2.節(jié)假日及周末的探視時(shí)間與工作日相同，但各科室可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并提前在科室門口或醫(yī)院公告欄公布。（二）特殊情況處理1.對(duì)于病情危重、正在進(jìn)行緊急搶救或處于特殊治療階段的患者，醫(yī)生可根據(jù)患者的病情決定暫停探視或限制探視人數(shù)及時(shí)間，家屬應(yīng)予以配合。2.若患者因病情需要轉(zhuǎn)科、手術(shù)等，探視時(shí)間應(yīng)根據(jù)具體情況由相關(guān)科室與家屬協(xié)商確定。三、探視人數(shù)（一）普通病房1.原則上每個(gè)病房每次探視人數(shù)不超過[X]人，以避免病房?jī)?nèi)人員過于擁擠，影響患者的休息和治療環(huán)境。2.對(duì)于兒童患者，可適當(dāng)增加一名家屬陪同探視，但需注意保持病房秩序。（二）特殊科室1.重癥監(jiān)護(hù)室：嚴(yán)格限制探視人數(shù)，每次探視不超過[X]人，且探視時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般為[X]分鐘左右。探視人員需嚴(yán)格遵守探視流程，不得隨意進(jìn)入監(jiān)護(hù)區(qū)域。2.新生兒病房：為保護(hù)新生兒的健康和安全，探視人數(shù)和時(shí)間嚴(yán)格控制。每次探視人數(shù)不超過[X]人，探視時(shí)間不超過[X]分鐘。探視人員必須穿戴清潔的隔離衣、口罩、帽子等，洗手后經(jīng)指定通道進(jìn)入病房。四、探視流程（一）預(yù)約登記1.家屬或探視人員需提前與患者所在科室聯(lián)系，進(jìn)行探視預(yù)約登記。可通過電話、現(xiàn)場(chǎng)登記等方式進(jìn)行預(yù)約，登記內(nèi)容包括探視人員姓名、與患者關(guān)系、探視時(shí)間等。2.科室工作人員應(yīng)及時(shí)記錄預(yù)約信息，并告知家屬探視的相關(guān)注意事項(xiàng)。（二）身份核實(shí)探視人員到達(dá)醫(yī)院后，先到科室護(hù)士站進(jìn)行身份核實(shí)。需出示有效身份證件，經(jīng)護(hù)士核對(duì)無誤后，領(lǐng)取探視卡或佩戴探視標(biāo)識(shí)。（三）進(jìn)入病房1.探視人員持探視卡或標(biāo)識(shí)，按照規(guī)定的探視路線前往病房。在進(jìn)入病房前，應(yīng)再次洗手或使用消毒洗手液消毒雙手。2.進(jìn)入病房后，應(yīng)輕聲與患者交流，避免大聲喧嘩，保持病房安靜。不得在病房?jī)?nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。（四）離開病房探視結(jié)束后，探視人員應(yīng)向患者告別，有序離開病房。將探視卡或標(biāo)識(shí)交回科室護(hù)士站，并配合護(hù)士進(jìn)行相關(guān)登記。五、探視人員行為規(guī)范（一）遵守醫(yī)院規(guī)章制度1.探視人員應(yīng)自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院工作人員的管理。不得在醫(yī)院內(nèi)尋釁滋事、擾亂醫(yī)療秩序。2.嚴(yán)格遵守探視時(shí)間和人數(shù)規(guī)定，不得擅自延長(zhǎng)探視時(shí)間或增加探視人數(shù)。（二）保持良好形象1.探視人員應(yīng)穿著整潔、得體，不得穿拖鞋、睡衣等進(jìn)入病房。2.注意言行舉止文明，尊重醫(yī)護(hù)人員和其他患者，不得在病房?jī)?nèi)爭(zhēng)吵、打鬧。（三）配合醫(yī)療工作1.探視人員應(yīng)積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，了解患者的病情和治療情況，給予患者關(guān)心和支持。2.不得干擾醫(yī)護(hù)人員的正常診療操作，不得向醫(yī)護(hù)人員提出不合理的要求。（四）保護(hù)患者隱私1.探視人員應(yīng)尊重患者的隱私，不得在病房?jī)?nèi)談?wù)摶颊卟辉腹_的病情、個(gè)人隱私等信息。2.如需了解患者的病情，應(yīng)通過正規(guī)渠道向醫(yī)生咨詢，不得私自詢問護(hù)士或其他患者。六、醫(yī)護(hù)人員職責(zé)（一）宣傳告知1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及家屬宣傳探視制度規(guī)范，告知探視時(shí)間、人數(shù)、流程及注意事項(xiàng)等。2.在患者入院時(shí)，應(yīng)將探視制度納入入院宣教內(nèi)容，確?；颊呒凹覍僦獣圆⒆袷?。（二）引導(dǎo)管理1.在探視期間，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)病房巡視，引導(dǎo)探視人員有序進(jìn)出病房，維持病房秩序。2.對(duì)違反探視制度的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，如遇不聽勸阻的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門。（三）溝通協(xié)調(diào)1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者及家屬保持良好的溝通，及時(shí)了解他們對(duì)探視制度的意見和建議，并向上級(jí)反饋。2.對(duì)于患者病情變化或特殊情況，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)與家屬溝通，合理安排探視時(shí)間和方式。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院設(shè)立專門的管理部門或崗位，負(fù)責(zé)對(duì)探視制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期對(duì)各科室的探視管理工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.科室內(nèi)部應(yīng)建立自我監(jiān)督機(jī)制，醫(yī)護(hù)人員相互監(jiān)督，共同維護(hù)探視秩序。（二）患者及家屬監(jiān)督1.鼓勵(lì)患者及家屬對(duì)探視制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違反制度的行為，可向醫(yī)院管理部門或相關(guān)科室反映。2.醫(yī)院管理部門應(yīng)及時(shí)受理患者及家屬的投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。（三）考核機(jī)制1.將探視制度的執(zhí)行情況納入科室績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不力的科室進(jìn)行扣分處理。2.對(duì)違反探視制度的探視人員和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。八、附則（一）解釋權(quán)本制度規(guī)范由天津醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或需要進(jìn)一步明確的問題，由管理部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行研究決定。（二）修訂與完善隨著醫(yī)院管理要求的