PAGE公園臨時(shí)攤位規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公園臨時(shí)攤位的管理，維護(hù)公園的正常秩序，保障游客的安全和權(quán)益，營造整潔、美觀、有序的公園環(huán)境，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于在公園內(nèi)設(shè)置的所有臨時(shí)攤位，包括但不限于小吃攤、紀(jì)念品攤、游樂設(shè)施攤等。（三）基本原則1.合法性原則：臨時(shí)攤位的設(shè)置、經(jīng)營活動(dòng)必須符合國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.安全性原則：確保攤位設(shè)施安全可靠，經(jīng)營活動(dòng)不影響游客安全，避免發(fā)生各類安全事故。3.規(guī)范性原則：攤位布局、經(jīng)營行為等應(yīng)規(guī)范有序，不得隨意占道、亂擺亂放，保持公園環(huán)境整潔。4.公平性原則：對(duì)所有臨時(shí)攤位一視同仁，公平對(duì)待，確保市場競爭的公正性。二、攤位設(shè)置管理（一）設(shè)置申請(qǐng)1.有意在公園內(nèi)設(shè)置臨時(shí)攤位的經(jīng)營者，需提前向公園管理部門提交書面申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括攤位經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、攤位規(guī)模、設(shè)施設(shè)備情況等。2.申請(qǐng)材料需真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假信息，將取消申請(qǐng)資格，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（二）審批流程1.公園管理部門收到申請(qǐng)后，將對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括是否符合公園整體規(guī)劃、是否影響公園正常秩序和游客安全、是否符合環(huán)保要求等。2.對(duì)于符合條件的申請(qǐng)，公園管理部門將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以批準(zhǔn)，并發(fā)放臨時(shí)攤位經(jīng)營許可證。許可證應(yīng)明確攤位的經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、攤位位置等信息。3.對(duì)于不符合條件的申請(qǐng)，公園管理部門將書面通知申請(qǐng)人，并說明理由。申請(qǐng)人如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。（三）設(shè)置要求1.攤位設(shè)置應(yīng)符合公園的功能分區(qū)和整體布局，不得在禁止設(shè)置攤位的區(qū)域內(nèi)設(shè)置。2.攤位之間應(yīng)保持合理間距，不得相互妨礙，確保游客通行順暢。3.攤位的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。4.攤位的外觀應(yīng)整潔、美觀，與公園環(huán)境相協(xié)調(diào)，不得設(shè)置有礙觀瞻的廣告牌、遮陽棚等。三、經(jīng)營活動(dòng)管理（一）經(jīng)營時(shí)間1.臨時(shí)攤位的經(jīng)營時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按照公園管理部門規(guī)定執(zhí)行，不得擅自延長或縮短經(jīng)營時(shí)間。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在非經(jīng)營時(shí)間內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。2.特殊節(jié)假日或活動(dòng)期間，公園管理部門可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整經(jīng)營時(shí)間，并提前通知各攤位經(jīng)營者。（二）經(jīng)營范圍1.攤位經(jīng)營者應(yīng)按照經(jīng)營許可證規(guī)定的經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營。2.嚴(yán)禁在公園內(nèi)經(jīng)營非法、違規(guī)或有害身心健康的商品和服務(wù)，如假冒偽劣商品、色情服務(wù)等。（三）商品質(zhì)量1.攤位經(jīng)營者應(yīng)確保所售商品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。不得銷售過期、變質(zhì)、三無產(chǎn)品等。2.公園管理部門將不定期對(duì)攤位商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，將責(zé)令經(jīng)營者立即整改，并依法予以處罰。（四）價(jià)格管理1.攤位經(jīng)營者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐。商品價(jià)格應(yīng)合理、公平，不得高于市場同類商品價(jià)格。2.公園管理部門將對(duì)攤位價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，將依法予以處理。（五）衛(wèi)生管理1.攤位經(jīng)營者應(yīng)保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境整潔衛(wèi)生，配備必要的垃圾收集容器，及時(shí)清理垃圾。2.食品經(jīng)營攤位應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)要求，具備相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施和條件，確保食品衛(wèi)生安全。從業(yè)人員應(yīng)持有健康證明，穿戴清潔的工作衣帽。（六）服務(wù)規(guī)范1.攤位經(jīng)營者應(yīng)熱情、文明服務(wù)，不得與游客發(fā)生爭吵、沖突。尊重游客的意愿和選擇，不得強(qiáng)制游客消費(fèi)。2.對(duì)于游客的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)處理和反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.攤位經(jīng)營者是攤位安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全管理，確保經(jīng)營活動(dòng)安全有序。2.公園管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公園內(nèi)臨時(shí)攤位的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)經(jīng)營者做好安全防范措施。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.攤位的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全性能良好。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.游樂設(shè)施攤等涉及特種設(shè)備的攤位，必須取得相關(guān)部門頒發(fā)的特種設(shè)備使用許可證，并按照規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)和維護(hù)。操作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（三）消防安全1.攤位經(jīng)營者應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、滅火毯等，并確保其完好有效。2.嚴(yán)禁在攤位內(nèi)使用明火做飯、取暖等，如需使用電氣設(shè)備，應(yīng)符合安全用電要求，不得私拉亂接電線。3.公園管理部門將定期組織消防安全檢查，對(duì)不符合消防安全要求的攤位，責(zé)令限期整改，整改不合格的，將依法予以取締。（四）人員安全1.攤位經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，保障游客和從業(yè)人員的人身安全。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)報(bào)告公園管理部門。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.攤位經(jīng)營者負(fù)責(zé)攤位及周邊區(qū)域（一般以攤位為中心，半徑[X]米范圍內(nèi)）的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，確保該區(qū)域無垃圾、雜物、污水等。2.公園管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公園整體環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，責(zé)令攤位經(jīng)營者限期整改。（二）清掃保潔要求1.每天經(jīng)營活動(dòng)開始前和結(jié)束后，攤位經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)對(duì)攤位及周邊區(qū)域進(jìn)行清掃，清除垃圾和雜物。2.在經(jīng)營過程中，應(yīng)隨時(shí)保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境整潔，及時(shí)清理灑落的商品和垃圾。3.嚴(yán)禁向公園內(nèi)的水體、綠地等傾倒垃圾、污水，不得焚燒各類廢棄物。（三）垃圾處理1.攤位經(jīng)營者應(yīng)將產(chǎn)生的垃圾按照公園管理部門指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行投放，不得隨意丟棄。2.公園管理部門應(yīng)及時(shí)安排垃圾清運(yùn)車輛對(duì)公園內(nèi)的垃圾進(jìn)行收集和運(yùn)輸，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持公園環(huán)境整潔。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.公園管理部門將定期或不定期對(duì)臨時(shí)攤位的設(shè)置、經(jīng)營活動(dòng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查人員有權(quán)查閱相關(guān)資料、詢問有關(guān)人員、實(shí)地查看攤位經(jīng)營情況等。攤位經(jīng)營者應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。（二）考核評(píng)分1.公園管理部門將制定臨時(shí)攤位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各攤位的經(jīng)營管理情況進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括攤位規(guī)范經(jīng)營、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、游客投訴等方面。2.考核評(píng)分結(jié)果將作為對(duì)攤位經(jīng)營者獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于遵守本規(guī)范制度、經(jīng)營管理良好的攤位經(jīng)營者，公園管理部門將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)先續(xù)簽經(jīng)營許可證、給予一定的經(jīng)營優(yōu)惠政策等。2.對(duì)于違反本規(guī)范制度的攤位經(jīng)營者，公園管理部門將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、責(zé)令整改、吊銷經(jīng)營許可證等處罰措施。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其法律責(zé)任。七、投訴處理（一）投訴渠道1.公園管理部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或意見箱，方便游客對(duì)臨時(shí)攤位的經(jīng)營行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。2.同時(shí)，在公園內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息，確保游客能夠及時(shí)了解并使用。（二）投訴處理流程1.公園管理部門接到游客投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對(duì)于投訴事項(xiàng)屬實(shí)的，公園管理部門將責(zé)令攤位經(jīng)營者立即整改，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。3.對(duì)于投訴事項(xiàng)不屬實(shí)的，公園管理部門應(yīng)向投訴人說明情況，做好解釋工作。（三）投訴反饋1.公園管理部門應(yīng)在規(guī)