PAGE臨街商鋪規(guī)范管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)臨街商鋪管理，規(guī)范商鋪經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造安全、整潔、有序的商業(yè)環(huán)境，維護(hù)城市形象和公共利益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有臨街商鋪及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.基本原則依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。規(guī)范有序原則：通過(guò)明確的規(guī)則和流程，引導(dǎo)商鋪規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保障市場(chǎng)秩序。服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為商鋪提供必要的服務(wù)，促進(jìn)商業(yè)繁榮。二、商鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)范1.證照管理商鋪必須依法辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證（如有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目）等相關(guān)證照，并懸掛在店內(nèi)醒目位置。證照應(yīng)在有效期內(nèi)，如有變更、注銷(xiāo)等情況，應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)，并向管理部門(mén)報(bào)備。2.經(jīng)營(yíng)范圍商鋪應(yīng)按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自超范圍經(jīng)營(yíng)。禁止經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)明令禁止的商品和服務(wù)項(xiàng)目。3.營(yíng)業(yè)時(shí)間臨街商鋪應(yīng)遵守所在區(qū)域規(guī)定的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得擅自提前開(kāi)門(mén)或延遲關(guān)門(mén)。在特殊時(shí)期（如重大節(jié)日、活動(dòng)期間等），應(yīng)按照管理部門(mén)的要求調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。4.廣告宣傳商鋪的廣告宣傳應(yīng)真實(shí)、合法、健康，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。廣告設(shè)置應(yīng)符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，不得影響市容市貌和公共安全。禁止在建筑物、公共設(shè)施及樹(shù)木上張貼、懸掛廣告。戶(hù)外廣告的設(shè)置需按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可設(shè)置。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.門(mén)前三包責(zé)任臨街商鋪應(yīng)承擔(dān)門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化和市容秩序三包責(zé)任。保持門(mén)前地面整潔，無(wú)垃圾、雜物、污水等，及時(shí)清掃和清除各類(lèi)廢棄物。負(fù)責(zé)門(mén)前綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)，不得擅自破壞、占用綠地。維護(hù)門(mén)前市容秩序，不得亂堆亂放、亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)，確保門(mén)前交通暢通。2.店內(nèi)衛(wèi)生商鋪應(yīng)保持店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊有序。配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清掃工具等，并定期進(jìn)行清理和消毒。食品經(jīng)營(yíng)商鋪應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，確保食品儲(chǔ)存、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止食品污染和變質(zhì)。3.垃圾處理商鋪應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄。垃圾應(yīng)分類(lèi)收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾應(yīng)分別投放至相應(yīng)的容器內(nèi)。定期與垃圾清運(yùn)單位聯(lián)系，確保垃圾得到及時(shí)清運(yùn)，不得積存垃圾。四、消防安全管理1.消防設(shè)施配備臨街商鋪應(yīng)按照規(guī)定配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保其完好有效。消防設(shè)施和器材應(yīng)放置在明顯、便于取用的位置，不得遮擋、挪用或損壞。2.用火用電用氣安全商鋪內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備，確保用電安全。如需使用明火作業(yè)（如餐飲商鋪的爐灶等），應(yīng)采取相應(yīng)的防火措施，并確保操作人員具備相關(guān)資質(zhì)和安全意識(shí)。加強(qiáng)燃?xì)馐褂霉芾恚ㄆ跈z查燃?xì)夤艿?、閥門(mén)等設(shè)施，確保無(wú)泄漏現(xiàn)象。使用燃?xì)獾纳啼亼?yīng)安裝可燃?xì)怏w報(bào)警裝置。3.疏散通道與安全出口商鋪應(yīng)保持疏散通道和安全出口暢通無(wú)阻，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。疏散通道和安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。4.消防安全培訓(xùn)與演練商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和疏散。五、治安管理1.人員管理商鋪從業(yè)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，做好身份登記和背景審查工作，防止違法人員混入。2.防盜安全商鋪應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)施，如防盜門(mén)、防盜窗、監(jiān)控設(shè)備等，提高自身防盜能力。加強(qiáng)夜間安全防范，確保商鋪門(mén)窗關(guān)閉，貴重物品妥善保管。3.治安秩序維護(hù)商鋪應(yīng)配合管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)維護(hù)周邊治安秩序，不得發(fā)生打架斗毆、尋釁滋事等違法行為。發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。六、環(huán)境保護(hù)管理1.噪聲污染防治商鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的噪聲應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，不得干擾居民正常生活。禁止在居民休息時(shí)間（如中午12:0014:00，晚上22:00至次日6:00）進(jìn)行高噪聲作業(yè)，如使用高音喇叭招攬顧客、進(jìn)行裝修施工等。2.油煙污染防治餐飲商鋪應(yīng)安裝符合環(huán)保要求的油煙凈化設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行，達(dá)標(biāo)排放油煙。油煙排放口應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置，不得朝向居民住宅等敏感區(qū)域。3.廢水排放管理商鋪產(chǎn)生的廢水應(yīng)接入城市污水管網(wǎng)，不得隨意排放。食品經(jīng)營(yíng)商鋪應(yīng)設(shè)置隔油池等污水預(yù)處理設(shè)施，防止油污進(jìn)入污水管網(wǎng)。七、監(jiān)督檢查與處罰1.監(jiān)督檢查主體本轄區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)臨街商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，有權(quán)依法進(jìn)入商鋪進(jìn)行檢查，查閱相關(guān)資料，詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員。2.檢查內(nèi)容證照辦理及懸掛情況。經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間執(zhí)行情況。環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、治安秩序、環(huán)境保護(hù)等方面的落實(shí)情況。3.處罰措施對(duì)于違反本管理制度的商鋪，管理部門(mén)將視情節(jié)輕重給予警告、責(zé)令限期整改、罰款等處罰措施。對(duì)于多次違反規(guī)定且拒不整改的商鋪，將依法采取更為嚴(yán)厲的措施，如吊銷(xiāo)相關(guān)證照、強(qiáng)制關(guān)停等。對(duì)違反法律法規(guī)的行為，將依法移送相關(guān)執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行處理。八、投訴與舉報(bào)處理1.投訴舉報(bào)渠道設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)電話、郵箱或信箱，接受公眾對(duì)臨街商鋪違法違規(guī)行為的投訴和舉報(bào)。2.處理流程接到投訴舉報(bào)后，管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于情況屬實(shí)的投