PAGE企業(yè)單位保潔制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強企業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本保潔制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的保潔工作。（三）基本原則1.遵守國家相關法律法規(guī)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.堅持高標準、嚴要求，為企業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務。3.注重安全，保障保潔人員及其他人員的人身安全和財產(chǎn)安全。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域每天定時清掃地面、桌面、窗臺等，保持無灰塵、無雜物。擦拭辦公家具、電器設備等，確保表面清潔光亮。清理垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾不溢出。2.公共區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯間等，每天進行全面清掃，保持地面干凈、扶手無灰塵。定期清潔公共衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子等，做到無異味、無污漬。對公共區(qū)域的門窗玻璃進行擦拭，保持明亮通透。3.生產(chǎn)區(qū)域根據(jù)生產(chǎn)流程和要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成生產(chǎn)區(qū)域的清潔工作，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物，按照規(guī)定分類存放和處理。（二）特殊情況處理1.遇有大型會議、活動等，提前做好場地清潔和布置工作，并在活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場。2.發(fā)現(xiàn)公共設施損壞或出現(xiàn)衛(wèi)生問題，及時報告相關部門，并協(xié)助進行維修和處理。（三）安全與環(huán)保意識1.嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。2.注意節(jié)約水電、清潔劑等資源，減少浪費，倡導環(huán)保理念。三、保潔工作流程與標準（一）辦公區(qū)域保潔流程與標準1.早上上班前打開門窗通風換氣。清掃地面，用濕拖把拖地，去除灰塵和污漬，然后用干拖把擦干。擦拭桌面、窗臺等，按照從左到右、從上到下的順序，使用干凈的抹布進行擦拭。清理垃圾桶，更換垃圾袋。2.上班期間定時巡查辦公區(qū)域，及時清理地面上的雜物和垃圾。根據(jù)需要對桌面、電器設備等進行局部清潔。3.下班前再次清掃地面，確保無垃圾殘留。關閉門窗。辦公區(qū)域保潔標準：地面干凈，無明顯腳印、污漬。桌面整潔，物品擺放整齊。窗臺、門窗玻璃明亮，無灰塵。垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶容量的三分之二，垃圾袋扎緊。（二）公共區(qū)域保潔流程與標準1.走廊、樓梯保潔每天上午和下午各進行一次全面清掃，包括地面、扶手、墻壁等。使用掃帚清掃地面灰塵和雜物，然后用拖把拖地。用抹布擦拭扶手，從上到下擦拭干凈。公共區(qū)域走廊、樓梯保潔標準：地面清潔，無灰塵、無雜物。扶手光亮，無污漬。墻壁無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.電梯間保潔每天定時清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、轎廂壁、按鈕等。用濕拖把拖凈地面，擦拭轎廂壁，保持干凈整潔。定期清潔電梯按鈕，去除污漬和指紋。公共區(qū)域電梯間保潔標準：電梯轎廂地面干凈，無腳印、無污漬。轎廂壁光亮，無劃痕。按鈕靈敏，無污漬。3.公共衛(wèi)生間保潔早上上班前全面清潔衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子、地面等。先用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，然后沖洗干凈。清潔洗手池，去除污漬和水漬。擦拭鏡子，保持鏡面清晰。用拖把拖凈地面，并用消毒水進行消毒。公共區(qū)域衛(wèi)生間保潔標準：便器無污漬、無異味。洗手池干凈，水龍頭光亮。鏡子清晰，無水漬。地面干燥，無積水，無異味。（三）生產(chǎn)區(qū)域保潔流程與標準1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和安排，在生產(chǎn)間隙或下班后進行清潔。2.清掃生產(chǎn)車間地面，清理生產(chǎn)設備周圍的雜物和廢料。3.擦拭生產(chǎn)設備表面，按照設備保養(yǎng)要求進行清潔和維護。4.清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的油污、粉塵等，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生和安全標準。生產(chǎn)區(qū)域保潔標準：地面無雜物、無油污，保持清潔。生產(chǎn)設備表面干凈，無灰塵、無污漬。生產(chǎn)環(huán)境整潔，符合衛(wèi)生和安全要求。四、保潔工具與清潔劑管理（一）保潔工具配備1.根據(jù)保潔工作需要，配備掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、垃圾桶等基本工具。2.對于特殊區(qū)域的清潔，如高處清潔、精密設備清潔等，配備相應的登高工具、專用清潔設備等。（二）保潔工具使用與維護1.保潔人員應正確使用保潔工具，按照操作規(guī)程進行操作。2.定期對保潔工具進行檢查和維護，如掃帚、拖把損壞及時更換，水桶、垃圾桶定期清洗消毒。（三）清潔劑管理1.根據(jù)不同的清潔對象和污漬程度，選用合適的清潔劑。2.嚴格按照清潔劑的使用說明進行調(diào)配和使用，避免浪費和對環(huán)境造成污染。3.清潔劑應存放在專門的倉庫或儲物間，妥善保管，防止泄漏和誤用。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設立專門的保潔監(jiān)督崗位或安排專人負責保潔工作的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員定期對保潔工作進行巡查，檢查保潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、保潔人員的工作執(zhí)行情況等。3.鼓勵企業(yè)單位員工對保潔工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)督人員或相關部門反映。（二）考核標準1.衛(wèi)生質(zhì)量考核根據(jù)保潔工作流程與標準，對各保潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行評分。重點考核地面、桌面、衛(wèi)生間等關鍵區(qū)域的清潔程度，以及垃圾清理、異味處理等情況。2.工作紀律考核考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面。保潔人員應按時上下班，不得無故曠工或遲到早退。3.安全與環(huán)保考核檢查保潔人員在工作過程中是否遵守安全操作規(guī)程，是否存在安全隱患?？己吮嵢藛T對環(huán)保措施的執(zhí)行情況，如節(jié)約資源、正確處理廢棄物等。（三）考核結(jié)果應用1.根據(jù)考核結(jié)果，對保潔人員進行績效評估，發(fā)放相應的績效獎金。2.對于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育、培訓或辭退處理。六、培訓與提升（一）培訓計劃1.定期組織保潔人員參加培訓，培訓內(nèi)容包括保潔工作流程與標準、安全知識、清潔劑使用等。2.根據(jù)保潔人員的實際工作情況和需求，制定個性化的培訓計劃，提高培訓效果。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部的管理專家或經(jīng)驗豐富的保潔人員進行授課。2.外部培訓：邀請專業(yè)的保潔培訓機構或?qū)＜疫M行培訓，學習先進的保潔技術和管理經(jīng)驗。3.現(xiàn)場實操培訓：在實際工作現(xiàn)場進行培訓，讓保潔人員在實踐中掌握操作技能。（三）提升措施1.鼓