PAGE酒店擋鼠板使用制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范酒店擋鼠板的使用，有效預(yù)防鼠害，保障酒店環(huán)境安全，維護(hù)賓客及員工的健康，確保酒店正常運(yùn)營秩序。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于客房、餐廳、廚房、倉庫、辦公區(qū)域等。3.基本原則預(yù)防為主原則：通過合理使用擋鼠板，防止老鼠進(jìn)入酒店各區(qū)域，減少鼠害發(fā)生的可能性。全面覆蓋原則：確保酒店內(nèi)各個(gè)可能存在鼠患風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域均能按照規(guī)定正確使用擋鼠板。責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在擋鼠板使用過程中的職責(zé)，確保制度執(zhí)行到位。二、擋鼠板的設(shè)置要求1.材質(zhì)與規(guī)格擋鼠板應(yīng)采用堅(jiān)硬、光滑的材質(zhì)制作，如鋁合金等，以防止老鼠啃咬損壞。擋鼠板高度應(yīng)不低于60厘米，底部應(yīng)與地面緊密貼合，不留縫隙。擋鼠板寬度應(yīng)根據(jù)門、窗等洞口的寬度確定，確保能夠完全覆蓋洞口，且兩側(cè)應(yīng)超出洞口邊緣至少10厘米。2.安裝位置在酒店所有通向室外的門、窗洞口處均應(yīng)安裝擋鼠板。廚房、倉庫等易發(fā)生鼠害的區(qū)域，其通往其他區(qū)域的門、窗洞口也必須安裝擋鼠板。對于通風(fēng)口、排水口等與外界相通的洞口，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安裝合適的擋鼠設(shè)施，如金屬網(wǎng)等，同時(shí)在洞口處設(shè)置擋鼠板作為輔助防護(hù)。3.安裝方式擋鼠板應(yīng)安裝牢固，不得松動(dòng)或晃動(dòng)?？刹捎寐萁z固定、粘貼或其他可靠的安裝方式，確保其穩(wěn)定性。安裝后的擋鼠板應(yīng)保持垂直，表面平整，不得有彎曲、變形等情況，以免影響使用效果。三、使用部門及職責(zé)1.客房部負(fù)責(zé)客房區(qū)域擋鼠板的日常檢查和維護(hù)，確保擋鼠板安裝牢固、完好無損。在每日客房清潔過程中，檢查擋鼠板底部是否有雜物堆積，如有應(yīng)及時(shí)清理，保持擋鼠板與地面的緊密貼合。如發(fā)現(xiàn)擋鼠板有損壞或松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給工程部進(jìn)行維修或更換。2.餐飲部餐廳、廚房等區(qū)域的擋鼠板由餐飲部負(fù)責(zé)管理。每餐結(jié)束后，應(yīng)對廚房及餐廳的擋鼠板進(jìn)行檢查，清理周圍雜物，確保擋鼠板正常使用。定期對廚房的擋鼠板進(jìn)行清潔消毒，防止油污等影響擋鼠板的防護(hù)效果。如發(fā)現(xiàn)擋鼠板損壞或影響使用，應(yīng)立即通知相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換，同時(shí)采取臨時(shí)防護(hù)措施，防止老鼠進(jìn)入。3.工程部負(fù)責(zé)酒店擋鼠板的安裝、維修和更換工作。根據(jù)各部門的報(bào)告，及時(shí)對損壞或不符合要求的擋鼠板進(jìn)行維修或更換，確保擋鼠板的正常使用功能。定期對酒店所有擋鼠板進(jìn)行檢查，對老化、損壞嚴(yán)重的擋鼠板進(jìn)行統(tǒng)一更換，保證防護(hù)設(shè)施的有效性。在進(jìn)行新的建筑施工或裝修改造時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要合理規(guī)劃擋鼠板的安裝位置和方式，確保施工后的擋鼠板符合制度要求。4.采購部負(fù)責(zé)按照酒店需求采購符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的擋鼠板。在采購擋鼠板時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，確保所采購的擋鼠板材質(zhì)、規(guī)格等符合本制度要求。對采購的擋鼠板進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其質(zhì)量和數(shù)量是否與采購合同一致，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。5.安保部負(fù)責(zé)對酒店公共區(qū)域擋鼠板使用情況進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)擋鼠板被破壞或未按規(guī)定使用的情況，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并做好記錄。協(xié)助其他部門做好鼠害防治工作，如提供相關(guān)信息和支持，配合進(jìn)行滅鼠行動(dòng)等。四、使用流程與規(guī)范1.日常使用每日營業(yè)開始前，各部門員工應(yīng)檢查所在區(qū)域的擋鼠板是否安裝到位、底部是否密封良好。如發(fā)現(xiàn)擋鼠板有異常情況，應(yīng)立即報(bào)告給本部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。在營業(yè)期間，不得隨意拆除或移動(dòng)擋鼠板，確保其始終處于有效防護(hù)狀態(tài)。2.特殊情況處理當(dāng)需要搬運(yùn)大型物品通過安裝有擋鼠板的門、窗洞口時(shí)，應(yīng)提前將擋鼠板拆除，并在搬運(yùn)完成后及時(shí)恢復(fù)安裝，確保洞口防護(hù)。如遇緊急情況（如火災(zāi)等）需要迅速打開門、窗，應(yīng)在事后立即檢查擋鼠板是否損壞，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。3.定期檢查與維護(hù)各部門應(yīng)每周至少對本區(qū)域的擋鼠板進(jìn)行一次全面檢查，包括檢查擋鼠板的安裝牢固程度、表面是否有損壞、底部密封情況等。工程部應(yīng)每月對酒店所有擋鼠板進(jìn)行一次系統(tǒng)性檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)安排維修或更換。每年應(yīng)對擋鼠板進(jìn)行一次全面維護(hù)，如清潔、防銹處理等，延長擋鼠板的使用壽命。五、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容對酒店全體員工進(jìn)行擋鼠板使用制度的培訓(xùn)，包括擋鼠板的設(shè)置要求、各部門職責(zé)、使用流程與規(guī)范等內(nèi)容。培訓(xùn)員工如何識別鼠害跡象，如鼠咬痕、鼠糞、鼠洞等，以及發(fā)現(xiàn)鼠害時(shí)應(yīng)采取的措施。教授員工正確的擋鼠板檢查方法和簡單的維護(hù)技巧，提高員工的自我防范意識和實(shí)際操作能力。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行講解和演示，通過圖片、視頻等形式直觀展示擋鼠板的使用要點(diǎn)和鼠害防治知識。在新員工入職培訓(xùn)中加入擋鼠板使用制度的相關(guān)內(nèi)容，確保新員工能夠及時(shí)了解并掌握相關(guān)要求。利用酒店內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，發(fā)布擋鼠板使用制度及鼠害防治知識，提高員工的關(guān)注度和重視程度。3.宣傳教育向賓客宣傳酒店的鼠害防治措施，包括擋鼠板的使用情況，增強(qiáng)賓客對酒店環(huán)境安全的信心。在酒店客房內(nèi)放置鼠害防治宣傳資料，提醒賓客注意保持房間衛(wèi)生，配合酒店做好鼠害預(yù)防工作。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制安保部定期對酒店各區(qū)域擋鼠板的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門整改。設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工和賓客對擋鼠板使用不當(dāng)或鼠害問題進(jìn)行舉報(bào)，對舉報(bào)信息及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。2.考核標(biāo)準(zhǔn)將擋鼠板使用制度的執(zhí)行情況納入各部門績效考核體系，考核內(nèi)容包括擋鼠板的安裝質(zhì)量、日常檢查維護(hù)情況、問題處理及時(shí)性等。對于因擋鼠板使用不當(dāng)導(dǎo)致鼠害發(fā)生，給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失或影響賓客體驗(yàn)的，將對相關(guān)部門和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅考核。3.獎(jiǎng)懲措施對在擋鼠板使用管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒