PAGE社區(qū)棋牌娛樂室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)棋牌娛樂室的管理，營(yíng)造良好的社區(qū)文化娛樂氛圍，確保棋牌娛樂活動(dòng)的安全、有序開展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的棋牌娛樂室及其所有使用人員。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法經(jīng)營(yíng)。2.倡導(dǎo)文明娛樂，禁止賭博等違法違規(guī)行為。3.保障使用人員的合法權(quán)益，提供安全、舒適的娛樂環(huán)境。4.實(shí)行民主管理，鼓勵(lì)使用人員參與監(jiān)督。二、娛樂室管理（一）開放時(shí)間1.社區(qū)棋牌娛樂室每周開放[X]天，具體開放時(shí)間為[具體時(shí)間段]。2.特殊情況需調(diào)整開放時(shí)間的，將提前在社區(qū)公告欄進(jìn)行通知。（二）使用預(yù)約1.社區(qū)居民如需使用棋牌娛樂室，需提前[X]小時(shí)通過電話、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)登記等方式進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約信息應(yīng)包括使用時(shí)間、使用人數(shù)、聯(lián)系方式等。（三）場(chǎng)地安排1.根據(jù)預(yù)約情況，合理安排棋牌娛樂室的場(chǎng)地和桌椅等設(shè)施。2.保持場(chǎng)地整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。（四）設(shè)備管理1.配備齊全的棋牌設(shè)備，如麻將桌、撲克牌、象棋、圍棋等，并確保設(shè)備完好可用。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的設(shè)備。三、人員管理（一）使用人員資格1.本社區(qū)居民憑有效身份證件可使用棋牌娛樂室。2.非本社區(qū)居民需經(jīng)社區(qū)同意，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可使用。（二）行為規(guī)范1.使用人員應(yīng)遵守社會(huì)公德，文明娛樂，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打鬧。2.愛護(hù)棋牌娛樂室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或帶走。3.保持場(chǎng)地清潔，使用完畢后將桌椅擺放整齊，清理垃圾。（三）監(jiān)督管理1.社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)棋牌娛樂室進(jìn)行日常監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。2.鼓勵(lì)使用人員對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、安全管理（一）消防安全1.配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并確保其完好有效。2.保持消防通道暢通，不得堆放雜物。3.禁止在棋牌娛樂室內(nèi)吸煙和使用明火。4.定期組織消防安全檢查和演練，提高使用人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）用電安全1.規(guī)范用電行為，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。2.定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。（三）人員安全1.提醒使用人員注意自身安全，避免因娛樂活動(dòng)導(dǎo)致身體傷害。2.如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取急救措施，并及時(shí)報(bào)告社區(qū)相關(guān)部門。五、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.每天對(duì)棋牌娛樂室進(jìn)行清掃，保持地面、桌面、門窗等清潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)墻面、天花板等進(jìn)行清潔和消毒，防止滋生細(xì)菌和病毒。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.使用人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣。2.禁止在棋牌娛樂室內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾。六、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.社區(qū)棋牌娛樂室收取一定的場(chǎng)地使用費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/小時(shí)/桌。2.特殊活動(dòng)或團(tuán)體使用棋牌娛樂室的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。（二）收費(fèi)方式1.使用人員在預(yù)約時(shí)繳納場(chǎng)地使用費(fèi)用，可通過現(xiàn)金、微信、支付寶等方式支付。2.社區(qū)設(shè)立專門的收費(fèi)賬戶，對(duì)收取的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，并定期進(jìn)行公示。七、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立投訴電話[電話號(hào)碼]、投訴郵箱[郵箱地址]等投訴渠道，方便使用人員反映問題。2.在棋牌娛樂室內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，社區(qū)管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意的，可向上級(jí)主管部門或相關(guān)部門進(jìn)行申訴。八、附則（一）制度解釋本制度規(guī)范由本社區(qū)負(fù)