PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班帶班規(guī)范制度一、總則（一）目的為進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班帶班工作，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作在節(jié)假日、特殊時期及日常工作期間的正常運轉(zhuǎn)，及時、有效應(yīng)對各類突發(fā)事件和緊急情況，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)各部門、各站所、各村委會及全體工作人員。（三）基本原則1.嚴格遵守原則全體值班帶班人員必須嚴格遵守本制度，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.及時高效原則對各類突發(fā)事件和緊急情況要迅速響應(yīng)，及時處理，確保信息傳遞暢通，工作高效有序。3.責(zé)任明確原則明確值班帶班人員職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項工作任務(wù)落實到位。4.安全保密原則在值班帶班過程中，要注意安全防范，妥善保管各類文件資料，嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)各部門、各站所工作人員及部分村委會干部組成，實行輪流值班制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任，按照排班表依次帶班。（二）值班時間1.工作日值班周一至周五，每天安排[X]名值班人員，值班時間為上午[上班時間]下午[下班時間]。2.節(jié)假日及特殊時期值班節(jié)假日及特殊時期（如防汛、防火、重大活動等），每天安排[X]名值班人員，實行24小時值班制度。（三）值班排班方式1.由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)制定年度值班排班表，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審核后印發(fā)執(zhí)行。2.值班排班表應(yīng)提前公布，便于值班人員提前做好準備。如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前向黨政辦公室報備，并做好交接工作。三、值班職責(zé)（一）值班人員職責(zé)1.接聽電話負責(zé)接聽值班期間的各類電話，做好記錄，并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.信息收集與傳遞收集、整理各類突發(fā)事件和緊急情況信息，及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示傳達給相關(guān)部門和人員。3.處理日常事務(wù)處理值班期間的一般性事務(wù)，如文件收發(fā)、來訪接待等。對于不能處理的事項，及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)請示。4.巡查與安全防范定時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)大院、重點區(qū)域進行巡查，檢查門窗、水電等設(shè)施設(shè)備是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。5.做好值班記錄認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間發(fā)生的各類事項，包括時間、地點、事件經(jīng)過、處理結(jié)果等。值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。（二）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負責(zé)帶班領(lǐng)導(dǎo)是值班期間的第一責(zé)任人，全面負責(zé)值班期間的各項工作。2.指揮協(xié)調(diào)對各類突發(fā)事件和緊急情況進行指揮協(xié)調(diào)，組織相關(guān)人員進行處理。3.審核把關(guān)審核值班人員上報的信息和處理結(jié)果，確保信息準確、處理得當(dāng)。4.向上匯報及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報值班期間的重要情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好各項工作。5.監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查值班人員的工作情況，確保值班制度的嚴格執(zhí)行。四、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達值班崗位，做好接班準備工作。2.與上一班值班人員進行交接，認真核對值班記錄、文件資料、辦公用品等，確認無誤后簽字交接。（二）值班期間1.值班人員要保持通訊暢通，不得隨意關(guān)閉手機或離開值班崗位。2.接到各類電話和信息后，要按照規(guī)定及時處理，并做好記錄。對于緊急情況，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速采取措施。3.定時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)大院、重點區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。巡查情況要記錄在值班記錄中。（三）交班1.值班人員在下班前10分鐘，要對值班期間的工作進行梳理總結(jié)，整理好值班記錄和文件資料。2.與下一班值班人員進行交接，將值班期間的工作情況、未處理事項等詳細告知下一班值班人員，并簽字確認。五、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件報告1.值班人員在接到突發(fā)事件信息后，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、規(guī)模、影響程度等。2.帶班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，要迅速核實情況，并及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)報告。同時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進行處理。（二）突發(fā)事件處理程序1.應(yīng)急響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴重程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別，成立應(yīng)急處置工作小組，明確各成員職責(zé)。2.現(xiàn)場處置應(yīng)急處置工作小組迅速趕赴現(xiàn)場，采取有效措施進行處置，控制事態(tài)發(fā)展，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。3.信息報送與發(fā)布及時收集、整理突發(fā)事件信息，按照規(guī)定向上級部門報送，并根據(jù)授權(quán)向社會發(fā)布相關(guān)信息，做到信息公開透明。4.后期處置突發(fā)事件處置完畢后，要及時進行總結(jié)評估，做好善后工作，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。六、值班紀律（一）考勤紀律1.值班人員要嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室請假，并安排好替班人員。2.帶班領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，嚴格遵守值班制度，不得擅自離崗。如有特殊情況需要離開，應(yīng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好其他領(lǐng)導(dǎo)代班。（二）工作紀律1.值班人員要認真履行職責(zé)，不得擅離職守、脫崗串崗。嚴禁在值班期間飲酒、賭博等。2.嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露工作秘密和敏感信息。對于涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，要妥善保管，不得隨意傳播。3.值班人員要認真填寫值班記錄，做到內(nèi)容詳實、字跡清晰。值班記錄不得涂改、偽造。（三）責(zé)任追究1.對違反值班紀律的人員，將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、通報批評等處理。2.因值班人員失職、瀆職導(dǎo)致突發(fā)事件處置不力，造成嚴重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、后勤保障（一）通訊保障1.為值班人員配備必要的通訊設(shè)備，確保值班期間通訊暢通。2.定期對通訊設(shè)備進行檢查維護，確保設(shè)備正常運行。（二）生活保障1.為值班人員提供必要的生活保障，如值班室配備床鋪、桌椅、飲水機等基本生活設(shè)施。2.在節(jié)假日及特殊時期值班期間，為值班人員提供工作餐或值班補貼。（三）物資保障1.儲備必要的應(yīng)急物資，如防汛物資、防火物資、搶險救援工具等。2.定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和更新，確保物資完好、充足。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括值班制度、突發(fā)事件處理程序、信息報送等。2.通過案例分析、模擬演練等方式，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括值班紀律、工作態(tài)度、應(yīng)急處置