2026年GJB9001C內(nèi)審員綜合應(yīng)用能力測評練習(xí)題及參考答案一、單選題（每題1分，共20題）1.GJB9001C質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，"糾正措施"的主要目的是什么？A.預(yù)防類似問題再次發(fā)生B.消除已發(fā)生問題的癥狀C.降低客戶投訴率D.提高產(chǎn)品合格率2.在GJB9001C體系運行中，"管理評審"應(yīng)由哪個層級組織？A.車間主任B.質(zhì)量部門主管C.最高管理者D.項目經(jīng)理3.以下哪項不屬于GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的"七項基本原則"之一？A.以顧客為關(guān)注焦點B.持續(xù)改進(jìn)C.全員參與D.過程方法4.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"記錄控制"的主要要求是什么？A.確保記錄可追溯B.盡量減少記錄數(shù)量C.記錄只需口頭確認(rèn)D.記錄可隨意銷毀5.在GJB9001C體系文件中，哪一級文件具有最高權(quán)威性？A.程序文件B.作業(yè)指導(dǎo)書C.質(zhì)量手冊D.記錄6.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"內(nèi)部審核"的主要目的是什么？A.評估體系運行有效性B.檢查員工操作規(guī)范C.提高產(chǎn)品檢驗率D.減少管理成本7.在GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"不合格品控制"的核心要求是什么？A.立即報廢不合格品B.必須實施糾正措施C.降低返工率D.減少客戶投訴8.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"能力、意識和培訓(xùn)"要求企業(yè)如何管理員工？A.只需進(jìn)行崗前培訓(xùn)B.確保員工具備必要知識和技能C.減少培訓(xùn)次數(shù)D.由非質(zhì)量部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)9.在GJB9001C體系運行中，"供應(yīng)商控制"的主要目的是什么？A.降低采購成本B.確保供應(yīng)商符合要求C.減少供應(yīng)商數(shù)量D.提高原材料質(zhì)量10.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性"適用于哪些情況？A.所有產(chǎn)品B.僅關(guān)鍵產(chǎn)品C.僅軍工產(chǎn)品D.僅出口產(chǎn)品11.在GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)"要求企業(yè)如何應(yīng)對突發(fā)情況？A.盡量減少應(yīng)急演練B.制定應(yīng)急預(yù)案并實施C.忽略小概率事件D.僅由安全部門負(fù)責(zé)12.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"監(jiān)視和測量資源"要求企業(yè)如何配置資源？A.盡量減少檢測設(shè)備投入B.確保檢測設(shè)備滿足要求C.由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)配置D.僅購買進(jìn)口設(shè)備13.在GJB9001C體系運行中，"不合格控制"的流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.發(fā)現(xiàn)、標(biāo)識、隔離、處置B.檢驗、記錄、報告C.分析、改進(jìn)、預(yù)防D.培訓(xùn)、考核、激勵14.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"產(chǎn)品防護(hù)"要求企業(yè)如何處理產(chǎn)品？A.盡量減少包裝成本B.確保產(chǎn)品在儲存和運輸中不受損壞C.僅在客戶要求時才進(jìn)行防護(hù)D.由倉庫管理員負(fù)責(zé)15.在GJB9001C體系運行中，"持續(xù)改進(jìn)"的主要方法是什么？A.僅通過內(nèi)部審核B.通過PDCA循環(huán)C.減少質(zhì)量改進(jìn)活動D.僅依靠客戶反饋16.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"質(zhì)量方針"應(yīng)由哪個層級制定？A.質(zhì)量部門經(jīng)理B.項目負(fù)責(zé)人C.最高管理者D.技術(shù)部門主管17.在GJB9001C體系運行中，"服務(wù)要求"如何體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點？A.減少服務(wù)次數(shù)B.確保滿足顧客需求和期望C.僅提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)D.由客服部門獨立負(fù)責(zé)18.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"記錄控制"要求記錄保存多久？A.僅保存1年B.根據(jù)合同要求C.至少保存3年D.由企業(yè)自行決定19.在GJB9001C體系運行中，"內(nèi)部審核"的頻率由誰決定？A.質(zhì)量部門B.最高管理者C.審核員D.生產(chǎn)部門20.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"不合格品控制"的目的是什么？A.避免不合格品非預(yù)期使用B.減少不合格品數(shù)量C.降低返工成本D.提高產(chǎn)品合格率二、多選題（每題2分，共10題）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"過程方法"的核心要求包括哪些？A.系統(tǒng)地識別和管理過程B.明確過程之間的相互作用C.減少過程數(shù)量D.優(yōu)化過程績效2.在GJB9001C體系運行中，"文件控制"的主要要求是什么？A.確保文件得到有效控制B.文件可隨意修改C.文件版本清晰可追溯D.文件只需口頭傳達(dá)3.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"監(jiān)視和測量資源"要求企業(yè)如何管理設(shè)備？A.定期校準(zhǔn)檢測設(shè)備B.確保設(shè)備滿足檢測要求C.減少設(shè)備維護(hù)成本D.由非技術(shù)人員操作設(shè)備4.在GJB9001C體系運行中，"不合格品控制"的流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.發(fā)現(xiàn)不合格品B.標(biāo)識和隔離C.處置不合格品D.記錄處置結(jié)果5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"產(chǎn)品防護(hù)"要求企業(yè)如何處理產(chǎn)品？A.儲存環(huán)境符合要求B.運輸過程中防止損壞C.減少包裝材料使用D.由客戶自行負(fù)責(zé)防護(hù)6.在GJB9001C體系運行中，"持續(xù)改進(jìn)"的主要方法是什么？A.PDCA循環(huán)B.內(nèi)部審核C.數(shù)據(jù)分析D.減少改進(jìn)活動7.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"質(zhì)量方針"應(yīng)如何體現(xiàn)？A.與質(zhì)量目標(biāo)一致B.傳達(dá)至全體員工C.由質(zhì)量部門制定D.至少每年評審一次8.在GJB9001C體系運行中，"服務(wù)要求"如何體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點？A.收集顧客反饋B.識別顧客需求C.減少服務(wù)內(nèi)容D.由市場部門負(fù)責(zé)9.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"記錄控制"要求記錄如何管理？A.清晰可識別B.安全保存C.可隨意銷毀D.便于檢索10.在GJB9001C體系運行中，"內(nèi)部審核"的目的是什么？A.評估體系運行有效性B.發(fā)現(xiàn)不合格項C.提出改進(jìn)建議D.替代外部審核三、判斷題（每題1分，共10題）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)必須建立質(zhì)量手冊。（√）2.在GJB9001C體系運行中，"糾正措施"和"預(yù)防措施"可以合并實施。（√）3.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"能力、意識和培訓(xùn)"要求企業(yè)必須進(jìn)行全員培訓(xùn)。（×）4.在GJB9001C體系運行中，"不合格品控制"的流程必須由質(zhì)量部門主導(dǎo)。（√）5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)必須建立應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序。（√）6.在GJB9001C體系運行中，"監(jiān)視和測量資源"要求企業(yè)必須購買所有進(jìn)口設(shè)備。（×）7.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，"產(chǎn)品防護(hù)"要求企業(yè)必須使用所有標(biāo)準(zhǔn)包裝材料。（×）8.在GJB9001C體系運行中，"持續(xù)改進(jìn)"的主要方法是減少改進(jìn)活動。（×）9.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)必須制定質(zhì)量方針。（√）10.在GJB9001C體系運行中，"內(nèi)部審核"的頻率由企業(yè)自行決定。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中"過程方法"的核心要求。答：過程方法要求企業(yè)系統(tǒng)地識別和管理過程，明確過程之間的相互作用，優(yōu)化過程績效，確保過程有效運行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。2.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中"不合格品控制"的主要流程。答：不合格品控制的主要流程包括：發(fā)現(xiàn)不合格品、標(biāo)識和隔離、處置（如返工、報廢等）、記錄處置結(jié)果。3.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中"質(zhì)量方針"的要求。答：質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者制定并傳達(dá)至全體員工，與質(zhì)量目標(biāo)一致，至少每年評審一次，體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點。4.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中"記錄控制"的主要要求。答：記錄控制要求記錄清晰可識別、安全保存、便于檢索、保存期限滿足要求（至少3年），并確保記錄在需要時可追溯。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某軍工企業(yè)發(fā)現(xiàn)某批次產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，已交付客戶使用。企業(yè)采取了以下措施：-立即停止生產(chǎn)該批次產(chǎn)品；-將已交付產(chǎn)品全部召回；-對問題原因進(jìn)行分析，制定糾正措施；-向客戶說明情況并協(xié)商解決方案。請分析該企業(yè)采取的措施是否符合GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求，并說明理由。答：該企業(yè)采取的措施基本符合GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，不合格品控制要求企業(yè)必須對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離和處置，并采取糾正措施防止問題再次發(fā)生。召回已交付產(chǎn)品體現(xiàn)了對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，而分析原因和制定糾正措施則符合持續(xù)改進(jìn)的要求。但需注意，企業(yè)應(yīng)確保所有措施記錄完整，并經(jīng)客戶確認(rèn)。2.某軍工企業(yè)建立了GJB9001C體系，但在內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)以下問題：-部分員工對質(zhì)量方針理解不足；-記錄保存期限不統(tǒng)一；-供應(yīng)商控制程序執(zhí)行不嚴(yán)格。請分析這些問題可能的原因，并提出改進(jìn)建議。答：可能的原因包括：質(zhì)量方針傳達(dá)不到位、記錄控制程序不完善、供應(yīng)商管理責(zé)任不明確。改進(jìn)建議：-加強質(zhì)量方針培訓(xùn)和宣傳；-制定統(tǒng)一的記錄保存期限規(guī)定；-完善供應(yīng)商控制程序，明確責(zé)任分工。參考答案及解析一、單選題1.A解析：糾正措施的主要目的是預(yù)防類似問題再次發(fā)生，而非僅消除癥狀或降低投訴率。2.C解析：管理評審應(yīng)由最高管理者組織，以確保體系方向與組織戰(zhàn)略一致。3.D解析：七項基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策、與供方互利關(guān)系。4.A解析：記錄控制的核心要求是確保記錄可追溯，以證明產(chǎn)品符合要求。5.C解析：質(zhì)量手冊是體系文件中具有最高權(quán)威性的文件，規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的范圍和結(jié)構(gòu)。6.A解析：內(nèi)部審核的主要目的是評估體系運行的有效性，發(fā)現(xiàn)不符合項并提出改進(jìn)建議。7.B解析：不合格品控制的核心要求是必須實施糾正措施，防止不合格品非預(yù)期使用。8.B解析：能力、意識和培訓(xùn)要求企業(yè)確保員工具備必要知識和技能，以勝任工作。9.B解析：供應(yīng)商控制的主要目的是確保供應(yīng)商滿足要求，以保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量。10.A解析：產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性適用于所有產(chǎn)品，特別是軍工產(chǎn)品，以確保責(zé)任明確。11.B解析：應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)要求企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案并實施，以應(yīng)對突發(fā)情況。12.B解析：監(jiān)視和測量資源要求企業(yè)確保檢測設(shè)備滿足檢測要求，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。13.A解析：不合格控制的流程包括發(fā)現(xiàn)、標(biāo)識、隔離、處置，以防止不合格品流向社會。14.B解析：產(chǎn)品防護(hù)要求企業(yè)確保產(chǎn)品在儲存和運輸中不受損壞，以符合要求。15.B解析：持續(xù)改進(jìn)的主要方法是PDCA循環(huán)，即策劃、實施、檢查、處置。16.C解析：質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者制定，以體現(xiàn)組織對質(zhì)量的承諾。17.B解析：服務(wù)要求通過識別顧客需求和期望，確保滿足顧客需求，體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點。18.C解析：記錄控制要求記錄至少保存3年，以滿足追溯和審核要求。19.B解析：內(nèi)部審核的頻率由最高管理者決定，以確保體系有效運行。20.A解析：不合格品控制的主要目的是避免不合格品非預(yù)期使用，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二、多選題1.A,B,D解析：過程方法要求系統(tǒng)地識別和管理過程，明確相互作用，優(yōu)化績效。2.A,C解析：文件控制要求確保文件得到有效控制，版本清晰可追溯。3.A,B解析：監(jiān)視和測量資源要求企業(yè)定期校準(zhǔn)檢測設(shè)備，確保滿足檢測要求。4.A,B,C,D解析：不合格品控制的流程包括發(fā)現(xiàn)、標(biāo)識、處置和記錄。5.A,B解析：產(chǎn)品防護(hù)要求儲存環(huán)境符合要求，運輸過程中防止損壞。6.A,B,C解析：持續(xù)改進(jìn)的主要方法是PDCA循環(huán)、內(nèi)部審核和數(shù)據(jù)分析。7.A,B,D解析：質(zhì)量方針應(yīng)與質(zhì)量目標(biāo)一致、傳達(dá)至全體員工、至少每年評審一次。8.A,B解析：服務(wù)要求通過收集顧客反饋和識別顧客需求，體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點。9.A,B解析：記錄控制要求記錄清晰可識別、安全保存。10.A,B,C解析：內(nèi)部審核的目的是評估體系運行有效性、發(fā)現(xiàn)不合格項、提出改進(jìn)建議。三、判斷題1.√2.√3.×解析：能力、意識和培訓(xùn)要求企業(yè)根據(jù)需要提供培訓(xùn)，而非全員強制培訓(xùn)。4.√5.√6.×解析：企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需求選擇設(shè)備，而非盲目購買進(jìn)口設(shè)備。7.×解析：產(chǎn)品防護(hù)要求企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點選擇合適的防護(hù)措施，而非必須使用所有標(biāo)準(zhǔn)材料。8.×解析：持續(xù)改進(jìn)要求企業(yè)積極開展改進(jìn)活動，而非減少。9.√10.×解析：內(nèi)部審核的頻率應(yīng)由最高管理者根據(jù)體系運行情況決定。四、簡答題1.答：過程方法要求企業(yè)系統(tǒng)地識別和管理過程，明確過程之間的相互作用，優(yōu)化過程績效，確保過程有效運行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。2.答：不合格品控制的主要流程包括：發(fā)現(xiàn)不合格品、標(biāo)識和隔離、處置（如返工、報廢等）、記錄處置結(jié)果。3.答：質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者制定并傳達(dá)至全體員工，與質(zhì)量目標(biāo)一致，至少每年評審一次，體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點。4.答：記錄控制要求記錄清晰可識別、安全保存、便于檢索、保存期限滿足要求（至少3年），并確保記錄在需要時可追溯。五、案例分析題1.答：該企業(yè)