PAGE物業(yè)生產(chǎn)安全制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)安全管理，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方政府相關(guān)規(guī)定，依法開(kāi)展安全管理工作。3.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與安全生產(chǎn)管理，樹(shù)立安全意識(shí)，履行安全職責(zé)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善安全管理制度和措施，持續(xù)提高安全生產(chǎn)管理水平。二、安全管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)管理人員和各崗位員工的安全職責(zé)，并簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。2.制定和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。3.定期組織安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作及時(shí)消除安全隱患。4.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和管理確保其正常運(yùn)行。6.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告，并配合做好事故調(diào)查處理工作。7.建立安全生產(chǎn)檔案，記錄安全生產(chǎn)工作情況。（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，組織實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度和措施。2.定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。3.組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展。4.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)費(fèi)用的合理使用，保證安全設(shè)施設(shè)備的投入和維護(hù)。5.督促檢查各部門(mén)和崗位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。6.組織開(kāi)展安全事故應(yīng)急救援工作，及時(shí)報(bào)告和處理安全事故。（三）部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，組織實(shí)施部門(mén)安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。2.制定本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和措施，并組織落實(shí)。3.組織本部門(mén)員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育，提高員工安全意識(shí)和技能。4.定期組織本部門(mén)的安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患。5.負(fù)責(zé)本部門(mén)安全設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。6.配合物業(yè)管理公司做好安全事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理工作。（四）員工職責(zé)1.遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和操作技能。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合做好隱患排查治理工作。4.參與安全事故應(yīng)急救援工作，在確保自身安全的前提下，積極救助他人。5.有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出意見(jiàn)和建議。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制考核制度1.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制考核機(jī)制，對(duì)各級(jí)管理人員和各崗位員工的安全生產(chǎn)職責(zé)履行情況進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況、安全隱患排查治理情況、安全培訓(xùn)教育情況等。3.考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)安全生產(chǎn)工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未履行安全生產(chǎn)職責(zé)或安全生產(chǎn)工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或崗位調(diào)整。（二）安全生產(chǎn)檢查制度1.建立定期安全生產(chǎn)檢查制度，物業(yè)管理公司每月至少組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查；各部門(mén)每周至少組織一次安全生產(chǎn)自查。2.檢查內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、秩序維護(hù)情況、綠化養(yǎng)護(hù)情況、安全管理制度執(zhí)行情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。4.建立安全生產(chǎn)檢查臺(tái)賬，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。（三）安全隱患排查治理制度1.建立安全隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制，定期組織開(kāi)展安全隱患排查工作。2.安全隱患排查要做到全面、深入、細(xì)致，不留死角。對(duì)排查出的安全隱患要進(jìn)行分類(lèi)登記，建立隱患臺(tái)賬。3.針對(duì)安全隱患的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的治理措施。一般隱患要立即整改；重大隱患要制定專(zhuān)項(xiàng)治理方案，并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。4.明確安全隱患治理的責(zé)任人，確保隱患治理工作按時(shí)完成。在隱患治理期間，要采取有效的防范措施，防止事故發(fā)生。5.對(duì)安全隱患排查治理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底治理。對(duì)已治理的隱患要及時(shí)銷(xiāo)號(hào)，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的隱患要及時(shí)納入排查治理范圍。（四）安全培訓(xùn)教育制度1.制定年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.安全培訓(xùn)教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急救援知識(shí)等。3.新員工入職必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。轉(zhuǎn)崗員工要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗安全教育培訓(xùn)。4.定期組織全體員工參加安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。對(duì)特殊工種作業(yè)人員要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格取得相應(yīng)資格證書(shū)后方可上崗作業(yè)。5.建立員工安全培訓(xùn)教育檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況、考試成績(jī)等。（五）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.建立安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，包括名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。2.制定安全設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，明確操作流程和注意事項(xiàng)。操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能完好。維護(hù)保養(yǎng)工作要做好記錄，存檔備查。4.對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)維修或更換，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。5.安全設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，報(bào)廢后要及時(shí)更新補(bǔ)充。（六）危險(xiǎn)作業(yè)管理制度1.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)作業(yè)，如電氣焊作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等，要嚴(yán)格實(shí)行審批制度。2.危險(xiǎn)作業(yè)前必須制定詳細(xì)的作業(yè)方案，明確作業(yè)人員、作業(yè)流程、安全防范措施等，并報(bào)物業(yè)管理公司審批。3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和應(yīng)急救援設(shè)備。作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。4.危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程中要有專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即停止作業(yè)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.危險(xiǎn)作業(yè)結(jié)束后，要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和檢查，確保無(wú)安全隱患。（七）消防安全管理制度1.貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，建立健全消防安全管理制度，落實(shí)消防安全責(zé)任制。2.制定消防安全操作規(guī)程，明確各崗位員工的消防安全職責(zé)。3.定期組織開(kāi)展消防安全檢查和隱患排查治理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。4.加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)教育，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。5.保障疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口堆放雜物。6.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)報(bào)警，組織人員疏散和滅火救援工作。（八）應(yīng)急救援管理制度1.制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、電梯故障、水浸等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.成立應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，明確各成員的職責(zé)分工。定期組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力。3.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。4.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行救援和處置，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告。5.應(yīng)急救援工作結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，吸取教訓(xùn)，完善應(yīng)急救援預(yù)案和措施。四、安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由物業(yè)管理公司經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組。2.應(yīng)急救援指揮中心職責(zé)：負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作；制定應(yīng)急救援決策；組織實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告事故情況等。3.各應(yīng)急救援工作小組職責(zé)：搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員和重要物資。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障。治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。事故調(diào)查組：負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故責(zé)任，提出處理建議。（二）應(yīng)急救援響應(yīng)程序1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后要立即報(bào)告應(yīng)急救援指揮中心。應(yīng)急救援指揮中心接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。2.應(yīng)急救援指揮中心迅速組織各應(yīng)急救援工作小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展應(yīng)急救援工作。3.在應(yīng)急救援過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告事故情況，請(qǐng)求支援。4.應(yīng)急救援工作結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題，完善應(yīng)急救援預(yù)案和措施。（三）應(yīng)急救援處置措施1.火災(zāi)事故處置措施：立即組織人員疏散，使用滅火器、消防水帶等消防設(shè)施進(jìn)行滅火；及時(shí)報(bào)警，通知消防部門(mén)支援；在確保安全的前提下，搶救重要物資。2.地震事故處置措施：立即組織人員疏散到安全地帶；對(duì)受傷人員進(jìn)行急救；檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備是否受損，及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)。3.電梯故障處置措施：立即通知電梯維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；安撫被困人員情緒，通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困人員保持聯(lián)系；采取措施確保電梯轎廂穩(wěn)定，防止發(fā)生墜落事故。4.水浸事故處置措施：立即關(guān)閉相關(guān)設(shè)備設(shè)施的電源；組織人員排水，防止水浸范圍擴(kuò)大；對(duì)受水浸影響的區(qū)域進(jìn)行清