2026年建筑醫(yī)院呼叫系統(tǒng)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供建筑醫(yī)院呼叫系統(tǒng)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)建筑醫(yī)院呼叫系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方醫(yī)院日常運(yùn)營和緊急呼叫需求。乙方負(fù)責(zé)提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的呼叫系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)具備高可靠性、安全性和易用性。乙方需提供系統(tǒng)詳細(xì)的技術(shù)文檔和操作手冊，并對甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。乙方應(yīng)確保呼叫系統(tǒng)能夠與甲方現(xiàn)有醫(yī)療信息系統(tǒng)無縫對接，實(shí)現(xiàn)信息共享和流程優(yōu)化。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供呼叫系統(tǒng)的服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：呼叫系統(tǒng)的需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、系統(tǒng)安裝、調(diào)試運(yùn)行、日常維護(hù)、故障排除、升級改造以及7×24小時技術(shù)支持服務(wù)。

3、系統(tǒng)配置：乙方需根據(jù)甲方醫(yī)院的實(shí)際需求，提供包括但不限于中央控制臺、分機(jī)終端、無線呼叫設(shè)備、語音識別模塊、信息顯示終端等完整的呼叫系統(tǒng)設(shè)備配置方案，并確保設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

4、服務(wù)響應(yīng)時間：乙方承諾在接到甲方故障報(bào)告后，____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和處理，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。對于非故障情況，乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限為____年。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的詳細(xì)需求說明，包括系統(tǒng)功能需求、用戶數(shù)量、覆蓋范圍、特殊需求等，并積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)方案的制定和優(yōu)化。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施支持，確保呼叫系統(tǒng)的順利安裝和運(yùn)行。甲方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并提供必要的授權(quán)和協(xié)助。

3、甲方有權(quán)對乙方的系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、故障處理效率等，并有權(quán)提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)在收到甲方意見后____日內(nèi)給予書面回復(fù)，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票和結(jié)算清單。

5、甲方應(yīng)保守呼叫系統(tǒng)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得將系統(tǒng)信息用于合同約定以外的目的。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施建筑醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的合法資質(zhì)，并擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。乙方需向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明和項(xiàng)目案例介紹。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和甲方需求，提供高質(zhì)量的呼叫系統(tǒng)服務(wù)，確保系統(tǒng)功能滿足甲方醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營需求。乙方需負(fù)責(zé)所有設(shè)備的質(zhì)量保證，并承擔(dān)設(shè)備采購、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等全過程責(zé)任。

3、乙方提供的呼叫系統(tǒng)應(yīng)具備高度的安全性，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等安全機(jī)制，確保系統(tǒng)免受病毒、黑客攻擊等安全威脅。乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和漏洞修復(fù)，確保系統(tǒng)安全可靠。

4、乙方的技術(shù)支持人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)能力和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠及時響應(yīng)甲方需求，提供高效的技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持流程和制度，確保問題能夠得到及時有效的解決。

5、乙方應(yīng)定期對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，包括系統(tǒng)清潔、設(shè)備檢查、軟件更新等，確保系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)記錄和檔案，以便甲方進(jìn)行查閱和監(jiān)督。

6、乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保呼叫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證和驗(yàn)收工作。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、呼叫系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行分期支付制，具體支付方式和比例如下：

-預(yù)付款：合同簽訂后____日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的____%，作為預(yù)付款。

-階段款：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后____日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的____%，作為階段款。

-尾款：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定并經(jīng)過甲方驗(yàn)收合格后____日內(nèi)，甲方支付剩余的____%作為尾款。

2、服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_______元整）。乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期____個月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。

3、因乙方提供的呼叫系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或技術(shù)缺陷，導(dǎo)致甲方醫(yī)院無法正常運(yùn)營或造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括直接損失、間接損失以及甲方為此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)或更換，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

4、若乙方技術(shù)支持人員未按時響應(yīng)甲方需求或未能有效解決甲方問題，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)問題嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行確定，但最高不超過該階段服務(wù)費(fèi)用的____%。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式拾貳份，雙方各執(zhí)陸份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：