年4月19日超市信息系統(tǒng)建設(shè)方案文檔僅供參考一．背景經(jīng)過幾年的摸索和實踐，連鎖超市在國內(nèi)迅速成熟起來，業(yè)務(wù)水平的提升、員工素質(zhì)的提高、企業(yè)的快速發(fā)展都要求企業(yè)的信息化水平提到一個新的臺階。連鎖超市的經(jīng)營管理特點，大致如下：1.商品多以食品、日用品為主，生鮮所占比重大；2.總部是決策指揮中心，統(tǒng)一基本資料管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，對門店統(tǒng)一管理；3.總部要求及時看到門店各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化進銷存管理和考核；4.門店數(shù)量多，商品品種較多、周轉(zhuǎn)快、數(shù)據(jù)量大、傳輸頻繁、單據(jù)多；5.門店相對有自己的個性；6．會有異地分區(qū)總部和分配送中心結(jié)構(gòu)，門店與配送中心、總部之間經(jīng)過一定通信方式進行數(shù)據(jù)交換。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機技術(shù)已滲透到各個領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具，特別是Internet技術(shù)的推廣和信息高速公路的建立，使IT產(chǎn)業(yè)在市場競爭中越發(fā)顯示出其獨特的優(yōu)勢，步入數(shù)字化時代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待著加工處理和傳輸，這使得對數(shù)據(jù)庫的進一步開發(fā)和利用顯得尤為迫切。作為國內(nèi)市場的一些連鎖超市，要適應(yīng)市場競爭，就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快連鎖超市的電算化進程是必不可少的。在會計業(yè)務(wù)中，成品的完成、發(fā)出、結(jié)存關(guān)系到連鎖超市銷售計劃的完成和流動資金占用情況，而銷售核算子系統(tǒng)是電算化會計系統(tǒng)中一個關(guān)鍵且比較復雜的子系統(tǒng)。經(jīng)過這個子系統(tǒng)提供的信息能夠了解超市的經(jīng)營成果，經(jīng)過產(chǎn)品銷售收入用來補償已消耗的生產(chǎn)資料，支付工資和其它費用，繳納稅金并實現(xiàn)利潤。經(jīng)過對市場的調(diào)查，針對現(xiàn)在連鎖超市對銷售業(yè)務(wù)的實際需要，采用商品銷售系統(tǒng)。針對當前各連鎖超市管理特點和技術(shù)人員的實際水平，采用Window基于圖形界面這一易學易用的操作系統(tǒng)環(huán)境，在系統(tǒng)設(shè)計過程中，盡量采用一些易懂易讀的接口界面，使用戶能夠在短期內(nèi)完全掌握。在功能方面，借鑒現(xiàn)在市場上流行的財務(wù)軟件的特點，使設(shè)計的系統(tǒng)在功能上極貼近連鎖超市的使用要求。在設(shè)計過程中，始終把系統(tǒng)的正確性放在首位，力求數(shù)據(jù)的完整，處理的正確性。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化程序代碼，加速系統(tǒng)運行和減少對系統(tǒng)資源的占用。作為一家連鎖超市，她們的主要業(yè)務(wù)是銷售產(chǎn)品，當前系統(tǒng)運做中存在很多題，所有的銷售單都是人工填寫，耗時而且易出現(xiàn)錯誤；庫存也是人工記帳，無法隨時掌握最準確的存貨情況；對于銷售數(shù)據(jù)，往往要花好多時間和精力去計算每個業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績，每項商品的銷售狀況，為了解決上述問題，提高經(jīng)濟效益，準備針對連鎖超市進行系統(tǒng)的管理。連鎖超市：是指經(jīng)營同一類別的商品和售后服務(wù)的若干超市以一定的形式合并成統(tǒng)一的整體，經(jīng)過企業(yè)外表形象的標準化、經(jīng)營管理活動的專業(yè)化、組織人事規(guī)范化以及內(nèi)部管理手段的現(xiàn)代化，做到使復雜的商業(yè)活動實現(xiàn)相正確簡單化，從而達到規(guī)模效應(yīng)。連鎖超市在價格體系上實行低價格、低利潤、高周轉(zhuǎn)經(jīng)營;在銷售方式上采取開架售貨，顧客自選的方式，是適應(yīng)大量消費、大量銷售、大量流通的新型零售流通手段。這正是促進零售商業(yè)和流通機構(gòu)?，F(xiàn)代化、體系化的“流通革命”。二、可行性研究2.1經(jīng)濟可行性研究：因為經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息，能夠不受距離的限制，因此能夠節(jié)約許多的人力和物力，方便管理，由此能夠減少不必要的開支，同時該系統(tǒng)能夠提高企業(yè)的銷售效率，即提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此從經(jīng)濟上是完全可行的。原因如下：連鎖超市有能力承擔研發(fā)開支開發(fā)新系統(tǒng)的工作是一項艱巨復雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對于本系統(tǒng)的開發(fā)來說，其主要投資還是在人力和物力兩個方面。如果是連鎖超市自己安排人手開發(fā)系統(tǒng)的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求調(diào)查到系統(tǒng)的分析編碼制作都是需要巨大的人力投入的。連鎖超市作為一個尖端的高科技產(chǎn)業(yè)，其員工要求都比一般企業(yè)的要求要高，而且對系統(tǒng)開發(fā)及軟件產(chǎn)業(yè)了解比較多，因此在自我開發(fā)管理系統(tǒng)的過程中，連鎖超市自己比較容易安排人手，這樣就能夠為連鎖超市節(jié)約大部分的額外開支。同時連鎖超市就其它產(chǎn)品還說，屬于高端行業(yè)，無論是產(chǎn)品的價格還是質(zhì)量都比較高，而經(jīng)營產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者是商家都要求有雄厚的資金的作支持。因此，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，連鎖超市完全有能力承擔開發(fā)費用。新系統(tǒng)將為連鎖超市帶來經(jīng)濟效益管理系統(tǒng)是一個信息化、智能化和先進管理理念的集合體。而管理是一個動態(tài)過程，在其運行過程中要采取多項措施。因此在管理中獲得經(jīng)濟效益是一個綜合效益，要對她進行直接定量的分析是比較困難的。一般新系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟效益是間接的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了連鎖超市的管理費用和人力開支。而其它一些煩瑣的事物都經(jīng)過新系統(tǒng)來加以分析解決，不但節(jié)省了大量的時間，還為連鎖超市的各項決策提供了寶貴的資料，為連鎖超市帶來巨大的經(jīng)濟效益。2.2.社會可行性分析：當前超市管理系統(tǒng)已經(jīng)在連鎖超市中得到了廣泛的應(yīng)用，超市管理需要現(xiàn)代化和信息化，只有合理的運用信息化的管理，才能在市場競爭中立于不敗。超市管理系統(tǒng)不但能夠提高經(jīng)營者的回報，而且能夠隨時掌握市場的動向，為經(jīng)營者提供必要的市場信息，解決了經(jīng)營者最需要解決的迫切問題，同時超市管理系統(tǒng)對操作人員的要求不高，也合理的節(jié)約了成本的投入。2.3．操作可行性研究：本系統(tǒng)采用Windows圖形界面，是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對于用戶只需要具有一般的計算機知識的人員都能夠輕松上手。而且整個銷售系統(tǒng)采用最友好的交互界面，簡潔明了，不需要對數(shù)據(jù)庫非常了解。2.4.本系統(tǒng)操作方便靈活，便于學習，因此，該系統(tǒng)具有可行性。三、需求分析需求分析概述：需求分析作為項目開發(fā)的第一階段，是整個軟件的重頭戲，需求分析是圍繞可行性分析展開的，它的主要任務(wù)是對系統(tǒng)進行詳細的調(diào)查，進而提出系統(tǒng)的邏輯模型，并對系統(tǒng)分析進行評審?，F(xiàn)針對“超市信息管理系統(tǒng)”對連鎖超市的組織結(jié)構(gòu)﹑業(yè)務(wù)流程﹑用戶角色職能﹑系統(tǒng)數(shù)據(jù)流進行分析。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，反映了單位內(nèi)部各個部門的劃分和它們之間的關(guān)系。對系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查，是從總的方面對系統(tǒng)進行宏觀了解和分析。1.1功能需求在需要時(可每隔一個時間段查詢一次)生成商品庫存情況報告,實時報告商品庫存情況,如庫存量不足(小于某一自定的數(shù)量)時,可生成缺貨報告,并提供商品種類,來源等商品屬性信息,方便采購人員進行商品采購。采購員采購商品后,及時錄入商品信息等數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)更新。貨架上商品賣到一定數(shù)量時,實時生成提貨報告,并提供商品的庫存信息,剩余信息。在收銀處,隨時錄入賣出商品信息,如名稱,數(shù)量,單價等,及時更新數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。當超市客戶大批量需要某商品時,允許直接從商品倉庫中提貨,此時系統(tǒng)應(yīng)及時更新數(shù)據(jù)庫信息。在某時間段內(nèi),當某類商品賣出數(shù)量較大,受到人們的歡迎,可將此類商品打印輸出,用于市場導購和商品采購指導。1.2事務(wù)描述數(shù)據(jù)錄入處理:按缺貨報告提供的信息,采購員從供應(yīng)商處引進商品,將商品登記入庫,同時將原有未登記的商品錄入數(shù)據(jù)庫,并按某種標準(能夠是自定的標準)進行歸類。數(shù)據(jù)修改處理:數(shù)據(jù)錄入后,應(yīng)進行專門的核對,出現(xiàn)錯誤必須由專管人員進行數(shù)據(jù)修改,如出現(xiàn)毀壞,丟失等情況時,應(yīng)及時進行處理,處理結(jié)束后,應(yīng)刪除該記錄,以維護數(shù)據(jù)整潔和減少數(shù)據(jù)冗余。數(shù)據(jù)查詢處理:在超市運行的各個環(huán)節(jié),能夠生成各種報告,以方便用戶的查詢。如缺貨種類查詢,庫存數(shù)量查詢等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理:在適當時間,能夠按時間、類別、金額等內(nèi)容進行統(tǒng)計分析,得到一些有利于超市發(fā)展的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)報表處理:在進行利潤結(jié)算或其它需要的時候,能夠按需求對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行報表處理,并打印輸出等。模塊組成：經(jīng)過對用戶需求的分析,超市管理系統(tǒng)大致可分為五大模塊:系統(tǒng)安全模塊、人力資源管理模塊、采購信息管理模塊、銷售信息管理模塊、庫存信息管理模塊。超市系統(tǒng)運行的工作流程由商品的采購員根據(jù)商品的短缺報告進行商品的采購、入庫,然后交由倉庫管理員進行處理;倉庫管理員根據(jù)架存商品的短缺報告從倉庫記錄中進行查詢,并從中提取商品修改記錄或生成缺貨報告;架存管理員從倉庫管理員處提取商品后應(yīng)進行架存商品的相關(guān)信息錄入及對應(yīng)商品位置的擺放;場內(nèi)服務(wù)員引導顧客完成商品的購買并促進商品的熱銷;顧客從商場內(nèi)出來后首先應(yīng)到柜臺營業(yè)員處進行商品的購買記錄并交付所購商品的金額,這樣顧客方可完成商品的購買。1.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)ER圖說明商店中的所有用戶（員工）能夠銷售多種商品，每種商品可由不同用戶（員工）銷售；每個顧客能夠購買多種商品，不同商品可由不同顧客購買；每個供貨商能夠供應(yīng)多種不同商品，每種商品可由多個供應(yīng)商供應(yīng)。邏輯設(shè)計文檔商品信息表（商品編號，商品名稱，價格，庫存數(shù)量）用戶表（用戶編號，用戶名稱，用戶密碼，用戶類型）商品銷售表（銷售編號，商品編號，銷售數(shù)量，銷售金額，銷售日期）允許銷售允許打折商品用戶姓名用戶編號用戶類型購買日期消費金額廠商廠商ID廠商名稱廠商地址廠商電話供貨商名稱生產(chǎn)用戶用戶ID用戶密碼供貨金額供貨日期允許銷售允許打折商品用戶姓名用戶編號用戶類型購買日期消費金額廠商廠商ID廠商名稱廠商地址廠商電話供貨商名稱生產(chǎn)用戶用戶ID用戶密碼供貨金額供貨日期銷售日期供貨商電話供貨商地址供貨商ID供貨商銷售銷售ID商品ID商品名稱價格促銷價格消費供應(yīng)貨1.4設(shè)計思想:（1）系統(tǒng)分成幾個相對獨立的模塊，但這些模塊都進行集中式管理。（2）的模塊化程序設(shè)計思想，整個系統(tǒng)采用模塊化機構(gòu)設(shè)計。作為應(yīng)用程序有較強的可操作性和擴展性。（3）合理的數(shù)據(jù)流設(shè)計，在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計中，相對獨立的模塊間以數(shù)據(jù)流相互連接，使各模塊間的耦合性較低，方便系統(tǒng)運行，提高系統(tǒng)安全性。1.5設(shè)計原則:為了使本系統(tǒng)功能齊全完備，操作簡便，最大限度的提高軟件的質(zhì)量，從而滿足用戶的實際需要，在設(shè)計開發(fā)過程中遵循了，如下原則：（1）合法性原則：依據(jù)產(chǎn)品核算系統(tǒng)的工作規(guī)定以及要求，參照核算實際的工作情況，進行諸如產(chǎn)品經(jīng)貨、銷售等工作。（2）實用性原則：適合產(chǎn)品信息管理工作的實際需求，并能夠處理一些特殊情況的要求，另外，盡可能預(yù)留空間，以便擴充功能。（3）準確性原則：對輸入的相關(guān)資料建立檢錯機制，及時報錯，使用戶能夠及時準確的輸入合法資料（如類型匹配，長度不超限等）。（4）易操作原則：要求設(shè)計的系統(tǒng)功能齊全，接口友好，操作方便，必要的地方進行提示。（5）源程序可讀性原則：為了便于其它設(shè)計，維護人員讀懂代碼或以后的代碼修改，軟件升級維護，既可能做好代碼注釋工作。（6）優(yōu)化原則：為了達到優(yōu)化的目的，合理的運用窗口，菜單，對象等的繼承，自定義用戶對象，事件，函數(shù)，減少不必要的重復性代碼，使程序簡潔明了，也方便了將來的維護。（7）安全性原則：該系統(tǒng)的管理員具有可設(shè)置登陸密碼，修改密碼的權(quán)限。1.6超市系統(tǒng)運行的工作流程由商品的采購員根據(jù)商品的短缺報告進行商品的采購、入庫，然后倉庫管理員進行處理;倉庫管理員根據(jù)架上商品的短缺報告從倉庫中進行查詢，并從中提取商品修改記錄或生成缺貨報告;貨架管理倉庫管理員處提取商品后應(yīng)進行架存商品的相關(guān)信息錄入及對應(yīng)商里的擺放;場內(nèi)服務(wù)員引導顧客完成商品的購買并促進商品的熱銷;從商場內(nèi)出來后首先應(yīng)到柜臺營業(yè)員處進行商品的購買記錄并交付商品的金額這樣顧客方可完成商品的購買。主要業(yè)務(wù)分析:a.庫存業(yè)務(wù)庫存管理是指在生產(chǎn)經(jīng)營中為銷售和耗用而儲存的各種資產(chǎn)。企業(yè)存貨不當都會增加不必要的費用：存貨過多將導致物資積壓、存儲費用增加、流動資金周轉(zhuǎn)不利，而且過量的庫存會掩蓋管理不善的問題。存貨不足則影響企業(yè)的正常銷售活動。庫存管理的目標是尋求最佳存貨數(shù)量，使庫存的成本總額最小化。其主要業(yè)務(wù)：產(chǎn)品入庫、出庫、盤庫等日常處理。科學合理地確定某庫存物資的庫存控制參數(shù)。例如：最佳定貨批量、最大庫存量、最佳缺貨量、最佳訂購周期等，進行嚴格的庫存控制工作。匯總統(tǒng)計各類庫存數(shù)據(jù)，反映和監(jiān)督儲備資金占用及采購資金使用情況。b.貨架管理業(yè)務(wù)超市的貨架是超市銷售的重要環(huán)節(jié)，貨架的物品直接被顧客選擇，貨架擺放的貨物量間接決定了銷售量的多少。其主要業(yè)務(wù)如下：產(chǎn)品提貨、產(chǎn)品供應(yīng)c.銷售業(yè)務(wù)銷售對一個企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”，它對外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對內(nèi)涉及到銷售、庫存、財務(wù)、生產(chǎn)等信息。另外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落后，企業(yè)要抓住時機，引入現(xiàn)代化的銷售管理模式，實施企業(yè)的信息化、智能化銷售管理，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不擺之地。1.7整個系統(tǒng)的功能模塊如圖：超市信息超市信息管理系統(tǒng)前臺POS銷售系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)商品錄入收銀業(yè)務(wù)進貨管理銷售管理庫存管理人員管理模塊子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)商品錄入商品錄入商品名稱錄入商品編號錄入功能描述：商品錄入子系統(tǒng)要求包括錄入名稱商品和商品編號錄入。收銀業(yè)務(wù)交易總額計算收銀業(yè)務(wù)交易總額計算打印交易清單支持打折出售功能描述：收銀業(yè)務(wù)子系統(tǒng)能計算交易總額，打印交易清單，并支持打折出售。進貨管理自動制定進貨計劃進貨管理自動制定進貨計劃自動入庫登記查詢打印計劃

進貨與入庫記錄功能描述：進貨管理子系統(tǒng)能夠根據(jù)庫存自動指定進貨計劃，進貨時自動等級，以及提供查詢和打印計劃進貨與入庫記錄的功能。銷售管理商品銷售控制銷售管理商品銷售控制查詢打印銷售情況生成銷售排行榜功能描述：銷售管理子系統(tǒng)能夠控制某商品是否允許銷售，查詢每種商品的銷售情況并產(chǎn)生年、月、日報表，同時能夠生成銷售排行榜。查詢庫存明細記錄庫存狀態(tài)自動告警提示查詢庫存明細記錄庫存狀態(tài)自動告警提示庫存管理自動盤點計算功能描述：庫存管理子系統(tǒng)提供查詢庫存明細記錄的基本功能，并根據(jù)庫存的狀態(tài)報警，以及自動盤點計算。人員管理基本信息登記管理人員管理基本信息登記管理員工操作權(quán)限管理提示客戶銷售權(quán)限管理提示功能描述：人員管理子系統(tǒng)提供基本信息登記管理，員工操作權(quán)限管理，客戶銷售權(quán)限管理的功能。后臺銷售管理模塊模塊用例圖：模塊用例活動圖：模塊用例時序圖（商品銷售）：商品銷售－－登陸時序圖：商品銷售－－錄入時序圖：商品銷售－－打印時序圖庫存管理——查詢時序圖：后臺庫存管理模塊模塊用例圖：模塊用例活動圖：

模塊用例時序圖（庫存管理）：庫存管理——添加時序圖：

庫存管理——修改時序圖：

庫存管理——刪除時序圖：四、各子系統(tǒng)功能分析⑴系統(tǒng)登陸模塊功能：本模塊的主要功能是對用戶身份進行驗證，只有系統(tǒng)的合法用戶才能進入系統(tǒng)。在進行系統(tǒng)登陸過程中，登陸模塊將調(diào)用數(shù)據(jù)庫里的用戶數(shù)據(jù)表，并對用戶名和密碼進行驗證，只有輸入了正確的用戶名和密碼后，系統(tǒng)登陸才會成功。在登陸模塊中，對系統(tǒng)的嘗試登陸次數(shù)進行了限制，禁止用戶無終止的進行系統(tǒng)登陸嘗試，在本系統(tǒng)中，當用戶對系統(tǒng)的三次登陸失敗后，系統(tǒng)將自動禁止登陸，退出登陸模塊。并在輸入了錯誤的或者是不存在的用戶名和密碼時，系統(tǒng)會給出出錯信息提示，指明登陸過程中的錯誤輸入或錯誤操作，以便用戶進行正確的登陸。⑵進貨管理模塊功能：該模塊主要是實現(xiàn)進行廠商信息管理、進貨計劃、進貨查詢、進貨報表四個功能。A.廠商信息管理：該子模塊主要是對供貨廠商進行基本的信息維護，其中包括廠商名稱，廠商的地址，聯(lián)系電話以及企業(yè)的法人代表。在登錄信息時進行廠商編碼，以方面其它模塊和數(shù)據(jù)庫利用。B.進貨計劃：進貨計劃為進貨管理的主要業(yè)務(wù)，是目的就是實現(xiàn)采購，制定詳細的進貨清單，利用管理系統(tǒng)來加速企業(yè)的進貨進度，簡短企業(yè)的進貨周期，實現(xiàn)資金人力的快速周轉(zhuǎn)。進貨計劃以進貨單的形式來實現(xiàn)整個的進貨管理，進貨單C.進貨查詢：該模塊為企業(yè)提供整個企業(yè)的進貨情況查詢，也能夠進行進貨的明細查詢，并以進貨報表形式打印出來。D.進貨報表：該報表是將整個的進貨的工作和進貨情況以報表的形式表示出來，然后打印出來，給用戶或者是公司其它人與系統(tǒng)沒有直接關(guān)系的負責人看。輸入項、輸出：該模塊的輸入項為企業(yè)的進貨單，其中包括單據(jù)編號，廠商編號，進貨廠商，商品型號，數(shù)量，單價，金額，進貨日期，采購員和進貨單備注等輸入條目。E.存儲分配:在用戶按下確定按鈕時，將讀取存儲入庫數(shù)據(jù)表，以添加該登記入數(shù)據(jù)庫，如果點取消，該表單的輸入將被取消，不會將數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫。F.庫存報表：對前面所做測試的數(shù)據(jù)，以報表形式輸出來，看看輸出的報表跟測試用例是否相符，相符則功能能夠?qū)崿F(xiàn)，測試成功。⑷銷售管理模塊A.功能:本模塊的主要功能是把銷售信息寫入銷售清單，同時對庫存數(shù)