云南石油化工行業(yè)背景分析

依托安寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)，構建形成煉化、基礎化工、合成材料、精細

化工等產(chǎn)業(yè)鏈一體化發(fā)展格局，打造全國重要的煉化一體化石油化工

基地。不斷豐富石化產(chǎn)品的門類，進一步延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵煉

油芳燒一體化、烯垃一體化布局建設，推進煉油副產(chǎn)品綜合利用，發(fā)

展合成塑料、合成纖維和合成橡膠等化工新材料。

一、新產(chǎn)品采用與擴散

（一）產(chǎn)品特征與市場擴散

1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點

新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性

等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。

2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應性

創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻

合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應

或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。

3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性

這是要求新產(chǎn)品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目

標市場的認知程度相適應。一般而言，新產(chǎn)品的結構和使用方法簡單

易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散，消費品尤其如此。

4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性

這是指新產(chǎn)品的性質或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容

易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品，其采用速度一

般比較快。

(二)購買行為與市場擴散

1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散

人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學

者羅吉斯調查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結歸納出人們接受新產(chǎn)

品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重

要階段：

(1)認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情

報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料

等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。

(2)興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此

階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產(chǎn)品的

具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機。

(3)評價。這一階段消費者主要權衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如

采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做

出判斷。

（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，

顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應盡量降低

失誤率，詳細介紹產(chǎn)品的性質、使用和保養(yǎng)方法。

（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，

完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復購買。

2、顧客對新產(chǎn)品的反應差異與市場擴散

在新產(chǎn)品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價

值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產(chǎn)品的反映具

有很大的差異。

（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革

新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟寬裕，社會地

位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新

產(chǎn)品時的極好目標。

（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并

有較強的適應性，經(jīng)濟狀況良好，對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這

類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體

對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。

（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的

教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特

堅持全省一盤棋統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，推動各地制造業(yè)錯位發(fā)展、優(yōu)勢

互補、共享共贏。堅持一張藍圖繪到底，圍繞一核、一圈、一帶、多

點產(chǎn)業(yè)園區(qū)空間規(guī)劃，緊扣各州、市產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，建立健全以園區(qū)

發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領，國土空間規(guī)劃為基礎，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、招商引資規(guī)

劃、投融資方案和片區(qū)控制性詳細規(guī)劃等為支撐的1+1+N的開發(fā)區(qū)規(guī)

劃體系，指導園區(qū)特色化、差異化發(fā)展。堅持一以貫之抓落實，以園

區(qū)為載體，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，以培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群為方向，整合資源、

集中力量，深入推進園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化提升，加快構建主業(yè)突出、特

色鮮明、集聚效應明顯、治理能力現(xiàn)代化的園區(qū)發(fā)展格局。到2025年,

力爭打造形成營業(yè)收入超1000億元園區(qū)12個、超2000億元園區(qū)5個、

超5000億元園區(qū)2個。

（二）完善園區(qū)管理機制

以提升園區(qū)的綜合效能為核心，以健全園區(qū)管理機制、創(chuàng)新園區(qū)

運營模式、完善園區(qū)監(jiān)測考核體系為主線，推進園區(qū)管理機制提升，

推動各部門分工合作、高效協(xié)同。探索園區(qū)多元化開發(fā)模式，創(chuàng)新園

區(qū)投融資機制，鼓勵社會資本參與園區(qū)建設和公共服務。建立完善全

省統(tǒng)一的園區(qū)統(tǒng)計體系和報送制度，加強園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況監(jiān)測分析,

加強園區(qū)的分類考核評價與動態(tài)管理。

（三）提升園區(qū)功能配套

按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、適度超前的原則，統(tǒng)籌園區(qū)與周邊區(qū)

域基礎設施建設，加快構建與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展適應配套的基礎設施和公

共服務支撐體系。加快推進數(shù)字園區(qū)建設，支持園區(qū)圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需

求打造5G精品示范網(wǎng)絡和5G+應用場景，加快推動園區(qū)骨干通信網(wǎng)絡、

數(shù)據(jù)中心、計算平臺等信息通信基礎設施水平提升。加快推動產(chǎn)城融

合發(fā)展，加強園區(qū)交通、能源、電力、信息、物流等基礎設施與城市

的銜接配套、共建共享。

（四）加強園區(qū)創(chuàng)新載體建設

圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，構建完善園區(qū)科技創(chuàng)新平臺與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

服務體系，提升園區(qū)集聚創(chuàng)新要素能力，著力打造創(chuàng)新驅動引領區(qū)。

加快在合金鋁、稀貴金屬新材料、節(jié)能減排、綠色食品、生物醫(yī)藥等

領域高水平建設云南實驗室。圍繞新材料、生物醫(yī)藥、卷煙及配套、

新能源汽車、智能制造、新一代信息技術等領域加快布局省重點實驗

室、省級工程研究中心。加快建設國家級和省級雙創(chuàng)示范基地，積極

培育眾創(chuàng)空間、孵化器、加速器。推動園區(qū)建設科技成果轉移轉化平

臺、技術產(chǎn)權交易平臺、研發(fā)設計服務平臺、知識產(chǎn)權服務平臺等園

區(qū)公共服務平臺。引導園區(qū)與高等院校、科研院所加強合作，共建科

研基地，共同承擔國家級和省級重大科技計劃項目，推動產(chǎn)教融合。

著力提升園區(qū)高新技術企業(yè)數(shù)量和質量，建立健全高新技術企業(yè)數(shù)據(jù)

庫和培育后備庫，打造一批龍頭企業(yè)、專精特新小巨人企業(yè)和細分領

域單項冠軍企業(yè)。鼓勵園區(qū)實施瞪羚企業(yè)、獨角獸企業(yè)等高成長性企

業(yè)培育計劃。引導金融機構在園區(qū)設立科技金融分支機構。鼓勵有條

件的園區(qū)設立科技創(chuàng)新管理部門、申報國家知識產(chǎn)權試點示范園區(qū)、

建設科技金融創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)等。加快創(chuàng)建昆曲玉楚國家自主創(chuàng)新示

范區(qū)。

（五）推動園區(qū)綠色低碳發(fā)展

堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，強化三線一單約束，完善綠色發(fā)展機

制，推動園區(qū)向綠色化、低碳化、循環(huán)化轉型，支撐構建全省綠色低

碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟體系。推動園區(qū)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色化改造，著力構建

科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少的產(chǎn)業(yè)結構。加快散亂污企業(yè)

處置，依法依規(guī)采取關停取締、限期搬遷、停產(chǎn)整治等方式分類施治。

優(yōu)化產(chǎn)品結構，引導企業(yè)開發(fā)高性能、高附加值、綠色低碳的新產(chǎn)品。

促進園區(qū)資源綜合利用，加強園區(qū)水資源循環(huán)利用和工業(yè)廢水處理回

用，強化工業(yè)固體廢物污染防控和綜合利用，提高固體廢物綜合利用

能力。創(chuàng)建一批綠色低碳示范園區(qū)。

三、大力提升制造業(yè)創(chuàng)新能力

（一）培育壯大制造業(yè)創(chuàng)新主體

1、加快培育制造業(yè)規(guī)模以上高新技術企業(yè)

加強部門間合作，加大政策銜接，瞄準全省各地尚未取得高新技

術企業(yè)認定的制造業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，提供精準服務，推動企業(yè)補

短板、強弱項，提高技術創(chuàng)新能力，盡快升格為國家高新技術企業(yè)。

加快提升全省規(guī)模以上制造業(yè)中高新技術企業(yè)數(shù)量和工業(yè)總產(chǎn)值占比,

提升全省制造業(yè)的產(chǎn)品技術含量和附加值。

2、著力推動制造業(yè)企業(yè)辦研發(fā)機構

加強政策引導，鼓勵制造業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)建立完善專門從事

新技術、新產(chǎn)品、新工藝、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式研發(fā)與設計的企業(yè)辦

研發(fā)機構，提升全省制造業(yè)產(chǎn)品和服務的研發(fā)水平。

3、聚力支持制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)建省級以上研發(fā)平臺

支持具備條件的企業(yè)創(chuàng)建省級和國家級企業(yè)技術中心、工程研究

中心、重點實驗室、院士專家工作站，支持大型企業(yè)牽頭建設產(chǎn)業(yè)關

鍵共性技術平臺、制造業(yè)創(chuàng)新中心，引領全省制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）構建完善制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新體系

以產(chǎn)業(yè)功能互聯(lián)，高等院校、科研院所和大中小企業(yè)互通，平臺

及設施互用，人才和技術資源互助，政策制度互補為核心，推動構建

面向特色產(chǎn)業(yè)重點領域的協(xié)同創(chuàng)新體系。

支持高等院?？蒲性核攸c實驗室等搭建科研基礎設施和大型科

研儀器開放共享平臺、科技資源共享服務平臺，向企業(yè)開放大型科研

儀器和實驗設施及科學數(shù)據(jù)、生物種質與實驗材料等科技資源，為企

業(yè)技術創(chuàng)新提供基礎環(huán)境。

組建面向重點產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，搭建面向全產(chǎn)業(yè)鏈

的公共研發(fā)服務平臺、公共技術服務平臺，持續(xù)構建完善產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生

態(tài)體系，支持企業(yè)技術創(chuàng)新。鼓勵有條件的大企業(yè)聯(lián)合科研機閡搭建

開放式產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺，向中小企業(yè)開放入口、數(shù)據(jù)信息、計算能

力，通過資源開放、任務眾包、協(xié)同支持等方式，積極支持制造業(yè)企

業(yè)開展技術創(chuàng)新。

引導支持中小企業(yè)與高等院?？蒲性核攸c實驗室技術包新中心、

工程（技術）研究中心、制造業(yè)創(chuàng)新中心、專業(yè)技術服務平臺、新型

研發(fā)機構、企業(yè)技術中心等研發(fā)平臺和機構開展產(chǎn)研需求對接，加強

產(chǎn)學研用合作，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，增強共性技術研發(fā)、中間試驗、工業(yè)

性試驗、工程化開發(fā)等服務的針對性和有效性。

（三）深入推進制造業(yè)基礎再造

1、健全制造業(yè)技術基礎體系

圍繞全省制造業(yè)重點領域，推動構建工業(yè)基礎研究平臺，長期穩(wěn)

定開展工業(yè)基礎領域技術研究、轉化推廣和人才培養(yǎng)。推進動力、結

構、環(huán)境等重大實驗設施和試驗基地建設，推動重大實驗設施、重大

科技基礎設施等資源共享。健全工業(yè)基礎技術數(shù)據(jù)庫和基礎制造工藝

資源環(huán)境屬性數(shù)據(jù)庫。完善質量基礎設施，發(fā)展新一代檢驗檢測和高

端計量設備儀器，加大國產(chǎn)高端通用儀器和專業(yè)科學儀器研發(fā)應用力

度，建設一批產(chǎn)業(yè)技術基礎公共服務平臺和新材料生產(chǎn)應用示范、測

試評價平臺，提升計量測試、標準研制、檢驗試驗、認證認可、知識

產(chǎn)權等公共服務能力。

2、加快制造業(yè)基礎產(chǎn)品和工藝攻關突破

整體提升裝備制造基礎零部件產(chǎn)品性能，加快通用型基礎零部件

和高端裝備專用型零部件技術攻關，滿足不同工況條件下應用需求。

加快集成電路、微型片式元器件等核心電子元器件的創(chuàng)新發(fā)展。開展

工業(yè)系統(tǒng)軟件國產(chǎn)化應用突破，加快基礎性工業(yè)軟件的開發(fā)應用。健

全基礎材料產(chǎn)業(yè)體系，加快發(fā)展關鍵微納電子和光電子材料、新型顯

示材料等關鍵基礎材料，以及新型碳納米、超導材料等前沿新材料。

聚焦高端化、綠色化、智能化等發(fā)展方向，研發(fā)和推廣應用增材制造、

特種成形加工、精密及超精密加工等先進制造基礎工藝。

3、實施制造業(yè)基礎領域重點項目攻關

落實國家工業(yè)強基工程，針對主導產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢基礎產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)技

術基礎、核心基礎零部件、先進基礎工藝和關鍵基礎材料等薄弱問題,

組織實施一批產(chǎn)業(yè)基礎領域攻關項目，開展工程化、產(chǎn)業(yè)化攻關。建

立完善省級工業(yè)強基重點項目庫，依托重點平臺和骨干企業(yè)，組織實

施一批工業(yè)強基重大產(chǎn)業(yè)建設項目，促進制造業(yè)基礎能力不斷提升。

引導基礎材料、基礎零部件、軟件企業(yè)和整機產(chǎn)品同步研發(fā)，實現(xiàn)工

藝、基礎技術、基礎軟件協(xié)同突破升級，加快產(chǎn)業(yè)基礎領域攻關成果

一條龍推廣應用。聚焦產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，加快提高關鍵核心技術產(chǎn)品

自主創(chuàng)新能力，加快建設可靠性試驗驗證平臺、新產(chǎn)品中試基地、檢

驗檢測平臺等產(chǎn)業(yè)基礎技術服務平臺。到2025年，實施工業(yè)強基項目

30個，新能源汽車、新材料、生物醫(yī)藥等制造業(yè)重點領域基礎再造實

現(xiàn)重大突破。

（四）制造業(yè)重點突破關鍵核心技術

圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，圍繞創(chuàng)新鏈布局產(chǎn)業(yè)鏈，加快關鍵核心

技術攻關和科技成果產(chǎn)業(yè)化，加強制造業(yè)創(chuàng)新力量布局和能力建設，

提升制造業(yè)創(chuàng)新體系整體效能。

1、強化制造業(yè)共性技術平臺建設

瞄準戰(zhàn)略性、引領性共性技術需求，加強省級研發(fā)平臺、省級制

造業(yè)創(chuàng)新中心建設布局，以關鍵共性技術研發(fā)、轉化應用及重大設施

共建共享為重點，完善創(chuàng)新攻關機制和運行機制，增強對企業(yè)創(chuàng)新的

服務支撐能力。鼓勵企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈自主自愿組建關鍵共性技術平臺,

陋決跨行業(yè)、跨領域的關鍵共性技術問題。面向制造業(yè)基礎性、前沿

性領域，研究建設若干省級研發(fā)平臺。

2、加強制造業(yè)關鍵核心技術攻關

以科技重大專項、重點研發(fā)計劃等為牽引，推動綠色食品、生物

醫(yī)藥、先進裝備制造、電子信息制造等重點產(chǎn)業(yè)實施關鍵技術攻堅，

梳理確定一批重大領域關鍵技術以及行業(yè)領軍企業(yè)、單項冠軍企業(yè)急

需攻克的核心技術項目清單，有針對性地實施重大科技創(chuàng)新項目，著

力突破我省制造業(yè)瓶頸制約。聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)，通過科技入滇、

揭榜掛帥等引進技術，推動有條件的企業(yè)與高等院校、科研院所聯(lián)合

開展技術攻關。著眼長遠，系統(tǒng)謀劃重大項目布局，瞄準人工智能、

量子信息、集成電路、未來新材料等前沿領域，實施一批前瞻性、戰(zhàn)

略性的重大科技項目，超強部署前沿技術和顛覆性技術研發(fā)，加強戰(zhàn)

略性技術儲備，強化源頭技術供給。

3、提升制造業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新水平

鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，落實和完善研發(fā)費用加計扣除、科研儀

器設備加速折舊、高新技術企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策，對企業(yè)投入基礎研

究實行稅收優(yōu)惠。強化企業(yè)在創(chuàng)新全鏈條的主體作用，鼓勵和支持制

造業(yè)企業(yè)開展應用基礎研究和前沿技術研發(fā)，支持大企業(yè)建設研究院,

鼓勵創(chuàng)新型中小微企業(yè)成長為創(chuàng)新重要發(fā)源地。積極開展國家技術創(chuàng)

新示范企業(yè)申報工作，樹立一批創(chuàng)新標桿。

4、加速制造業(yè)科技成果轉化應用

完善科技成果信息發(fā)布和共享機制，大力發(fā)展云南技術市場，加

快成果轉移轉化和擴散。在全省制造業(yè)重點領域和重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建

設新技術應用示范平臺和創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化中心。推動自主創(chuàng)新產(chǎn)品應

用和迭代升級。促進首臺（套）重大技術裝備、首批次重點新材料、

首版次工業(yè)軟件推廣應用。加強知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用和保護，強化面

向制造業(yè)企業(yè)的知識產(chǎn)權公共服務體系建設。

四、二。三五年遠景目標

到2035年，全省制造業(yè)發(fā)展達到全國中等水平，制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)

值在2025年基礎上翻一番，全面建成現(xiàn)代制造業(yè)體系，全面推進產(chǎn)業(yè)

基礎高級化和產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈現(xiàn)代化，全面融入全球產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈，成

為我國面向南亞東南亞的先進制造業(yè)高地。

企業(yè)綜合實力顯著增強，全省各地培育形成大量市場前景好、成

長活力足、創(chuàng)新能力強、制造水平高的中小企業(yè)和一大批主營業(yè)務收

入過10億元的工業(yè)企業(yè)，持續(xù)涌現(xiàn)一批國家級專精特新小巨人企業(yè)、

全國工業(yè)質量標桿企業(yè)、制造業(yè)單項冠軍企業(yè)和百億級標志性企業(yè)。

企業(yè)數(shù)字轉型、智能升級普遍完成，綠色集約安全體系全面形成，企

業(yè)管理現(xiàn)代化水平實現(xiàn)全面提升。

重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得較大成效，圍繞綠色食品加工、生物醫(yī)藥、新

材料、電子信息制造、先進裝備制造、綠色化工、綠色建材、特色消

費品等重點產(chǎn)業(yè)，打造形成一批產(chǎn)業(yè)競爭力突出、協(xié)同創(chuàng)新能力強、

開放包容程度高、治理能力現(xiàn)代化的先進制造業(yè)集群，成為全省現(xiàn)代

化經(jīng)濟體系重要支柱。

科技創(chuàng)新和人才資源水平大幅提升，圍繞全省制造業(yè)重點產(chǎn)業(yè)領

域，培育形成一大批國家科技型中小企業(yè)、高新技術企業(yè)、技術創(chuàng)新

示范企業(yè)，建成多個制造業(yè)創(chuàng)新中心和新型研發(fā)機構，形成一大批省

級、國家級研發(fā)平臺，關鍵核心技術實現(xiàn)自主可控，制造業(yè)技術創(chuàng)新

與成果轉化能力達到全國中等水平，位列西部前5位。

五、全鏈條打造特色優(yōu)勢制造業(yè)產(chǎn)業(yè)

（一）加快制造業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級

以高端化、綠色化、智能化改造為方向，以加快提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質

量效益和綠色集約安全水平為重點，深入推動煙草、食品、有色金屬、

鋼鐵、化工、建材、特色消費品等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實施技術改造。加快

新技術、新工藝、新材料、新設備轉化應用，積極利用新一代信息技

術對各個產(chǎn)業(yè)進行全方位、全角度、全鏈條改造，推動產(chǎn)業(yè)由姿源優(yōu)

勢向研發(fā)、設計、服務等綜合競爭優(yōu)勢轉變。推進危險化學品全程追

溯和城市人口密集區(qū)生產(chǎn)企業(yè)轉型或搬遷改造，加快化工、造紙等重

點行業(yè)企業(yè)搬遷入園，發(fā)展綠色建材和部品部件，擴大輕工、紡織等

優(yōu)質產(chǎn)品供給，大力發(fā)展新一代智能終端、智能家電、可穿戴設備等

滿足消賽升級需求的新型消費品。深入開展安全應急裝備應用試點示

范工程建設，加快實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)專項行動，加大食品企業(yè)

農(nóng)產(chǎn)品深加工典型模式培育和推廣力度，支持傳統(tǒng)優(yōu)勢食品和地方特

色食品發(fā)展。加強產(chǎn)能動態(tài)監(jiān)測分析和信息發(fā)布，強化能耗、環(huán)保、

質量、安全、技術等法規(guī)標準實施，健全化解過剩產(chǎn)能的長效磯制。

（二）推進制造業(yè)新興產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展

立足云南省現(xiàn)有資源稟賦、產(chǎn)業(yè)基礎和部分領域的先發(fā)優(yōu)勢，加

強重點產(chǎn)業(yè)領域的關鍵核心技術攻關和產(chǎn)業(yè)化應用，構建完善產(chǎn)業(yè)生

態(tài)體系，著力打造新能源電池、生物醫(yī)藥、新材料、電子信息制造、

先進裝備制造等新興產(chǎn)業(yè)鏈。強化市場機制作用，豐富和擴大智能+、

服務+、綠色+新興產(chǎn)業(yè)應用場景，帶動技術突破和應用迭代發(fā)展，大

力培育智能化產(chǎn)品、個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同、共享化生產(chǎn)、服務化

延伸、數(shù)字化管理等新產(chǎn)品新模式新業(yè)態(tài)。強化統(tǒng)籌規(guī)劃，引導開發(fā)

區(qū)和企業(yè)理性投資，推動建設主體集中和區(qū)域布局優(yōu)化，避免同質化

無序競爭和低水平重復建設。

（三）實施制造業(yè)鏈延鏈補鏈強鏈行動

圍繞全省制造業(yè)重點領域，以新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地為主要載

體，著力解決供應鏈、信息鏈、采購鏈、服務鏈、人才鏈、資金鏈等

多個鏈條環(huán)節(jié)中的困難問題，集中力量培育壯大一批優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)鏈,

重塑制造業(yè)發(fā)展新動能。引導園區(qū)特色化、差異化和協(xié)同化發(fā)展，以

產(chǎn)業(yè)鏈延伸、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展為主線謀劃園區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,

著力構建主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈完整、競爭力強的產(chǎn)業(yè)集群。全面系統(tǒng)梳

理全省制造業(yè)發(fā)展情況，摸清重點產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱缺環(huán)節(jié)，開展延鏈補

鏈強鏈，培育一批標志性產(chǎn)業(yè)鏈，深化產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)

動，加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化。聚焦主導產(chǎn)業(yè)的缺鏈環(huán)節(jié)，加強與發(fā)達

地區(qū)的產(chǎn)業(yè)對接，加大招商引資工作力度，著力引進帶動作用強、綜

合效益好的項目，加快補斷點、通堵點，多措并舉推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)

展與沿鏈升級。以應用為牽引，加快基礎關鍵技術和重要產(chǎn)業(yè)工程化

攻關，培育一批具有生態(tài)主導力的產(chǎn)業(yè)鏈鏈主。加強產(chǎn)業(yè)鏈配套本地

化，推動供應鏈多元七，增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈抗風險能力。加快先進制

造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)融合發(fā)展，推動全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級，持續(xù)推動制造

業(yè)高質量發(fā)展。

（四）全面優(yōu)化提升制造業(yè)供應鏈體系

聚焦新能源汽車、食品加工、鋼鐵、新材料、電子信息等重點產(chǎn)

業(yè)，開展供應鏈協(xié)同性、安全性、穩(wěn)定性、競爭力等評估。引進和培

直一批專業(yè)化供應鏈服務企業(yè)，面向中小企業(yè)建設線上一體化供應鏈

管理與服務平臺，促進各環(huán)節(jié)高效銜接和全流程協(xié)同。支持行業(yè)領軍

企業(yè)搭建供應鏈協(xié)作平臺，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展集中采購、供應鏈管

理庫存、精益供應鏈等模式和服務，引導有實力的中小企業(yè)進入供應

鏈，構建上下游供應關系穩(wěn)定、質量標準統(tǒng)一、多方共贏的供應體系。

加大供應鏈金融發(fā)展政策扶持，鼓勵金融機構開展供應鏈金融服務，

提升供應鏈核心企業(yè)及上下游企業(yè)融資能力。支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)

開展技術適配攻關、業(yè)務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，鼓勵開展合作研發(fā)、委托研

發(fā)等合作模式，實現(xiàn)供應鏈資源共享和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。

（五）推進先進制造業(yè)集群發(fā)展

以國家先進制造業(yè)集群創(chuàng)建和省級先進制造業(yè)集群培育為抓手，

引領各州、市及開發(fā)區(qū)特色產(chǎn)業(yè)集群集約發(fā)展，建立完善集群發(fā)展政

策保障體系，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和治理機制，推進集群高水平寬領域跨界

融合，加快形成根植于地方特色的先進制造業(yè)集群。

面向全省制造業(yè)重點領域，遴選一批產(chǎn)業(yè)特色鮮明、競爭力強的

先進制造業(yè)集群，納入省級先進制造業(yè)集群培育計劃，打造不少于10

個產(chǎn)業(yè)競爭實力突出、協(xié)同創(chuàng)新能力強、開放包容程度高、治理能力

現(xiàn)代化的省級先進制造產(chǎn)業(yè)集群。

打造貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，推動龍頭企業(yè)、科研機構、

軍民協(xié)同創(chuàng)新平臺等溢出優(yōu)勢資源，搭建辦同創(chuàng)新中心、公共技術平

臺，聯(lián)合攻關產(chǎn)業(yè)關鍵共性技術和核心零部件瓶頸，加快研發(fā)成果轉

化，推動特色產(chǎn)業(yè)價值鏈向中高端躍升。

推動昆明市、曲靖市、紅河州、楚雄州等州、市合作創(chuàng)建稀貴金

屬新材料產(chǎn)業(yè)國家級先進制造業(yè)集群，支持昆明市、玉溪市、楚雄州、

文山州等州、市合作創(chuàng)建生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家級先進制造業(yè)集群，引導

先進制造業(yè)集群跨州、市融合發(fā)展，樹立云南先進制造業(yè)集群發(fā)展標

桿，帶動全省制造業(yè)高質量發(fā)展。

六、高質量構建開放合作平臺

以中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)為引領，滇中新區(qū)、瑞麗國家重

點開發(fā)開放試驗區(qū)、勘臘（磨憨）重點開發(fā)開放試驗區(qū)、中老磨憨一

磨丁經(jīng)濟合作區(qū)為重點，國家級經(jīng)開區(qū)、國家級高新區(qū)、綜合保稅區(qū)、

邊境經(jīng)濟合作區(qū)為支撐，南博會、商洽會等會展平臺為紐帶，國家級

口岸為窗口，構建優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展的高質量開放合作新平臺。

以制度創(chuàng)新為核心，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為關鍵，以探索可復制可推廣經(jīng)

驗為基本要求，統(tǒng)籌推進中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)昆明、紅河、

德宏3個片區(qū)建設。持續(xù)完善3個片區(qū)的功能布局，發(fā)揮昆明片區(qū)的

整體性、系統(tǒng)性和示范性效應，突出紅河、德宏片區(qū)沿邊特色優(yōu)勢，

形成3個片區(qū)各具特色、協(xié)同發(fā)展的局面。推動自由貿(mào)易試驗區(qū)在產(chǎn)

業(yè)發(fā)展、業(yè)態(tài)培育、招商引資、金融開放等方面實現(xiàn)重大突破。

加強中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)與滇中新區(qū)、國家級經(jīng)開區(qū)、

國家級高新區(qū)、國家重點開發(fā)開放試驗區(qū)等各類開放平臺的協(xié)同發(fā)展,

加快推進各類開發(fā)區(qū)優(yōu)化提升，堅持優(yōu)勢互補、開放發(fā)展，深化行政

管理、金融、土地、人才開發(fā)等體制機制改革，大力發(fā)展進出口加工

型產(chǎn)業(yè)，推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)合作。

七、主動服務和融入新發(fā)展格局

緊緊圍繞全省加快建設面向南亞東南亞國際交通樞紐、國際數(shù)字

樞紐、國際能源樞紐、國際物流樞紐、高質量開放合作平臺、全方位

交流合作機制，努力成為強大國內市場與南亞東南亞國際市場間戰(zhàn)略

紐帶的規(guī)劃部署，找準切入點和突破口，優(yōu)化全省制造業(yè)整體布局，

強化各州、市產(chǎn)業(yè)定位，提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)承載能力，高質量構建開放合

作平臺，高水平承接國內產(chǎn)業(yè)轉移，主動服務和融入新發(fā)展格局。

八、年度計劃控制

主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期，對銷售額、市場

占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和

其他目標能夠實現(xiàn)。

（一）銷售分析

銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩

種方法：

1、銷售差距分析

主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售

價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差

距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。

2、地區(qū)銷售量分析

用來衡量導致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進一步查明原

因，加強該地區(qū)的營銷管理。

（二）市場占有率分析

銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占

有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關系。比如一家企業(yè)

銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏

觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手

之間的相對關系并無實質變化。

企業(yè)和營銷人員應當密切關注市場占有率的變化情況。造成市場

占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：

（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企

業(yè)調整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導致

總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市

場占有率的下降就是可接受的。

(2)市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新

競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。

(3)外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往

不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個

企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影

響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設計，在市場上爭取到較多的客戶，市

場占有率反而可能上升。

(4)分析市場占有率，要結合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占

有率一般應高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。

正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢;

反之，說明在競爭中不利。

(三)營銷費用率分析

年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時，費用沒有超支。

因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大,

在安全范圍內，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速

度過快，接近或超出上限，就必須采取相應的措施。

年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份

目標或季度目標；監(jiān)督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不

可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調整措施，以縮小計劃

與實際之間的差距。具體措施包括調整計劃指標，使之更切合實際；

或調整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標實現(xiàn)。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒

有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。

九、營銷調研的方法

(一)確定調查對象

調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據(jù)調研的目的

及人力、財力、時間情況，要適當?shù)卮_定調查樣本的多少和確定調查

對象。

1、普查和典型調查

普查是對調查對象進行逐個調查，以取得全面、精確的資料，信

息準確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇

有代表性的樣本進行調查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強，調

查方法得當，典型調查可以收到事半功倍的效果。

2、抽樣調查

當調查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時,

依照同等可能性原則，在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣

本，根據(jù)調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有：

(1)純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總

體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。

(2)機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調查單位按照與研究標志

無關的一個中立標志加以排列，嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查

樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。

(3)類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合，先用與所研究

現(xiàn)象有關的標志，把被研究總體劃分為性質相近的各組，以減低各組

內的標志變異度，然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按

各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽

樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。

(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣

則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容

易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。

(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。

(二)收集資料

調查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。

1、固定樣本連續(xù)調查

用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一

段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、

問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續(xù)調查能掌握事

項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調查者會感到厭

煩。所以，對一般問題的調查，往往采用一次性調查，其方法包括觀

察法、實驗法和詢問法。

2、觀察調查

由調查人員到現(xiàn)場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記

錄，據(jù)以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知

不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果

數(shù)據(jù)，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,

實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原

因，更不能說明購買動機和意向。

3、實驗法

在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中

某些變量之間的因果關系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推

銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗，并用市場營銷原理分析其是

否值得大規(guī)模推行，即銷售實驗。

4、詢問調查

按預先準備好的調查提綱或調查表，通過口頭、電話或書面方式,

向被調查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當面聽取被調查者

的意見，還可觀察其反應，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時間內獲得可靠的

資料；缺點是花費時間和人力較多，調查結果還會受調查人員的詢問

技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快，回答率也較高，而且

同城電話費用也較低；不足之處是被調查對象限于通電話者，對問題

只能得到簡單的回答，有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是

將所要收集的資料設計成問卷，其調查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調

查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解

問卷或不愿認真回答造成誤差較大。

十、市場細分的原則

從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并

非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件:

（一）可實現(xiàn)性

可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前

的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領目

標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市

場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的

消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。

（二）可營利性

可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一

定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設計一

套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質群體。例如：如果專門為2米以上

身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的

是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購

買力。

（三）可衡量性

可衡量性表明該細分市場特征的有關數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量

和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質量的情況下，有多少人

更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧

幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用

科學的市場調研方法

（四）可區(qū)分性

可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素

和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類

型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進

行區(qū)分。

十一、營銷調研的類型及內容

（一）營銷調研的類型

市場營銷調研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研

時間可分為一次性調研、定期性調研、經(jīng)常性調研、臨時性調研；按

調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。

1、探測性調研

企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容

和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探

測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研

過程中可根據(jù)情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性

調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。

2、描述性調研

在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析,

對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如

實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第

一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的

辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷

量下降，通過調研，查清主要原因是產(chǎn)品質量差、售后服務不周到等,

可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。

3、因果關系調研

企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表

示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、

促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局

與供求關系等。描述性調研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關

系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發(fā)生

的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋

和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化

對變量產(chǎn)生影響的程度。

（二）營銷調研的內容

營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和

促銷調研等。

1、產(chǎn)品調研

產(chǎn)品調研包括對新產(chǎn)品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良,

以及對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進

行預測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響

價格的其他因素的變化趨勢進行調研。

2、顧客調研

顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究

社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作

用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領域。此外，還要了解

潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影

響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿

意

3、銷售調研

銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心

理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，

如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產(chǎn)品的市場潛

量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。

銷售調研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。

4、促銷調研

促銷調研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務的促銷活動中所采用的各種

促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告

設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造

等，都需要有目的地進行調研。

十二、營銷調研的含義和作用

（一）市場營銷調研的含義

市場營銷調研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整

理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律

的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)

機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒

認為：營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連

接的過程。

（二）市場營銷調研的作用

市場營銷調研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。

1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。

營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需

求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷

環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調整企業(yè)營銷規(guī)劃。

2、有利于優(yōu)化營銷組合

企業(yè)根據(jù)營銷調研的結果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的

效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各

階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對

產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、

開發(fā)和設計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應，分析競爭者的價格

策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣

告宣傳和售后服務，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要

的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。

3、有利于開拓新的市場

通過市場調研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上

現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。

營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為,

給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調整發(fā)展方向。

十三、品牌設計

品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象

代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程

中，一般應堅持以下幾個基本原則：

（一）簡潔醒目，易讀易記

來自心理學家的一項調查分析結果表明，人們接收到的外界信息

中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于

味覺和嗅覺?；诖?，為了便于消費