LOGOHEREbusinessfinancingplan主講人：限時(shí)優(yōu)惠促銷話術(shù)-包郵活動(dòng)溝通話術(shù)OverviewofAnnualWork01優(yōu)惠疊加說(shuō)明話術(shù)OverviewofAnnualWork03售后保障話術(shù)OverviewofAnnualWork05滿減活動(dòng)引導(dǎo)話術(shù)OverviewofAnnualWork02庫(kù)存與物流話術(shù)OverviewofAnnualWork04促銷緊迫感營(yíng)造OverviewofAnnualWork06目錄/contents1PART1LOGOHERE包郵活動(dòng)溝通話術(shù)包郵活動(dòng)溝通話術(shù)基礎(chǔ)包郵規(guī)則解答本店活動(dòng)期間全場(chǎng)包郵，機(jī)會(huì)難得，喜歡請(qǐng)盡快下單享受優(yōu)惠特殊商品包郵說(shuō)明這款商品因體積/重量原因暫不參與包郵，但您再選購(gòu)元商品即可解鎖包郵優(yōu)惠偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵方案您所在地區(qū)需滿元包郵，今日下單還可獲贈(zèng)元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券2PART2LOGOHERE滿減活動(dòng)引導(dǎo)話術(shù)滿減活動(dòng)引導(dǎo)話術(shù)01滿減規(guī)則說(shuō)明：當(dāng)前活動(dòng)滿300減50、滿500減100，您購(gòu)物車(chē)商品總價(jià)280元，再加購(gòu)20元商品即可享受50元優(yōu)惠02湊單商品推薦：為您推薦幾款高性價(jià)比湊單商品，包括9.9元面膜和實(shí)用防曬噴霧，加購(gòu)后輕松達(dá)到滿減門(mén)檻03湊單后注意事項(xiàng)：若您湊單后申請(qǐng)部分退款，可能會(huì)影響滿減優(yōu)惠，建議確認(rèn)需求后再下單3PART3LOGOHERE優(yōu)惠疊加說(shuō)明話術(shù)優(yōu)惠疊加說(shuō)明話術(shù)優(yōu)惠疊加規(guī)則1平臺(tái)跨店滿減可與店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券疊加使用，商品金額達(dá)到門(mén)檻即可享受多重優(yōu)惠優(yōu)惠沖突處理2很抱歉這兩項(xiàng)優(yōu)惠不能同時(shí)使用，但使用優(yōu)惠券能節(jié)省更多，或可分單享受不同優(yōu)惠優(yōu)惠失效應(yīng)對(duì)3您選擇的優(yōu)惠券已過(guò)期，我們可為您申請(qǐng)專屬5元券，疊加其他優(yōu)惠依然超值4PART4LOGOHERE庫(kù)存與物流話術(shù)庫(kù)存與物流話術(shù)庫(kù)存查詢回復(fù)除預(yù)售商品外，頁(yè)面可下單商品均有庫(kù)存，無(wú)貨商品建議查看相似款式活動(dòng)期間訂單量大，但我們承諾48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)本店默認(rèn)使用快遞，支持在訂單備注指定快遞，未備注將根據(jù)地址匹配最優(yōu)物流發(fā)貨時(shí)間說(shuō)明快遞選擇方案5PART5LOGOHERE售后保障話術(shù)售后保障話術(shù)支持7天無(wú)理由退換貨(商品完好)，15天質(zhì)量問(wèn)題包換，符合條件可在線申請(qǐng)退款退換貨政策如需修改收貨信息，請(qǐng)轉(zhuǎn)人工客服處理，但不保證一定能修改成功修改訂單信息所有訂單均贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到商品有任何問(wèn)題，24小時(shí)在線為您解決售后承諾6PART6LOGOHERE促銷緊迫感營(yíng)造促銷緊迫感營(yíng)造滿減活動(dòng)僅剩最后3小時(shí)，現(xiàn)在下單仍可享受優(yōu)惠，錯(cuò)過(guò)需再等一年您關(guān)注的爆款僅剩最后5件，滿減后價(jià)格超值，手慢無(wú)