社區(qū)健康科普內(nèi)容的創(chuàng)新與傳播策略探討演講人01社區(qū)健康科普內(nèi)容的創(chuàng)新與傳播策略探討社區(qū)健康科普內(nèi)容的創(chuàng)新與傳播策略探討作為在社區(qū)健康服務(wù)一線(xiàn)深耕十余年的從業(yè)者，我始終認(rèn)為，社區(qū)健康科普是打通健康中國(guó)戰(zhàn)略“最后一公里”的關(guān)鍵紐帶。近年來(lái)，隨著我國(guó)居民健康素養(yǎng)水平的穩(wěn)步提升（2022年居民健康素養(yǎng)水平已達(dá)25.4%，但與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有差距），社區(qū)作為健康促進(jìn)的“最小單元”，其科普工作的質(zhì)量直接關(guān)系到居民的健康獲得感。然而，傳統(tǒng)科普模式中內(nèi)容同質(zhì)化、形式單一化、傳播碎片化等問(wèn)題日益凸顯，難以滿(mǎn)足不同群體對(duì)健康知識(shí)的個(gè)性化需求?；诖?，本文將從內(nèi)容創(chuàng)新與傳播策略?xún)蓚€(gè)維度，結(jié)合實(shí)踐案例與行業(yè)思考，系統(tǒng)探討社區(qū)健康科普的優(yōu)化路徑，以期為基層健康促進(jìn)工作提供參考。社區(qū)健康科普內(nèi)容的創(chuàng)新與傳播策略探討一、社區(qū)健康科普內(nèi)容創(chuàng)新：從“供給導(dǎo)向”到“需求導(dǎo)向”的范式轉(zhuǎn)變社區(qū)健康科普的核心矛盾，已從“內(nèi)容不足”轉(zhuǎn)向“供需錯(cuò)配”。傳統(tǒng)科普常以“專(zhuān)家視角”為主導(dǎo)，存在“重疾病輕健康、重治療輕預(yù)防、重知識(shí)輕行為”的傾向，導(dǎo)致居民“聽(tīng)不懂、用不上、不關(guān)心”。創(chuàng)新科普內(nèi)容，本質(zhì)是建立“以居民需求為中心”的創(chuàng)作邏輯，實(shí)現(xiàn)從“我講什么”到“你需要什么”的轉(zhuǎn)變。02精準(zhǔn)化分層：構(gòu)建“全生命周期”知識(shí)體系精準(zhǔn)化分層：構(gòu)建“全生命周期”知識(shí)體系不同年齡、職業(yè)、健康狀況的居民，健康需求存在顯著差異?？破諆?nèi)容創(chuàng)新的首要任務(wù)，是打破“一刀切”模式，建立分層分類(lèi)的知識(shí)供給體系。按生命階段分層-兒童青少年群體：聚焦生長(zhǎng)發(fā)育（如身高體重管理、視力保護(hù)）、心理健康（如情緒識(shí)別、抗挫能力培養(yǎng)）、安全防護(hù)（如防溺水、防校園欺凌）等內(nèi)容。例如，我們?cè)谏鐓^(qū)開(kāi)展的“小手拉大手”健康課堂，通過(guò)動(dòng)畫(huà)短片、情景模擬等方式，向小學(xué)生傳授“六步洗手法”“正確刷牙方法”，并鼓勵(lì)他們擔(dān)任“家庭健康監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭”。-中青年群體：關(guān)注職業(yè)健康（如久坐族頸椎保護(hù)、職場(chǎng)壓力管理）、慢性病早期篩查（如高血壓、糖尿病前期干預(yù)）、合理膳食與科學(xué)運(yùn)動(dòng)等。針對(duì)職場(chǎng)人群，我們聯(lián)合企業(yè)工會(huì)開(kāi)發(fā)“15分鐘微課堂”，利用午休時(shí)間講解“辦公室拉伸操”“外賣(mài)健康點(diǎn)餐指南”，貼合其時(shí)間碎片化特點(diǎn)。按生命階段分層-老年群體：重點(diǎn)圍繞慢性病管理（如高血壓用藥依從性、骨質(zhì)疏松預(yù)防）、跌倒預(yù)防、失能失智早期識(shí)別、合理用藥安全等內(nèi)容。針對(duì)老年人“重經(jīng)驗(yàn)輕科學(xué)”的認(rèn)知特點(diǎn)，我們采用“方言版健康手冊(cè)+案例講解”形式，例如將“低鹽飲食”轉(zhuǎn)化為“每天鹽不超過(guò)一啤酒蓋”，并邀請(qǐng)社區(qū)“老糖友”分享控糖經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)說(shuō)服力。按健康需求分層-健康人群：以“預(yù)防為主”為導(dǎo)向，普及健康生活方式（如“三減三健”——減鹽、減油、減糖，健康口腔、健康體重、健康骨骼）、傳染病預(yù)防（如流感疫苗接種、新冠常態(tài)化防護(hù)）等內(nèi)容。-高危人群：針對(duì)高血壓、糖尿病、肥胖等慢性病高危人群，開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)篩查+干預(yù)指導(dǎo)”一體化科普。例如，為社區(qū)BMI超標(biāo)居民定制“體重管理包”，包含個(gè)性化食譜、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃及科普短視頻，幫助其建立健康行為習(xí)慣。-患病人群：側(cè)重疾病康復(fù)、并發(fā)癥預(yù)防、家庭護(hù)理等內(nèi)容。例如，針對(duì)腦卒中患者家屬，開(kāi)展“康復(fù)照護(hù)技能培訓(xùn)”，通過(guò)實(shí)操教學(xué)指導(dǎo)其幫助患者進(jìn)行肢體康復(fù)訓(xùn)練，降低致殘率。03場(chǎng)景化嵌入：將健康知識(shí)融入“生活點(diǎn)滴”場(chǎng)景化嵌入：將健康知識(shí)融入“生活點(diǎn)滴”傳統(tǒng)科普常停留在“你說(shuō)我聽(tīng)”的單向輸出，居民難以將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為。創(chuàng)新科普內(nèi)容的關(guān)鍵，是打破“課堂式”局限，將健康知識(shí)嵌入居民日常生活場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的滲透。社區(qū)公共場(chǎng)景-社區(qū)公園/廣場(chǎng)：將健康知識(shí)融入公共設(shè)施，如在健身路徑旁設(shè)置“科學(xué)運(yùn)動(dòng)指引牌”，標(biāo)注不同運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度的適用人群、注意事項(xiàng)；在社區(qū)公告欄發(fā)布“季節(jié)健康提示”，如春季花粉過(guò)敏防護(hù)、夏季防暑降溫指南。-社區(qū)食堂/老年餐桌：結(jié)合菜品開(kāi)展“膳食營(yíng)養(yǎng)解讀”，例如標(biāo)注菜品的熱量、鹽含量，并附上“健康搭配建議”；定期舉辦“營(yíng)養(yǎng)師進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民根據(jù)自身健康狀況選擇食物。家庭生活場(chǎng)景-廚房場(chǎng)景：開(kāi)發(fā)“家庭健康廚房”系列科普，通過(guò)短視頻演示“減鹽烹飪技巧”“健康食材挑選方法”，并設(shè)計(jì)“一周健康食譜模板”，幫助居民將合理膳食落實(shí)到日常飲食中。-臥室場(chǎng)景：針對(duì)老年人睡眠問(wèn)題，制作“睡眠衛(wèi)生十準(zhǔn)則”海報(bào)，內(nèi)容包括“睡前1小時(shí)避免使用電子產(chǎn)品”“保持臥室溫度18-22℃”等實(shí)用建議，并發(fā)放助眠工具包（如眼罩、耳塞）。數(shù)字生活場(chǎng)景-社交媒體場(chǎng)景：在社區(qū)微信公眾號(hào)、居民群發(fā)布“健康辟謠”內(nèi)容，針對(duì)“隔夜菜致癌”“酸性體質(zhì)致癌”等謠言，用科學(xué)數(shù)據(jù)和權(quán)威解讀澄清誤區(qū)；開(kāi)展“健康打卡挑戰(zhàn)”，如“每日萬(wàn)步走”“21天減鹽計(jì)劃”，通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)增強(qiáng)居民參與感。04動(dòng)態(tài)化迭代：建立“內(nèi)容-反饋-優(yōu)化”閉環(huán)動(dòng)態(tài)化迭代：建立“內(nèi)容-反饋-優(yōu)化”閉環(huán)健康知識(shí)具有時(shí)效性，居民需求也在不斷變化?？破諆?nèi)容創(chuàng)新需建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，確保內(nèi)容的科學(xué)性與實(shí)用性。需求調(diào)研常態(tài)化-每季度開(kāi)展居民健康需求問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合方式收集居民對(duì)科普主題、形式、時(shí)間等方面的建議；針對(duì)特殊群體（如孕婦、殘疾人）開(kāi)展深度訪(fǎng)談，挖掘潛在需求。-分析社區(qū)門(mén)診數(shù)據(jù)，識(shí)別居民高發(fā)健康問(wèn)題（如冬季呼吸道疾病、夏季腸道傳染?。鳛榭破諆?nèi)容優(yōu)先級(jí)調(diào)整的依據(jù)。內(nèi)容審核專(zhuān)業(yè)化-建立“專(zhuān)家+社區(qū)工作者+居民代表”三級(jí)審核機(jī)制，確保科普內(nèi)容的科學(xué)性。其中，專(zhuān)家負(fù)責(zé)審核醫(yī)學(xué)知識(shí)準(zhǔn)確性，社區(qū)工作者負(fù)責(zé)貼合居民生活實(shí)際，居民代表負(fù)責(zé)評(píng)估語(yǔ)言通俗性。-與當(dāng)?shù)丶部刂行?、三甲醫(yī)院建立合作，及時(shí)更新疾病防治指南，例如在新冠疫情防控期間，快速推出“疫苗接種不良反應(yīng)處理”“居家隔離注意事項(xiàng)”等內(nèi)容，避免信息滯后。效果評(píng)估數(shù)據(jù)化-通過(guò)居民健康知識(shí)知曉率、健康行為改變率（如戒煙人數(shù)、規(guī)律運(yùn)動(dòng)人數(shù)）等指標(biāo)，評(píng)估科普效果；利用大數(shù)據(jù)分析居民對(duì)不同內(nèi)容的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量，識(shí)別“爆款”內(nèi)容特征，優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作方向。二、社區(qū)健康科普傳播策略：從“單向輸出”到“多元協(xié)同”的路徑優(yōu)化優(yōu)質(zhì)科普內(nèi)容需要有效的傳播渠道才能觸達(dá)居民。當(dāng)前社區(qū)科普傳播存在渠道單一（過(guò)度依賴(lài)線(xiàn)下講座）、主體單一（以社區(qū)工作者為主）、互動(dòng)不足等問(wèn)題。創(chuàng)新傳播策略，需構(gòu)建“多渠道、多主體、多場(chǎng)景”的傳播網(wǎng)絡(luò)，提升科普內(nèi)容的覆蓋面與滲透力。05渠道創(chuàng)新：打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合傳播矩陣渠道創(chuàng)新：打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合傳播矩陣不同年齡群體對(duì)媒介的使用習(xí)慣存在差異，需整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá)”。線(xiàn)下渠道：夯實(shí)“最后一公里”陣地-社區(qū)健康小屋/活動(dòng)室：作為固定科普陣地，定期舉辦健康講座、義診咨詢(xún)、健康技能培訓(xùn)等活動(dòng)。例如，我們?cè)谏鐓^(qū)健康小屋設(shè)置“健康自測(cè)區(qū)”，提供血壓、血糖、骨密度等自助檢測(cè)設(shè)備，并安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)解讀結(jié)果，引導(dǎo)居民關(guān)注自身健康狀況。-社區(qū)文化活動(dòng)：將科普融入文藝活動(dòng)，如編排“健康主題快板”“慢性病管理情景劇”，通過(guò)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式傳遞健康知識(shí)；舉辦“健康家庭”評(píng)選活動(dòng)，挖掘社區(qū)健康榜樣，分享其健康生活方式。-家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：將科普作為簽約服務(wù)的重要內(nèi)容，家庭醫(yī)生通過(guò)上門(mén)隨訪(fǎng)、電話(huà)咨詢(xún)等方式，為居民提供個(gè)性化健康指導(dǎo)。例如，為高血壓患者建立“健康檔案”，定期發(fā)送用藥提醒、飲食建議，并開(kāi)展“一對(duì)一”用藥指導(dǎo)。線(xiàn)上渠道：拓展“隨時(shí)隨地”獲取途徑-短視頻平臺(tái)：針對(duì)中青年群體，在抖音、快手等平臺(tái)開(kāi)設(shè)“社區(qū)健康說(shuō)”賬號(hào)，制作1-3分鐘科普短視頻，內(nèi)容涵蓋“辦公室拉伸操”“兒童發(fā)燒處理”“老年人跌倒預(yù)防”等實(shí)用技能。例如，我們拍攝的“海姆立克急救法”短視頻，通過(guò)演示+口訣形式，累計(jì)播放量超10萬(wàn)次，幫助居民掌握急救技能。-社交媒體矩陣：建立社區(qū)微信公眾號(hào)、居民微信群、小程序等平臺(tái)，發(fā)布健康資訊、科普文章、活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容；利用微信群開(kāi)展“健康專(zhuān)家在線(xiàn)答疑”，邀請(qǐng)醫(yī)生定期解答居民提問(wèn)。-智能設(shè)備應(yīng)用：針對(duì)老年群體，開(kāi)發(fā)“社區(qū)健康助手”智能語(yǔ)音設(shè)備，內(nèi)置健康知識(shí)、用藥提醒、緊急呼叫等功能，解決其“不會(huì)用智能手機(jī)”的問(wèn)題；為慢性病患者配備智能手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)，并同步至社區(qū)健康平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)預(yù)警。06主體創(chuàng)新：構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)+草根”協(xié)同傳播網(wǎng)絡(luò)主體創(chuàng)新：構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)+草根”協(xié)同傳播網(wǎng)絡(luò)單一主體難以滿(mǎn)足多元傳播需求，需整合專(zhuān)業(yè)力量與民間資源，形成傳播合力。專(zhuān)業(yè)力量：提升科普內(nèi)容權(quán)威性-醫(yī)務(wù)人員下沉：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院合作，安排醫(yī)生、護(hù)士定期參與社區(qū)科普活動(dòng)，例如“名醫(yī)講堂”“護(hù)士教你做護(hù)理”等，用專(zhuān)業(yè)解讀提升居民信任度。-高校科研機(jī)構(gòu)支持：邀請(qǐng)公共衛(wèi)生學(xué)院、醫(yī)學(xué)院師生參與科普內(nèi)容創(chuàng)作，將最新科研成果轉(zhuǎn)化為通俗化科普內(nèi)容；開(kāi)展“健康科普志愿者”項(xiàng)目，組織大學(xué)生為社區(qū)兒童開(kāi)展健康教育活動(dòng)。草根力量：增強(qiáng)科普內(nèi)容親和力-社區(qū)健康達(dá)人：挖掘社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)生、教師、健身愛(ài)好者等“健康達(dá)人”，培訓(xùn)其成為科普傳播者，通過(guò)“鄰里口碑”傳遞健康知識(shí)。例如，社區(qū)退休教師李阿姨擅長(zhǎng)用快板講解健康知識(shí)，自發(fā)組建“健康宣傳隊(duì)”，每周在廣場(chǎng)開(kāi)展科普表演，深受居民歡迎。-居民參與式創(chuàng)作：鼓勵(lì)居民分享自身健康故事，例如開(kāi)展“我的健康日記”征集活動(dòng)，將居民的真實(shí)經(jīng)歷改編成科普案例；組織“健康科普創(chuàng)作工作坊”，指導(dǎo)居民拍攝短視頻、編寫(xiě)健康手冊(cè)，提升其參與感與獲得感。多方聯(lián)動(dòng)：形成傳播合力-跨部門(mén)協(xié)作：聯(lián)合教育、民政、婦聯(lián)等部門(mén)，針對(duì)不同群體開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)科普活動(dòng)。例如，與教育局合作開(kāi)展“健康校園行”，為學(xué)生普及近視防控、心理健康知識(shí)；與民政局合作，為社區(qū)老年人開(kāi)展“智慧助老+健康科普”活動(dòng)，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”的同時(shí)獲取健康知識(shí)。-企業(yè)資源引入：與健康食品企業(yè)、健身機(jī)構(gòu)等合作，引入資金與物資支持科普活動(dòng)，例如舉辦“健康食材品鑒會(huì)”“免費(fèi)體驗(yàn)健身課程”等，豐富科普形式。07機(jī)制創(chuàng)新：建立“長(zhǎng)效+激勵(lì)”保障體系機(jī)制創(chuàng)新：建立“長(zhǎng)效+激勵(lì)”保障體系社區(qū)科普傳播需長(zhǎng)效機(jī)制保障，避免“一陣風(fēng)”式運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，需通過(guò)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)各方參與積極性。長(zhǎng)效機(jī)制：確保工作可持續(xù)性010203-經(jīng)費(fèi)保障：將社區(qū)科普經(jīng)費(fèi)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度預(yù)算，爭(zhēng)取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)支持，探索“社會(huì)資本+公益”的經(jīng)費(fèi)籌措模式。-人才培養(yǎng)：建立社區(qū)科普工作者培訓(xùn)體系，定期組織健康傳播技能、醫(yī)學(xué)知識(shí)更新等培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；成立“社區(qū)健康科普聯(lián)盟”，促進(jìn)不同社區(qū)間的經(jīng)驗(yàn)交流與資源共享。-考核評(píng)價(jià)：將科普工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核，設(shè)置居民滿(mǎn)意度、健康行為改變率等考核指標(biāo)，推動(dòng)科普工作落到實(shí)處。激勵(lì)機(jī)制：激發(fā)參與主體活力-對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的激勵(lì)：將科普工作納入醫(yī)務(wù)人員職稱(chēng)評(píng)聘、績(jī)效考核體系，設(shè)立“健康科普先進(jìn)個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與科普創(chuàng)作。-對(duì)草根達(dá)人的激勵(lì)：為社區(qū)健康達(dá)人提供技能培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，評(píng)選“社區(qū)健康之星”，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神表彰；支持其成立健康工作室，實(shí)現(xiàn)科普工作的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。-對(duì)居民的激勵(lì)：開(kāi)展“健康積分”活動(dòng)，居民參與科普活動(dòng)、踐行健康行為可獲得積分，兌換健康服務(wù)（如免費(fèi)體檢、健身課程）或生活用品，提升參與積極性。三、社區(qū)健康科普創(chuàng)新與傳播的協(xié)同發(fā)展：構(gòu)建“共建共享”的健康生態(tài)社區(qū)健康科普的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播策略并非孤立存在，而是相互支撐、協(xié)同發(fā)展的整體。內(nèi)容創(chuàng)新是傳播的基礎(chǔ)，傳播策略是內(nèi)容的延伸，二者需有機(jī)結(jié)合，才能構(gòu)建“居民需求-內(nèi)容創(chuàng)作-有效傳播-行為改變”的良性循環(huán)。08以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)內(nèi)容與傳播協(xié)同創(chuàng)新以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)內(nèi)容與傳播協(xié)同創(chuàng)新通過(guò)需求調(diào)研明確居民健康痛點(diǎn)后，首先進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，設(shè)計(jì)分層化、場(chǎng)景化的科普內(nèi)容；再根據(jù)不同群體的媒介使用習(xí)慣，選擇適配的傳播渠道，確保內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)。例如，針對(duì)社區(qū)老年糖尿病患者，先開(kāi)發(fā)“方言版糖尿病飲食手冊(cè)”和“胰島素注射操作視頻”（內(nèi)容創(chuàng)新），再通過(guò)社區(qū)健康小屋講座、老年微信群、智能語(yǔ)音設(shè)備（傳播創(chuàng)新）多渠道傳播，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容-傳播”的精準(zhǔn)匹配。09以傳播效果為導(dǎo)向，反哺內(nèi)容優(yōu)化與渠道調(diào)整以傳播效果為導(dǎo)向，反哺內(nèi)容優(yōu)化與渠道調(diào)整通過(guò)效果評(píng)估收集居民反饋，例如某條短視頻點(diǎn)擊量低，可能是因?yàn)閮?nèi)容過(guò)于專(zhuān)業(yè)或形式單一；某場(chǎng)線(xiàn)下講座參與度不高，可能是因?yàn)闀r(shí)間或場(chǎng)地不合適。根據(jù)這些反饋，及時(shí)調(diào)整內(nèi)容創(chuàng)作方向（如增加案例講解、簡(jiǎn)化專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)）和傳播渠道（如將講座時(shí)間調(diào)整至周末、改用線(xiàn)上直播），形成“創(chuàng)作-傳播-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)。10以共建共享為目標(biāo)，構(gòu)建社區(qū)健康科普共同體以共建共享為目標(biāo)，構(gòu)建社區(qū)健康科普共同體社區(qū)健康科普不是社區(qū)工作者或醫(yī)務(wù)人員的“獨(dú)角戲”，而是需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民、企業(yè)等多方參與的“大合唱”。通過(guò)建立多方協(xié)作機(jī)制，整合資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、