2026年跨境電商公司外來人員（含物流人員）安全管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司外來人員（含物流人員）的安全管理，保障公司財(cái)產(chǎn)、員工人身安全及正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)際，制定本制度。第二條本制度所稱外來人員，是指因業(yè)務(wù)洽談、參觀考察、施工維修、送貨提貨等事由進(jìn)入公司經(jīng)營區(qū)域的非本公司人員；其中物流人員特指為公司提供貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)配送、裝卸搬運(yùn)等物流服務(wù)的外部人員及隨車人員。第三條本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)、裝卸區(qū)等經(jīng)營管理區(qū)域的外來人員，以及負(fù)責(zé)外來人員接待、管理的本公司各部門及相關(guān)人員。第四條外來人員安全管理遵循“誰接待、誰負(fù)責(zé)，誰對(duì)接、誰監(jiān)管”的原則，實(shí)行全程可控、責(zé)任到人的管理機(jī)制，確保各項(xiàng)安全管理要求落到實(shí)處。第二章管理職責(zé)劃分第五條行政部是外來人員安全管理的歸口部門，主要職責(zé)包括：制定和修訂本制度；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門落實(shí)外來人員管理要求；負(fù)責(zé)辦公區(qū)外來人員的登記、核實(shí)、引導(dǎo)及安全告知；配備和管理外來人員通行憑證；定期檢查各區(qū)域外來人員管理執(zhí)行情況。第六條運(yùn)營部（倉儲(chǔ)部）負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)、裝卸區(qū)等作業(yè)區(qū)域外來人員（重點(diǎn)是物流人員）的現(xiàn)場管理，主要職責(zé)包括：對(duì)接物流合作單位，提前核實(shí)物流人員及車輛信息；負(fù)責(zé)物流人員的現(xiàn)場引導(dǎo)、安全告知及作業(yè)監(jiān)管；檢查物流作業(yè)過程中的安全規(guī)范執(zhí)行情況；及時(shí)處置作業(yè)區(qū)域內(nèi)外來人員相關(guān)的安全隱患和突發(fā)事件。第七條各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)外來人員的前期對(duì)接和全程陪同，主要職責(zé)包括：提前向行政部或運(yùn)營部報(bào)備外來人員信息；負(fù)責(zé)對(duì)外來人員進(jìn)行針對(duì)性的安全告知；全程陪同外來人員在指定區(qū)域活動(dòng)，制止其違規(guī)行為；活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)反饋外來人員離場信息。第八條安全保衛(wèi)人員（或指定值守人員）負(fù)責(zé)公司各出入口的值守查驗(yàn)，主要職責(zé)包括：核對(duì)進(jìn)入公司的外來人員身份信息、通行憑證及報(bào)備信息；勸阻無正當(dāng)理由或未按規(guī)定報(bào)備的人員進(jìn)入；對(duì)攜帶的物品、車輛進(jìn)行必要檢查；維護(hù)出入口秩序，協(xié)助處置各類安全異常情況。第三章準(zhǔn)入管理規(guī)范第九條外來人員進(jìn)入公司前，接待部門需提前完成報(bào)備手續(xù)：業(yè)務(wù)洽談、參觀考察類人員，由接待部門提前1個(gè)工作日向行政部報(bào)備，說明來訪人員姓名、人數(shù)、身份證件號(hào)碼、來訪事由、來訪時(shí)間及活動(dòng)區(qū)域；施工維修、設(shè)備安裝類人員，由對(duì)接部門提前2個(gè)工作日向行政部及安全管理相關(guān)人員報(bào)備，除基本信息外，還需提供施工單位資質(zhì)、作業(yè)人員操作證、施工方案及安全保障措施；物流人員由運(yùn)營部（倉儲(chǔ)部）提前核實(shí)當(dāng)日送貨、提貨的物流單位名稱、車輛號(hào)牌、駕駛員及隨車人員信息，并告知相關(guān)作業(yè)要求。第十條外來人員抵達(dá)公司出入口后，需主動(dòng)出示有效身份證件（身份證、駕駛證、護(hù)照等），配合安全保衛(wèi)人員進(jìn)行身份核驗(yàn)。無有效身份證件、身份信息與報(bào)備信息不符的，不得進(jìn)入公司；特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入的，需經(jīng)接待部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場確認(rèn)并辦理補(bǔ)充報(bào)備手續(xù)。第十一條身份核驗(yàn)通過后，外來人員需在出入口登記處填寫《外來人員登記臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄姓名、單位、聯(lián)系方式、身份證件號(hào)碼、來訪事由、進(jìn)入時(shí)間、陪同人員等信息；物流人員還需額外登記車輛信息、貨物信息及作業(yè)類型。登記完成后，由行政部或安全保衛(wèi)人員發(fā)放臨時(shí)通行憑證（如訪客證、作業(yè)證），外來人員需全程佩戴通行憑證。第十二條進(jìn)入公司前，接待部門或值守人員需向外來人員進(jìn)行安全告知，明確告知公司安全管理規(guī)定，包括：禁止進(jìn)入非指定區(qū)域、禁止吸煙、禁止攜帶火種及易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危險(xiǎn)物品；作業(yè)區(qū)域需遵守的操作規(guī)范、防護(hù)要求；緊急疏散通道位置及應(yīng)急聯(lián)系方式；違規(guī)行為的相關(guān)責(zé)任等。物流人員還需額外告知裝卸作業(yè)安全要求、貨物堆放規(guī)范、車輛停放區(qū)域及限速規(guī)定。第十三條下列情況之一的外來人員，公司有權(quán)拒絕其進(jìn)入：無有效身份證件或身份信息存疑的；未按規(guī)定報(bào)備或報(bào)備信息不實(shí)的；攜帶危險(xiǎn)物品且未提前說明并獲得許可的；醉酒、精神狀態(tài)異?；蛴忻黠@安全隱患的；拒絕配合身份核驗(yàn)、登記或安全告知的；曾有違反公司安全管理規(guī)定、破壞公司秩序等不良記錄的。第四章現(xiàn)場管理要求第十四條外來人員進(jìn)入公司后，需在陪同人員的引導(dǎo)下在指定區(qū)域活動(dòng)，不得擅自進(jìn)入倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)、財(cái)務(wù)室、信息機(jī)房、配電室等限制區(qū)域；因工作需要必須進(jìn)入限制區(qū)域的，需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由專人全程陪同。第十五條外來人員在公司期間，需遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保持行為規(guī)范：不得大聲喧嘩、追逐打鬧、隨意走動(dòng)；不得觸碰、操作公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施及消防器材；不得查閱、復(fù)制、拍攝公司涉密文件、商業(yè)數(shù)據(jù)及運(yùn)營信息；不得擅自開啟公司門窗、儲(chǔ)物柜等；禁止吸煙、使用明火，禁止違規(guī)使用電器設(shè)備。第十六條物流人員在作業(yè)過程中，需嚴(yán)格遵守以下要求：按照指定路線行駛、指定區(qū)域停放車輛，遵守公司場內(nèi)限速規(guī)定，不得違規(guī)占道、逆行；裝卸貨物時(shí)需輕拿輕放，嚴(yán)格按照貨物標(biāo)識(shí)要求堆放，不得損壞貨物、貨架及作業(yè)設(shè)備；作業(yè)前檢查裝卸工具、車輛制動(dòng)等設(shè)備的安全性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知運(yùn)營部（倉儲(chǔ)部）對(duì)接人員；作業(yè)過程中佩戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)禁違章操作；貨物裝卸完成后，及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場，確保無貨物殘留、無安全隱患。第十七條陪同人員需全程履行監(jiān)管責(zé)任，密切關(guān)注外來人員的行為動(dòng)態(tài)，對(duì)其違規(guī)行為及時(shí)予以制止和糾正；如發(fā)現(xiàn)外來人員有竊取公司財(cái)物、泄露公司機(jī)密、破壞公司設(shè)施等可疑行為，需立即制止并向行政部或公司負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。第十八條公司安全保衛(wèi)人員及各區(qū)域值守人員需加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，重點(diǎn)檢查外來人員通行憑證佩戴、活動(dòng)區(qū)域合規(guī)性、安全規(guī)范執(zhí)行等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知陪同人員或相關(guān)部門處理，確?，F(xiàn)場安全可控。第五章離場管理流程第十九條外來人員活動(dòng)結(jié)束后，陪同人員需引導(dǎo)其及時(shí)離場，并告知其到出入口辦理離場登記手續(xù)。外來人員需交回臨時(shí)通行憑證，安全保衛(wèi)人員核對(duì)無誤后，在《外來人員登記臺(tái)賬》中記錄離場時(shí)間，收回的通行憑證需妥善保管、定期清點(diǎn)。第二十條物流人員作業(yè)完成后，需與運(yùn)營部（倉儲(chǔ)部）對(duì)接人員核對(duì)貨物數(shù)量、狀態(tài)，確認(rèn)無誤后辦理離場手續(xù)；車輛離場前，需接受安全保衛(wèi)人員的必要檢查，確保未攜帶公司財(cái)物、未遺留安全隱患。第二十一條外來人員攜帶公司物品（如樣品、資料、貨物等）離場時(shí)，需出示公司相關(guān)部門出具的放行憑證，安全保衛(wèi)人員核對(duì)物品信息與放行憑證一致后，方可放行，并在登記臺(tái)賬中注明攜帶物品情況。第二十二條如發(fā)現(xiàn)外來人員未按規(guī)定辦理離場手續(xù)、逾期滯留或攜帶可疑物品離場的，安全保衛(wèi)人員需立即制止，并通知接待部門及行政部處理；涉嫌違法違規(guī)的，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。第六章應(yīng)急處置機(jī)制第二十三條外來人員在公司期間如發(fā)生人身傷害、設(shè)備損壞、貨物損毀等安全事故，陪同人員或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員需立即停止相關(guān)活動(dòng)，保護(hù)現(xiàn)場，并第一時(shí)間向公司負(fù)責(zé)人及行政部、運(yùn)營部等相關(guān)部門報(bào)告；同時(shí)根據(jù)事故情況采取必要的應(yīng)急處置措施，如組織救援、控制危險(xiǎn)源等。第二十四條如發(fā)現(xiàn)外來人員攜帶危險(xiǎn)物品、實(shí)施盜竊、破壞設(shè)施等違法違規(guī)行為，現(xiàn)場人員需保持安全距離，避免正面沖突，立即向安全保衛(wèi)人員及公司負(fù)責(zé)人報(bào)告；安全保衛(wèi)人員需及時(shí)制止其行為，控制相關(guān)人員和物品，必要時(shí)撥打110報(bào)警電話，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。第二十五條如發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，陪同人員需引導(dǎo)外來人員按照公司應(yīng)急疏散預(yù)案，從緊急疏散通道有序撤離至指定安全區(qū)域，并及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，向應(yīng)急指揮人員報(bào)告；應(yīng)急處置過程中，需優(yōu)先保障人員安全。第二十六條各部門需建立外來人員相關(guān)突發(fā)事件的報(bào)告和記錄機(jī)制，及時(shí)匯總事件情況、處置過程及結(jié)果，報(bào)行政部備案；針對(duì)事件暴露的問題，及時(shí)完善管理措施。第七章責(zé)任追究辦法第二十七條外來人員違反本制度規(guī)定，存在未按規(guī)定登記、擅自進(jìn)入限制區(qū)域、違規(guī)操作、攜帶危險(xiǎn)物品、破壞公司設(shè)施等行為的，公司有權(quán)予以勸阻、警告；造成公司財(cái)產(chǎn)損失、人員傷害的，依法追究其民事賠償責(zé)任；涉嫌違法犯罪的，移交公安機(jī)關(guān)處理。第二十八條本公司人員違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、績效處罰；造成安全事故或公司損失的，依法追究相關(guān)責(zé)任；涉嫌違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：未按規(guī)定報(bào)備外來人員信息的；未履行陪同監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致外來人員違規(guī)行為發(fā)生的；拒絕配合外來人員安全管理工作，或弄虛作假、隱瞞不報(bào)的；安全告知不到位、現(xiàn)場巡查不及時(shí)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置安全隱患