2025年高職旅游管理（旅游營(yíng)銷策劃）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。1.旅游營(yíng)銷策劃的核心是A.滿足游客需求B.創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)C.實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)目標(biāo)D.塑造品牌形象2.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量不屬于地理因素A.城市規(guī)模B.氣候C.生活方式D.區(qū)域3.旅游產(chǎn)品生命周期中，銷售量增長(zhǎng)迅速，利潤(rùn)也快速增長(zhǎng)的階段是A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期4.旅游企業(yè)通過提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，使游客產(chǎn)生“物超所值”的感覺，這屬于A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.渠道差異化5.旅游目的地形象定位的關(guān)鍵是A.突出特色B.符合大眾口味C.跟隨潮流D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6.旅游營(yíng)銷中，利用社交媒體進(jìn)行推廣屬于A.傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道C.直接營(yíng)銷渠道D.間接營(yíng)銷渠道7.以下哪項(xiàng)不屬于旅游促銷的手段A.廣告B.人員推銷C.市場(chǎng)調(diào)研D.營(yíng)業(yè)推廣8.旅游產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，根據(jù)游客的購買數(shù)量給予一定折扣，這是A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.功能折扣9.旅游企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷，這是A.無差異營(yíng)銷B.差異性營(yíng)銷C.集中性營(yíng)銷D.全面營(yíng)銷10.旅游目的地的旅游資源屬于A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品11.旅游營(yíng)銷策劃的第一步是A.市場(chǎng)調(diào)研B.目標(biāo)設(shè)定C.創(chuàng)意構(gòu)思D.方案制定12.旅游企業(yè)針對(duì)不同年齡階段的游客推出不同的旅游產(chǎn)品，這是基于A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分13.旅游產(chǎn)品在成熟期的營(yíng)銷策略重點(diǎn)是A.市場(chǎng)滲透B.產(chǎn)品改進(jìn)C.市場(chǎng)開發(fā)D.放棄策略14.旅游企業(yè)通過舉辦主題活動(dòng)來吸引游客，這屬于A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.營(yíng)銷創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新15.旅游目的地形象傳播的主要渠道不包括A.旅游廣告B.旅游宣傳冊(cè)C.游客口碑D.企業(yè)內(nèi)部會(huì)議16.旅游營(yíng)銷中，關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)是A.吸引新客戶B.保持老客戶C.提高市場(chǎng)份額D.降低成本17.旅游產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來確定自身價(jià)格，這是A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)18.旅游企業(yè)選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷策略，這是A.無差異營(yíng)銷B.差異性營(yíng)銷C.集中性營(yíng)銷D.全面營(yíng)銷19.旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施屬于A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品20.旅游營(yíng)銷策劃方案實(shí)施后，需要進(jìn)行A.市場(chǎng)調(diào)研B.效果評(píng)估C.目標(biāo)調(diào)整D.重新策劃第II卷（非選擇題共60分）一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.旅游營(yíng)銷策劃2.旅游市場(chǎng)細(xì)分3.旅游產(chǎn)品差異化4.旅游促銷組合二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述旅游營(yíng)銷策劃的主要流程。2.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的主要方法有哪些？三、案例分析題（20分）材料：某旅游景區(qū)以前主要依靠自然風(fēng)光吸引游客，游客群體相對(duì)單一。近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，景區(qū)管理層決定進(jìn)行營(yíng)銷策劃變革。他們深入調(diào)研市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)年輕游客對(duì)文化體驗(yàn)和個(gè)性化旅游需求增長(zhǎng)迅速。于是景區(qū)推出了一系列文化主題活動(dòng)，如傳統(tǒng)手工藝制作體驗(yàn)、民俗文化表演等，同時(shí)針對(duì)年輕游客的喜好，打造了時(shí)尚的露營(yíng)基地和特色民宿。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，景區(qū)游客量大幅增長(zhǎng)，收入也顯著提高。問題：請(qǐng)分析該景區(qū)營(yíng)銷策劃變革成功的原因。四、論述題（20分）材料：隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，旅游企業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為旅游企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。問題：請(qǐng)論述旅游企業(yè)應(yīng)如何通過有效的營(yíng)銷策略提升競(jìng)爭(zhēng)力。要求結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，字?jǐn)?shù)150字到200字之間。作答區(qū)域：五、方案設(shè)計(jì)題（20分）材料：某新興旅游目的地，擁有豐富的自然景觀，但知名度較低。當(dāng)?shù)芈糜尾块T希望通過營(yíng)銷策劃提升目的地的知名度和吸引力。問題：請(qǐng)為該旅游目的地設(shè)計(jì)一份營(yíng)銷策劃方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、促銷策略等內(nèi)容，字?jǐn)?shù)150字到200字之間。作答區(qū)域：答案：1.C2.C3.B4.A5.A6.B7.C8.B9.C10.A11.A12.B13.B14.C15.D16.B17.C18.B19.B20.B名詞解釋答案：1.旅游營(yíng)銷策劃是指旅游企業(yè)為了滿足旅游市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過對(duì)旅游市場(chǎng)和企業(yè)資源的分析，制定出具有創(chuàng)新性和可行性的旅游營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的過程。2.旅游市場(chǎng)細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的需求、偏好、購買行為等方面的差異，將整個(gè)旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場(chǎng)的過程。3.旅游產(chǎn)品差異化是指旅游企業(yè)通過提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引更多游客的策略。4.旅游促銷組合是指旅游企業(yè)將廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等促銷手段進(jìn)行綜合運(yùn)用，以達(dá)到促銷目的的策略組合。簡(jiǎn)答題答案：1.流程：市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況；目標(biāo)設(shè)定，明確營(yíng)銷目標(biāo)；創(chuàng)意構(gòu)思，設(shè)計(jì)獨(dú)特的營(yíng)銷方案；方案制定，細(xì)化具體措施；實(shí)施與控制，執(zhí)行方案并監(jiān)控效果。2.方法：根據(jù)產(chǎn)品特色定位，突出自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；根據(jù)顧客利益定位，強(qiáng)調(diào)能為顧客帶來的價(jià)值；根據(jù)使用者定位，針對(duì)特定使用群體；根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)定位，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。案例分析答案：成功原因：深入調(diào)研把握市場(chǎng)趨勢(shì)，針對(duì)年輕游客需求變化調(diào)整策略；推出文化主題活動(dòng)和特色設(shè)施，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化；滿足了年輕游客對(duì)文化體驗(yàn)和個(gè)性化的追求，吸引了新客源，提升了景區(qū)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)游客量和收入增長(zhǎng)。論述題答案：旅游企業(yè)可通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，如針對(duì)親子群體推出親子游產(chǎn)品。注重產(chǎn)品創(chuàng)新，像開發(fā)特色旅游線路。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升知名度。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大宣傳，如社交媒體推廣。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)游客滿意度和