PAGE企業(yè)文化培訓師管理制度一、總則（一）目的為加強企業(yè)文化培訓師隊伍建設，規(guī)范企業(yè)文化培訓師的管理，提高企業(yè)文化培訓質量，推動公司企業(yè)文化建設深入開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有企業(yè)文化培訓師。（三）基本原則1.專業(yè)導向原則：注重選拔和培養(yǎng)具有扎實企業(yè)文化理論知識和豐富實踐經驗的培訓師，確保培訓內容的專業(yè)性和權威性。2.培訓實效原則：以提升員工對企業(yè)文化的認知、認同和踐行能力為目標，注重培訓方法的多樣性和靈活性，提高培訓效果。3.動態(tài)管理原則：對企業(yè)文化培訓師隊伍進行動態(tài)管理，根據培訓師的工作表現和業(yè)務能力進行定期評估和調整，保持隊伍的活力和競爭力。二、企業(yè)文化培訓師的職責與權利（一）職責1.課程開發(fā)根據公司企業(yè)文化建設的目標和要求，結合員工實際需求，開發(fā)具有針對性和實用性的企業(yè)文化培訓課程。定期更新和完善培訓課程內容，確保課程內容與公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化理念保持一致，并能及時反映企業(yè)文化建設的最新成果。2.培訓實施按照培訓計劃，認真組織開展企業(yè)文化培訓工作，確保培訓任務按時完成。運用多種教學方法和手段，激發(fā)學員的學習興趣，提高培訓效果，保證培訓質量。關注學員在培訓過程中的反饋和需求，及時調整培訓方式和內容，確保培訓能夠滿足學員的學習要求。3.文化傳播在日常工作中，積極傳播公司企業(yè)文化，通過言傳身教，引導員工認同和踐行公司企業(yè)文化理念。參與公司內部企業(yè)文化活動的策劃和組織，如文化主題演講、文化案例分享等，營造良好的企業(yè)文化氛圍。4.效果評估負責對企業(yè)文化培訓效果進行評估，通過考試、問卷調查、學員反饋等方式，全面了解學員對培訓內容的掌握程度和對培訓效果的滿意度。根據培訓效果評估結果，總結經驗教訓，提出改進培訓工作的建議和措施，不斷提高培訓質量。5.團隊協作與其他企業(yè)文化培訓師保持密切溝通與協作，共同探討企業(yè)文化培訓工作中的問題和解決方案，分享教學經驗和資源，形成良好的團隊合作氛圍。協助人力資源部門和企業(yè)文化部門開展其他與企業(yè)文化建設相關的工作，如企業(yè)文化調研、文化手冊編寫等。（二）權利1.培訓資源使用權：有權使用公司提供的培訓教材、教學設備、培訓場地等培訓資源，以保障培訓工作的順利開展。2.信息獲取權：有權獲取公司企業(yè)文化建設的最新信息和資料，以便及時更新培訓課程內容，使培訓與公司實際情況緊密結合。3.建議權：對公司企業(yè)文化培訓工作的開展、培訓課程的設計與改進、企業(yè)文化建設等方面有提出合理化建議和意見的權利。4.培訓授課費：按照公司相關規(guī)定，在完成培訓授課任務后，享有獲取相應培訓授課費的權利。三、企業(yè)文化培訓師的選拔與聘任（一）選拔條件1.基本條件認同公司企業(yè)文化理念，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠以身作則，為員工樹立榜樣。具備較強的溝通表達能力、組織協調能力和團隊合作精神，能夠有效地與學員進行互動和交流。具有較強的學習能力和自我提升意識，能夠不斷學習和掌握新的企業(yè)文化理論和培訓方法，提高自身業(yè)務水平。2.專業(yè)條件本科及以上學歷，人力資源管理、企業(yè)管理、思想政治教育、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。具有三年以上企業(yè)工作經驗，熟悉公司業(yè)務流程和組織架構，對企業(yè)文化建設有一定的理解和認識。具備扎實的企業(yè)文化理論知識，熟悉企業(yè)文化建設的基本原理、方法和工具，能夠獨立開展企業(yè)文化培訓工作。3.培訓經驗具有兩年以上培訓授課經驗，能夠熟練運用多種教學方法和手段，組織開展培訓課程，且培訓效果良好，得到學員的認可。有過企業(yè)文化培訓相關經驗者優(yōu)先考慮，能夠提供相關培訓案例或學員反饋證明。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門通過公司內部公告、郵件等形式發(fā)布企業(yè)文化培訓師選拔通知，明確選拔條件、流程和報名方式。2.報名申請：符合選拔條件的員工自愿填寫《企業(yè)文化培訓師申請表》，提交個人簡歷、學歷證書、培訓經驗證明等相關材料至人力資源部門。3.資格初審：人力資源部門對報名人員提交的材料進行初步審核，篩選出符合基本條件的人員進入面試環(huán)節(jié)。4.面試評估：由人力資源部門、企業(yè)文化部門組成面試小組，對初審通過的人員進行面試。面試內容包括企業(yè)文化知識、培訓授課能力、溝通表達能力等方面，面試小組根據面試表現對候選人進行綜合評估。5.試講考核：通過面試的候選人需進行試講考核。候選人根據公司企業(yè)文化培訓需求，自行設計并準備一個培訓課程片段，在規(guī)定時間內進行試講。試講結束后，由面試小組和部分學員代表對試講情況進行評價和打分。6.結果公示：人力資源部門根據面試評估和試講考核結果，確定擬聘任的企業(yè)文化培訓師名單，并在公司內部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，正式確定企業(yè)文化培訓師人選。（三）聘任程序1.簽訂協議：公司與聘任的企業(yè)文化培訓師簽訂《企業(yè)文化培訓師聘任協議》，明確雙方的權利和義務，聘任期限為[X]年。2.頒發(fā)聘書：公司為聘任的企業(yè)文化培訓師頒發(fā)聘書，正式確認其企業(yè)文化培訓師身份。3.建立檔案：人力資源部門為每位企業(yè)文化培訓師建立個人培訓檔案，記錄其培訓工作表現、培訓課程開發(fā)情況、培訓效果評估結果等信息，作為培訓師考核和管理的依據。四、企業(yè)文化培訓師的培訓與發(fā)展（一）培訓計劃制定1.根據企業(yè)文化培訓師隊伍的現狀和發(fā)展需求，人力資源部門會同企業(yè)文化部門制定年度企業(yè)文化培訓師培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等方面的內容，確保培訓計劃具有針對性和可操作性。（二）培訓內容1.企業(yè)文化理論與實踐：深入學習企業(yè)文化的基本概念、構成要素、發(fā)展歷程等理論知識，了解國內外優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化建設經驗和實踐案例，掌握企業(yè)文化建設的方法和技巧。2.培訓教學方法與技巧：學習現代培訓教學方法，如案例教學、情景模擬、互動式教學等，掌握如何設計培訓課程、編寫培訓教材、運用教學工具等，提高培訓教學能力。3.溝通與表達能力提升：通過演講技巧培訓、溝通技巧訓練等方式，提高培訓師在培訓過程中的溝通表達能力，能夠清晰、準確地傳達培訓內容，與學員進行有效的互動和交流。4.企業(yè)文化建設前沿動態(tài)：關注企業(yè)文化建設領域的最新研究成果和發(fā)展趨勢，及時了解行業(yè)內的新思想、新方法，不斷更新培訓師的知識結構，使培訓內容緊跟時代步伐。（三）培訓方式1.內部培訓：定期組織企業(yè)文化培訓師參加公司內部的培訓課程，邀請公司內部資深專家、業(yè)務骨干或外部專業(yè)培訓機構的講師進行授課，分享企業(yè)文化建設經驗和培訓教學技巧。2.外部培訓：根據培訓需求，選派企業(yè)文化培訓師參加外部專業(yè)培訓機構舉辦的企業(yè)文化培訓課程、研討會、講座等活動，拓寬培訓師的視野，學習先進的企業(yè)文化建設理念和方法。同時，鼓勵培訓師參加行業(yè)內的學術交流活動，與同行進行經驗分享和交流。3.實踐鍛煉：安排企業(yè)文化培訓師參與公司企業(yè)文化建設的具體項目，如企業(yè)文化調研、文化手冊編寫、文化活動策劃等，通過實踐鍛煉，提高培訓師的實際操作能力和解決問題的能力，使其更好地將理論知識與實際工作相結合。4.導師輔導：為新聘任的企業(yè)文化培訓師指定導師，導師由經驗豐富的資深企業(yè)文化培訓師擔任。導師負責對新培訓師進行一對一的輔導，幫助其熟悉培訓工作流程、掌握培訓教學方法、提升業(yè)務水平。新培訓師在導師的指導下，完成一定數量的培訓課程，并定期向導師匯報工作進展和學習心得。（四）培訓效果評估1.建立企業(yè)文化培訓師培訓效果評估機制，對培訓師參加培訓后的學習成果進行評估。評估方式包括考試、撰寫培訓心得、實際授課效果評估等。2.根據培訓效果評估結果，對表現優(yōu)秀的培訓師給予表彰和獎勵，對未達到培訓要求的培訓師提出改進建議，并要求其進行補考或重新參加相關培訓課程。3.將培訓效果評估結果與培訓師的績效考核、職業(yè)發(fā)展掛鉤，激勵培訓師積極參加培訓，不斷提升自身業(yè)務水平。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.人力資源部門會同企業(yè)文化部門為企業(yè)文化培訓師制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確培訓師在不同階段的發(fā)展目標和晉升通道。2.對于表現優(yōu)秀、業(yè)務能力突出的企業(yè)文化培訓師，公司將提供更多的發(fā)展機會，如晉升為高級企業(yè)文化培訓師、擔任企業(yè)文化建設項目負責人等，為其職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。3.鼓勵企業(yè)文化培訓師在企業(yè)文化建設領域開展深入研究，撰寫專業(yè)論文、著作等，公司將給予一定的支持和獎勵，以提升培訓師的專業(yè)影響力。五、企業(yè)文化培訓師的考核與激勵（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應遵循客觀、公正、公平的原則，以培訓師的實際工作表現和培訓效果為依據，確保考核結果真實可靠。2.全面考核原則：對企業(yè)文化培訓師的考核應涵蓋培訓課程開發(fā)、培訓實施、文化傳播、效果評估等工作的各個方面，全面評價培訓師的工作業(yè)績。3.動態(tài)考核原則：建立動態(tài)考核機制，定期對企業(yè)文化培訓師進行考核，及時發(fā)現問題并給予反饋，促進培訓師不斷改進工作，提高業(yè)務水平。（二）考核內容1.培訓課程開發(fā)：考核培訓課程的開發(fā)質量，包括課程內容的針對性、實用性、創(chuàng)新性，教材編寫的規(guī)范性，以及課程結構的合理性等方面。2.培訓實施：考核培訓師在培訓過程中的教學方法運用、教學組織能力、課堂互動效果、培訓時間控制等方面的表現，以及學員對培訓的滿意度。3.文化傳播：考核培訓師在日常工作中傳播公司企業(yè)文化的主動性和效果，如參與企業(yè)文化活動的積極性、對員工文化行為的引導作用等。4.效果評估：考核培訓師對培訓效果評估的準確性和有效性，以及根據評估結果提出改進措施的能力。5.團隊協作：考核培訓師與其他企業(yè)文化培訓師、相關部門之間的協作配合情況，是否能夠積極參與團隊活動，共同推動企業(yè)文化培訓工作的開展。（三）考核方式1.定期考核：每年進行[X]次定期考核，考核時間為[具體考核時間]。培訓師需在考核前提交個人年度工作總結和自評報告，詳細闡述自己在過去一年中的工作表現、取得的成績、存在的問題及改進措施。2.日?？己耍喝肆Y源部門和企業(yè)文化部門在日常工作中對培訓師的工作表現進行跟蹤記錄，包括培訓課程安排、教學反饋、文化活動參與情況等，作為日?？己说囊罁?。3.學員評價：通過問卷調查、學員座談會等方式，收集學員對培訓師培訓工作的評價和意見，學員評價結果作為考核的重要組成部分。（四）考核結果評定1.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核得分在[X]分及以上為優(yōu)秀，[X][X]分為良好，[X][X]分為合格，低于[X]分為不合格。2.考核結果將在公司內部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，正式確定考核結果，并反饋給培訓師本人。（五）激勵措施1.表彰獎勵：對考核結果為優(yōu)秀的企業(yè)文化培訓師，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質獎勵等，以激勵培訓師不斷提高工作質量和業(yè)務水平。2.培訓機會：根據考核結果，為不同等級的培訓師提供相應的培訓機會。對于考核優(yōu)秀的培訓師，優(yōu)先選派參加外部高端培訓課程或學術交流活動；對于考核合格但有待提升的培訓師，安排針對性的內部培訓課程，幫助其改進不足。3.職業(yè)發(fā)展：考核結果與培訓師的職業(yè)發(fā)展緊密掛鉤?？己藘?yōu)秀的培訓師在職業(yè)晉升、崗位調整等方面將獲得優(yōu)先考慮；考核不合格的培訓師，公司將視情況進行誡勉談話、暫停其培訓工作或解除聘任協議。4.薪酬調整：公司根據考核結果，對企業(yè)文化培訓師的薪酬進行適當調整。考核優(yōu)秀的培訓師可獲得薪酬晉升或績效獎金增加；考核合格的培訓師維持原薪酬水平；考核不合格的培訓師將根據公司薪酬管理規(guī)定進行相應扣減。六、企業(yè)文化培訓師的監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機制1.建立健全企業(yè)文化培訓師監(jiān)督機制，人力資源部門和企業(yè)文化部門負責對培訓師的培訓工作進行日常監(jiān)督檢查，確保培訓師嚴格按照公司相關規(guī)定和培訓計劃開展工作。2.定期收集學員對培訓師的反饋意見，及時了解培訓師在培訓過程中的表現和存在的問題，并將反饋意見及時反饋給培訓師本人，督促其改進工作。3.對培訓師的培訓課程進行不定期抽查，檢查培訓課程內容是否符合公司企業(yè)文化建設要求，教學方法是否得當，培訓效果是否達到預期目標等。（二）違規(guī)處理1.若企業(yè)文化培訓師在培訓工作中違反公司規(guī)定、職業(yè)道德或出現以下行為之一，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處理：培訓內容存在嚴重錯誤或誤導學員，造成不良影響。未經公司同意，擅自更改培訓課程內容或培訓時間、地點。在培訓過程中出現嚴重教學事故，如與學員發(fā)生沖突、教學秩序混亂等。泄露公司商業(yè)機密或企業(yè)文化建設相關敏感信息。其他違反公司規(guī)章制度或職業(yè)道德的行為。2.對于違規(guī)行為的處理方式包括：警告、誡勉談話、暫停培訓工作、扣減培訓授課費、解除聘任協議等。同時，公司將視情況追究相關培訓師的法律責任。（三）續(xù)聘與解聘1.續(xù)聘：聘任期滿后，企業(yè)文化培訓師如符合續(xù)聘條件，且考核結果為合格及以上，經本人申請，公司將與其續(xù)簽《企業(yè)文化培訓師聘任協議》，繼續(xù)聘任其為企業(yè)文化培訓師。2.解聘：若企業(yè)文化培訓師出現以下情況之一，公司將提前解除聘任協議：考核結果連續(xù)兩年為不合格。違