PAGE培訓(xùn)機構(gòu)教師申訴制度一、總則（一）目的為了保障培訓(xùn)機構(gòu)教師的合法權(quán)益，規(guī)范教師申訴程序，妥善處理教師與培訓(xùn)機構(gòu)之間的爭議，維護正常的教育教學(xué)秩序，促進培訓(xùn)機構(gòu)的健康發(fā)展，特制定本申訴制度。（二）適用范圍本制度適用于在本培訓(xùn)機構(gòu)任職的所有教師，包括專職教師、兼職教師等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則申訴處理過程應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)以及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保教師申訴權(quán)利得到切實保障，同時維護培訓(xùn)機構(gòu)的合法權(quán)益。2.公正公平原則申訴處理機構(gòu)應(yīng)秉持公正、公平的態(tài)度，客觀、全面地審查申訴事項，依據(jù)事實和相關(guān)規(guī)定作出公正的裁決。3.及時高效原則對于教師的申訴，應(yīng)及時受理、處理，盡量縮短處理周期，提高處理效率，避免影響正常教學(xué)秩序。4.保障權(quán)益原則充分尊重教師的申訴權(quán)利，在申訴處理過程中，保障教師的知情權(quán)、申辯權(quán)、質(zhì)證權(quán)等合法權(quán)益，確保教師能夠充分表達自己的訴求。二、申訴受理機構(gòu)（一）申訴受理委員會1.組成設(shè)立培訓(xùn)機構(gòu)教師申訴受理委員會（以下簡稱“申訴委員會”），由培訓(xùn)機構(gòu)管理層代表、教師代表、工會代表等組成。其中，管理層代表由培訓(xùn)機構(gòu)校長指定，教師代表通過民主選舉產(chǎn)生，工會代表由培訓(xùn)機構(gòu)工會推選。申訴委員會成員人數(shù)為奇數(shù)，一般不少于五人。2.職責(zé)負責(zé)受理教師的申訴申請。對申訴事項進行調(diào)查、核實。組織召開申訴聽證會，聽取雙方陳述和申辯。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)規(guī)定，作出申訴處理決定。對申訴處理結(jié)果進行監(jiān)督和執(zhí)行。（二）申訴辦公室1.設(shè)立在培訓(xùn)機構(gòu)行政部門設(shè)立申訴辦公室，作為申訴委員會的日常辦事機構(gòu)。2.職責(zé)負責(zé)接收教師的申訴材料，并進行初步審查。對符合受理條件的申訴申請進行登記，并及時提交申訴委員會。協(xié)助申訴委員會開展調(diào)查工作，收集相關(guān)證據(jù)材料。負責(zé)安排申訴聽證會的時間、地點等相關(guān)事宜。整理申訴處理過程中的相關(guān)文件和資料，建立申訴檔案。三、申訴范圍（一）關(guān)于勞動權(quán)益的申訴1.工資、獎金、津貼、補貼等勞動報酬的發(fā)放問題，包括但不限于工資數(shù)額、發(fā)放時間、發(fā)放方式等。2.加班工資、福利待遇的計算和支付問題。3.社會保險、住房公積金等福利待遇的繳納問題。4.工作時間、休息休假的安排問題，如加班時長、調(diào)休安排等。（二）關(guān)于工作條件的申訴1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備的配備和維護問題，影響正常教學(xué)開展的情況。2.辦公環(huán)境的安全性、舒適性問題，如存在安全隱患、辦公場地狹窄等。3.教學(xué)資源的提供問題，包括教材、教具、網(wǎng)絡(luò)資源等。（三）關(guān)于職業(yè)發(fā)展的申訴1.培訓(xùn)機會的獲得問題，如未得到應(yīng)有的專業(yè)培訓(xùn)、進修機會等。2.職稱評定、崗位晉升的公平性問題，認為存在不合理的評定標(biāo)準(zhǔn)或晉升阻礙。3.績效考核的公正性問題，對考核結(jié)果有異議，認為考核指標(biāo)不合理或存在不公平對待。（四）關(guān)于管理行為的申訴1.培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)章制度執(zhí)行問題，認為存在不合理、不公正的規(guī)定或執(zhí)行偏差。2.教學(xué)管理方面的問題，如教學(xué)任務(wù)安排不合理、教學(xué)評價不公正等。3.行政管理方面的問題，如請假審批流程繁瑣、工作安排混亂等。（五）其他合法權(quán)益受到侵害的申訴教師認為自身在培訓(xùn)機構(gòu)的其他合法權(quán)益受到侵害，且無法通過其他途徑解決的，可以提出申訴。四、申訴程序（一）申訴申請1.申訴期限教師應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其合法權(quán)益受到侵害之日起[X]個工作日內(nèi)提出申訴申請。因不可抗力或者有其他正當(dāng)理由耽誤申訴期限的，在障礙消除后的[X]個工作日內(nèi)，可以申請順延期限，是否準(zhǔn)許，由申訴受理委員會決定。2.申訴形式申訴申請應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，并提交申訴書。申訴書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：申訴人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、所在部門、聯(lián)系方式等。被申訴人的基本信息，包括培訓(xùn)機構(gòu)名稱、法定代表人姓名等。申訴請求和所依據(jù)的事實、理由。相關(guān)證據(jù)材料清單及證據(jù)來源。申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴書上簽名或蓋章，并注明申訴日期。（二）申訴受理1.初步審查申訴辦公室收到申訴書后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行初步審查。審查內(nèi)容包括申訴書是否符合格式要求、申訴事項是否屬于本申訴制度的受理范圍、申訴是否在規(guī)定期限內(nèi)提出等。2.受理決定經(jīng)初步審查，申訴事項符合受理條件的，申訴辦公室應(yīng)在收到申訴書之日起[X]個工作日內(nèi)作出受理決定，并書面通知申訴人。受理通知應(yīng)包括申訴受理委員會的組成人員、申訴處理的大致流程和期限等信息。經(jīng)初步審查，申訴事項不符合受理條件的，申訴辦公室應(yīng)在收到申訴書之日起[X]個工作日內(nèi)作出不予受理決定，并書面通知申訴人。不予受理通知應(yīng)說明不予受理的理由。（三）調(diào)查核實1.申訴委員會開展調(diào)查申訴受理后，申訴委員會應(yīng)及時組織開展調(diào)查工作。調(diào)查方式可以包括查閱相關(guān)文件資料、詢問當(dāng)事人、實地走訪、召開座談會等。2.證據(jù)收集與提交在調(diào)查過程中，申訴委員會有權(quán)要求申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員提供與申訴事項有關(guān)的證據(jù)材料。各方應(yīng)當(dāng)積極配合，如實提供證據(jù)。證據(jù)應(yīng)當(dāng)真實、合法、有效。3.調(diào)查期限申訴委員會應(yīng)在受理申訴之日起[X]個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，并形成調(diào)查筆錄和調(diào)查報告。（四）申訴聽證1.聽證通知申訴委員會決定舉行聽證的，應(yīng)在聽證舉行前[X]個工作日將聽證通知書送達申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員。聽證通知書應(yīng)包括聽證的時間、地點、聽證主持人、聽證參與人的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。2.聽證程序宣布聽證開始，介紹聽證主持人、聽證參與人及聽證事項。申訴人陳述申訴請求、事實和理由。被申訴人進行答辯。雙方進行質(zhì)證、辯論。雙方最后陳述。3.聽證記錄聽證過程應(yīng)當(dāng)制作聽證記錄，由聽證主持人、記錄員和聽證參與人簽名或蓋章。聽證記錄應(yīng)如實反映聽證過程中的各方陳述、辯論和質(zhì)證情況。（五）申訴處理決定1.決定作出申訴委員會應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和聽證情況，在聽證結(jié)束之日起[X]個工作日內(nèi)作出申訴處理決定。申訴處理決定應(yīng)以書面形式作出，并加蓋申訴受理委員會印章。2.決定內(nèi)容申訴處理決定應(yīng)包括以下內(nèi)容：申訴人的基本信息和申訴請求。被申訴人的基本信息和答辯意見。申訴委員會認定的事實和證據(jù)。申訴處理決定的依據(jù)和結(jié)論。申訴人不服申訴處理決定的救濟途徑。（六）送達與執(zhí)行1.送達申訴委員會應(yīng)在作出申訴處理決定之日起[X]個工作日內(nèi)將申訴處理決定書送達申訴人、被申訴人。送達方式可以采用直接送達、郵寄送達、留置送達等合法方式。2.執(zhí)行申訴處理決定一經(jīng)送達，雙方應(yīng)當(dāng)按照決定執(zhí)行。被申訴人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)履行申訴處理決定所確定的義務(wù)。申訴人對申訴處理決定不服的，可以在規(guī)定的期限內(nèi)申請復(fù)核或提起申訴。在復(fù)核或申訴期間，不停止申訴處理決定的執(zhí)行，但有特殊情況的除外。五、復(fù)核與申訴（一）復(fù)核1.復(fù)核申請申訴人對申訴處理決定不服的，可以在收到申訴處理決定書之日起[X]個工作日內(nèi)，向申訴受理委員會提出復(fù)核申請。復(fù)核申請應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，并說明復(fù)核請求和理由。2.復(fù)核程序復(fù)核程序參照申訴程序進行，但申訴委員會可以根據(jù)具體情況簡化調(diào)查核實和聽證程序。申訴委員會應(yīng)在收到復(fù)核申請之日起[X]個工作日內(nèi)作出復(fù)核決定，并書面通知申訴人。復(fù)核決定為最終決定。（二）申訴1.申訴申請申訴人對復(fù)核決定仍不服的，可以在收到復(fù)核決定書之日起[X]個工作日內(nèi)，向培訓(xùn)機構(gòu)的上級主管部門或相關(guān)教育行政部門提出申訴。申訴申請應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，并說明申訴請求和理由。2.申訴處理上級主管部門或相關(guān)