PAGE駕校培訓隊管理制度一、總則（一）目的為了加強駕校培訓隊的管理，提高培訓質量，確保學員能夠安全、高效地掌握駕駛技能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于駕校培訓隊的全體教練員、學員以及相關工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準，確保培訓工作合法合規(guī)。2.質量第一原則：始終將培訓質量放在首位，致力于培養(yǎng)合格的駕駛員。3.安全至上原則：把學員的交通安全意識培養(yǎng)貫穿于培訓全過程，確保培訓過程安全無事故。4.公平公正原則：對待所有學員一視同仁，在教學、考核等方面做到公平公正。二、教練員管理（一）任職資格1.持有相應準駕車型的機動車駕駛證，且具有三年以上安全駕駛經歷。2.經省級道路運輸管理機構對有關知識、技能考試合格，并取得教練員證。（二）崗位職責1.按照教學大綱和培訓計劃，認真?zhèn)湔n、授課，確保教學內容準確、完整。2.負責對學員進行日常訓練指導，糾正學員的錯誤操作，提高學員的駕駛技能。3.關心學員的學習和生活情況，及時解決學員在培訓過程中遇到的問題。4.嚴格遵守教學紀律，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗。5.配合駕校做好學員的考核工作，如實填寫學員培訓記錄。（三）教學要求1.教學方法要靈活多樣，注重理論與實踐相結合，提高學員的學習興趣和學習效果。2.嚴格按照教學大綱的要求進行教學，不得擅自減少或增加教學內容。3.在教學過程中，要注重培養(yǎng)學員的交通安全意識和文明駕駛習慣。（四）考核與獎懲1.駕校定期對教練員的教學質量、工作態(tài)度等進行考核?？己藘热莅ń虒W計劃完成情況、學員考試通過率、學員滿意度等。2.根據考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的教練員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等；對考核不合格的教練員進行批評教育、限期整改，情節(jié)嚴重的予以辭退。三、學員管理（一）報名與入學1.學員應符合國家規(guī)定的報考條件，如實填寫報名登記表，并提交相關證明材料。2.駕校對報名學員進行資格審查，合格者予以錄取，并發(fā)放培訓教材和學員證。（二）培訓紀律1.學員應遵守駕校的各項規(guī)章制度，按時參加培訓，不得遲到、早退、曠課。2.培訓期間，學員應聽從教練員的指揮，認真學習，積極配合教練員完成教學任務。3.學員在培訓場地內要遵守交通規(guī)則，不得超速行駛、違規(guī)操作。（三）學習要求1.學員要認真學習理論知識，積極參加理論培訓和考試，確保理論知識考試合格。2.按照教練員的指導，認真進行實際操作訓練，不斷提高駕駛技能。3.主動與教練員溝通交流，及時解決學習過程中遇到的問題。（四）考核與結業(yè)1.學員完成規(guī)定的培訓課程后，駕校組織進行考核?？己藘热莅ɡ碚摽荚嚭蛯嶋H操作考試。2.考核合格的學員，由駕校頒發(fā)機動車駕駛證；考核不合格的學員，可參加補考，補考仍不合格的，需重新參加培訓。四、培訓車輛管理（一）車輛配備1.根據培訓規(guī)模和教學需要，合理配備培訓車輛。培訓車輛應符合國家安全技術標準，且具有合法有效的行駛證。2.培訓車輛應定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全設施齊全有效。（二）車輛使用1.教練員憑教練員證使用培訓車輛，不得轉借他人。2.學員在教練員的指導下使用培訓車輛，不得擅自駕駛培訓車輛。3.培訓車輛應按照規(guī)定的時間、路線進行訓練，不得隨意改變。（三）車輛維護與保養(yǎng)1.建立培訓車輛維護保養(yǎng)制度，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛處于良好的技術狀態(tài)。2.車輛維護保養(yǎng)應按照車輛使用說明書的要求進行，及時更換磨損的零部件。3.每次訓練前，教練員應對車輛進行檢查，確保車輛安全設施齊全有效，車輛性能良好。（四）車輛安全檢查1.駕校定期組織對培訓車輛進行安全檢查，檢查內容包括車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等安全部件。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整改，確保車輛安全運行。五、培訓場地管理（一）場地設施1.培訓場地應符合國家相關標準和規(guī)定，具備理論教學、實際操作訓練等功能區(qū)域。2.場地設施應定期進行維護保養(yǎng)，確保設施設備完好有效。（二）場地使用1.培訓場地僅供駕校培訓使用，未經許可，不得擅自改變用途。2.學員和教練員應愛護培訓場地的設施設備，不得損壞。（三）場地安全管理1.建立培訓場地安全管理制度，加強對場地的安全管理。2.在場地內設置明顯的安全警示標志，確保學員和教練員的人身安全。3.定期對場地進行安全檢查，及時消除安全隱患。六、教學檔案管理（一）檔案內容1.學員檔案：包括學員報名登記表、身份證復印件、培訓記錄、考試成績等。2.教練員檔案：包括教練員資格證書、教學計劃、教學日志、考核記錄等。3.培訓車輛檔案：包括車輛行駛證、維護保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄等。（二）檔案建立與保管1.駕校指定專人負責教學檔案的建立和保管工作。2.教學檔案應按照類別進行分類整理，建立電子檔案和紙質檔案，確保檔案資料完整、準確。3.教學檔案的保管期限應符合國家相關規(guī)定，不得擅自銷毀。（三）檔案查閱與使用1.因工作需要查閱教學檔案的，應經駕校負責人批準，并辦理查閱手續(xù)。2.查閱檔案時，不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案資料。3.教學檔案僅供駕校內部使用，不得對外泄露。七、財務管理（一）收費標準1.駕校應按照物價部門核定的收費標準收取培訓費用，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費項目和收費標準應在駕校顯著位置進行公示，接受社會監(jiān)督。（二）費用管理1.駕校建立健全財務管理制度，嚴格執(zhí)行財務收支兩條線管理。2.培訓費用應?？顚Ｓ?，主要用于培訓教學、車輛維護、教練員薪酬等方面。3.定期對駕校的財務狀況進行審計，確保財務管理規(guī)范、透明。（三）退費規(guī)定1.學員因特殊原因要求退學的，駕校應按照相關規(guī)定辦理退費手續(xù)。2.退費標準應根據學員實際培訓情況進行核算，不得隨意克扣學員費用。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.駕校設立專門的投訴電話和郵箱，接受學員、社會各界的投訴和建議。2.在駕校顯著位置公布投訴渠道信息，方便學員和社會各界進行投訴。（二）投訴處理1.接到投訴后，駕校應及時進行調查核實，了解投訴事項的具體情況。2.根據調查結果，依法依規(guī)對投訴事項進行處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。3.對投訴處理