PAGE籃球培訓機構(gòu)扣款制度總則1.目的本扣款制度旨在規(guī)范籃球培訓機構(gòu)的財務行為，確保培訓費用的合理收取與使用，維護機構(gòu)與學員及家長的合法權(quán)益，保障機構(gòu)的正常運營與發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于在本籃球培訓機構(gòu)報名參加各類籃球培訓課程的所有學員及其家長，以及與培訓費用收取、管理相關(guān)的工作人員。3.基本原則合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，確?？劭钚袨楹戏ê弦?guī)。合理性原則：扣款標準與金額應合理、公平，與學員實際培訓情況及相關(guān)規(guī)定相符。透明性原則：向?qū)W員及家長明確告知扣款制度的各項規(guī)定，確保信息透明公開。公正性原則：在執(zhí)行扣款制度過程中，秉持公正立場，不偏袒任何一方。培訓費用構(gòu)成及繳納方式1.培訓費用構(gòu)成課程學費：根據(jù)不同的培訓課程類型、時長及難度等級設(shè)定相應的學費標準。教材費：用于購買與籃球培訓課程配套的教材、資料等，費用根據(jù)實際成本核算。服裝費：包含學員參加培訓所需的籃球服、運動鞋等裝備費用，按照市場價格及質(zhì)量標準定價。其他費用：如場地租賃費用分攤、教練指導費用等，根據(jù)實際發(fā)生情況合理計入培訓費用。2.繳納方式一次性繳納：學員報名時，可選擇一次性繳納整個培訓周期的全部費用，享受一定的優(yōu)惠折扣。分期繳納：為方便學員及家長，提供分期繳納培訓費用的方式，一般分為[X]期，每期繳納金額根據(jù)總費用平均計算，并按照銀行同期貸款利率收取一定的利息費用（利息計算方式：每期應繳納金額×利率×期數(shù)）用于彌補資金占用成本。繳費時間：學員應按照與培訓機構(gòu)簽訂的培訓協(xié)議約定的時間繳納培訓費用，逾期未繳納的，按照本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行扣款措施。正常出勤與課程完成情況下的費用處理1.學費計算與扣除若學員在培訓期間正常出勤，且按照培訓計劃完成了全部課程內(nèi)容，已繳納的培訓費用不予退還。對于一次性繳納培訓費用的學員，視為已完成整個培訓周期的費用支付，機構(gòu)不再另行收取其他費用。對于分期繳納培訓費用的學員，在正常出勤并完成課程后，按照每期應繳納金額扣除相應費用，剩余未繳納部分不再收取。2.教材與服裝費用處理學員在正常出勤并完成課程后，教材費和服裝費已包含在已繳納的培訓費用中，不再另行退還或收取。若學員因個人原因損壞或丟失教材、服裝等，需按照培訓機構(gòu)的成本價進行賠償，賠償金額從學員的培訓費用押金中扣除（若有押金），或另行收取。請假、曠課及退費規(guī)定1.請假制度請假申請：學員因特殊情況需要請假的，家長應提前[X]天向培訓機構(gòu)提出書面請假申請，說明請假原因及請假時長。請假審批：培訓機構(gòu)收到請假申請后，將根據(jù)課程安排及實際情況進行審批。對于合理的請假申請，予以批準；對于不合理的請假申請，將與家長溝通并說明理由。請假期間費用處理：請假時長在[X]天以內(nèi)（含[X]天）的，不扣除相應課程費用，但請假期間的教材、服裝等費用不予退還。請假時長超過[X]天的，按照請假天數(shù)占總課程天數(shù)的比例扣除相應的學費，計算公式為：扣除學費金額=總學費×（請假天數(shù)÷總課程天數(shù)）。教材、服裝等費用按照實際使用情況扣除或退還。2.曠課規(guī)定學員無故曠課的，按照曠課課時數(shù)扣除相應的學費。曠課課時數(shù)的計算以培訓機構(gòu)的課程記錄為準。每曠課[X]課時，扣除當次課程學費的[X]%，曠課費用計算公式為：扣除曠課費用金額=當次課程學費×曠課課時數(shù)×曠課費用扣除比例。連續(xù)曠課超過[X]課時或累計曠課超過總課程計劃課時數(shù)的[X]%的，培訓機構(gòu)有權(quán)取消該學員的培訓資格，剩余未完成課程的費用不予退還。3.退費規(guī)定在培訓課程開始前，學員及家長因自身原因要求退費的：若在開課前[X]天以上提出退費申請，培訓機構(gòu)扣除已發(fā)生的教材費、服裝費等實際成本費用后，退還剩余培訓費用（實際成本費用按照采購發(fā)票或合同約定計算）。若在開課前[X]天以內(nèi)提出退費申請，培訓機構(gòu)扣除已發(fā)生的教材費、服裝費等實際成本費用，以及總培訓費用的[X]%作為違約金后，退還剩余培訓費用。在培訓課程開始后，學員及家長因自身原因要求退費的：學員出勤未達到總課程計劃課時數(shù)的[X]%，培訓機構(gòu)扣除已發(fā)生的教材費（按照實際使用情況計算）、服裝費等實際成本費用，以及按照已完成課時占總課時比例×總學費計算的已完成課程學費后，退還剩余培訓費用。學員出勤達到總課程計劃課時數(shù)的[X]%及以上的，培訓機構(gòu)不再退還培訓費用。因培訓機構(gòu)自身原因?qū)е屡嘤栒n程無法正常開展或終止的，培訓機構(gòu)應全額退還學員已繳納的培訓費用，并按照銀行同期存款利率支付相應的利息。特殊情況處理1.學員轉(zhuǎn)學或轉(zhuǎn)班學員因家庭搬遷、個人興趣變化等原因需要轉(zhuǎn)學或轉(zhuǎn)班的，應提前[X]天向培訓機構(gòu)提出書面申請。培訓機構(gòu)在收到申請后，將根據(jù)學員的實際情況及課程安排進行審核。若同意轉(zhuǎn)學或轉(zhuǎn)班，將按照以下方式處理費用：轉(zhuǎn)入課程學費高于原課程學費的，學員需補足差價；轉(zhuǎn)入課程學費低于原課程學費的，按照轉(zhuǎn)入課程學費標準重新計算培訓費用，多退少補。教材、服裝等費用根據(jù)實際使用情況進行調(diào)整或退還。若轉(zhuǎn)入課程需要重新配備教材、服裝等，學員需按照培訓機構(gòu)的要求另行購買。2.培訓機構(gòu)課程調(diào)整由于不可抗力因素、教學計劃調(diào)整等原因，培訓機構(gòu)需要對課程內(nèi)容、時間、地點等進行調(diào)整的，應提前[X]天通知學員及家長。若課程調(diào)整導致學員無法按照原計劃參加培訓，培訓機構(gòu)將根據(jù)調(diào)整后的課程安排，為學員提供相應的解決方案，如補課、退費等。具體處理方式如下：提供補課服務的，補課時間應根據(jù)學員及家長的方便安排，確保學員能夠完成剩余課程內(nèi)容。補課不收取額外費用。若學員因課程調(diào)整要求退費的，按照本制度的退費規(guī)定執(zhí)行。3.學員受傷或生病學員在培訓期間因意外受傷或生病無法正常參加培訓的，家長應及時通知培訓機構(gòu)，并提供相關(guān)證明材料。培訓機構(gòu)將根據(jù)學員的實際情況，給予一定的請假期限。在請假期限內(nèi)，按照請假制度處理費用。若學員因受傷或生病需要長期休學的，培訓機構(gòu)將與家長協(xié)商解決方案，如保留學籍、延期培訓等。具體費用處理方式根據(jù)協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。費用扣除流程與通知方式1.費用扣除流程當出現(xiàn)需要扣除培訓費用的情況時，如學員曠課、請假超過規(guī)定時長、退費等，培訓機構(gòu)財務部門將根據(jù)相關(guān)記錄和規(guī)定計算應扣除的費用金額。財務部門制作費用扣除明細清單，詳細記錄扣除原因、扣除金額、學員信息等內(nèi)容，并交至培訓機構(gòu)負責人審核。培訓機構(gòu)負責人審核通過后，財務部門按照扣除金額從學員的培訓費用賬戶中進行扣除操作，并更新學員的費用記錄。2.通知方式培訓機構(gòu)將在費用扣除后的[X]個工作日內(nèi)，通過以下方式通知學員及家長：發(fā)送短信通知，告知學員及家長費用扣除的原因、金額及剩余費用情況。短信內(nèi)容應清晰明了，包含培訓機構(gòu)名稱、通知日期、學員姓名、扣除原因、扣除金額及剩余費用金額等信息。同時，在培訓機構(gòu)的官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布費用扣除通知公告，學員及家長可通過登錄相關(guān)平臺查詢具體通知內(nèi)容。對于需要重點溝通的學員及家長，培訓機構(gòu)將安排專人通過電話或面對面溝通的方式，詳細解釋費用扣除的情況，并解答家長的疑問。爭議解決機制1.溝通協(xié)商學員及家長對培訓費用扣除情況有異議的，應首先與培訓機構(gòu)進行溝通協(xié)商。培訓機構(gòu)將安排專人負責接待，聽取學員及家長的意見和訴求，并進行詳細記錄。2.調(diào)查核實對于學員及家長提出的異議，培訓機構(gòu)將進行調(diào)查核實。通過查閱培訓記錄、考勤記錄、費用明細等相關(guān)資料，了解實際情況，判斷費用扣除是否合理合規(guī)。3.調(diào)解處理在調(diào)查核實后，若發(fā)現(xiàn)費用扣除存在問題，培訓機構(gòu)將及時與學員及家長進行調(diào)解處理。根據(jù)實際情況，調(diào)整費用扣除金額或提供其他解決方案，直至雙方達成一致意見。4.法律途徑若經(jīng)過溝通協(xié)商、調(diào)查核實及調(diào)解處理后，學員及家長仍對培訓費用扣除情況不滿意，雙方無法達成一致意見的，任何一方均有權(quán)通過法律途徑解決爭議。在法律訴訟過程中，雙方應提供相關(guān)證據(jù)